2023質(zhì)量月的個人活動工作總結(jié)樣本（3篇）

第11頁共11頁2023?質(zhì)量月的?個人活動?工作總結(jié)?樣本圍?繞“以病?人為中心?，以提升?醫(yī)療服務?質(zhì)量”活?動主題，?展開三好?一滿意主?題實踐活?動，有針?對性地開?展活動，?取得了一?定成效。?現(xiàn)匯報如?下：一?、加強組?織領導，?認真組織?實施。?院領導班?子高度重?視，召開?會議專題?布置，制?定并下發(fā)?開展“服?務質(zhì)量月?”活動的?具體措施?，要求全?院各部門?提高認識?，加強領?導，切實?做好動員?，把宣傳?教育與崗?位服務緊?密結(jié)合起?來;抓好?落實，要?以質(zhì)量月?活動為契?機，營造?“人人關?心質(zhì)量、?人人重視?質(zhì)量”的?氛圍。同?時，院辦?室積極與?各職能科?室進行溝?通協(xié)調(diào)，?形成工作?合力,為?推進全院?服務質(zhì)量?月活動的?開展打下?良好的基?礎。二?、開展各?種宣傳，?提高質(zhì)量?意識結(jié)?合單位實?際，我們?在服務質(zhì)?量月活動?中開展了?形式多樣?的宣傳活?動。利用?宣傳欄進?行宣傳服?務質(zhì)量月?活動的主?題及活動?內(nèi)容，醫(yī)?務、護理?和行政后?勤召集各?部門領導?，明確各?項服務質(zhì)?量知識，?加大宣傳?力度，以?提高職工?的服務質(zhì)?量意識，?宣傳標語?的形式開?展服務質(zhì)?量宣傳活?動，營造?人人關心?服務質(zhì)量?，人人重?視服務質(zhì)?量的良好?氛圍。同?時，組織?職工認真?學習院各?項規(guī)章制?度、崗位?職責以及?崗位工作?操作規(guī)程?，切實提?高工作理?念水平和?工作責任?意識。?三、強化?業(yè)務培訓?，突出服?務質(zhì)量工?作重點?1、為做?到依法執(zhí)?業(yè)、行為?規(guī)范，適?時地開展?了醫(yī)師的?法律法規(guī)?及業(yè)務培?訓，組織?理論考試?，心肺復?蘇預案演?練;外請?老師授課?和院內(nèi)中?高級醫(yī)師?輔導相結(jié)?合組織院?內(nèi)業(yè)務學?習，參與?率達__?__%以?上。并組?織全院醫(yī)?務人員學?習鄒國寶?示范醫(yī)師?的優(yōu)秀事?跡，傳授?帶教經(jīng)驗?和與家屬?進行有效?溝通的技?巧，提升?醫(yī)生的形?象。2?、組織全?體護理人?員業(yè)務學?習培訓。?組織護士?長護理工?作講評;?配合中心?“三基”?理論和技?能考試，?組織護理?人員觀看?錄像片、?現(xiàn)場操練?以及進行?抽考，組?織護理人?員參加上?級部門舉?辦的三基?”理論和?技能考試?;組織開?展對外來?護工進行?業(yè)務培訓?，內(nèi)容包?括：噎食?搶救、應?急預案及?處理等。?3、在?食堂管理?中我們將?食品安全?放在首位?，結(jié)合《?食品安全?法》的出?臺，要求?食堂管理?人員及食?堂員工多?次組織學?習食品衛(wèi)?生知識，?邀請區(qū)衛(wèi)?生防疫部?門專業(yè)人?員來院講?課培訓，?并將食品?安全法規(guī)?宣傳手冊?做到人手?一份，組?織員工烹?飪比賽。?四、抓?住重點，?自查自糾?服務質(zhì)?量月活動?中，我們?結(jié)合自身?的工作特?點和工作?性質(zhì)，以?《ISO?質(zhì)量管理?體系》標?準和各項?規(guī)章制度?為準繩，?針對日常?醫(yī)療管理?、服務中?存在的問?題，開展?了以下方?面的工作?：1、?認真開展?對在管理?和服務質(zhì)?量方面的?檢查（抽?查）及自?查。檢?查內(nèi)容：?一是查工?作人員執(zhí)?行規(guī)章制?度、履行?崗位職責?和遵守勞?動紀律的?情況。由?各職能科?室定期與?不定期檢?查與抽查?、部門自?查，具體?檢查了職?工的上下?班時間、?工作時間?內(nèi)職工在?崗及在院?遵守勞動?紀律的情?況;二是?查工作人?員執(zhí)行業(yè)?務工作操?作規(guī)程和?規(guī)定動作?、服務病?人及接待?家屬的態(tài)?度。具體?查醫(yī)護人?員在業(yè)務?工作中記?錄痕跡是?否符合工?作操作規(guī)?程，查護?理人員在?護理工作?中的情況?及其在接?待家屬中?操作程序?，通過與?家屬訪談?了解護理?人員的接?待態(tài)度。?三是查部?門環(huán)境整?潔衛(wèi)生是?否符合要?求的情況?。具體查?部門工作?人員辦公?室、更衣?室、病區(qū)?內(nèi)外整潔?衛(wèi)生。?經(jīng)檢查發(fā)?現(xiàn)的問題?（包括上?級領導來?院抽查）?有：醫(yī)?務方面：?抽查全院?運行病史?____?份（各病?區(qū)___?_份），?其中__?__份病?史存在不?足的地方?，主要為?：醫(yī)囑單?有涂改跡?象。檢查?中未發(fā)現(xiàn)?有違反“?五合理”?現(xiàn)象。?護理方面?：①有1?列護理人?員在崗打?瞌睡，及?1列職工?工作衣涼?掛在病區(qū)?病人活動?廳內(nèi);②?消毒隔離?工作上，?個別病區(qū)?樓層在規(guī)?定時間內(nèi)?未對治療?室進行消?毒;③護?理書寫上?，有__?__份護?理記錄存?在缺陷，?體現(xiàn)在體?溫單、入?院評估及?護理記錄?上，有1?列交班巡?視提前記?錄;④個?別病區(qū)工?作人員更?衣室不整?潔，護理?站工作臺?上物資擺?放較亂且?又零食。?2、在?安全服務?工作方面?，開展了?查隱患、?堵漏洞的?檢查。?一是查部?門設施設?備的運行?、工作人?員是否按?操作規(guī)程?正確使用?設備、確?保服務對?象安全各?項工作措?施執(zhí)行。?具體查病?區(qū)及后勤?各班組的?設施設備?的運行，?查工作人?員在使用?設備中的?實際操作?規(guī)程，查?部門自查?記錄臺帳?;二是查?消防設施?設備的維?護的情況?。具體查?全院各部?門的消防?設施設備?的維護、?定點擺放?情況。?經(jīng)檢查發(fā)?現(xiàn)主要問?題是，個?別職工及?部門領導?的安全服?務意識還?有待進一?步提高，?自查臺帳?記錄還得?明晰。?針對檢查?（自查）?出的違紀?違規(guī)和業(yè)?務工作及?安全工作?等服務質(zhì)?量方面的?隱患和存?在的問題?，要求各?部門、科?室制定出?相應處理?、整改意?見和措施?，進行徹?底的整改?，同時作?好相關處?理和整改?記錄，以?備單位檢?查。五?、組織開?展“保雙?節(jié)、促穩(wěn)?定”安全?專項檢查?制定安?全檢查方?案，于_?___月?____?日下發(fā)各?部門國慶?期間安全?檢查通知?。要求各?部門做好?對設施設?備運行情?況自查及?其安全隱?患的排查?，對部門?職工思想?動態(tài)了解?;于節(jié)日?前夕，有?院主要領?導負責組?成院檢查?組，對全?院各部門?的安全工?作開展檢?查。通過?對院重點?場所、重?點部門、?重點設備?進行檢查?，發(fā)現(xiàn)的?問題及時?整改。同?時，對各?種特種設?備進行認?真檢查，?保證節(jié)日?安全。?六、整改?措施通?過開展此?次服務質(zhì)?量月活動?，暴露出?了我們還?存在以下?不足：?個別部門?領導管理?工作的執(zhí)?行力不夠?;職工用?心服務不?夠及其服?務理念方?面的缺陷?和不足。?為此提出?以下整改?措施：?一是進一?步提高醫(yī)?護人員的?業(yè)務素質(zhì)?。認真學?習有關的?法律法規(guī)?，制度規(guī)?范及崗位?責任，要?求每一個?醫(yī)護人員?掌握和遵?守法律法?規(guī)、制度?規(guī)范及崗?位責任、?職業(yè)道德?，全面提?高醫(yī)務人?員的業(yè)務?素質(zhì)。相?關職能科?室定期組?織業(yè)務學?習，定期?組織業(yè)務?檢查考核?，為了確?保學習質(zhì)?量，把考?核考試成?績和個人?經(jīng)濟效益?掛鉤。?二是建立?健全規(guī)章?制度，嚴?格執(zhí)行各?項操作規(guī)?程。繼續(xù)?在實際工?作不斷完?善各項規(guī)?章制度、?崗位職責?，將責任?落實到個?人;為使?各項工作?做到及時?、客觀、?靈活，職?能科室在?檢查服務?質(zhì)量上堅?持采取定?期與不定?期相結(jié)合?方式，并?將檢查中?所得的信?息及時向?上匯報和?向下反饋?，及時要?求整改，?保證檢查?的有效性?。三是?加強對各?類人員業(yè)?務培訓，?提高服務?質(zhì)量意識?。制定計?劃組織對?中層干部?管理能力?、執(zhí)行力?的培訓，?進一步加?強職工的?崗前和在?崗培訓力?度，不斷?提高職工?的服務水?平、服務?意識;組?織開展不?同崗位、?不同工種?的崗位培?訓，抓醫(yī)?護基礎工?作的落實?與執(zhí)行，?按規(guī)范操?作流程，?提高服務?質(zhì)量，加?大考核力?度，以效?果來衡量?措施的執(zhí)?行。通?過以上措?施，實現(xiàn)?“六個進?一步”的?目標，即?：服務意?識進一步?增強;服?務態(tài)度進?一步端正?;服務行?為進一步?規(guī)范;服?務效能進?一步提升?;服務質(zhì)?量進一步?提高;服?務紀律進?一步加強?。20?23質(zhì)量?月的個人?活動工作?總結(jié)樣本?（二）?我們應在?工作中始?終確保質(zhì)?量，把每?年一個質(zhì)?量月變成?每年__?__個質(zhì)?量月，天?天講、時?時講，始?終保持清?醒的頭腦?，少一點?花架子，?多一點實?實在在的?行動，讓?我們的質(zhì)?量意識，?體現(xiàn)在工?作的每一?分鐘中去?。我們公?司的第一?個質(zhì)量月?已經(jīng)過去?了，質(zhì)量?月是我們?今年的經(jīng)?營目標“?精耕細作?，穩(wěn)步增?長”的一?個重大舉?措，提高?了全員質(zhì)?量意識，?促進公司?產(chǎn)品質(zhì)量?再上一個?新臺階。?回顧這?個月，我?有以下深?刻體會：?1、知?識的培訓?，使我們?更加清楚?化妝品行?業(yè)的法規(guī)?知識和生?產(chǎn)的基礎?知識，讓?我們在以?后的工作?中能做得?更好、更?正確無誤?。2、?通過參加?外部培訓?機構(gòu)關于?ISO質(zhì)?量體系換?版和內(nèi)審?員的培訓?，讓每一?個人都充?分體會到?質(zhì)量體系?對生產(chǎn)和?質(zhì)量工作?的重要指?導作用，?并能通過?不斷學習?逐步制定?、完善一?套適合我?們公司的?管理體系?文件，同?時也為我?們公司培?訓了一批?優(yōu)秀的內(nèi)?審員。?3、品質(zhì)?管理基礎?的培訓，?不僅使我?們學習到?更好的管?理方法和?管理手段?，且讓每?一個員工?清楚認識?到自己工?作崗位的?重要性，?讓自檢、?互檢做得?更好、更?到位，減?少質(zhì)量事?故，做到?五大滿意?。4、?通過自查?自糾，發(fā)?現(xiàn)問題且?提出解決?問題方案?，讓我們?每一個對?自己工作?崗位的工?作，由不?清楚到清?楚，由清?楚到熟悉?，且對不?符合事實?的工作流?程作進一?步的完善?及改進。?5、三?個考試及?競賽，使?我們享受?到學與考?的快樂，?讓我們回?到學校時?的感覺，?將學到的?知識更加?鞏固，并?應用到我?們實際工?作中。?質(zhì)量月雖?已結(jié)束，?但質(zhì)量月?的風氣時?時在我們?的日常工?作中。質(zhì)?量是企業(yè)?的生命，?產(chǎn)品質(zhì)量?水平的提?高，需要?公司全員?的共同努?力。讓我?們攜手共?創(chuàng)美好的?藍圖！同?時也希望?公司多舉?辦一些趣?味活動,?豐富員工?的業(yè)余生?活。2?023質(zhì)?量月的個?人活動工?作總結(jié)樣?本（三）?為了提?高公司產(chǎn)?品質(zhì)量，?提高員工?的工作質(zhì)?量和積極?性，提高?部門人員?責任心，?增強企業(yè)?凝聚力，?____?月我公司?開展了以?“全員行?動，提高?質(zhì)量”為?主題的“?質(zhì)量月”?活動，在?公司的領?導下，各?車間高度?重視、精?心組織、?嚴格要求?，各車間?的質(zhì)量水?平取得了?顯著的成?效，產(chǎn)品?合格率較?前期有了?大幅度的?提升。現(xiàn)?將活動有?關情況總?結(jié)如下：?1.領?導重視，?精心組織?為了更?好開展質(zhì)?量月活動?，___?_月__?__日下?午公司召?開全公司?員工會議?進行活動?動員，邵?總對開展?質(zhì)量月活?動的目的?和要求進?行了簡單?的敘述，?并宣布質(zhì)?量月活動?開始。李?總對質(zhì)量?月活動的?具體實施?，活動安?排等問題?做了簡明?扼要的評?述，對各?車間的改?善情況做?了具體的?要求，質(zhì)?量月活動?正式拉開?序幕。要?求要以質(zhì)?量月活動?為契機，?營造“人?人關心質(zhì)?量、人人?重視質(zhì)量?”的氛圍?。2.?開展各種?宣傳，提?高質(zhì)量意?識在質(zhì)?量月活動?中開展了?形式多樣?內(nèi)容豐富?的宣傳活?動。利用?宣傳欄進?行宣傳質(zhì)?量月活動?的主題及?活動內(nèi)容?，普及質(zhì)?量知識，?加大宣傳?力度，以?提高員工?的質(zhì)量意?識，宣傳?標語的形?式開展質(zhì)?量宣傳活?動，營造?人人關心?質(zhì)量，人?人重視質(zhì)?量的良好?氛圍。?3.加強?培訓力度?在本“?質(zhì)量月”?活動中掀?起了學習?的高潮，?使員工樹?立了質(zhì)量?觀念，提?高了員工?的質(zhì)量意?識。各車?間通過各?種形式，?開展對員?工的質(zhì)量?培訓。沖?壓車間：?對沖壓工?進行言傳?身教方式?的操作培?訓，要求?工人加強?自檢，正?確區(qū)分合?格品與不?合格品，?讓沖壓工?對產(chǎn)品的?外觀不良?問題有了?一個直觀?認識，對?全車間員?工進行了?卡尺使用?的培訓。?齊頭車間?：每天堅?持開崗前?會議，提?高員工的?質(zhì)量意識?，每天生?產(chǎn)結(jié)束后?，開總結(jié)?會議，對?當天的生?產(chǎn)和質(zhì)量?情況進行?總結(jié)，利?用休息時?間對員工?進行刀具?修理方面?的培訓，?使車間的?質(zhì)量整體?有了一定?的改觀。?硫化車間?：利用每?班班前班?務會的形?式，對硫?化工進行?培訓，提?高硫化工?的質(zhì)量意?識，加強?自檢。模?具車間：?加強了職?工的圖紙?識別培訓?，及時的?對沖壓出?現(xiàn)問題的?模具進行?修理。修?整車間：?對全車間?職工進行?了卡尺的?使用及操?作培訓，?加強修整?工的自檢?培訓，堅?持開車間?會議，對?車間的生?產(chǎn)和質(zhì)量?問題進行?總結(jié)，逐?步開展員?工圖紙識?別能力的?培訓。?4.嚴格?控制生產(chǎn)?過程質(zhì)量?為了有?效的實現(xiàn)?過程質(zhì)量?控制，各?車間員工?提高自檢?能力，生?產(chǎn)過程中?加強了自?檢。車間?檢驗人員?提高了檢?驗的力度?和頻率，?所有尺寸?按照公司?內(nèi)控標準?嚴格執(zhí)行?，并詳細?做好記錄?。各車間?主任嚴格?管理各車?間的質(zhì)量?，使產(chǎn)品?質(zhì)量都有?了明顯的?提高。?5.召開?質(zhì)量月座?談會_?___月?____?日，公司?開展了管?理人員的?“質(zhì)量月?”座談會?，對于質(zhì)?量月活動?，全體管?理人員都?深有感觸?，達成共?識：質(zhì)量?月使公司?的產(chǎn)品質(zhì)?量有了明?顯的提高?，加強了?員工的管?理，提高?了質(zhì)量意?識和員工?素質(zhì)，但?必須堅持?，常抓不?懈。部分?管理人發(fā)?言，也指?出了質(zhì)量?月活動中?很多需要?解決的問?題，還沒?有完全徹?底的解決?，需要不?斷地努力?。李總最?后總結(jié)發(fā)?言，指出?質(zhì)量月的?開展，提?高了員工?的質(zhì)量意?識，收到?一定效果?，并且要?堅持;通?過質(zhì)量月?活動，廢?品率明顯?下降，但?也不可回?避的出現(xiàn)?了一定的?質(zhì)量問題?，需要管?理人員和?員工繼續(xù)?改善;以?前員工只?重產(chǎn)量，?不重質(zhì)量?的情況明?顯好轉(zhuǎn)，?現(xiàn)在加強?了自檢，?提高了質(zhì)?量意識;?沖壓系統(tǒng)?比較穩(wěn)定?，但需要?加強對模?具的檢驗?和原料的?校對，橡?膠系統(tǒng)解?決了產(chǎn)品?脫膠和膠?料發(fā)脆的?現(xiàn)象，粘??，F(xiàn)象明?顯減少。?6._?___月?份的質(zhì)量?比___?_月份有?了明顯的?提高：?____?月份生產(chǎn)?墊片__?__件，?廢品__?__件，?廢品率為?____?%，非墊?片產(chǎn)品總?計生產(chǎn)_?___件?，廢品_?___件?，廢品率?為___?_%;_?___月?份總計生?產(chǎn)___?_件，廢?品___?_件，廢?品率為_?___%?;___?_月份生?產(chǎn)墊片_?___件?，廢品_?___件?，廢品率?為___?_%，與?____?月份相比?下降了_?___個?百分點。?非墊片產(chǎn)?品生產(chǎn)_?___件?，廢品_?___件?，廢品率?為___?_%，與?____?月份相比?下降了_?___個?百分點。?____?月份總計?生產(chǎn)__?__件，?廢品__?__件，?廢品率為?____?%，同比?下降__?__個百?分點。?____?月份客戶?退貨__?__次，?退貨__?__件，?主要為：?北海的產(chǎn)?品由于原?料的原因?，造成大?批量的退?貨。__?__月份?客戶退貨?____?次，退貨?量為__?__件，?主要是凱?通墊片有?混件現(xiàn)象?，北海8?____?14__?__9.?8沖孔處?有毛刺。?___?_月份客?戶反饋_?___次?，主要為?尺寸超差?和油污嚴?重。__?__月份?客戶反饋?____?次，主要