通用職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

通用職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年“君子一言，駟馬難追”的典故出自于()。

參考答案:

《論語(yǔ)》

“干一行，愛(ài)一行”這句話已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

參考答案:

正確

“敬業(yè)”中的“業(yè)”指的是（）。

參考答案:

任何一件有價(jià)值的事_學(xué)生的學(xué)習(xí)_謀生職業(yè)

（）人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)的內(nèi)在要求，是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。

參考答案:

職業(yè)素養(yǎng)

（）就是一種精神，一種力量，一套規(guī)則，是職業(yè)價(jià)值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和

參考答案:

職業(yè)化

（）是在一定的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特質(zhì)的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范

參考答案:

職業(yè)道德

SWOT分析法，分析的維度包括：

參考答案:

劣勢(shì)_挑戰(zhàn)_優(yōu)勢(shì)_機(jī)遇

YY提問(wèn)法，可以解決所有的問(wèn)題，如果連續(xù)問(wèn)5個(gè)為什么沒(méi)有找到問(wèn)題根源，那就繼續(xù)問(wèn)下去。

參考答案:

錯(cuò)誤

一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上和財(cái)富、地位沒(méi)有必然關(guān)系。幸福是由思想、（）決定，心可以造心態(tài)，也可以造地域。

參考答案:

心態(tài)

一個(gè)人的隱性素養(yǎng)包括：

參考答案:

職業(yè)意識(shí)_職業(yè)道德_職業(yè)態(tài)度_職業(yè)行為

下列哪個(gè)屬于敬業(yè)精神（）。

參考答案:

精益求精

下列哪些名言與“敬業(yè)”相關(guān)（）。

參考答案:

敬業(yè)樂(lè)群_功崇惟志，業(yè)廣惟勤_夫知者必量其力所能至而從事焉_敬事而信

下面關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的表述不正確的是

參考答案:

必須保證自己的建議足夠嚴(yán)謹(jǐn)。

下面關(guān)于工匠精神的理解錯(cuò)誤的是：

參考答案:

一輩子只做一件事情_(kāi)慢工出細(xì)活_苦行僧

下面哪些說(shuō)法是正確的（）。

參考答案:

目標(biāo)模糊的人生活在社會(huì)中下層，并無(wú)突出成就_沒(méi)有目標(biāo)的人生活在社會(huì)最底層，生活過(guò)得很不如意_清晰且長(zhǎng)期目標(biāo)的人成為各領(lǐng)域頂尖_清晰較短期目標(biāo)的人生活在社會(huì)中上層，在各自的領(lǐng)域取得了相當(dāng)成就

下面哪項(xiàng)是聆聽(tīng)的消極行為（）

參考答案:

頻繁看手機(jī)

下面屬于壓力過(guò)大時(shí)的精神性信號(hào)的是：（）

參考答案:

注意力缺乏_記憶力減退

與上級(jí)溝通技巧包括：

參考答案:

請(qǐng)示工作說(shuō)方案_匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果_總結(jié)工作說(shuō)流程

與同事溝通應(yīng)該注意如下技巧：

參考答案:

靈活表達(dá)觀點(diǎn)_同事勤聯(lián)絡(luò)_務(wù)必少爭(zhēng)多讓_贊美常掛嘴邊

與客戶交談時(shí)三不準(zhǔn)是指：（）

參考答案:

不準(zhǔn)打斷對(duì)方_不準(zhǔn)隨意更正對(duì)方

為了使自己快速的融入到團(tuán)隊(duì)去，以下錯(cuò)誤的方式________

參考答案:

以自我為中心

樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)三者的關(guān)系是（）。

參考答案:

樂(lè)業(yè)是前提，勤業(yè)是體現(xiàn)，精業(yè)是升華

人們常用的一種反復(fù)提問(wèn)法，通過(guò)不斷地問(wèn)“為什么”從而挖掘出問(wèn)題產(chǎn)生的所有原因，直到找到根本的原因?yàn)橹?，這種分析問(wèn)題的方法是：

參考答案:

YY提問(wèn)法

人類(lèi)的基本情緒包括：（）

參考答案:

快樂(lè)_悲哀_憤怒_恐懼

任務(wù)不能完成的原因，下列哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

參考答案:

所給時(shí)間不夠_領(lǐng)導(dǎo)管理能力不行_團(tuán)隊(duì)成員不夠配合

信用報(bào)告中不區(qū)分“善意”欠款和“惡意”欠款。

參考答案:

正確

信用報(bào)告中的負(fù)面信息會(huì)跟隨人一輩子。

參考答案:

錯(cuò)誤

傾聽(tīng)的效果包括：

參考答案:

選擇傾聽(tīng)_有效傾聽(tīng)_專(zhuān)注傾聽(tīng)_聽(tīng)而不聞

克服拖拉的辦法是（）。

參考答案:

分割任務(wù)，瓦解完成

公務(wù)用車(chē)時(shí)上座是（）

參考答案:

后排右座

關(guān)于愛(ài)崗和敬業(yè)關(guān)系的描述，正確的是（）。

參考答案:

兩者相互聯(lián)系_兩者都是現(xiàn)代企業(yè)精神

關(guān)于誠(chéng)信的的理解不正確的是：

參考答案:

誠(chéng)信，就是一種虛無(wú)縹緲的東西。

具備良好的職業(yè)道德的人應(yīng)做到（）。

參考答案:

團(tuán)隊(duì)中合作

各種場(chǎng)合握手，一般講究（）

參考答案:

主人先伸手_長(zhǎng)輩先伸手_女士先伸手_上級(jí)先伸手

喜怒無(wú)常、自負(fù)自大是壓力的情緒性信號(hào)。

參考答案:

正確

團(tuán)隊(duì)中破壞沖突信息交換會(huì)：

參考答案:

停止_不斷減少

團(tuán)隊(duì)沖突處理方法包括：

參考答案:

強(qiáng)制_回避_遷就_合作

團(tuán)隊(duì)沖突的類(lèi)型包括：

參考答案:

建設(shè)性沖突_破壞性沖突

團(tuán)隊(duì)合作中智者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

參考答案:

錯(cuò)誤

團(tuán)隊(duì)合作精神是良好職業(yè)道德的重要組成部分。

參考答案:

正確

團(tuán)隊(duì)定位包括：

參考答案:

團(tuán)隊(duì)責(zé)任對(duì)象_團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)_團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型_團(tuán)隊(duì)構(gòu)成原則

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素包括：

參考答案:

定位_計(jì)劃_人員_權(quán)限

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是固定的，不能改變。

參考答案:

錯(cuò)誤

國(guó)務(wù)院賦予()管理征信業(yè)，推動(dòng)建立社會(huì)信用體系”的職責(zé)。

參考答案:

中國(guó)人民銀行

在與上級(jí)的溝通中，要注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)，最好不要在正式場(chǎng)合公開(kāi)提意見(jiàn)或建議，使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪。

參考答案:

正確

在公共場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以（）為適宜

參考答案:

0.5-1.5米之間

在商務(wù)會(huì)客時(shí)，若主人一方同時(shí)會(huì)見(jiàn)兩方或兩方以上的客人時(shí)，一般應(yīng)由主人面對(duì)正門(mén)而座，其他各方來(lái)賓則應(yīng)安排在其對(duì)面背門(mén)而坐。

參考答案:

正確

在商務(wù)會(huì)晤中，收到名片時(shí)，可以將名片放在上衣兜里。

參考答案:

正確

在沒(méi)有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)

參考答案:

靠右側(cè)單行

在組織中，優(yōu)秀員工的能力不一定是最強(qiáng)的，可一定是最具有團(tuán)隊(duì)精神、能夠融入到團(tuán)隊(duì)中的人。

參考答案:

正確

基本職業(yè)道德規(guī)范包括：

參考答案:

誠(chéng)實(shí)守信_(tái)服務(wù)群眾_愛(ài)崗敬業(yè)_辦事公道

失眠屬于壓力的（）信號(hào)源。

參考答案:

行為

奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以八分滿為宜，應(yīng)以左手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

參考答案:

錯(cuò)誤

如下哪種能力是一種讓人終身受益的、具有可遷移性的職業(yè)核心能力：

參考答案:

解決問(wèn)題的能力

孟子認(rèn)為“信”是為人處世的基本規(guī)范，要“言必行、行必果”。

參考答案:

正確

學(xué)習(xí)、健康、家庭等屬于時(shí)間管理矩陣法中，哪一類(lèi)事情？（）

參考答案:

重要但不緊急的事情

學(xué)習(xí)的目的是為了探索、改變。

參考答案:

正確

對(duì)一個(gè)成熟的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有問(wèn)題”就是最大的問(wèn)題。

參考答案:

正確

工作“996”是企業(yè)規(guī)定的員工工作時(shí)間。

參考答案:

錯(cuò)誤

工作時(shí)缺乏正面心態(tài)，思想包袱重指的是下面哪種“職場(chǎng)病癥”？

參考答案:

心理缺陷癥

工作時(shí)過(guò)于追求金錢(qián)與名利指的是下面哪種“職場(chǎng)病癥”？

參考答案:

崗位權(quán)力癥

工作是有高低貴賤之分的。

參考答案:

錯(cuò)誤

工匠的基本態(tài)度是

參考答案:

嚴(yán)

建設(shè)性沖突對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)：

參考答案:

樂(lè)意了解

快樂(lè)工作的方法包括：（）

參考答案:

培養(yǎng)積極樂(lè)觀心態(tài)_看到工作的意義_樹(shù)立與自己能力匹配的工作目標(biāo)_對(duì)工作心存感恩

成功的價(jià)值在于是否擁有更多的財(cái)富。

參考答案:

錯(cuò)誤

按照商務(wù)禮儀的要求，入座時(shí)應(yīng)從座位的（）側(cè)就座。

參考答案:

左

時(shí)間分配是指將時(shí)間區(qū)域化并將不同段的時(shí)間用來(lái)做（）的事情。

參考答案:

以上都不對(duì)

時(shí)間管理的本質(zhì)是（）的體現(xiàn)。

參考答案:

效率

顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)相互獨(dú)立，相互沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

參考答案:

錯(cuò)誤

最好的時(shí)間應(yīng)用于處理重要且緊急的事情。

參考答案:

正確

最好的時(shí)間用于處理（）的事情。

參考答案:

重要且緊急的

有一句話叫做：態(tài)度決定結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，人的智力相差無(wú)幾，工作的成效的高低取決于_________

參考答案:

工作態(tài)度

有的人負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)不良率較高但從未想到改善，這是缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)。

參考答案:

正確

有能力而無(wú)責(zé)任心的人，我們把他稱(chēng)為職場(chǎng)上的恐怖分子。

參考答案:

正確

構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量是：

參考答案:

人員

歐美國(guó)家，哪三樣?xùn)|西稱(chēng)為“成年男子的三大飾品”（）

參考答案:

裝飾性袖口_手表_領(lǐng)帶

溝通一定是

參考答案:

雙向的

溝通發(fā)送的不僅是信息，還有思想和情感。

參考答案:

正確

溝通是一個(gè)雙向的循環(huán)，要提問(wèn)。

參考答案:

正確

溝通結(jié)束后一定要（）

參考答案:

形成一個(gè)共同的協(xié)議

注意力缺乏屬于壓力的（）信號(hào)源。A.生理B.情緒C.精神D.行為

參考答案:

精神

海爾公司的OEC管理具體為：日清、日結(jié)、日高。

參考答案:

正確

現(xiàn)代職場(chǎng)人常見(jiàn)的“病癥”包括（）。

參考答案:

心理缺陷癥_價(jià)值缺乏癥_崗位權(quán)力癥_額外負(fù)擔(dān)重

班集體是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)。

參考答案:

錯(cuò)誤

男士與女士握手時(shí)，應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間以示尊重。

參考答案:

錯(cuò)誤

目標(biāo)“七要素”包含（）。

參考答案:

what_when_who_why

目標(biāo)smart原則包括以下哪幾個(gè)？（）

參考答案:

相關(guān)性_明確性_時(shí)限性_衡量性

目標(biāo)具備的核心要素是（）。

參考答案:

結(jié)果呈現(xiàn)_激情能量_行動(dòng)沖動(dòng)

目標(biāo)的價(jià)值是讓自己的奮斗方向清晰可見(jiàn)。

參考答案:

正確

破壞性沖突的聚焦點(diǎn)是：

參考答案:

人身攻擊

社交場(chǎng)合握手順序主要取決于年齡、性別，公務(wù)場(chǎng)合則主要取決于職位和身份

參考答案:

錯(cuò)誤

積極情緒可以提高人的免疫能力。

參考答案:

正確

素質(zhì)冰山理論認(rèn)為一個(gè)人的素養(yǎng)包括：

參考答案:

隱性素養(yǎng)_顯性素養(yǎng)

聆聽(tīng)的不同層次包括

參考答案:

聽(tīng)而不聞_假裝聆聽(tīng)_專(zhuān)注地傾聽(tīng)_設(shè)身處地傾聽(tīng)

聆聽(tīng)的積極的行為（）

參考答案:

身體前傾_點(diǎn)頭_微笑

職業(yè)價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)態(tài)度以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。

參考答案:

正確

職業(yè)道德的核心基礎(chǔ)是

參考答案:

愛(ài)崗敬業(yè)

職業(yè)道德規(guī)范類(lèi)型包括：

參考答案:

基本職業(yè)道德規(guī)范_行業(yè)道德規(guī)范

職場(chǎng)人上，員工缺乏問(wèn)題意識(shí)的典型表現(xiàn)包括:

參考答案:

讓重復(fù)問(wèn)題一再發(fā)生，卻視而不見(jiàn)。_工作非常被動(dòng)。_負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)不良率較高但從未想到改善._任由各種資源浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

職場(chǎng)壓力不利于職業(yè)發(fā)展，我們應(yīng)盡量規(guī)避壓力。

參考答案:

錯(cuò)誤

職場(chǎng)壓力的信號(hào)包括：（）

參考答案:

生理信號(hào)_行為信號(hào)_情緒信號(hào)

肌肉緊張屬于壓力的（）信號(hào)源。

參考答案:

生理

肢體語(yǔ)言更有效傳遞溝通中的思想和情感。

參考答案:

正確

良好的溝通能力，并不天生具備的，而是通過(guò)________獲得的

參考答案:

學(xué)習(xí)

西裝穿著的三大禁忌包括：（）

參考答案:

西裝沒(méi)有熨平_袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆_正式場(chǎng)合穿西服套裝時(shí)，襪子破洞

誠(chéng)信只能在誠(chéng)信主體之間存在某種共同利益特別是共同根本利益的情況下才出現(xiàn)，說(shuō)明誠(chéng)信要：

參考答案:

義利合一，持之以恒

誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值的基石。

參考答案:

正確

說(shuō)比聽(tīng)更重要，說(shuō)是更重要的溝通技巧。

參考答案:

錯(cuò)誤

責(zé)任缺失會(huì)引發(fā)哪些“職場(chǎng)怪象”（）。

參考答案:

問(wèn)題一大堆_遲到早退_推脫原屬于自己的工作_計(jì)劃完美，實(shí)施困難

越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)在人才選拔時(shí)，把被選拔人的職業(yè)道德放在首位。

參考答案:

正確

遞送名片應(yīng)注意什么（）

參考答案:

應(yīng)將名片正面向?qū)Ψ剑?/p>