醫(yī)院消毒供應(yīng)中心提高工作人員清洗管腔器械的質(zhì)量

“消消圈”醫(yī)院消毒供應(yīng)中心2

全身心投入筑就愛心健康通道

圈徽：

消消圈“紅色愛心”：代表的是愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心；

“血管鉗”：代表著需要進(jìn)行清洗、消毒、滅菌的器械；

總寓意：是我們?nèi)w員工用心呵護(hù)每一件器械，代表著技術(shù)與信任。.

5消消圈全家福6QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果1.主題選定7結(jié)合供應(yīng)室實(shí)際，圈員針對(duì)本科存在的問題，提出7個(gè)待選課:提高消毒供應(yīng)中心管理制度文書的規(guī)范性；提高工作人員清洗管腔器械的質(zhì)量；加強(qiáng)工作人員的職業(yè)防護(hù)；包裝區(qū)人員做好物品滅菌前的包裝降低退庫率；提高工作人員對(duì)器械進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)；與各個(gè)科室進(jìn)行溝通，及時(shí)對(duì)器械使用后先進(jìn)行預(yù)處理；8注：1.以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共6人參與選題過程2.票達(dá)分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低，第一順位為本活動(dòng)的主題9通過腦力激蕩法，圈員根據(jù)可行性、迫切性、圈能力、是否符合上級(jí)政策4個(gè)方面，按照5分、3分、1分進(jìn)行打分，選出本次品管圈活動(dòng)的主題為提高管腔器械清洗質(zhì)量和效率。10

11第一期活動(dòng)主題：提高工作人員清洗管腔器械的質(zhì)量第一期“消消”圈圈長(zhǎng)：輔導(dǎo)員：記錄員：圈成員：121.本期活動(dòng)主題：提高工作人員清洗管腔器械的質(zhì)量2.衡量指標(biāo)：每周內(nèi)差件數(shù)3.名詞定義：內(nèi)差—管腔器械使用過程中不合格事件發(fā)生數(shù).134.選題理由：1)對(duì)醫(yī)院而言：可提高病人的滿意度，提升醫(yī)院品牌形象，減少醫(yī)療糾紛2)對(duì)病人而言：盡最大可能保證患者的生命安全，避免院內(nèi)交叉感染；3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言：改善供應(yīng)室清洗工作的質(zhì)量，便于管理，提高供應(yīng)室的整體形象4)對(duì)同仁而言：增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)工作協(xié)作能力，提高各項(xiàng)操作技能水平5)對(duì)個(gè)人而言：提高自信心，獲得成就感14QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書151.時(shí)間測(cè)定表162.計(jì)劃進(jìn)度表半月周期活動(dòng)項(xiàng)目40%30%20%10%17QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果4.目標(biāo)設(shè)定181、完成期限：4個(gè)月2、目標(biāo)項(xiàng)目：提高管腔器械的清洗質(zhì)量3、目標(biāo)值：管腔器械清洗質(zhì)量合格率由85%達(dá)到99%

目標(biāo)設(shè)定表達(dá)方式：

完成期限＋

目標(biāo)項(xiàng)目＋目標(biāo)值198595798183858789919395100改善前目標(biāo)值改善前目標(biāo)值998520QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果5.解析211、要因分析：清洗人員：清洗不夠認(rèn)真、清洗方法不正確、工作欠嚴(yán)謹(jǐn)、新組員相關(guān)知識(shí)缺乏、學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠設(shè)備：清洗操作不當(dāng)、清洗過程中沒有嚴(yán)格遵守設(shè)備使用說明，未及時(shí)更新相關(guān)專業(yè)知識(shí)。方法：多人清洗，相互之間不團(tuán)結(jié)。其他：環(huán)境因素（清洗桌面雜亂）。22QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果6.對(duì)策擬定23對(duì)策擬訂24QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無效果7.對(duì)策實(shí)