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文檔簡介
影樓化妝部管理制度一、引言影樓的化妝部門是影樓的重要組成部分,為客人提供專業(yè)化妝服務(wù),影響著客人的形象和體驗。為了規(guī)范化妝部門的工作流程,提高化妝部門的服務(wù)質(zhì)量,制定本管理制度。二、管理職責(zé)化妝部門的管理職責(zé)由化妝部門主管負(fù)責(zé),主管需協(xié)調(diào)化妝師的工作,安排化妝師的休假和培訓(xùn),負(fù)責(zé)化妝材料、設(shè)備管理等工作。三、崗位職責(zé)1.化妝師化妝師的主要職責(zé)是為客人進(jìn)行化妝,根據(jù)客人的需求進(jìn)行不同風(fēng)格的化妝,達(dá)到客人滿意的效果。同時,化妝師還需維護(hù)化妝間的衛(wèi)生環(huán)境,保證化妝間的整潔。2.化妝助理化妝助理的主要職責(zé)是協(xié)助化妝師進(jìn)行化妝,在化妝過程中提供必要的協(xié)助,同時協(xié)助維護(hù)化妝間的衛(wèi)生環(huán)境。3.化妝材料管理員化妝材料管理員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)化妝部門的化妝材料的進(jìn)貨和出貨管理,確?;瘖y部門的化妝材料充足,同時協(xié)助清點化妝部門的化妝材料庫存。四、工作流程1.客人預(yù)約客人可以通過電話、微信或門店進(jìn)行預(yù)約??腿诵杼峁╊A(yù)約時間和具體的化妝需求。2.安排化妝師根據(jù)客人需求和化妝師的工作排班,將對應(yīng)的化妝師安排到相應(yīng)的化妝間。3.化妝前準(zhǔn)備化妝師和化妝助理需準(zhǔn)備好所需要的化妝材料和設(shè)備,確?;瘖y師的工作流程順暢。4.化妝過程在規(guī)定的化妝時間內(nèi),化妝師按照客人的需求進(jìn)行化妝,同時為客人提供專業(yè)的服務(wù)。5.化妝后服務(wù)完成化妝后,化妝師需要協(xié)助客人清潔化妝區(qū)域,仔細(xì)核對客人是否滿意。6.整理化妝設(shè)備化妝師和化妝助理需協(xié)助整理和清潔化妝設(shè)備,確保設(shè)備的正常使用。7.離店結(jié)算客人離開化妝部門后,需進(jìn)行結(jié)算。店員將根據(jù)客人的服務(wù)內(nèi)容和化妝類型進(jìn)行收費,同時提供發(fā)票和收據(jù)。五、工作規(guī)范1.形象質(zhì)量化妝師應(yīng)保持良好的專業(yè)形象,需穿著規(guī)定的專業(yè)化妝服裝,面容清爽,形體健康。2.工作規(guī)范化妝師應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行化妝,盡職盡責(zé),不隨意改變或增加化妝流程和服務(wù)內(nèi)容。3.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化妝師和化妝助理應(yīng)保持化妝間的清潔和整潔,遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確??腿撕妥陨淼男l(wèi)生安全。4.服務(wù)質(zhì)量化妝師應(yīng)為客人提供專業(yè)、高質(zhì)量的化妝服務(wù),確保客人的需求得到滿足。六、附則本管理制度自發(fā)布之日起實施。
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