人力資源管理

論述題：績(jī)效考評(píng)的常見(jiàn)偏差有哪些？如何克服。答：1、近期效應(yīng)：因?yàn)榻诎l(fā)生的事件所形成的印象就成為判斷的基礎(chǔ)2、暈輪效應(yīng)：也被稱為“暈輪”效果,這是根據(jù)對(duì)員工某一個(gè)或幾個(gè)方面的性格特點(diǎn)形成的模糊印象來(lái)評(píng)估員工肯定是什么樣的一種傾向。3、“與我相似”。將那些與自己差不多的員工評(píng)估得較高，這是績(jī)效管理中的一種傾向.4、中心傾向錯(cuò)誤。避免將他們?cè)u(píng)估在尺度的兩端，既使他們的績(jī)效的確分布在兩端的水平上，這是主管人員的一種傾向。第一個(gè)可能缺乏自信，或者怕得罪人影響積極性。5、過(guò)分嚴(yán)格或?qū)捜?。有些評(píng)估人員過(guò)分寬容而另外一些卻過(guò)分挑剔的傾向。如何避免，主要以下幾個(gè)方面1、清楚目的2、選擇合適的考核方法3、將績(jī)效管理當(dāng)成“系統(tǒng)”4、對(duì)行為習(xí)慣改變的促進(jìn)5、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注6、持續(xù)改善7、發(fā)揮主管職能簡(jiǎn)答題：1、、簡(jiǎn)述組織內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。答：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：1）選任時(shí)間較為充裕，了解全面，能做到用其所長(zhǎng)，避其所短2）他們對(duì)組織情況較為熟悉，了解與適應(yīng)工作的過(guò)程會(huì)大大縮短，他們上任后能很快進(jìn)入角色。3）內(nèi)部提升給每個(gè)人帶來(lái)希望，有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們的上進(jìn)心。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：1）容易造成“近親繁殖”。老員工有老的思維定勢(shì)，不利于創(chuàng)新，而創(chuàng)新是組織發(fā)展的動(dòng)力。2）容易在組織內(nèi)部形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派，給公平、合理、科學(xué)的管理帶來(lái)困難。3）內(nèi)部備選對(duì)象范圍狹窄。2、簡(jiǎn)述工作分析與職位評(píng)價(jià)的作用。答：工作分析的作用1．為招募及人員的甄選提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)2．為培訓(xùn)計(jì)開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)3．為科學(xué)的績(jī)效考核提供了幫助4．為制定公平合理的薪酬政策奠定基礎(chǔ)5．為公司的內(nèi)部溝通打下基礎(chǔ)6．可以有效改善企業(yè)員工離職率職業(yè)評(píng)價(jià)的作用：預(yù)測(cè)：在一定程度上預(yù)測(cè)受測(cè)者在教育訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練以及未來(lái)工作中的表現(xiàn)。診斷：診斷受測(cè)者在性格、興趣、價(jià)值觀、技能和職業(yè)生涯決策等方面的特質(zhì)。了解個(gè)體在目標(biāo)人群總體中的位置。區(qū)別：區(qū)別出受測(cè)者的某些特質(zhì)最類似于哪一類的職業(yè)群體。評(píng)估：了解受測(cè)者在職業(yè)3、簡(jiǎn)述職位分類管理的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：①因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；②可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；③便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；④可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選，解決機(jī)構(gòu)重疊、層次過(guò)多、授權(quán)不清、人浮于事等問(wèn)題，提高組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化、系統(tǒng)化水平，使組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于合理高效的狀態(tài)。缺點(diǎn)：①在適用范圍上，職位分類較適用于專業(yè)性較強(qiáng)的工作和職位，而對(duì)高級(jí)行政職位、機(jī)密性職位，臨時(shí)性職位和通用性較強(qiáng)的職位，則不太適用；②實(shí)施職位分類的程序繁瑣復(fù)雜，需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力并需要有?jīng)驗(yàn)的專家參與，否則難以達(dá)到科學(xué)和準(zhǔn)確地步；③職位分類重事不重人，強(qiáng)調(diào)“職位面前人人平等”，因此嚴(yán)格限制了每個(gè)職位的工作數(shù)量、質(zhì)量、責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)定了人員的升遷調(diào)轉(zhuǎn)途徑，有礙于人的全面發(fā)展和人才流動(dòng)，個(gè)人積極性不容易得到充分發(fā)揮；④職位分類在考核方面過(guò)于注重公開(kāi)化和量化指標(biāo)，使人感到繁瑣、死板、不易推行。4、簡(jiǎn)述公共部門(mén)薪酬的含義及特點(diǎn)。答：在我國(guó)公共部門(mén)，薪酬是指用人單位根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定，以貨幣或非貨幣形式支付給本單位勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬。所謂公共部門(mén)的薪酬管理，指的是公共部門(mén)為行使其職能，由人事行政部門(mén)負(fù)責(zé)、相關(guān)職能部門(mén)參與設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)的一切管理工作，也是制定便于吸引人才、任用人才和激勵(lì)士氣的薪酬體系的管理過(guò)程特點(diǎn)：1、符合國(guó)家法律規(guī)范2、與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)3、與工作績(jī)效相適應(yīng)4、形式多元化5、體現(xiàn)激勵(lì)性案例分析：【案例】章明的煩惱年輕的章明從某農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生畢業(yè)，到基層當(dāng)村官。他發(fā)揮所學(xué)專長(zhǎng)，引進(jìn)外國(guó)蔬菜新品種，教農(nóng)民種菜，使白云村成為蔬菜基地，很快致富起來(lái)。章明被農(nóng)民稱為致富能手。由于成績(jī)突出，章明被提拔為副鎮(zhèn)長(zhǎng)，分管農(nóng)業(yè)工作，成為鎮(zhèn)政府新班子中最年輕、學(xué)歷最高的一位干部。然而新班子不久就出現(xiàn)了一些問(wèn)題。書(shū)記是縣里派下來(lái)的，年輕有為，工作能力強(qiáng)，但有家長(zhǎng)制作風(fēng)，比較專斷。鎮(zhèn)長(zhǎng)是本地人，熟悉農(nóng)村工作，但年紀(jì)較大，有宗派思想，組織紀(jì)律性不強(qiáng)。鎮(zhèn)上要建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，雖然工作是由章明分管，但書(shū)記事無(wú)巨細(xì)都要“一支筆”把關(guān)，章明因此有情緒，有些小事他就自己作了主，結(jié)果卻受到書(shū)記的嚴(yán)厲批評(píng)。鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)書(shū)記不滿，想拉章明聯(lián)手對(duì)付書(shū)記，章明思量再三，還是以黨性為重，不參與。結(jié)果導(dǎo)致書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)他均不信任，他的工作也難以開(kāi)展，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最后成了“半拉子工程”，基層干部群眾對(duì)此很有意見(jiàn)。年底組織部對(duì)班子進(jìn)行考評(píng)時(shí)，書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、群眾的意見(jiàn)均對(duì)章明不利，組織對(duì)他產(chǎn)生了看法，認(rèn)為章明沒(méi)有基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，缺乏人際協(xié)調(diào)能力，不能靈活應(yīng)變，開(kāi)拓創(chuàng)新能力不足。對(duì)此,章明覺(jué)得委屈，感到鎮(zhèn)里的人際關(guān)系復(fù)雜，向組織請(qǐng)求調(diào)離，未獲同意。因?yàn)榻M織認(rèn)為章明需要在基層多加鍛煉。章明左右為難，不知如何是好？問(wèn)題:1、 你認(rèn)為市委組織部對(duì)章明的看法正確嗎？如果你認(rèn)為正確，請(qǐng)說(shuō)明理由；如果你認(rèn)為不正確，那么，請(qǐng)指出問(wèn)題何在，應(yīng)如何改進(jìn)。2、 如果你是章明，你會(huì)怎么辦？答：1、組織的評(píng)價(jià)還是基本正確的。章明存在的的問(wèn)題是確實(shí)不夠靈活，適應(yīng)性不強(qiáng)，不能解決自己和書(shū)記的矛盾，又不能調(diào)和鎮(zhèn)長(zhǎng)和書(shū)記的矛盾。說(shuō)淺顯點(diǎn)，就是不夠圓滑，不夠世故。但從另一方面講，組織的用人方式存在一定的誤區(qū)，章明的長(zhǎng)處是他的專業(yè)知識(shí)，對(duì)建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)這類基建根本不擅長(zhǎng)，組織應(yīng)該指派給他專業(yè)以內(nèi)的東西，章明可能更擅長(zhǎng)搞蔬