需求工程用例建模方法分析老人專用ATM機(jī)系統(tǒng)老人機(jī)

依據(jù)用例建模方法分析老人專用ATM機(jī)系1）用例圖03000返回123循茄（正碘0悌標(biāo)《睹送，456賬戶睡結(jié)789?珞正雄-OH00眄I輅異青針對(duì)老年人，現(xiàn)有的ATM機(jī)還存在以下幾個(gè)問題：.產(chǎn)品操作界面困難、標(biāo)識(shí)語義不統(tǒng)一。產(chǎn)品操作界面不統(tǒng)一，語義標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一，使老年人難以快速獲得信息，達(dá)到最佳認(rèn)知效果。.數(shù)字按鍵太小，標(biāo)識(shí)不清楚?，F(xiàn)有的ATM機(jī)許多都是數(shù)字按鍵過小，標(biāo)識(shí)不清楚，嚴(yán)峻影響了運(yùn)用者的認(rèn)知，使認(rèn)讀速度大大降低。因?yàn)橐曈X機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)而漸漸降低。許多老年人患有眼花疾患，身體靈敏度下降.雙手操作實(shí)力降低.所以更難以限制數(shù)字過小、按鈕過小及標(biāo)識(shí)不明晰的產(chǎn)品。.表面涂飾不當(dāng)脫落引發(fā)的標(biāo)識(shí)符號(hào)模糊。產(chǎn)品表面涂飾材料運(yùn)用不當(dāng)而造成標(biāo)識(shí)脫落的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如數(shù)字按鍵、功能鍵標(biāo)識(shí)的丟失。使操作難度增大，錯(cuò)誤率提高。主觀因素：運(yùn)用者（老年人）的心理。.是自助銀行心里沒底。中老年人對(duì)電子產(chǎn)品接受實(shí)力沒有年輕人快，自助的每一步都有害怕的感覺，而往往越是驚慌，越是出錯(cuò)。不是卡插反了，就是密碼輸?shù)牟粚?duì)，或是掘錯(cuò)功能鍵，甚至辦完業(yè)務(wù)遺忘收卡。.自助時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)求助難。由于自助是獨(dú)立的空間，銀行員工不在身旁，一旦操作失誤不能馬上得到幫助，有手機(jī)也不知給誰打電話，沒帶手機(jī)就更難辦了，所以盡量不惹這個(gè)麻煩，這是中老年客戶的普遍心理。.怕自助時(shí)被壞人盯梢。媒體常常報(bào)道犯罪分子在自助銀行竊取客戶存款的案例，加重了中老年客戶心理負(fù)擔(dān)，寧可排隊(duì)，寧可耽擱時(shí)間，也不想惹麻煩。通過以上的調(diào)查和分析，我確定設(shè)計(jì)一款簡(jiǎn)潔、便利、易識(shí)別的老年人ATM機(jī)。設(shè)計(jì)定位設(shè)計(jì)定位是設(shè)計(jì)開發(fā)工作的重要步驟，規(guī)定了設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)方向。功能是工業(yè)設(shè)計(jì)的確定性因素，老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最大目的就是讓老年運(yùn)用者享受產(chǎn)品功能而獲得心理和生理的滿意。運(yùn)用者定位和功能定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位的首要內(nèi)容。運(yùn)用者定位：60周歲以上的老年人。運(yùn)用功能定位：從老年人實(shí)際運(yùn)用需求設(shè)置功能種類，簡(jiǎn)化功能，剔除不必要的功能奢侈，對(duì)重要功能進(jìn)行優(yōu)化。老年人運(yùn)用ATM機(jī)主要是用于取款和查詢余額，因此存款、轉(zhuǎn)賬等功能可以省略。運(yùn)用環(huán)境定位：平安、便捷，光線適中，地面整齊，通路暢通，不同用戶都可以接近的室內(nèi)環(huán)境。運(yùn)用時(shí)間定位：8：00—18：00設(shè)計(jì)構(gòu)思.整體造型、色調(diào)設(shè)計(jì)(1)造型形態(tài)一般可分為點(diǎn)、線、面三部分，是傳達(dá)設(shè)計(jì)思想的首要手段，對(duì)于老年人ATM機(jī)而言，應(yīng)遵循平安性、便利性和舒適性的原則。1)平安性原則多運(yùn)用無尖角、圓滑的形體，在心理上給老年人以平安感。2)舒適性原則主要取決于其尺寸的合理性。充分運(yùn)用人體工程學(xué)原理，依據(jù)老年人身心的詳細(xì)改變?cè)O(shè)置ATM機(jī)各部分及整體的造型尺寸。(2)色調(diào)整體色調(diào)采納銀灰色，銀灰的流行是現(xiàn)代文明都市的產(chǎn)物，效率、健康、主動(dòng)、熱忱融入其中，質(zhì)樸中顯出厚重。.界面設(shè)計(jì)(1)功能人機(jī)操作界面設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)更加美觀易懂、操作更加簡(jiǎn)潔及具有明顯的引導(dǎo)功能，使老年用戶感到開心、增加愛好、從而提高運(yùn)用效率。對(duì)界面視覺信息進(jìn)行優(yōu)化組合，對(duì)信息進(jìn)行分類，利用色塊劃分功能區(qū)域，使老年人順當(dāng)便利地認(rèn)讀界面操作語言，快速獲得信息。從老年人實(shí)際運(yùn)用需求設(shè)置功能種類，簡(jiǎn)化功能，剔除不必要的功能奢侈，對(duì)重要功能進(jìn)行優(yōu)化。采納手觸屏設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化了按鍵布局，使操控更便捷和人性化。(2)色調(diào)依據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，界面的色調(diào)不能太劇烈，更不能運(yùn)用過于艷麗的顏色,過于艷麗的顏色會(huì)成為視覺衰退的負(fù)擔(dān)。應(yīng)選用一些樸實(shí)而深厚、高雅而安靜的色調(diào)，如米白、淺棕、淺灰、淺藍(lán)、深褐等顏色。其中，藍(lán)色可調(diào)整平衡，消退驚慌心情。因此采納藍(lán)色作為界面的主色調(diào)。在柔軟不雜亂的前提下，可運(yùn)用一種跳動(dòng)的色調(diào)，增加一些生氣。3.按鈕設(shè)計(jì)利用色調(diào)的物理原理設(shè)計(jì)不同重要程度的按鈕和開關(guān)。重要的、常用的按鈕放置在最簡(jiǎn)潔看到、最簡(jiǎn)潔操作的地方，并且選取最引人注目的顏色應(yīng)用于常用的重要按鈕。按鈕設(shè)計(jì)為大尺寸，便利操作，盡量簡(jiǎn)化功能鍵，讓老年人熟記熟知操作規(guī)程。采納干脆基本色原材料，而不用表面附著型涂漆處理方法，如表面須要高透亮的漆料處理時(shí)，應(yīng)把標(biāo)識(shí)符號(hào)置于漆膜的底層，并應(yīng)選擇高附著力的漆料，如高強(qiáng)度樹脂漆、高強(qiáng)度醇酸配伍漆等。我們常見的ATM機(jī)鍵盤、插卡口和出鈔口分得很開，操作起來很不便利。功能設(shè)置過于困難,機(jī)器反而簡(jiǎn)潔被做手腳，我的想法是讓功能區(qū)盡可能集中，提高平安度，也便于操作。ATM模擬自動(dòng)取款機(jī)操作導(dǎo)航圖2）用例描述登錄ATM取款機(jī)用例描述.簡(jiǎn)要說明本用例允許一般老人用戶登錄ATM取款機(jī)系統(tǒng).本用例覆蓋用戶密碼后臺(tái)驗(yàn)證。本用例的主角是一般老人用戶。.事務(wù)流ATM取款機(jī)初始化完畢插卡后，本用例就起先運(yùn)用了。.基本流-輸入用戶密碼初始界面，等待用戶密碼輸入。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“1”。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“2”。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“3”。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“4”。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“5”。一般用戶點(diǎn)擊鍵盤“6”。系統(tǒng)后臺(tái)驗(yàn)證一般用戶密碼，正確。系統(tǒng)切入ATM取款機(jī)一般老人用戶個(gè)人帳戶界面。系統(tǒng)后臺(tái)驗(yàn)證一般用戶密碼，錯(cuò)誤。系統(tǒng)顯示一般用戶個(gè)人帳戶密碼錯(cuò)誤，返回步驟1。備選流.密碼輸入錯(cuò)誤內(nèi)部計(jì)數(shù)超過3次，一般用戶個(gè)人帳戶封存。.密碼后臺(tái)驗(yàn)證。特另懦求特別需求將在下次迭代中確定。前置條件1.插卡在本用例起先前，一般用戶要登錄插卡。后置條件后置條件將在下次迭代中確定。擴(kuò)展點(diǎn)業(yè)務(wù)向例的擴(kuò)展點(diǎn)將在精化階段中確定。3）補(bǔ)充規(guī)約（非功能性需求）i.概述老人機(jī)ATM取款機(jī)的可視化元素采納同真實(shí)銀行ATM機(jī)器一樣的外觀元素，除此之外全部和ATM動(dòng)作聯(lián)動(dòng)的硬件功能由軟件模擬繪制，大體上，它將保持同一般真實(shí)銀行ATM機(jī)器一樣的視覺和操作效果。2,直觀地功能（風(fēng)格）老人機(jī)ATM取款機(jī)的用戶操作功能，例如插卡、打印票據(jù)等功能，整體外觀設(shè)計(jì)趨于保守。解除一切花哨不切實(shí)際的元素，例如ATM的廣告效果。.確定色調(diào)方案采納冷色和中性色，亮色或暖色可用作強(qiáng)調(diào)。顏色調(diào)色板圖］■ATM取款機(jī)調(diào)色板 在ATM取款機(jī)上，將利用色調(diào)來區(qū)分背景和活動(dòng)業(yè)務(wù)區(qū)域。在ATM取款機(jī)中，模擬機(jī)身背景為標(biāo)準(zhǔn)的灰色。全部的正文文字都是黑色（警告除外，采納紅色），相對(duì)于各種活動(dòng)業(yè)務(wù)背景顏色都為白色。.字體功能操作字體設(shè)定：字體Dialog,樣式無格式，大小12。業(yè)務(wù)提示字體設(shè)定：字體Dialog,樣式粗體，大小16。.屏幕布局屏幕長(zhǎng)寬限制在640個(gè)象素X480個(gè)象素，坐標(biāo)X0、丫0、寬640、高480?；顒?dòng)業(yè)務(wù)區(qū)長(zhǎng)寬限制在270個(gè)象素X210個(gè)象素，坐標(biāo)X30、Y30、寬270、高210。功能區(qū)塊將包含幫助鍵、小數(shù)字鍵盤。動(dòng)作模擬區(qū)塊將包含全部用戶觸發(fā)行為鍵。.圖形標(biāo)準(zhǔn)ATM取款機(jī)取消動(dòng)畫和其它圖像設(shè)置。在下次迭代中確定。.特性化元素警告字體采納紅色。.結(jié)論該ATM取款機(jī)應(yīng)當(dāng)易于操作、閱讀，并具有較快的反饋速度。這個(gè)文檔就是ATM取款機(jī)的UI設(shè)計(jì)用例了。整個(gè)界面是比較干凈的，跟銀行的路邊取款機(jī)界面沒有什么區(qū)分，現(xiàn)在我們來看一下如何操作它。首先模擬插卡動(dòng)作，這個(gè)時(shí)候ATM顯示器出現(xiàn)這樣的狀況歡迎使用ATM慚泰（正㈣4硬定帳戶陳結(jié)府辦正就歡迎使用ATM慚泰（正㈣4硬定帳戶陳結(jié)府辦正就現(xiàn)在ATM顯示器提示我們輸入用戶密碼，接著操作選擇小鍵盤輸入用戶密碼，ATM顯示器顯示“*****,點(diǎn)擊“確定”按鈕,假如密碼正確我們可以進(jìn)入個(gè)人賬戶主界面請(qǐng)輸入用戶密科12346789,000<<<<<<<<<<瞅酒陸安（正的推卡（錯(cuò)閱帳戶選結(jié)網(wǎng)絡(luò)正常?耍定國(guó)珞異常取款查詢?nèi)∠鹥l現(xiàn)在我們隨意操作，依據(jù)平常我取錢的動(dòng)作我會(huì)先查看一下我當(dāng)前的賬戶余額，點(diǎn)擊ATM顯示器右邊和“查詢”