通用職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

通用職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“君子一言，駟馬難追”的典故出自于()。

參考答案:

《論語》

“干一行，愛一行”這句話已經(jīng)過時了。

參考答案:

正確

“敬業(yè)”中的“業(yè)”指的是（）。

參考答案:

任何一件有價值的事_學(xué)生的學(xué)習(xí)_謀生職業(yè)

（）人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)的內(nèi)在要求，是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。

參考答案:

職業(yè)素養(yǎng)

（）就是一種精神，一種力量，一套規(guī)則，是職業(yè)價值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和

參考答案:

職業(yè)化

（）是在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特質(zhì)的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范

參考答案:

職業(yè)道德

SWOT分析法，分析的維度包括：

參考答案:

劣勢_挑戰(zhàn)_優(yōu)勢_機遇

YY提問法，可以解決所有的問題，如果連續(xù)問5個為什么沒有找到問題根源，那就繼續(xù)問下去。

參考答案:

錯誤

一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上和財富、地位沒有必然關(guān)系。幸福是由思想、（）決定，心可以造心態(tài)，也可以造地域。

參考答案:

心態(tài)

一個人的隱性素養(yǎng)包括：

參考答案:

職業(yè)意識_職業(yè)道德_職業(yè)態(tài)度_職業(yè)行為

下列哪個屬于敬業(yè)精神（）。

參考答案:

精益求精

下列哪些名言與“敬業(yè)”相關(guān)（）。

參考答案:

敬業(yè)樂群_功崇惟志，業(yè)廣惟勤_夫知者必量其力所能至而從事焉_敬事而信

下面關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的表述不正確的是

參考答案:

必須保證自己的建議足夠嚴謹。

下面關(guān)于工匠精神的理解錯誤的是：

參考答案:

一輩子只做一件事情_慢工出細活_苦行僧

下面哪些說法是正確的（）。

參考答案:

目標(biāo)模糊的人生活在社會中下層，并無突出成就_沒有目標(biāo)的人生活在社會最底層，生活過得很不如意_清晰且長期目標(biāo)的人成為各領(lǐng)域頂尖_清晰較短期目標(biāo)的人生活在社會中上層，在各自的領(lǐng)域取得了相當(dāng)成就

下面哪項是聆聽的消極行為（）

參考答案:

頻繁看手機

下面屬于壓力過大時的精神性信號的是：（）

參考答案:

注意力缺乏_記憶力減退

與上級溝通技巧包括：

參考答案:

請示工作說方案_匯報工作說結(jié)果_總結(jié)工作說流程

與同事溝通應(yīng)該注意如下技巧：

參考答案:

靈活表達觀點_同事勤聯(lián)絡(luò)_務(wù)必少爭多讓_贊美常掛嘴邊

與客戶交談時三不準(zhǔn)是指：（）

參考答案:

不準(zhǔn)打斷對方_不準(zhǔn)隨意更正對方

為了使自己快速的融入到團隊去，以下錯誤的方式________

參考答案:

以自我為中心

樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)三者的關(guān)系是（）。

參考答案:

樂業(yè)是前提，勤業(yè)是體現(xiàn)，精業(yè)是升華

人們常用的一種反復(fù)提問法，通過不斷地問“為什么”從而挖掘出問題產(chǎn)生的所有原因，直到找到根本的原因為止，這種分析問題的方法是：

參考答案:

YY提問法

人類的基本情緒包括：（）

參考答案:

快樂_悲哀_憤怒_恐懼

任務(wù)不能完成的原因，下列哪些說法是錯誤的？（）

參考答案:

所給時間不夠_領(lǐng)導(dǎo)管理能力不行_團隊成員不夠配合

信用報告中不區(qū)分“善意”欠款和“惡意”欠款。

參考答案:

正確

信用報告中的負面信息會跟隨人一輩子。

參考答案:

錯誤

傾聽的效果包括：

參考答案:

選擇傾聽_有效傾聽_專注傾聽_聽而不聞

克服拖拉的辦法是（）。

參考答案:

分割任務(wù)，瓦解完成

公務(wù)用車時上座是（）

參考答案:

后排右座

關(guān)于愛崗和敬業(yè)關(guān)系的描述，正確的是（）。

參考答案:

兩者相互聯(lián)系_兩者都是現(xiàn)代企業(yè)精神

關(guān)于誠信的的理解不正確的是：

參考答案:

誠信，就是一種虛無縹緲的東西。

具備良好的職業(yè)道德的人應(yīng)做到（）。

參考答案:

團隊中合作

各種場合握手，一般講究（）

參考答案:

主人先伸手_長輩先伸手_女士先伸手_上級先伸手

喜怒無常、自負自大是壓力的情緒性信號。

參考答案:

正確

團隊中破壞沖突信息交換會：

參考答案:

停止_不斷減少

團隊沖突處理方法包括：

參考答案:

強制_回避_遷就_合作

團隊沖突的類型包括：

參考答案:

建設(shè)性沖突_破壞性沖突

團隊合作中智者領(lǐng)導(dǎo)團隊。

參考答案:

錯誤

團隊合作精神是良好職業(yè)道德的重要組成部分。

參考答案:

正確

團隊定位包括：

參考答案:

團隊責(zé)任對象_團隊的目標(biāo)_團隊的類型_團隊構(gòu)成原則

團隊構(gòu)成要素包括：

參考答案:

定位_計劃_人員_權(quán)限

團隊的目標(biāo)是固定的，不能改變。

參考答案:

錯誤

國務(wù)院賦予()管理征信業(yè)，推動建立社會信用體系”的職責(zé)。

參考答案:

中國人民銀行

在與上級的溝通中，要注意維護上級的尊嚴，最好不要在正式場合公開提意見或建議，使上級陷入被動和難堪。

參考答案:

正確

在公共場合，人際交往的距離應(yīng)以（）為適宜

參考答案:

0.5-1.5米之間

在商務(wù)會客時，若主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人時，一般應(yīng)由主人面對正門而座，其他各方來賓則應(yīng)安排在其對面背門而坐。

參考答案:

正確

在商務(wù)會晤中，收到名片時，可以將名片放在上衣兜里。

參考答案:

正確

在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng)

參考答案:

靠右側(cè)單行

在組織中，優(yōu)秀員工的能力不一定是最強的，可一定是最具有團隊精神、能夠融入到團隊中的人。

參考答案:

正確

基本職業(yè)道德規(guī)范包括：

參考答案:

誠實守信_服務(wù)群眾_愛崗敬業(yè)_辦事公道

失眠屬于壓力的（）信號源。

參考答案:

行為

奉茶時應(yīng)注意：茶不要太滿，以八分滿為宜，應(yīng)以左手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。

參考答案:

錯誤

如下哪種能力是一種讓人終身受益的、具有可遷移性的職業(yè)核心能力：

參考答案:

解決問題的能力

孟子認為“信”是為人處世的基本規(guī)范，要“言必行、行必果”。

參考答案:

正確

學(xué)習(xí)、健康、家庭等屬于時間管理矩陣法中，哪一類事情？（）

參考答案:

重要但不緊急的事情

學(xué)習(xí)的目的是為了探索、改變。

參考答案:

正確

對一個成熟的職場人來說：“沒有問題”就是最大的問題。

參考答案:

正確

工作“996”是企業(yè)規(guī)定的員工工作時間。

參考答案:

錯誤

工作時缺乏正面心態(tài)，思想包袱重指的是下面哪種“職場病癥”？

參考答案:

心理缺陷癥

工作時過于追求金錢與名利指的是下面哪種“職場病癥”？

參考答案:

崗位權(quán)力癥

工作是有高低貴賤之分的。

參考答案:

錯誤

工匠的基本態(tài)度是

參考答案:

嚴

建設(shè)性沖突對對方的觀點：

參考答案:

樂意了解

快樂工作的方法包括：（）

參考答案:

培養(yǎng)積極樂觀心態(tài)_看到工作的意義_樹立與自己能力匹配的工作目標(biāo)_對工作心存感恩

成功的價值在于是否擁有更多的財富。

參考答案:

錯誤

按照商務(wù)禮儀的要求，入座時應(yīng)從座位的（）側(cè)就座。

參考答案:

左

時間分配是指將時間區(qū)域化并將不同段的時間用來做（）的事情。

參考答案:

以上都不對

時間管理的本質(zhì)是（）的體現(xiàn)。

參考答案:

效率

顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)相互獨立，相互沒有關(guān)聯(lián)。

參考答案:

錯誤

最好的時間應(yīng)用于處理重要且緊急的事情。

參考答案:

正確

最好的時間用于處理（）的事情。

參考答案:

重要且緊急的

有一句話叫做：態(tài)度決定結(jié)果。一般來說，人的智力相差無幾，工作的成效的高低取決于_________

參考答案:

工作態(tài)度

有的人負責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)不良率較高但從未想到改善，這是缺乏問題意識的表現(xiàn)。

參考答案:

正確

有能力而無責(zé)任心的人，我們把他稱為職場上的恐怖分子。

參考答案:

正確

構(gòu)成團隊最核心的力量是：

參考答案:

人員

歐美國家，哪三樣?xùn)|西稱為“成年男子的三大飾品”（）

參考答案:

裝飾性袖口_手表_領(lǐng)帶

溝通一定是

參考答案:

雙向的

溝通發(fā)送的不僅是信息，還有思想和情感。

參考答案:

正確

溝通是一個雙向的循環(huán)，要提問。

參考答案:

正確

溝通結(jié)束后一定要（）

參考答案:

形成一個共同的協(xié)議

注意力缺乏屬于壓力的（）信號源。A.生理B.情緒C.精神D.行為

參考答案:

精神

海爾公司的OEC管理具體為：日清、日結(jié)、日高。

參考答案:

正確

現(xiàn)代職場人常見的“病癥”包括（）。

參考答案:

心理缺陷癥_價值缺乏癥_崗位權(quán)力癥_額外負擔(dān)重

班集體是一個典型的團隊。

參考答案:

錯誤

男士與女士握手時，應(yīng)緊緊握手較長時間以示尊重。

參考答案:

錯誤

目標(biāo)“七要素”包含（）。

參考答案:

what_when_who_why

目標(biāo)smart原則包括以下哪幾個？（）

參考答案:

相關(guān)性_明確性_時限性_衡量性

目標(biāo)具備的核心要素是（）。

參考答案:

結(jié)果呈現(xiàn)_激情能量_行動沖動

目標(biāo)的價值是讓自己的奮斗方向清晰可見。

參考答案:

正確

破壞性沖突的聚焦點是：

參考答案:

人身攻擊

社交場合握手順序主要取決于年齡、性別，公務(wù)場合則主要取決于職位和身份

參考答案:

錯誤

積極情緒可以提高人的免疫能力。

參考答案:

正確

素質(zhì)冰山理論認為一個人的素養(yǎng)包括：

參考答案:

隱性素養(yǎng)_顯性素養(yǎng)

聆聽的不同層次包括

參考答案:

聽而不聞_假裝聆聽_專注地傾聽_設(shè)身處地傾聽

聆聽的積極的行為（）

參考答案:

身體前傾_點頭_微笑

職業(yè)價值觀是指一個人對職業(yè)的認識態(tài)度以及他對職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。

參考答案:

正確

職業(yè)道德的核心基礎(chǔ)是

參考答案:

愛崗敬業(yè)

職業(yè)道德規(guī)范類型包括：

參考答案:

基本職業(yè)道德規(guī)范_行業(yè)道德規(guī)范

職場人上，員工缺乏問題意識的典型表現(xiàn)包括:

參考答案:

讓重復(fù)問題一再發(fā)生，卻視而不見。_工作非常被動。_負責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)不良率較高但從未想到改善._任由各種資源浪費現(xiàn)象發(fā)生。

職場壓力不利于職業(yè)發(fā)展，我們應(yīng)盡量規(guī)避壓力。

參考答案:

錯誤

職場壓力的信號包括：（）

參考答案:

生理信號_行為信號_情緒信號

肌肉緊張屬于壓力的（）信號源。

參考答案:

生理

肢體語言更有效傳遞溝通中的思想和情感。

參考答案:

正確

良好的溝通能力，并不天生具備的，而是通過________獲得的

參考答案:

學(xué)習(xí)

西裝穿著的三大禁忌包括：（）

參考答案:

西裝沒有熨平_袖口上的商標(biāo)沒有拆_正式場合穿西服套裝時，襪子破洞

誠信只能在誠信主體之間存在某種共同利益特別是共同根本利益的情況下才出現(xiàn)，說明誠信要：

參考答案:

義利合一，持之以恒

誠信是社會主義核心價值的基石。

參考答案:

正確

說比聽更重要，說是更重要的溝通技巧。

參考答案:

錯誤

責(zé)任缺失會引發(fā)哪些“職場怪象”（）。

參考答案:

問題一大堆_遲到早退_推脫原屬于自己的工作_計劃完美，實施困難

越來越多的優(yōu)秀企業(yè)在人才選拔時，把被選拔人的職業(yè)道德放在首位。

參考答案:

正確

遞送名片應(yīng)注意什么（）

參考答案:

應(yīng)將名片正面向?qū)Ψ剑?/p>