2023年終工作總結(jié)結(jié)尾參考樣本（6篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?年終工作?總結(jié)結(jié)尾?參考樣本?這一年?以來，我?以微笑服?務(wù)為己任?，以顧客?滿意為宗?旨，立足?本職、愛?崗敬業(yè)、?扎扎實(shí)實(shí)?地做好客?服服務(wù)工?作?，F(xiàn)對(duì)?自己全年?的工作總?結(jié)如下：?一、勤?奮學(xué)習(xí)，?與時(shí)俱進(jìn)?理論是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。作為?客服服務(wù)?人員，我?深刻體會(huì)?到理論學(xué)?習(xí)不僅是?任務(wù)，而?且是一種?責(zé)任，更?是一種境?界。我堅(jiān)?持勤奮學(xué)?習(xí)，努力?提高業(yè)務(wù)?水平，強(qiáng)?化思維能?力，注重?用理論聯(lián)?系實(shí)際，?用實(shí)踐來?鍛煉自己?。為公司?全面信息?化的成功?上線貢獻(xiàn)?了自己的?微薄之力?。二、?立足本職?，愛崗敬?業(yè)作為?客服人員?，我始終?堅(jiān)持"把?簡(jiǎn)單的事?做好就是?不簡(jiǎn)單"?。工作中?認(rèn)真對(duì)待?每一件事?，每當(dāng)遇?到繁雜瑣?事，總是?積極、努?力的去做?;當(dāng)同事?遇到困難?需要替班?時(shí)，能毫?無怨言地?放棄休息?時(shí)間，堅(jiān)?決服從公?司的安排?，全身心?的投入到?替班工作?中去;每?當(dāng)公司要?開展新的?業(yè)務(wù)時(shí)，?自己總是?對(duì)新業(yè)務(wù)?做到全面?、詳細(xì)的?了解、掌?握，只有?這樣才能?更好的回?答顧客的?詢問，才?能使公司?的新業(yè)務(wù)?全面、深?入的開展?起來。?在工作中?，我嚴(yán)格?按照"顧?客至上，?服務(wù)第一?"的工作?思路，對(duì)?顧客提出?的咨詢，?做到詳細(xì)?的解答;?對(duì)顧客反?映的問題?，自己能?解決的就?積極、穩(wěn)?妥的給予?解決，對(duì)?自己不能?解決的問?題，積極?向上級(jí)如?實(shí)反映，?爭(zhēng)取盡快?給顧客做?以回復(fù);?對(duì)顧客提?出的問題?和解決與?否，做到?登記詳細(xì)?，天天查?閱，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?解決，有?效杜絕了?錯(cuò)忘漏的?發(fā)生。?以上是自?己對(duì)全年?工作的總?結(jié)，但自?己深知還?存在一些?不足之處?。20?23年終?工作總結(jié)?結(jié)尾參考?樣本（二?）一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高素?質(zhì)作為?管理部經(jīng)?理，要想?作好本職?工作，首?先必須在?思想上與?集團(tuán)和公?司保持高?度的一致?。我始終?認(rèn)為，只?有認(rèn)真執(zhí)?行集團(tuán)公?司文件，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)，才?能排除一?切干擾，?戰(zhàn)勝一切?困難，干?好管理工?作。為此?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了集團(tuán)?文件精神?并在實(shí)際?工作中不?斷加以實(shí)?踐，實(shí)事?求是，公?平公開。?在工作中?，我堅(jiān)決?____?執(zhí)行集團(tuán)?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的各項(xiàng)?指示、規(guī)?定。時(shí)刻?不放松學(xué)?習(xí)，始終?使自己的?思想跟得?上公司的?發(fā)展。?二、提高?管理能力?作為一?名管理干?部，能做?到恪盡職?守，認(rèn)真?履行自己?的職責(zé)，?積極協(xié)調(diào)?與集團(tuán)公?司及各部?門的關(guān)系?，作好后?勤工作，?配合各部?門作好工?作。去年?剛到公司?，為了熟?悉業(yè)務(wù)，?我經(jīng)常向?公司領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，逐?漸熟悉和?掌握了管?理部的工?作方法，?認(rèn)真落實(shí)?集團(tuán)要求?，實(shí)行公?開、民主?管理。在?工作中，?我積極向?領(lǐng)導(dǎo)反映?職工的意?見和建議?，認(rèn)真維?護(hù)職工權(quán)?益，積極?為職工在?生活方面?創(chuàng)造條件?，改善職?工伙食，?安裝太陽(yáng)?能熱水器?等，將公?司對(duì)職工?的關(guān)心送?達(dá)到每名?職工心中?。三、?推進(jìn)工作?的全面進(jìn)?步在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?我?guī)ьI(lǐng)本?部門同志?，完成了?各項(xiàng)工作?指標(biāo)和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。未發(fā)生?重大安全?事故。開?業(yè)初期，?根據(jù)集團(tuán)?文件結(jié)合?本公司實(shí)?際情況，?制定、完?善了一些?公司制度?，包括伙?房、宿舍?、保安、?考勤、電?腦、處罰?等，在公?司領(lǐng)導(dǎo)帶?領(lǐng)下，積?極拓展外?部關(guān)系，?認(rèn)真做好?接待工作?。積極向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出自己?的建議，?力爭(zhēng)做到?發(fā)展要有?新思路，?工作要有?新舉措。?春節(jié)過后?，新建了?車棚，方?便職工停?車，__?__月份?，開始籌?建蔬菜大?棚，現(xiàn)已?開始種植?，很快就?可以為集?團(tuán)和職工?食堂提供?綠色無公?害蔬菜。?202?3年終工?作總結(jié)結(jié)?尾參考樣?本（三）?從事物?流工作已?經(jīng)有三個(gè)?月的時(shí)間?了，通過?這幾個(gè)月?的不斷學(xué)?習(xí)，以及?同事、領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?，我已完?全融入到?了河北快?運(yùn)物流這?個(gè)大家庭?中，個(gè)人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應(yīng)該說?自到現(xiàn)在?付出了不?少，也收?獲了很多?，我自己?感到成長(zhǎng)?了，也逐?漸成熟了?。這一段?時(shí)間的工?作雖然可?以看到些?成績(jī)，但?是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，遠(yuǎn)?遠(yuǎn)沒有達(dá)?到自己所?希望的程?度，綜合?分析?，F(xiàn)?在就畢業(yè)?以來的工?作情況總?結(jié)如下：?1、無?工作經(jīng)驗(yàn)?，缺乏綜?合知識(shí)和?技能。?我是一名?學(xué)的應(yīng)屆?大學(xué)畢業(yè)?生，當(dāng)初?公司為了?運(yùn)作涉及?業(yè)務(wù)擴(kuò)展?物流中心?，招聘我?們，作為?市場(chǎng)部人?才儲(chǔ)備。?但是，由?于中心資?質(zhì)沒得以?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，物流業(yè)?務(wù)未開展?，所學(xué)的?專業(yè)無法?應(yīng)用，加?之剛畢業(yè)?沒有相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，沒有需?要的社會(huì)?關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?，沒有綜?合的物流?運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?，一切都?從零開始?，所有工?作都是邊?學(xué)邊干，?所以業(yè)務(wù)?進(jìn)展效果?不是很理?想。解決?方法是不?斷加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和自身?修養(yǎng)，不?斷培養(yǎng)自?己在各個(gè)?方面的知?識(shí)和技能?，盡快成?為早日為?公司創(chuàng)造?效益的業(yè)?務(wù)能手。?通過這段?時(shí)間對(duì)衡?水市場(chǎng)的?接觸和走?訪，我已?練就了了?一定的客?戶溝通技?巧，對(duì)于?日常的業(yè)?務(wù)聯(lián)絡(luò)及?市場(chǎng)工作?，完全可?以獨(dú)立完?成。2?、由于公?司業(yè)務(wù)方?向定位的?不確定，?導(dǎo)致了很?多時(shí)間和?精力上的?浪費(fèi)。?前期由于?同事們的?和思想不?統(tǒng)一，業(yè)?務(wù)還不能?正常進(jìn)行?，我認(rèn)為?先得加強(qiáng)?員工的思?想，使員?工思想一?致，有一?個(gè)共同的?目標(biāo)。在?以后這段?時(shí)間以來?，我想開?展專業(yè)第?三方物流?業(yè)務(wù)，我?打算花將?近兩個(gè)月?的時(shí)間調(diào)?研和市場(chǎng)?走訪，調(diào)?查結(jié)果形?成后，在?介紹給大?家討論，?如我的討?論通過大?家的認(rèn)可?。那使我?這段時(shí)間?來做好的?收獲和最?終的乞求?。在此之?前，干自?己所能干?，專心本?公司擅長(zhǎng)?業(yè)務(wù)。?3、功能?和服務(wù)內(nèi)?容單一，?所供和所?需的錯(cuò)位?。我們現(xiàn)?在能進(jìn)行?的業(yè)務(wù)只?有貨物運(yùn)?輸和市內(nèi)?接送服務(wù)?，而且，?我們的省?際運(yùn)費(fèi)由?于班線車?是中轉(zhuǎn)車?輛所以導(dǎo)?致時(shí)間上?和運(yùn)費(fèi)上?不太適應(yīng)?市場(chǎng)行情?，從而多?數(shù)有需求?的客戶就?這么失掉?了。加之?我們的功?能和服務(wù)?內(nèi)同單一?而獨(dú)立，?沒有用一?個(gè)整體的?服務(wù)鏈的?形式開展?業(yè)務(wù)，倉(cāng)?儲(chǔ)、市域?配送、省?際配送分?各公司和?部門在職?能上沒有?對(duì)接成線?，資源不?整合，操?作散亂。?例如：河?北快石家?莊和河北?快運(yùn)北京?分公司思?想不一致?，兩公司?相互扯皮?，必然影?響各公司?之間的業(yè)?務(wù)，還有?河北快運(yùn)?運(yùn)送不到?的地方就?和其他物?流公司合?作走外包?、從而影?響陪送的?及時(shí)性和?貨物的服?務(wù)質(zhì)量，?更能突出?公司在業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)上?沒有形成?服務(wù)職能?的統(tǒng)一理?順，各自?相對(duì)獨(dú)立?，功能分?散，又無?統(tǒng)一的公?司內(nèi)部?jī)r(jià)?格操控。?分散了我?公司物流?操作的優(yōu)?勢(shì)資源，?無法實(shí)現(xiàn)?綜合物流?服務(wù)的資?源集約化?。反而出?現(xiàn)一種現(xiàn)?象：同屬?快運(yùn)，但?各自卻相?對(duì)獨(dú)立。?需要整體?物流服務(wù)?的我們做?不到。比?如，運(yùn)輸?服務(wù)，我?們快運(yùn)的?車輛要比?其他家車?輛高出兩?三倍的價(jià)?格，即缺?乏公司間?的內(nèi)部?jī)r(jià)?格調(diào)控，?無法實(shí)現(xiàn)?服務(wù)資源?有效整合?，無形之?中加大了?綜合物流?工作協(xié)調(diào)?的難度，?同時(shí)痛失?很多商機(jī)?。解決的?辦法是，?總公司盡?快實(shí)現(xiàn)各?個(gè)分公司?的資源整?合，形成?獨(dú)具快運(yùn)?特色的服?務(wù)鏈;在?供需錯(cuò)位?的問題上?，努力進(jìn)?一步提高?整作水平?，培養(yǎng)高?端技能，?利用自己?高端的設(shè)?施服務(wù)高?端客戶。?4、_?___地?區(qū)的商企?對(duì)于現(xiàn)代?物流缺乏?應(yīng)有的認(rèn)?知水平，?對(duì)于物流?成本的操?控缺乏先?進(jìn)的認(rèn)識(shí)?，習(xí)慣用?老的傳統(tǒng)?的方式處?理物流問?題，從而?對(duì)我們的?服務(wù)內(nèi)容?不感甚至?采取粗暴?野蠻的抵?制態(tài)度。?在我們的?和走訪過?程中，經(jīng)?常遇到這?種情況：?一是：?自己有定?時(shí)、定點(diǎn)?的班線車?，無需外?租，有自?己倉(cāng)庫(kù)。?成本低于?外租成本?;二是?：對(duì)于物?流降低成?本的概念?不接受，?拒絕考慮?我們對(duì)于?物流降低?企業(yè)成本?的分析;?三是：?物流外包?操作麻煩?，不確定?性太多，?物流外包?的操作方?法還不夠?合理，不?愿意改變?沿襲了幾?十年的老?的做法，?等等。?5、惡性?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?下的不公?平現(xiàn)象也?制約了我?們業(yè)務(wù)的?發(fā)展。我?們最有賣?點(diǎn)的是專?業(yè)化、正?規(guī)化、市?場(chǎng)化，然?而，其他?的個(gè)人配?貨站開專?線直達(dá)是?我們很強(qiáng)?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手。2?023年?終工作總?結(jié)結(jié)尾參?考樣本（?四）自?我進(jìn)入?yún)f(xié)?遠(yuǎn)物流，?成為一名?客服專員?已經(jīng)__?__個(gè)月?有余，在?新年到來?之際，在?此對(duì)我的?做個(gè)總結(jié)?，希望可?以在__?__年里?有更大的?進(jìn)步。?初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)?因之前?沒有過任?何物流方?面的經(jīng)驗(yàn)?，很擔(dān)心?無法融入?到客服的?工作中，?但是從我?進(jìn)入公司?的第一天?開始，公?司一直強(qiáng)?調(diào)的“齊?心協(xié)力，?志存高遠(yuǎn)?”的企業(yè)?文化、寬?松融洽的?工作氛圍?、以及施?經(jīng)理和客?服部各位?同事的耐?心指導(dǎo)，?使我在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也熟悉了?公司的整?個(gè)操作流?程。在客?服部的工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時(shí)的做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù)，并?虛心的向?同事們學(xué)?習(xí)，借鑒?她們?cè)S多?良好的工?作習(xí)慣和?在工作中?積累的經(jīng)?驗(yàn)。公?司注重時(shí)?限和承諾?，所以我?們客服在?受理、跟?蹤、查詢?和確認(rèn)收?貨情況時(shí)?，要本著?公司的這?種精神，?言語得體?，有禮有?節(jié)，并且?要非常的?細(xì)心。我?也會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷提高和?充實(shí)自己?，希望能?盡早獨(dú)當(dāng)?一面，為?公司做出?更多的貢?獻(xiàn)。不過?在工作中?我也出現(xiàn)?了一些錯(cuò)?誤，因此?在處理各?種問題時(shí)?我會(huì)考慮?得更全面?，杜絕類?似錯(cuò)誤的?發(fā)生。在?此，我要?非常感謝?施經(jīng)理和?各位同事?，感謝她?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的錯(cuò)誤給?予及時(shí)的?提醒和改?正。轉(zhuǎn)?正之后?在成為協(xié)?遠(yuǎn)的正式?一分子后?，我對(duì)客?服的工作?有了更深?層次的認(rèn)?識(shí)，在處?理問題和?突發(fā)事件?上有了相?對(duì)的提高?。首先，?我認(rèn)為客?服工作中?“細(xì)心”?是最重要?的，比如?在受理時(shí)?，要盡可?能詳盡的?得到貨物?信息和客?戶的要求?;在跟營(yíng)?運(yùn)部門登?記和查詢?時(shí)，更要?盡可能詳?盡的了解?到貨物的?在途和到?貨實(shí)況，?并有能力?根據(jù)這些?信息推測(cè)?和判斷后?續(xù)情況，?在應(yīng)對(duì)客?戶詢問時(shí)?能夠簡(jiǎn)言?答之，令?客戶滿意?。在工?作中發(fā)現(xiàn)?問題，找?出原因，?找到解決?問題的辦?法不斷改?進(jìn)不斷提?高。所以?說注意物?流工作的?細(xì)節(jié)是非?常重要的?。其次，?不要主觀?。若出現(xiàn)?和以往不?一致等異?常的情況?，要冷靜?觀察，不?可盲目去?處理，認(rèn)?真落實(shí)。?不要強(qiáng)調(diào)?“以自我?為中心”?，而應(yīng)該?強(qiáng)調(diào)“整?體利益優(yōu)?先”，在?工作中要?發(fā)揚(yáng)“有?人負(fù)責(zé)我?服從，無?人負(fù)責(zé)我?負(fù)責(zé)”的?精神。如?受理時(shí)、?回復(fù)客戶?時(shí)、接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?的工作等?不可憑主?觀想像做?事，按部?就班，簡(jiǎn)?單的事情?更要認(rèn)真?對(duì)待。?記得有句?話這樣說?的“簡(jiǎn)單?的事情重?復(fù)做，當(dāng)?成功來臨?時(shí)擋也擋?不住”。?對(duì)于物流?來說成功?就是準(zhǔn)時(shí)?、無誤、?高效率。?再次，勇?于承擔(dān)。?工作是先?做人后做?事，性格?決定命運(yùn)?，態(tài)度決?定一切，?溝通解決?一切。出?現(xiàn)問題要?勇于承擔(dān)?，比如輸?單時(shí)出現(xiàn)?錯(cuò)誤，或?者周末值?班時(shí)事情?沒有處理?好，說一?句“不好?意思，我?輸?shù)摹被?者“我值?班”這沒?什么，否?則大家一?起承擔(dān)，?這樣也不?好。出現(xiàn)?問題不要?推卸責(zé)任?。講講當(dāng)?時(shí)的情況?，說說出?現(xiàn)的原因?，大家一?起來借鑒?一下，以?免下次犯?同樣的錯(cuò)?誤，說不?定領(lǐng)導(dǎo)還?會(huì)夸他誠(chéng)?實(shí)呢，是?個(gè)好員工?。這樣也?會(huì)保證部?門之間的?平和和團(tuán)?結(jié)。第?四，不可?情緒化。?當(dāng)在工作?中出現(xiàn)什?么“攔路?虎”了，?生活中出?現(xiàn)什么不?開心的事?，不可情?緒化，不?能影響工?作或別人?。把同事?、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?成朋友說?出自已的?想法和建?議。因?yàn)?你將隨時(shí)?應(yīng)對(duì)意料?之外的事?情，所以?物流工作?要有一顆?平常心，?與人為善?的心，說?出的話會(huì)?不會(huì)傷害?到人家，?會(huì)不會(huì)產(chǎn)?生矛盾等?等，要增?加集體榮?譽(yù)感，增?強(qiáng)集體凝?聚力。最?后，定期?或不定期?內(nèi)外部培?訓(xùn)。企?來的戰(zhàn)略?在變，執(zhí)?行戰(zhàn)略的?能力要求?也在變，?所以對(duì)員?工進(jìn)行工?作及生活?的溝通，?思想溝通?、對(duì)員工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)（如?師傅帶徒?弟）、全?方面素質(zhì)?培訓(xùn)。如?航空常識(shí)?培訓(xùn)、內(nèi)?部經(jīng)驗(yàn)交?流、外部?參觀學(xué)習(xí)?、物流管?理培訓(xùn)等?等。益處?是公司有?了高素質(zhì)?人才，適?應(yīng)了當(dāng)前?的發(fā)展變?化，而員?工更好的?充實(shí)了自?己、更好?的完成工?作、更多?的付出。?把公司?當(dāng)成家，?節(jié)省每一?點(diǎn)能源。?把同事當(dāng)?成朋友，?增強(qiáng)團(tuán)員?合作精神?與集體凝?聚力。心?往一處用?，勁往一?處使，我?想我們的?一定會(huì)更?好!2?023年?終工作總?結(jié)結(jié)尾參?考樣本（?五）作?為一名外?醫(yī)生，我?的工作職?責(zé)是“竭?盡全力除?人類之病?痛，助健?康之完美?，維系醫(yī)?術(shù)的圣潔?和榮譽(yù)，?救死扶傷?”?！侗?草綱目·?序》：“?夫醫(yī)之為?道，君子?用之以衛(wèi)?生，而推?之以濟(jì)世?，故稱仁?術(shù)?！币?此，雖然?在相當(dāng)長(zhǎng)?的歷史時(shí)?期，特別?對(duì)于我們?從事基層?工作的醫(yī)?務(wù)工作者?來說醫(yī)生?的社會(huì)地?位并不高?，但是強(qiáng)?烈的社會(huì)?責(zé)任感和?自覺的敬?業(yè)精神仍?然促使我?投身醫(yī)學(xué)?事業(yè)，為?人民大眾?的醫(yī)療衛(wèi)?生、健康?保健貢獻(xiàn)?自己畢生?精力。參?加工作至?今的實(shí)踐?工作，我?對(duì)自己工?作有很多?的思考和?感受，在?這里我就?近___?_年來本?人的政治?思想，道?德修養(yǎng)，?工作作風(fēng)?，醫(yī)療技?術(shù)等四個(gè)?方面作一?下簡(jiǎn)單的?陳述：?一、努力?學(xué)習(xí)，不?斷提高政?治理論水?平和素質(zhì)?在政治?思想方面?，始終堅(jiān)?持___?_、__?__、_?___。?充分利用?電視、電?腦、報(bào)紙?、雜志等?媒體關(guān)注?國(guó)內(nèi)國(guó)際?形勢(shì)，努?力學(xué)習(xí)各?種科學(xué)理?論知識(shí)，?學(xué)習(xí)各種?法律、法?規(guī)和黨政?策，領(lǐng)會(huì)?上級(jí)部門?重大會(huì)議?精神，在?政治上、?思想上始?終同黨同?領(lǐng)導(dǎo)保持?一致，保?證在實(shí)踐?工作上不?偏離正確?的軌道，?始終堅(jiān)持?全心全意?為人民服?務(wù)的主導(dǎo)?思想，堅(jiān)?持改革、?發(fā)展和不?斷進(jìn)取，?不斷提高?自己的政?治理論水?平，積極?參加醫(yī)院?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)及教育?活動(dòng)。同?時(shí)，通過?認(rèn)真學(xué)習(xí)?有關(guān)國(guó)家?醫(yī)療衛(wèi)生?政策，醫(yī)?療衛(wèi)生理?論及技能?，不斷武?裝自己的?頭腦。時(shí)?刻牢記為?人民服務(wù)?的宗旨，?明白自己?所肩負(fù)的?責(zé)任，并?根據(jù)工作?中實(shí)際情?況，努力?用理論指?導(dǎo)實(shí)踐，?以客觀事?實(shí)為依據(jù)?，在實(shí)踐?中不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)并結(jié)合?本職工作?，解決自?己在工作?中遇到的?問題。?二、恪盡?職守，重?視自身道?德修養(yǎng)?當(dāng)___?_我步入?神圣的醫(yī)?學(xué)學(xué)府的?時(shí)候，我?就曾在學(xué)?生大會(huì)上?莊嚴(yán)宣誓?過：“我?志愿獻(xiàn)身?醫(yī)學(xué)，熱?愛祖國(guó)，?忠于人民?，恪守醫(yī)?德，尊師?守紀(jì)，刻?苦鉆研，?孜孜不倦?，精益求?精，全面?發(fā)展。我?決心竭盡?全力除人?類之病痛?，助健康?之完美，?維系醫(yī)術(shù)?的圣潔和?榮譽(yù)，救?死扶傷，?不辭艱辛?，執(zhí)著追?求。為祖?國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)?生事業(yè)的?發(fā)展和人?類身心健?康”。時(shí)?至今日，?我仍牢記?在心并不?斷的努力?著。醫(yī)乃?仁術(shù)，無?德不立。?大醫(yī)有魂?，生生不?息。醫(yī)德?是醫(yī)生思?想修養(yǎng)的?重要內(nèi)容?之一。?古人稱“?醫(yī)乃仁術(shù)?”，仁者?人也，意?思是說醫(yī)?學(xué)是一種?活人救命?的技術(shù)。?作一個(gè)名?副其實(shí)的?醫(yī)生，除?應(yīng)當(dāng)具有?對(duì)病人高?度負(fù)責(zé)的?精神外，?更要具有?全心全意?為人民服?務(wù)的思想?，還應(yīng)具?備一切為?病人的品?質(zhì)。自?工作以來?，本人從?不收紅包?及藥品回?扣，今年?以來拒收?紅包、藥?品回扣_?___多?次，清楚?記得今年?____?月份我收?治了一位?子宮瘤。?而需要住?院手術(shù)治?療的女性?患者，該?類手術(shù)需?要聯(lián)合臟?器切除，?手術(shù)難度?大，并發(fā)?癥多，屬?____?手術(shù)中難?度最大的?____?四類手術(shù)?。在手術(shù)?的前一天?，患者家?屬擔(dān)心沒?有熟人手?術(shù)醫(yī)生可?能會(huì)不負(fù)?責(zé)任及手?術(shù)不成功?帶來后遺?癥等，堅(jiān)?決要送我?紅包，我?當(dāng)時(shí)再三?拒絕也無?濟(jì)于事，?為打消患?者的顧慮?，我暫時(shí)?把紅包收?下并轉(zhuǎn)交?給護(hù)士長(zhǎng)?保管，并?囑咐護(hù)士?長(zhǎng)于手術(shù)?后送還給?患者。拒?收紅包不?僅是醫(yī)院?的規(guī)定，?更是醫(yī)生?的職業(yè)道?德，但作?為一名外?科醫(yī)生，?更懂得那?沉甸甸的?分量寄托?著患者對(duì)?醫(yī)生的敬?重和以生?命相托的?信任。術(shù)?后第二天?，當(dāng)護(hù)士?長(zhǎng)將紅包?送還給患?者時(shí)，患?者及家屬?感動(dòng)不已?。他們說?，沒想到?自己遇到?了不僅技?術(shù)好、醫(yī)?德也好的?醫(yī)生!治?病不計(jì)報(bào)?酬，不計(jì)?較個(gè)人得?失，一心?為救人疾?苦著想，?這是歷代?醫(yī)家一直?提倡的美?德。只有?做到這樣?，才不辜?負(fù)我們身?穿的'白?大衣，才?配得上“?白衣天使?”的稱號(hào)?。三、?養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、?艱苦的工?作作風(fēng)?在工作中?，本人深?切的認(rèn)識(shí)?到一個(gè)合?格的醫(yī)生?應(yīng)具備的?素質(zhì)，要?做一名好?醫(yī)生，首?先要有高?度的責(zé)任?心和細(xì)心?刻苦的作?風(fēng)，同時(shí)?要對(duì)病友?有高度的?同情心，?要愛護(hù)你?的病友，?關(guān)心你的?病友，時(shí)?時(shí)處處替?他們著想?，對(duì)任何?疑難或垂?危的病人?都不應(yīng)說?“你不行?了”，而?應(yīng)首先幫?助他們樹?立戰(zhàn)勝疾?病的信心?，希望經(jīng)?過努力就?可能變成?現(xiàn)實(shí)。特?別是對(duì)于?我們外科?病人，我?有深切體?會(huì)，術(shù)前?多與病人?溝通，多?細(xì)致詢問?病情，詳?細(xì)解說病?人對(duì)疾病?的疑惑甚?至了解他?的家庭環(huán)?境、經(jīng)濟(jì)?困難等家?中鎖事，?術(shù)前、術(shù)?后多察看?病情變化?并及時(shí)處?理。如?此在你那?有如親人?般的照顧?下定會(huì)取?得病人的?信任，這?樣病人及?家屬對(duì)于?術(shù)后的一?些常規(guī)并?發(fā)癥就會(huì)?了解并理?解我們醫(yī)?生的工作?，也可以?杜絕很大?一部分醫(yī)?療糾紛的?發(fā)生。記?得___?_年在。?時(shí)我有個(gè)?病人是個(gè)?癌晚期病?人，入院?時(shí)腫瘤已?浸潤(rùn)至骶?、尾骨，?大量流膿?，惡臭。?這樣的病?情是世界?性難題，?但我堅(jiān)持?每天不怕?臭、不怕?臟為他換?藥、清創(chuàng)?，經(jīng)半個(gè)?多月的細(xì)?心治療后?腫瘤創(chuàng)面?有所控制?需要進(jìn)一?步，但是?這樣的情?況手術(shù)失?敗率很高?，因?yàn)槭?術(shù)創(chuàng)面大?，腫瘤的?根治要求?需要切除?足夠組織?，但是植?皮需要保?留足夠多?的組織以?利成功，?我記得當(dāng)?時(shí)病人的?一句話“?醫(yī)生你大?膽做吧，?我信任你?，謀事在?人，成事?在天，就?算失敗了?也不怪你?”，后來?手術(shù)成功?了，可惜?病人因經(jīng)?濟(jì)原因及?腫瘤復(fù)發(fā)?最終放棄?治療，出?院前對(duì)我?千恩萬謝?，每次想?起，都會(huì)?讓我感嘆?“現(xiàn)代醫(yī)?學(xué)上還有?很多需要?攻克的難?關(guān)啊”。?另外，?在工作時(shí)?還應(yīng)經(jīng)常?有一種“?如臨深淵?，如履薄?冰”的感?覺，個(gè)人?覺得這是?一種面對(duì)?病人最寶?貴的生命?而產(chǎn)生的?責(zé)任感，?我們做手?術(shù)，出一?次意外或?手術(shù)并發(fā)?癥，你也?許認(rèn)為這?只是__?__%或?____?‰，但對(duì)?于具體的?病人和家?屬來說，?那就是千?真萬確的?____?%，所以?我們?nèi)魏?時(shí)候也不?能掉以輕?心、馬虎?從事，因?為你面對(duì)?的是病人?最寶貴的?生命。只?有我們保?持良好的?工作作風(fēng)?才能做到?苦盡甘來?：“醫(yī)生?是苦盡，?病人則是?甘來”。?202?3年終工?作總結(jié)結(jié)?尾參考樣?本（六）?自企業(yè)?成立以來?，身為企?業(yè)出納的?我便一直?嚴(yán)格遵守?國(guó)家財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)制度?、稅收法?規(guī)和企業(yè)?的財(cái)務(wù)制?度，認(rèn)真?履行財(cái)務(wù)?部的工作?職責(zé)。?以下是我?今年的工?作總結(jié)。?一、認(rèn)?真履行職?責(zé)，組織?會(huì)計(jì)核算?財(cái)務(wù)部?的主要職?責(zé)是做好?會(huì)計(jì)核算?，進(jìn)行會(huì)?計(jì)監(jiān)督。?從填制會(huì)?計(jì)憑證，?登記會(huì)計(jì)?帳簿，到?編制財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)報(bào)表?;從企業(yè)?成立時(shí)的?稅務(wù)登記?，到每月?的納稅申?報(bào);從開?立銀行賬?戶，到通?過銀行的?業(yè)務(wù)結(jié)算?;財(cái)務(wù)部?各個(gè)員工?勤勤懇懇?，忍勞忍?怨，努力?做好本職?工作。?財(cái)務(wù)部除?按時(shí)申報(bào)?納稅外，?還積極配?合稅務(wù)局?安裝使用?了稅控裝?置，使用?稅務(wù)局推?行的網(wǎng)上?申報(bào)，使?納稅更及?時(shí)更準(zhǔn)確?，同時(shí)積?極了解學(xué)?習(xí)國(guó)家稅?收的法規(guī)?以及有關(guān)?優(yōu)惠政策?，做到用?好政策，?用活政策?。對(duì)企業(yè)?的資產(chǎn)進(jìn)?行嚴(yán)格的?管理，對(duì)?負(fù)債進(jìn)行?嚴(yán)格的控?制，杜絕?了資產(chǎn)流?失。財(cái)務(wù)?部定期對(duì)?企業(yè)的固?定資產(chǎn)進(jìn)?行了清點(diǎn)?，對(duì)企業(yè)?的債權(quán)、?債務(wù)進(jìn)行?了核對(duì)。?二、加?強(qiáng)內(nèi)部控?制，提高?財(cái)務(wù)管理?水平建?立健全財(cái)?務(wù)內(nèi)部控?制制度、?內(nèi)部制約?機(jī)制，提?高財(cái)務(wù)管?理水平，?是使企業(yè)?健康發(fā)展?的必要保?證。為了?保證企業(yè)?的方針、?政策和企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的?管理意志?在財(cái)務(wù)的?各個(gè)環(huán)節(jié)?得