2023年加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案六篇

第頁(yè)共頁(yè)2023年加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案六篇(精選)加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案篇一連鎖總部：________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)登記注冊(cè)地：______________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：__________________代表人：__________________________職務(wù)：____________________________明確地址：________________________合作加盟者：______________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)身份證號(hào)：________________________身份證地址：______________________現(xiàn)居住地：________________________為明確雙方在連鎖經(jīng)營(yíng)上的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，特訂立本合同，資共同遵守。2.連鎖經(jīng)營(yíng)的方式和內(nèi)容甲方向合伙門店授予連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)并提供管理體系。管理體系包括專用的商業(yè)名稱、商標(biāo)、店面裝修指引、培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)體系、_________食品、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、管理手冊(cè)，核心是_________商標(biāo)，_________食品和經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍：_________系列及公司的代理產(chǎn)品。3.連鎖經(jīng)營(yíng)費(fèi)用管理費(fèi)：第一年內(nèi)不收，第二年開(kāi)場(chǎng)按第一年?duì)I業(yè)額等級(jí)收取，營(yíng)業(yè)額_________元以內(nèi)，按每月_________元上交上級(jí)公司;營(yíng)業(yè)額_________元以上，按每月_________元上交上級(jí)公司。注：管理費(fèi)為上級(jí)公司對(duì)合作加盟店員工培訓(xùn)、管理、廣告宣傳以及貨物配送的貼補(bǔ)，管理費(fèi)可作經(jīng)營(yíng)本錢。貨款和結(jié)算：營(yíng)業(yè)額為活動(dòng)資金，當(dāng)日營(yíng)業(yè)額第二天交品牌出讓方周轉(zhuǎn)，第二個(gè)月的5日由品牌出讓方按上月?tīng)I(yíng)業(yè)額25%的商業(yè)毛利返回。4.甲方的權(quán)利和義務(wù)提供創(chuàng)辦合伙連鎖門店所需的證明材料。為連鎖門店提供骨干人員上崗前的專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)需要定期進(jìn)展再培訓(xùn)。甲方在合同有效期內(nèi)提供《連鎖經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》，(以下簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》)，《手冊(cè)》屬于甲方所有，未經(jīng)甲方書面答應(yīng)，乙方或連鎖門店不得復(fù)印和擴(kuò)大使用范圍。有權(quán)以各種形式隨時(shí)對(duì)連鎖門店的效勞質(zhì)量和《手冊(cè)》執(zhí)行情況進(jìn)展檢查、督導(dǎo)、鑒定和考核，在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，幫助解決消費(fèi)經(jīng)營(yíng)中的管理和技術(shù)問(wèn)題。向合伙門店提供所有連鎖經(jīng)營(yíng)資料和門店平面設(shè)計(jì)圖。負(fù)責(zé)企業(yè)的形象、品牌宣傳，組織促銷活動(dòng)。有權(quán)向連鎖店配送本公司各種包裝物品及各種帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)商標(biāo)的易耗品，由合伙門店結(jié)算。按照合伙門店的訂貨單及時(shí)保質(zhì)保量將食品送到乙方門店。5.合伙連鎖門店的權(quán)利和義務(wù)加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案篇二分銷是門店業(yè)務(wù)管理的根本工作，是獲得單店生意長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的根底。由于不同的門店有其對(duì)于所售商品的不同定位，所以針對(duì)不同門店的銷售必須制定分銷方案。比方說(shuō)：麥德龍的商店主要開(kāi)在快速路旁邊，面向的主要消費(fèi)者是小批發(fā)商、企事業(yè)單位等客戶，對(duì)于商品的要求首先是低價(jià)，其次是大包裝的商品，便于消費(fèi)者整件購(gòu)置。一般的超市，主要開(kāi)在居民區(qū)周邊，面向的消費(fèi)者主要是周邊消費(fèi)群體，對(duì)于商品的要求首先是民生用品，以消費(fèi)者日常經(jīng)常購(gòu)置的商品為主，根本都是單個(gè)包裝的，整件銷售較少。所以，對(duì)于不同的商店，需要有針對(duì)性的制定不同的分銷方案，按照商店對(duì)于所銷售的商品的不同，制定有差異化的分銷要求。而許多企業(yè)的ka部，在這方面的工作是缺失的。另外由于每個(gè)商店的位置不同，所擁有的消費(fèi)者也是不同的。同樣的超市，有的主要在居民區(qū)開(kāi)店，有的那么側(cè)重在商業(yè)區(qū)開(kāi)店，一般來(lái)說(shuō)，在居民區(qū)開(kāi)店的商店，一般生鮮食品、餐桌食品等銷售較好，而在商業(yè)區(qū)開(kāi)店的商店，一般休閑食品銷售較好。當(dāng)一個(gè)供給商的產(chǎn)品，休閑食品和餐桌食品都有的時(shí)候，那么針對(duì)不同消費(fèi)者定位的商店，在商品分銷上應(yīng)該有所側(cè)重，根據(jù)商店的主要消費(fèi)群體進(jìn)展商品分銷。一個(gè)商店的定位，或者這個(gè)商店周邊群體的消費(fèi)程度也和商品的分銷是有關(guān)系的。有的商店開(kāi)在高檔小區(qū)周圍，有的商店開(kāi)在收入程度較低的居民區(qū)周圍，那么對(duì)于開(kāi)在高檔小區(qū)周圍的商店，分銷的產(chǎn)品應(yīng)該是包裝講究的，質(zhì)量上乘、附加值較高的商品。對(duì)于在收入較低居民區(qū)周邊的商店，在商品分銷是那么應(yīng)該以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、性價(jià)比高的商品為主?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于單店生意而言，最恰當(dāng)?shù)姆咒N就是讓適宜的產(chǎn)品，通過(guò)零售門店銷售到需要它的消費(fèi)者手中。商品分銷的準(zhǔn)確性高，就意味著商品適銷對(duì)路，假如分銷不當(dāng)，那就會(huì)對(duì)商店的生意產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的不利影響。那么，廠家如何進(jìn)步商品分銷的準(zhǔn)確性呢？對(duì)于目的門店的生意，首先要確定必需要銷售的sku，要求所有的業(yè)務(wù)人員必須將這些sku全局部銷到門店，在所有門店進(jìn)展全面銷售。主要是供給商適應(yīng)性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品和主力產(chǎn)品，一定時(shí)期必須進(jìn)展推廣的新產(chǎn)品等等。每個(gè)的必銷sku是不盡一樣的，需要針對(duì)當(dāng)?shù)卦敿?xì)的市場(chǎng)狀況進(jìn)展制定。一般，一個(gè)廠家需要制定整個(gè)公司的必銷sku，然后各個(gè)區(qū)域根據(jù)本地的實(shí)際情況制定必銷sku，并盡可能詳細(xì)到不同的門店。對(duì)于處于衰退期的商品，那么可以要求銷售人員選擇性分銷，不需要強(qiáng)迫性要求必須進(jìn)店銷售。對(duì)于有季節(jié)性商品銷售的廠家，還需要制定季節(jié)性分銷商品，比方：有的商品可能只針對(duì)某一個(gè)節(jié)日銷售，在其他時(shí)間銷售的非常少，對(duì)于這類商品就必須制定季節(jié)性分銷要求，在銷售旺季到來(lái)之前和零售商會(huì)談翻開(kāi)商品狀態(tài)，按時(shí)上柜進(jìn)展銷售。在銷售旺季完畢的時(shí)候盡快處理好庫(kù)存，防止在銷售期完畢以后產(chǎn)生大量退貨。廠家應(yīng)該針對(duì)自己的商品，針對(duì)不同銷售區(qū)域的銷售狀況，根據(jù)不同的零售商店的銷售情況制定不同的分銷表，并將分銷表下發(fā)到區(qū)域、城市、業(yè)務(wù)主管甚至是業(yè)務(wù)員的手中。市場(chǎng)部人員和市場(chǎng)督察人員按照分銷表的要求進(jìn)展定期的督察，確保分銷表落實(shí)到位，為銷售的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展做好根底。當(dāng)然，最理想的分銷自然是全品項(xiàng)分銷，在有條件的門店應(yīng)該積極的爭(zhēng)取全品項(xiàng)銷售，同時(shí)做好庫(kù)存控制和門店陳列展示等工作。怎么樣進(jìn)展商品陳列是在現(xiàn)代渠道銷售管理中談得最多的一個(gè)話題，但是方法很多，缺乏一定的邏輯性，更多的側(cè)重于陳列技巧而不是為什么這樣做。在銷售人員陳列技巧的同時(shí)，更多的是需要銷售人員考慮怎么樣做好陳列，最大限度的發(fā)揮陳列資動(dòng)銷和展示的作用。陳列的首要問(wèn)題是把商品放在哪里的問(wèn)題。所有品類的商品，在零售商店中總有相對(duì)固定的陳列位置，做好陳列的首要問(wèn)題就是要在相對(duì)固定的陳列區(qū)域里面，怎么樣獲取陳列的優(yōu)勢(shì)地位，在其他可以進(jìn)展特殊陳列的位置，爭(zhēng)取到最優(yōu)的陳列資。要選擇一個(gè)好的陳列位置，首先要搞清楚客流動(dòng)線的方向?？土鲃?dòng)線就是指消費(fèi)者在商店內(nèi)行進(jìn)的線路。由于商店的入口和出口都是相對(duì)固定的，所以大多數(shù)的消費(fèi)者總是沿著相對(duì)固定的道路和方向進(jìn)展前進(jìn)的，在商店中，我們把所有正對(duì)著消費(fèi)者過(guò)來(lái)的道路稱作為陳列面的正面，背靠消費(fèi)者行進(jìn)道路的陳列面稱作為陳列面的反面。商品陳列要盡量選擇貨架、堆碼等陳列面的正面，而不是反面。假設(shè)某供給商在某商店內(nèi)主通道中間有一個(gè)堆碼，面朝消費(fèi)者過(guò)來(lái)的方向，另一個(gè)競(jìng)品的堆碼和這個(gè)供給商的堆碼連在一起。假如該供給商在兩個(gè)堆碼之間安排促銷員在周末進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)促銷，由于面對(duì)人流方向，促銷員的促銷活動(dòng)會(huì)將消費(fèi)者在自己的堆碼面前擋住，促使消費(fèi)者滯留，選購(gòu)商品，那么競(jìng)品位于反面的堆碼銷售將是很凄慘的。同樣，在局部超市收銀臺(tái)上，也有正反面的區(qū)分，一般把面向收銀員的位置稱作為正面，商品陳列應(yīng)該盡量放在個(gè)收銀員前面的位置上，而不是要放在收銀員反面。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的消費(fèi)者在商店進(jìn)展結(jié)賬的時(shí)候，首先關(guān)注的是為其收銀的收銀員，而不會(huì)看向背后，所以和收銀員同方向的商品更容易被看到和購(gòu)置。陳列的第二個(gè)問(wèn)題是怎么放的問(wèn)題。在確定了商品放在哪里以后，就要確定商品怎么放了。放好商品首先好把握的就是消費(fèi)者視線位置，由于人的眼睛看物體的時(shí)候不是360°的，總是有一定的角度的一般一個(gè)人看物體的角度左右各60度，向上有大約50度，向下大約70度，這是一個(gè)人眼睛在轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候的視線范圍，假如一個(gè)人眼睛直視前方，那么他最多能看清楚前方上下左右各四十五度的物體。在商店內(nèi)，要想讓商品第一時(shí)間被消費(fèi)那么看到，首先就必須找到消費(fèi)者的視線位置。一般在貨架上，和人的眼睛平齊高度的位置，或者稍稍向下一點(diǎn)的位置是最好的，越是在貨架間距小的貨架上，這一點(diǎn)就越明顯。因?yàn)樨浖荛g距越短，消費(fèi)者間隔商品就越近，視線的范圍就越狹窄。在左右方位上，選擇消費(fèi)者進(jìn)入商店、走下樓梯或者進(jìn)入貨架陳列區(qū)第一眼能看到的位置，盡量將產(chǎn)品置于消費(fèi)者第一眼可以看到的位置上。在陳列上，應(yīng)該盡可能的進(jìn)展生動(dòng)化處理，讓商品在同品類中“跳”出來(lái)，吸引消費(fèi)者的注意。陳列的第三個(gè)問(wèn)題是放多少的問(wèn)題。當(dāng)陳列位置已定，方式已定后，就需要考慮在有限的陳列資中，一個(gè)sku占據(jù)多少個(gè)陳列面位，各個(gè)商品陳列之間怎么樣協(xié)調(diào)的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于特殊陳列，比方堆碼等，一個(gè)特殊陳列位陳列一個(gè)商品，最多兩個(gè)商品，以促銷品、主力產(chǎn)品或者新品為主。正常的貨架陳列商品，突出新產(chǎn)品和主力產(chǎn)品，尤其是對(duì)于新產(chǎn)品，要盡量的擴(kuò)大新產(chǎn)品陳列的面積，積極的培育新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的陳列一般要和主力產(chǎn)品靠近，因?yàn)橐粋€(gè)品牌的主力產(chǎn)品是消費(fèi)者選擇幾率最多的，將新產(chǎn)品和主力產(chǎn)品放在一起，就意味著新產(chǎn)品被消費(fèi)者關(guān)注到的幾率會(huì)增加，可以促使新產(chǎn)品的銷售。在各個(gè)商品陳列的協(xié)調(diào)性上，還需要注意集中陳列，假如一個(gè)廠家有多個(gè)品牌的商品，那么盡量一個(gè)品牌和一個(gè)品牌區(qū)隔開(kāi)來(lái)，各自單獨(dú)陳列，因?yàn)椴煌放漆槍?duì)的是不同的消費(fèi)人群。同時(shí)還做還競(jìng)爭(zhēng)性陳列，本品牌的某一個(gè)商品陳列盡量靠近主要競(jìng)品，讓同一價(jià)位、同樣目的消費(fèi)群體的產(chǎn)品在一起競(jìng)爭(zhēng)。假如本品定位高于其他競(jìng)品，那么盡量避開(kāi)其他產(chǎn)品單獨(dú)陳列，假如本品定位低于其他商品，那么盡量將本品陳列置于主要競(jìng)品陳列之間。價(jià)格管理是零售商店生意管理非常困難的一個(gè)方面，很多廠家都為價(jià)格失控費(fèi)力腦筋，不僅僅是小廠家，很多大廠家在零售渠道的價(jià)格失控情況也是很嚴(yán)重的，價(jià)格失控意味著主力商品的價(jià)格被賣穿，商品價(jià)格越賣越低，利潤(rùn)不斷降低，最終主力商品被賣死。價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)最不愿提及，又必須面對(duì)的老難題。特別是在同一區(qū)域，價(jià)格混亂讓很多廠家備受折磨。不少企業(yè)都采用過(guò)不同的管理方法，但是根本都是“統(tǒng)一售價(jià)，違者受罰”的思路。這一方法從理論上來(lái)講是可行的，但最終大都效果不佳。有的是由于零售價(jià)格體系不盡合理，有的是經(jīng)銷商坐大，對(duì)廠家的警告不當(dāng)回事，有的是經(jīng)銷商之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，甚至是為了斗氣而損傷廠家利益，所以，最后所謂的統(tǒng)一售價(jià)等管理措施也就成了一紙空文。其實(shí)，要實(shí)在的管理價(jià)格首先要讓經(jīng)銷商不亂價(jià)，其次是要讓賣場(chǎng)不破價(jià)，最后要監(jiān)視內(nèi)部人員，讓其嚴(yán)管價(jià)格體系。管理好經(jīng)銷商的價(jià)格，讓經(jīng)銷商不亂價(jià)。零售價(jià)格事關(guān)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)才能以及經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)來(lái)，同時(shí)也是產(chǎn)品面向消費(fèi)者，激起其購(gòu)置欲的重要依托之一，因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)展程度、居民的生活程度和購(gòu)置力、品牌的認(rèn)知度以及競(jìng)爭(zhēng)才能等諸多因素，建立起合理和科學(xué)的零售價(jià)格體系。比方，在某城市建立全市統(tǒng)一的標(biāo)牌價(jià)格和最低限價(jià)。1、區(qū)域統(tǒng)一的標(biāo)牌價(jià)格在全市范圍內(nèi)，所有零售商的格蘭仕空調(diào)標(biāo)牌價(jià)格嚴(yán)格統(tǒng)一。由廠家業(yè)務(wù)員根據(jù)廠供價(jià)上浮一定的比例，計(jì)算出標(biāo)牌價(jià)格，并以書面形式通知到所有零售商和導(dǎo)購(gòu)員。要求一律按該價(jià)格標(biāo)示零售價(jià)，即所謂標(biāo)牌價(jià)格，并規(guī)定此后假設(shè)沒(méi)有廠方的正式文字通知，一律不得自行更改和調(diào)整。標(biāo)牌價(jià)格的統(tǒng)一有利于標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)，給經(jīng)銷商和消費(fèi)者形成價(jià)格統(tǒng)一、穩(wěn)定的品牌形象，樹(shù)立大家維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格的最根本的信心，為統(tǒng)一全市售價(jià)、防止惡性競(jìng)爭(zhēng)打好最必要根底。2、全市統(tǒng)一的最低限價(jià)形成統(tǒng)一的標(biāo)牌價(jià)格后，在實(shí)際銷售過(guò)程中，有的商場(chǎng)買賣雙方可以討價(jià)還價(jià)，最后的成交價(jià)格會(huì)不同程度地低于標(biāo)牌價(jià)格。為限制惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)制定全市統(tǒng)一的最低限價(jià)，規(guī)定空調(diào)實(shí)際售價(jià)一律不得低于最低限價(jià)。3、定價(jià)原那么在確定標(biāo)牌價(jià)格和最低限價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)根本原那么；一是必須為經(jīng)銷留有合理的利潤(rùn)空間，以保護(hù)他們的積極性，因此定價(jià)不宜過(guò)低；二是必須考慮整體價(jià)格程度同其他品牌相比的競(jìng)爭(zhēng)才能，因此定價(jià)又不宜過(guò)高；三是標(biāo)牌價(jià)必須留有充分、合理的空間，以便顧客討價(jià)還價(jià)，也便于適當(dāng)時(shí)候進(jìn)展讓利、以舊換新等形式的促銷活動(dòng)；四是最低限價(jià)不能簡(jiǎn)單地按統(tǒng)一比例上浮，必須根據(jù)產(chǎn)品各型號(hào)在當(dāng)?shù)厥軞g送程度以及同其他品牌同類型冰箱相比的競(jìng)爭(zhēng)才能等因素來(lái)逐一詳細(xì)定價(jià)。管好零售商的價(jià)格，讓零售商不破價(jià)。零售商不是隨隨意便會(huì)賣穿價(jià)格的，破價(jià)總是有破價(jià)的原因的，一般來(lái)說(shuō)無(wú)外乎這么幾種：銷售業(yè)績(jī)壓力大，完成不了；樹(shù)立低價(jià)的形象，吸引消費(fèi)者；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破價(jià)了，做跟進(jìn)；某個(gè)sku庫(kù)存高，供給商不退貨；客情關(guān)系惡化，采購(gòu)成心整人；交易調(diào)價(jià)沒(méi)有談攏，破價(jià)威脅供給商等等。零售破價(jià)一般幾種出如今新店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，為了大量的吸引消費(fèi)者；商店周年慶、節(jié)慶的時(shí)候，襯托促銷氣氛，有的零售商要求采購(gòu)必須破價(jià)銷售一些產(chǎn)品；廠商周促銷期價(jià)，采購(gòu)希望較多的促銷資獲取更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，另外就是在高庫(kù)存期間，庫(kù)存處理不了的時(shí)候清貨。控制破價(jià)必須從各個(gè)方面綜合著手：首先要建立價(jià)格的預(yù)警制度。賣場(chǎng)破價(jià)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵在于預(yù)防，待發(fā)生后解決難度和本錢會(huì)很高，賣場(chǎng)一般會(huì)將價(jià)格信息登載在dm郵報(bào)上進(jìn)展宣傳，賣手往往因顧及公眾影響較難配合做改變。因此需建立預(yù)警機(jī)制預(yù)防在先；賣場(chǎng)破價(jià)前，買手會(huì)就破價(jià)sku進(jìn)展大批量的訂貨，銷售人員在接到訂單后對(duì)異常訂單需有警覺(jué)心，并跟進(jìn)庫(kù)存情況和理解買手訂貨的真正意圖。其次要注意采購(gòu)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)。如理解到訂貨是為破價(jià)銷售做庫(kù)存準(zhǔn)備的，主動(dòng)跟進(jìn)買手需求，站在買手的角度考慮問(wèn)題，給買手更好的建議和方案，幫助買手得到他〔她〕所想要的，因勢(shì)利導(dǎo)進(jìn)展化解。再次是在破價(jià)發(fā)生以后，要在過(guò)程中積極的進(jìn)展調(diào)整，并不是價(jià)格一賣穿就不可拾掇了。假如破價(jià)已經(jīng)發(fā)生，也應(yīng)與賣手主動(dòng)溝通，用比破價(jià)銷售更好的促銷方案說(shuō)服買手停頓破價(jià)，并對(duì)dm登載信息進(jìn)展更正，同時(shí)做好其客戶的解釋工作。最后，在破價(jià)發(fā)生以后，要想方設(shè)法降低破價(jià)的損失，同時(shí)和零售商進(jìn)展嚴(yán)厲交涉，不要不聲不響，零售商感覺(jué)這個(gè)供給商對(duì)價(jià)格不關(guān)注，最后變本加厲。假如破價(jià)已成事實(shí)，無(wú)法說(shuō)服買手更正；那么在供貨量上要進(jìn)展控制，需少量分批次供貨，甚至不供貨；假如屬惡意破價(jià)行為，可以用正式公文的形式發(fā)函給予警告，還需組織人員收貨，把賣場(chǎng)庫(kù)存降到最低，降低負(fù)面影響。同時(shí)我們還需主動(dòng)知會(huì)其它客戶，不可逃避，需主動(dòng)面對(duì)和溝通；用盡可能少的資獲得其它客戶的理解和配合。監(jiān)視內(nèi)部人員，讓其嚴(yán)管價(jià)格體系。很多廠家的價(jià)格管理在大多數(shù)區(qū)域，監(jiān)控、管理價(jià)格的對(duì)象都是經(jīng)銷商。一般認(rèn)為，只要對(duì)經(jīng)銷商加以適當(dāng)?shù)募s束和監(jiān)管，就能穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。因此，一般都采取違背價(jià)格管理就扣罰返利或者減少促銷資支持等手段來(lái)制止經(jīng)銷商的競(jìng)價(jià)行為。但實(shí)際情況是，一方面經(jīng)銷商為了搶奪市場(chǎng)份額而陽(yáng)奉陰違、我行我素，根本不把廠方的“恫嚇”放在眼里；另一方面，即便是經(jīng)銷商公然違背了價(jià)格管理，但為了拿到回款，又有幾個(gè)廠家業(yè)務(wù)員真敢痛下“殺手”幾個(gè)回合下來(lái)，所有經(jīng)銷商都知道，你的所謂價(jià)格管理，不過(guò)是虛晃一槍。這種失敗的根本原因在哪里呢，關(guān)鍵在于監(jiān)管的對(duì)象給找錯(cuò)了！殊不知，所有詳細(xì)的銷售都是由業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員來(lái)完成的，很多時(shí)候每一筆交易的價(jià)格尤其是競(jìng)價(jià)都是由他們來(lái)施行的。為了完成銷量、進(jìn)步收入，有的業(yè)務(wù)人員，甚至是區(qū)域經(jīng)理是零售價(jià)格大戰(zhàn)的始作俑者，經(jīng)銷商只是起了推波助瀾的作用而已。因此，要管理好價(jià)格，就必須將監(jiān)管的重心轉(zhuǎn)移到導(dǎo)購(gòu)員身上。建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)控導(dǎo)購(gòu)員的價(jià)格行為，堵住競(jìng)價(jià)的頭，催促導(dǎo)購(gòu)員嚴(yán)守價(jià)格管理制度，那么就一定能穩(wěn)定價(jià)格，建立良好的市場(chǎng)秩序。要求業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購(gòu)員嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)牌價(jià)標(biāo)示零售價(jià)，并要求促銷員填寫價(jià)格報(bào)表，對(duì)于終端價(jià)格沒(méi)有按照要求進(jìn)展標(biāo)示，沒(méi)有價(jià)格報(bào)表的的要進(jìn)展嚴(yán)肅處理，對(duì)于大件商品，比方家電，設(shè)置可以要求價(jià)格報(bào)表中填寫消費(fèi)者等，進(jìn)展價(jià)格核實(shí)，或者要求業(yè)務(wù)員之間，或者促銷員之間進(jìn)展價(jià)格監(jiān)視和投訴。門店庫(kù)存管理首先需要設(shè)定門店平安庫(kù)存，給出合理建議訂單，保持貨架飽滿度，增加快速消費(fèi)品的貨架庫(kù)存。供給商要根據(jù)商品的保質(zhì)期，動(dòng)銷情況制定門店的平安庫(kù)存，并將庫(kù)存指標(biāo)下發(fā)到業(yè)務(wù)員手中，要求業(yè)務(wù)員按照平安庫(kù)存的要求，隨時(shí)監(jiān)視門店庫(kù)存情況。對(duì)于某一個(gè)門店的庫(kù)存數(shù)量低于平安庫(kù)存的，要求追究業(yè)務(wù)員責(zé)任，并催促業(yè)務(wù)員盡快聯(lián)絡(luò)門店進(jìn)展下單。在和門店進(jìn)展訂單方面的溝通時(shí)候，要教育業(yè)務(wù)員給門店合理訂單，而不是等訂單。因?yàn)橐粋€(gè)門店主管每天不可能記住所有供給商商品的庫(kù)存，雖然后電子訂單的幫助，但由于庫(kù)存控制不好造成的缺貨忍讓是很多的。所以，要求門店主管下訂單的結(jié)果就是，門店主管也不知道供給商的產(chǎn)品需要下多少訂單，哪些sku需要下訂單，所以盡量告訴門店主管詳細(xì)的訂單數(shù)量。在訂單產(chǎn)品到貨以后，第一時(shí)間將產(chǎn)品上架，而不要放在后倉(cāng)，除非貨架已經(jīng)全部加滿。其次是臨期產(chǎn)品的管理：定期查看，改善陳列面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理?？刂婆R期庫(kù)存最有效的方式就是要求業(yè)務(wù)員定期的巡店，和促銷員上報(bào)庫(kù)存。業(yè)務(wù)員需要按照巡店安排表，定期巡查門店庫(kù)存，要求促銷員填寫單品庫(kù)存報(bào)表，使業(yè)務(wù)員和促銷員關(guān)注異常庫(kù)存。對(duì)于庫(kù)存數(shù)量過(guò)大的產(chǎn)品，要及時(shí)的擴(kuò)大陳列面，并將高庫(kù)存產(chǎn)品放到特殊陳列位進(jìn)展銷售。假如通過(guò)陳列面調(diào)整仍然不能將高庫(kù)存產(chǎn)品消化，就必須及時(shí)安排促銷。對(duì)于臨期產(chǎn)品的處理方式有很多種，但是要盡量降低臨期產(chǎn)品處理本錢。最后是要和零售商合作做好庫(kù)存門店庫(kù)存管理：首先，要建立互相的信任關(guān)系，確立共同的價(jià)值意識(shí)，明確互相努力對(duì)庫(kù)存管理的意義。從供給商的角度來(lái)說(shuō)，可以要求賣場(chǎng)每月提供一份明細(xì)商品的銷售量和電腦庫(kù)存清單，清楚及時(shí)的理解賣場(chǎng)如今的庫(kù)存狀況，對(duì)異常的局部要及時(shí)查核，不要把問(wèn)題累計(jì)太久而無(wú)從查起。賣場(chǎng)也要及時(shí)與供給商核對(duì)庫(kù)存，借助供給商的庫(kù)存資料來(lái)檢核自己的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。只有合作，只有誠(chéng)信才是最好的做法。根據(jù)pos機(jī)銷售數(shù)據(jù)掌握銷售情況。通過(guò)參考商品的日均銷量以及歷史銷量，根據(jù)銷售情況來(lái)安排商品的送貨數(shù)量。同時(shí)供給商的業(yè)務(wù)人員對(duì)自己產(chǎn)品銷售情況必須有充分的理解，對(duì)定單的局部要負(fù)有一定的責(zé)任，不要認(rèn)為那是賣場(chǎng)單方面的事情，在目前賣場(chǎng)的才能還不是很強(qiáng)的時(shí)候，定期向賣場(chǎng)提供較為合理的建議訂單。這對(duì)幫助控制庫(kù)存也是非常有幫助的。在這方面，寶潔是做的非常好的。合理控制庫(kù)存天數(shù)，超市中銷售的各類產(chǎn)品，通常都要求一定的周轉(zhuǎn)率，例如冷凍乳制品的周轉(zhuǎn)率必須控制在7天以內(nèi)，新穎蔬菜的周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)控制在2天左右較為合理等等。明確產(chǎn)品的分類屬性，將產(chǎn)品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在合理的范圍之內(nèi)。這也是在決定送貨的時(shí)候必需要考慮的因素。向賣場(chǎng)要求讓自己的促銷人員參與賣場(chǎng)的盤點(diǎn)，及排面陳列和倉(cāng)庫(kù)的整理等，可利用時(shí)機(jī)促銷人員對(duì)賣場(chǎng)的庫(kù)存進(jìn)展一定程度的掌控。促銷人員是非常好的庫(kù)存管理員，供給商要善用促銷員的作用，將庫(kù)存管理列入促銷員的考核范圍之中。與賣場(chǎng)協(xié)商庫(kù)存管理的目的，拿出一定的利潤(rùn)作為賣場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金。假如一年內(nèi)自己的商品在賣場(chǎng)的退貨率、損耗率低于某個(gè)比例就返給其一定的點(diǎn)數(shù)，用鼓勵(lì)的方法來(lái)提升賣場(chǎng)控制庫(kù)存管理的力度。助銷是指在商場(chǎng)內(nèi)，助銷人員通過(guò)引導(dǎo)、啟發(fā)、刺激等手段來(lái)促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)置商品的興趣，作出購(gòu)置決策，發(fā)生購(gòu)置行為、協(xié)助柜臺(tái)銷售人員銷售商品，增加盈利的促銷手段。助銷一般通過(guò)助銷人員的推薦，和助銷物料的配合來(lái)共同實(shí)現(xiàn)。在人流量較大，銷售較好的零售商店，可以安排助銷人員進(jìn)展助銷活動(dòng)。可以在零售商店場(chǎng)內(nèi)或者場(chǎng)外進(jìn)展，助銷人員由主管業(yè)務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)。助銷物料的使用是獲得良好助銷效果的關(guān)鍵因素之一，可以有力的宣傳品牌形象，傳達(dá)產(chǎn)品信息，是產(chǎn)品從眾多競(jìng)品中脫穎而出。常用的助銷物料有：海報(bào)、串旗、吊牌、店內(nèi)燈箱、包柱廣告、tg海報(bào)牌、地貼等，助銷人員要合理的布置助銷物料，展示商品，促進(jìn)銷售。另外貨架插卡、跳跳卡、貨架框、貨架條、促銷贈(zèng)品展示、促銷內(nèi)容說(shuō)明卡等也可以用在現(xiàn)場(chǎng)助銷活動(dòng)中。廠家還可以在產(chǎn)品中直接參加助銷物料，比方產(chǎn)品小掛牌、食品的小菜譜等等。在沒(méi)有現(xiàn)成的助銷物料的時(shí)候，要求助銷人員就地取材，制作宣傳海報(bào)等助銷物料。促銷活動(dòng)是最直接、最有效的門店業(yè)績(jī)提升方法，但是在和零售商合作過(guò)程中，零售商的促銷目的和廠家的促銷目的是有差異的。要做好促銷活動(dòng)，首先要從自身的促銷目的和零售商的促銷目的直接找到平衡，合理設(shè)計(jì)促銷方案，其次要做好促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備、會(huì)談和落實(shí)工作，最后要做好促銷活動(dòng)的評(píng)估。就廠家而言，促銷的目的有的很多，比方：宣傳品牌、提升銷量、打擊競(jìng)品、新品推廣或者消化擠壓庫(kù)存等等。在一般的促銷活動(dòng)中，廠家的促銷一般是大范圍的，全國(guó)、或者全區(qū)域進(jìn)展的，要求提升銷量的同時(shí)，更加側(cè)重于品牌的宣傳等，重視促銷活動(dòng)的增值目的，是典型的消費(fèi)者導(dǎo)向的促銷方式。但是，零售商的促銷方式和廠家是有很大差異的，零售商的促銷一般是小范圍的，單個(gè)門店或者幾個(gè)門店進(jìn)展，個(gè)別零售商有全國(guó)性的，或者區(qū)域性的整體促銷，零售商促銷側(cè)重于價(jià)格敏感指數(shù)高的商品，著重刺激消費(fèi)者的沖動(dòng)型購(gòu)置，是典型的購(gòu)物者導(dǎo)向。由于廠家和零售商的促銷方式是有差異的，所以，廠家在制定促銷方案的時(shí)候，充分考慮到零售商對(duì)于促銷的理解。有的促銷方案看起來(lái)很美，但是和零售商去會(huì)談的時(shí)候，總是得不到零售商的支持，其中很大原因是由于廠家的制定促銷方案的時(shí)候沒(méi)有考慮到零售商的促銷要求。制定出良好的促銷方案以后，促銷準(zhǔn)備工作要落實(shí)到人，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間點(diǎn)，明確所有參與促銷活動(dòng)的人的職責(zé)。在準(zhǔn)備硬性的促銷資準(zhǔn)備的時(shí)候，還要準(zhǔn)備一些軟性的資，比方業(yè)務(wù)人員怎么把促銷方案賣給零售商、促銷員關(guān)于促銷活動(dòng)的說(shuō)辭等等。在促銷方案賣入的時(shí)候，要充分理解零售商對(duì)于促銷的需求，從零售商業(yè)績(jī)來(lái)的主要因素，來(lái)客數(shù)、客單價(jià)和消費(fèi)者忠誠(chéng)度各個(gè)方面進(jìn)展分析^p，找到會(huì)談的打破口，將廠家的促銷方案，翻譯成零售商的促銷語(yǔ)言。不要和采購(gòu)一開(kāi)場(chǎng)就談品類，談感情，先理解賣場(chǎng)的需求，然后從賣場(chǎng)的需求找到會(huì)談的切入點(diǎn)。比方，當(dāng)一個(gè)零售商在本品類的生意主要存在的問(wèn)題是來(lái)客數(shù)缺乏的時(shí)候，促銷方案賣入的切入點(diǎn)可以從怎么樣進(jìn)步來(lái)客數(shù)開(kāi)場(chǎng)，告訴零售商，這個(gè)促銷活動(dòng)怎樣提升來(lái)進(jìn)店人數(shù)，怎么帶來(lái)進(jìn)店客流本部門到達(dá)率的提升，怎么使進(jìn)入本部門的人購(gòu)置本品類的商品等等，這樣進(jìn)展促銷方案的賣入效果會(huì)好很多。所有的促銷活動(dòng)在完畢后都是要進(jìn)展評(píng)估的，找到本次促銷活動(dòng)做的較好的地方，和所有人員一起分享；找出本次促銷活動(dòng)做的不好的地方，進(jìn)展檢討。對(duì)于促銷活動(dòng)結(jié)果較好的，盡量和零售商分享。從分銷、陳列、價(jià)格、庫(kù)存、助銷和促銷六個(gè)方面來(lái)提升單店銷售業(yè)績(jī)，需要門店進(jìn)展配合，所以在日常工作中，首先需要保持良好的客戶效勞程度和良好的客情關(guān)系，這是進(jìn)展所有銷售工作的根底。零售商店業(yè)績(jī)的提升可以從分銷、陳列、價(jià)格、庫(kù)存、助銷和促銷六個(gè)方面來(lái)進(jìn)展，假如將這些進(jìn)展排序的話，越靠前的因素對(duì)于門店生意的提升越是根底性的，效果雖不明顯，但是實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)銷量提升的根底。越是靠后的因素對(duì)于門店生意提升越是簡(jiǎn)單易行，立竿見(jiàn)影的。在詳細(xì)的銷售過(guò)程中，需要將六個(gè)因素統(tǒng)籌兼顧，從六個(gè)方面一起努力，實(shí)現(xiàn)門店生意的長(zhǎng)遠(yuǎn)、安康開(kāi)展。加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案篇三營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：法人代碼證號(hào)碼：：地址：：法定代表人：被特許人：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：法人代碼證號(hào)碼：：地址：：法定代表人：第二條特許權(quán)使用：1、特許人受權(quán)被特許人坐落于___________市(縣)___________區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))___________路(街)___________號(hào)的門店以“___________(超市)”為商標(biāo)或商號(hào)，并以特許人的名義、在特許人的指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)。門店編號(hào)：___________號(hào)。(1)門店的選址及裝潢設(shè)計(jì)(須與特許人公司統(tǒng)一);(2)商品的統(tǒng)一采購(gòu)與配送;(3)價(jià)格管理、質(zhì)量管理;(4)門店管理、促銷管理、員工培訓(xùn);(5)經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)監(jiān)控;(6)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。3、被特許人每季度第一個(gè)月的5號(hào)前必須向特許人支付該季度特許權(quán)使用費(fèi)，數(shù)額為含稅銷售額的___________2%。逾期須按每日萬(wàn)分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月特許人有權(quán)解除合同。4、加盟連鎖店的裝修、設(shè)施設(shè)備、資金、員工工資以及其他連鎖店運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用由被特許人自行承當(dāng)。第三條人員培訓(xùn)：1、特許人負(fù)責(zé)對(duì)加盟門店的管理人員、收銀員、理貨員進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。沒(méi)有通過(guò)特許人考核的人員不得上崗。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效安康證件，被特許人應(yīng)解決參培人員住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。詳細(xì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)事宜雙方另定補(bǔ)充協(xié)議。第四條廣告及促銷：為有效擴(kuò)展業(yè)務(wù)，被特許人對(duì)特許人統(tǒng)一開(kāi)展的門店促銷活動(dòng)應(yīng)完全理解其重要性，并竭力配合。特許人為開(kāi)拓業(yè)務(wù)而制定的信譽(yù)卡、贈(zèng)券、會(huì)員優(yōu)惠卡，被特許人應(yīng)與特許人直營(yíng)門店按一樣條件同時(shí)使用，折扣差額由被特許人自行負(fù)擔(dān)，但該項(xiàng)促銷嚴(yán)重影響被特許人收益的，特許人制定該活動(dòng)方案前應(yīng)獲得被特許人的認(rèn)可。如被特許人需自制或自行登載廣告，應(yīng)將廣告文案送特許人核準(zhǔn)，經(jīng)特許人同意前方可施行。第五條商品的提供及結(jié)算：1、加盟門店的商品由特許人統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送。特殊商品需要由被特許人自行采購(gòu)、配送的，應(yīng)先征得特許人同意，由雙方另定補(bǔ)充協(xié)議。2、對(duì)特許人提供的商品，被特許人應(yīng)按批結(jié)算，先付款后提貨。商品的詳細(xì)結(jié)算價(jià)格由雙方另定補(bǔ)充協(xié)議。商品自特許人的配送中心至加盟店的運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)由被特許人承當(dāng)。3、特許人提供的商品，被特許人必須參照特許人提供的零售價(jià)格執(zhí)行。有較大幅度(5%-10%及以上)差異的，應(yīng)經(jīng)過(guò)特許人的答應(yīng)。第六條被特許人的權(quán)利：被特許人享有與特許人直營(yíng)連鎖店一樣的促銷待遇。特許人供給被特許人的商品，其供給價(jià)格與特許人制定的零售價(jià)格之間應(yīng)當(dāng)有合理的毛利潤(rùn)率，為_(kāi)______________，促銷行為以及其他雙方認(rèn)可的活動(dòng)降低該利潤(rùn)率的，不受本條款約束。第七條被特許人的義務(wù)：1、特許人提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作標(biāo)準(zhǔn)、超市工作標(biāo)準(zhǔn)、超市管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它規(guī)章制度，被特許人須無(wú)條件地執(zhí)行。2、被特許人的營(yíng)業(yè)時(shí)間必須與特許人相一致，如有特殊情況須征得特許人同意。3、被特許人必須按特許人的要求制作、提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。4、被特許人必須執(zhí)行特許人提供的商品(質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格)的管理標(biāo)準(zhǔn)。5、特許人派遣督導(dǎo)人員監(jiān)視、指導(dǎo)被特許人加盟店鋪的經(jīng)營(yíng)管理情況的。被特許人必須服從并予協(xié)助配合。6、被特許人的工作人員應(yīng)穿著特許人統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與特許人一樣的企業(yè)形象。7、被特許人不準(zhǔn)在本加盟店之外的任何其它場(chǎng)所，從事或協(xié)助別人從事“與__________(超市)”一樣或類似的營(yíng)業(yè)，不參與任何其它超市的事業(yè)。第八條特許人的義務(wù)1.特許人向被特許人加盟店提供的各項(xiàng)待遇(不限于管理、培訓(xùn)、商品供給價(jià)格、促銷待遇與時(shí)機(jī)等)不得低于特許人給予任何一家直營(yíng)店或其他加盟連鎖店的待遇。簽訂本合同時(shí)特許人聲明保存且被特許人同意的除外。保存事項(xiàng)：______________________2.特許人制定的零售價(jià)格應(yīng)隨市場(chǎng)行情調(diào)整，不得顯著高于同期市場(chǎng)價(jià)格。特許人直營(yíng)店的零售價(jià)格不得低于其制定的零售價(jià)格。確有必要低于其制定的零售價(jià)格的，應(yīng)提早通知被答應(yīng)人，并按本合同有關(guān)規(guī)定調(diào)整被答應(yīng)人的商品供給價(jià)及零售價(jià)。3.被特許人的商品發(fā)生殘損或他問(wèn)題需要退換的，特許人應(yīng)按照商品退換方法及時(shí)辦理，該退換方法為本合同的組成局部，修改該方法視同修改本合同。4.特許人應(yīng)向被特許人提供所有的管理技術(shù)、運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷策略。第九條違約責(zé)任：1、簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，如任何一方違背上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣_(tái)__________萬(wàn)元整，不能彌補(bǔ)守約方經(jīng)濟(jì)損失的須據(jù)實(shí)賠償。2、被特許人如嚴(yán)重?fù)p害特許人利益、聲譽(yù)和泄漏特許人提供的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)密，特許人有權(quán)終止本合同，并有權(quán)要求賠償相關(guān)損失。3、特許人如隱瞞相關(guān)事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害被特許人的權(quán)益，被特許人有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求特許人賠償相關(guān)損失。九、合同的解除與終止：1、本合同期自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日，共___________年。期限屆滿前___________天合同雙方?jīng)]有達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，期限屆滿本合同自動(dòng)終止。2、本合同有效期內(nèi)，被特許人假設(shè)無(wú)意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)提早三個(gè)月書面通知特許人并支付違約金，待特許人認(rèn)可后辦理結(jié)賬、解約手續(xù)。3、在協(xié)議終止或解除之日起___________天內(nèi)，被特許人必須撤除“__________(超市)”的標(biāo)志、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營(yíng)業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“_________(超市)”的字樣及其它屬于特許人所有的營(yíng)業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)機(jī)密。十、爭(zhēng)議的解決：1、提請(qǐng)___________仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向_________人民法院起訴。十一、合同生效：本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽章、簽字并送達(dá)后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。附件1：1、進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表(日?qǐng)?bào))2、損益表(月報(bào))3、資產(chǎn)負(fù)債表(月報(bào))4、主要稅金應(yīng)交明細(xì)表附件2：1、門店操作標(biāo)準(zhǔn)(1)收銀員操作標(biāo)準(zhǔn)(2)理貨員操作標(biāo)準(zhǔn)(3)效勞臺(tái)(寄包臺(tái))操作標(biāo)準(zhǔn)(4)早、夜效勞部操作標(biāo)準(zhǔn)2、門店工作標(biāo)準(zhǔn)(1)督導(dǎo)員(區(qū)域)工作標(biāo)準(zhǔn)(2)門店管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)(3)加盟店督導(dǎo)員工作標(biāo)準(zhǔn)(4)商品業(yè)務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)(5)門店財(cái)務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)3、門店管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(1)時(shí)段檢核技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(2)商品配制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(3)商品陳列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(4)pop促銷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(5)商品的管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)a.商品quality(品質(zhì))管理b.商品measure(計(jì)量)管理c.商品price(價(jià)格)管理(6)殘損商品的管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4、其他方面：特許人員工手冊(cè)及各種規(guī)章制度特許人(簽章)：法定代表人(簽字)：受權(quán)代理人(簽字)：年月日被特許人(簽章)：法定代表人(簽字)：受權(quán)代理人(簽字)：年月日加盟客戶業(yè)績(jī)?cè)鲅a(bǔ)方案篇四店鋪生意是扎堆的生意，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿意的商品，主要是比擬選擇的結(jié)果。牢記一點(diǎn)，消費(fèi)者只能在非常有限的范圍內(nèi)進(jìn)展直接的商品比擬。因吃，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅寐晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著進(jìn)步店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。好與不好，是比擬之后的相對(duì)結(jié)果。一些特殊的店址，例如旅游勝地的店鋪，即使商品一般，效勞程度很難恭維，價(jià)格還很高，照樣是顧客盈門，生意興隆，根本的原因就是消費(fèi)者只能在有限的范圍選擇，甚至沒(méi)有選擇的時(shí)機(jī)。事實(shí)上，店鋪林立的商業(yè)街也是同樣的道理。消費(fèi)者僅僅從有限的資訊，以及自己直接看的范圍內(nèi)進(jìn)展消費(fèi)選擇。店鋪競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是有限競(jìng)爭(zhēng)的生意，競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自“隔壁”的店鋪。這里的隔壁是指有限的區(qū)域，通常是500米以內(nèi)的步行間隔。根據(jù)這個(gè)原那么，假如您的店鋪比隔壁的店鋪差一點(diǎn)，盡管做的很出色，同樣也不行，生意興隆是不可能的事情。有經(jīng)歷的店鋪老板都知道，優(yōu)秀的店鋪營(yíng)業(yè)員可以輕松進(jìn)步20%以上的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不信可以查看一下店鋪營(yíng)業(yè)員的銷售統(tǒng)計(jì)表?，F(xiàn)代店鋪生意中，60%以上的營(yíng)業(yè)額來(lái)于消費(fèi)者臨時(shí)決策的購(gòu)置行為，也就是說(shuō)很多消費(fèi)者是在銷售現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定購(gòu)置特定商品的。我們知道，良好的店面設(shè)計(jì)與裝修，適銷對(duì)路的商品線，以及各種促銷活動(dòng)，知識(shí)起到吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪閱讀的效果，是否購(gòu)置很大程度上取決于營(yíng)業(yè)員的銷售技巧，優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員都是推銷高手，可以使顧客心甘情愿掏腰包。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員一方面是學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的結(jié)果，另一方面也有天賦的因素，最關(guān)鍵的是特定行業(yè)商品現(xiàn)場(chǎng)銷售的經(jīng)歷。20%的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)意味著每月多收益幾千元甚至上萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)店鋪絕對(duì)不可無(wú)視這個(gè)因素。做生意有一個(gè)“80/20”的規(guī)律。也就是說(shuō)，店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的80%來(lái)于20%的商品。這也是做事情抓重點(diǎn)的表達(dá)。仔細(xì)分析^p一下店鋪商品的銷售資訊，就會(huì)發(fā)現(xiàn)特定時(shí)期內(nèi)，有幾種商品特別暢銷，幾乎每天都是店鋪銷售排行榜上的前幾名。假如缺貨，一些顧客還提早預(yù)定。這些暢銷的商品就是店鋪的“當(dāng)家”商品。經(jīng)營(yíng)店鋪只要把握這些“當(dāng)家”商品，就可以維持店鋪根本的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)，店鋪生意就可以平穩(wěn)進(jìn)展。特定階段店鋪假如沒(méi)有當(dāng)家商品，很快就會(huì)陷入費(fèi)事的境地，店鋪一切都很好，就是不賣貨，幾乎找不出經(jīng)營(yíng)下降的直接原因，各種促銷措施也沒(méi)有太大的作用。假如出現(xiàn)這種情況，多半是點(diǎn)鋪沒(méi)有當(dāng)家商品。實(shí)務(wù)中很簡(jiǎn)單，假如一段時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有幾種商品一直雄居銷售排行榜的前幾名，就必須注意，應(yīng)當(dāng)尋找新的當(dāng)家商品。牢記一點(diǎn)，當(dāng)家商品一定要有，而且貨還必須充足。幾乎所有的店鋪生意都有特定的銷售周期，具有明顯的淡季旺季。一般情況下，旺季占總營(yíng)業(yè)額的70%以上很正常。因此，經(jīng)營(yíng)店鋪必須做到旺季要“熱賣”。經(jīng)營(yíng)皮草店鋪，假如每年的10—12月，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)沒(méi)有完成60%，全年的生意一般就看地很淡；賣太陽(yáng)眼鏡，4—5月生意不火，一年的生意也就看得見(jiàn)。旺季是店鋪生意最關(guān)鍵的時(shí)期，一定要重點(diǎn)把握。旺季熱賣有幾點(diǎn)必須注意：1〕商品提早準(zhǔn)備好，貨充足。2〕是及時(shí)開(kāi)掘當(dāng)季的“當(dāng)家”商品，重點(diǎn)管理，尤其是貨一定要充足〔當(dāng)家商品不用怕，即使是處理，也是最先銷售的商品〕。3〕有效的促銷措施一定要到位，在店鋪內(nèi)制造“熱賣”氣氛。1〕降低固定的店鋪維持費(fèi)用，例如減少工作人員，將一局部店鋪場(chǎng)地出租。2〕出奇制勝，使淡季不淡。例如，反季節(jié)銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關(guān)鍵就是價(jià)格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)歷，低于5折銷售就不會(huì)理想。因此，必須與消費(fèi)企業(yè)親密合作，也消費(fèi)企業(yè)共同處理大量的過(guò)季商品。3〕臨時(shí)經(jīng)營(yíng)其他生意，賣皮草的店鋪改賣太陽(yáng)眼鏡就是一個(gè)很好的策略?？傊赇佒灰_(kāi)門一天，固定的費(fèi)用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經(jīng)營(yíng)店鋪必須慎重考慮的問(wèn)題。很多店鋪生意都是依靠“?？汀本S持的。增加店鋪的?？?，是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效方法。使顧客變常客的方法很多，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個(gè)方面。vip卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡，顧客可以憑借vip卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實(shí)務(wù)中vip卡應(yīng)當(dāng)制作精巧，不能過(guò)濫。積分獎(jiǎng)勵(lì)也是一種有效的措施，也就是根據(jù)顧客采購(gòu)的金額累計(jì)積分，到達(dá)一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈(zèng)送購(gòu)物券、獎(jiǎng)品，或者是參與抽獎(jiǎng)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營(yíng)業(yè)員的作用，假如營(yíng)業(yè)員的記憶力足夠好，可以認(rèn)出店鋪的常客，并給予?？偷拇?，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購(gòu)物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)進(jìn)步，甚至介紹自己的親朋好友來(lái)店鋪消費(fèi)。?？褪堑赇伒淖钫_廣告途徑。經(jīng)營(yíng)店鋪，說(shuō)到根本還是在于店鋪的“商品”。牢記一點(diǎn)，店鋪生意最本質(zhì)的功能就是為消費(fèi)者提供適宜的商品，其他都是為這一個(gè)目的效勞的輔助手段。盡管市場(chǎng)上各種商品琳瑯滿目，在消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的今天，很多消費(fèi)者還是很難購(gòu)置到自己真正滿意的商品，他〔她〕們?yōu)榱诉x購(gòu)到滿意的商品，往往會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且樂(lè)此不疲。因此，籌集適銷對(duì)路的商品是進(jìn)步店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心，這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。店鋪生意很多都是散客，但集團(tuán)消費(fèi)卻不能無(wú)視。往往一單集團(tuán)消費(fèi)的生意，就是店鋪正常一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。掌握集團(tuán)消費(fèi)的重點(diǎn)有兩個(gè)，首先就是主動(dòng)出擊，對(duì)可能的集團(tuán)消費(fèi)者緊追不放。其次，不能當(dāng)作散客對(duì)待，應(yīng)當(dāng)給予大買主應(yīng)有的待遇，包括價(jià)格的優(yōu)惠、特殊的效勞、滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業(yè)信譽(yù)。進(jìn)步店鋪生意還有一個(gè)立桿見(jiàn)影的措施，就是老板親自坐店。老板親自坐