電商部員工績效考核標準匯總

天貓運營月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,天貓運營,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

業(yè)務指標,業(yè)務指標達成萬元,,,,當月實際銷售額達成率,,,,5,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

崗位職責,是否按時到崗及具體工作完成情況,,,,制定和降解銷售計劃方案不合理、不及時，每次扣0.5分，扣完該項為止,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,團隊的管理與建設：梯隊健全，成員穩(wěn)定，團結協作，效率高；,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,貨品的管理：衛(wèi)生整潔、貨品陳列、貨品盤點,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

工作計劃,周、月工作計劃填寫是否完整、規(guī)范；計劃內容是否按時完成,,,,計劃填寫不規(guī)范，每次扣0.5分，計劃未完成（特殊情況報上級主管批準除外），每項扣1分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

民主測評,"1.本崗位上級領導根據當月總體表現評分；

2.本崗位下屬員工根據當月總體表現評分。",,,,1、滿分1分，根據表現評定；2、滿分1分，根據表現評定，評定分數相加/評定人數,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

總體評價或說明,,,,,,,,,,總得分,,

,,,,,,,,,,,,,

京東運營月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,京東運營,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

業(yè)務指標,業(yè)務指標達成萬元,,,,當月實際銷售額達成率,,,,5,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

崗位職責,是否按時到崗及具體工作完成情況,,,,制定和降解銷售計劃方案不合理、不及時，每次扣0.5分，扣完該項為止,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,團隊的管理與建設：梯隊健全，成員穩(wěn)定，團結協作，效率高；,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,貨品的管理：衛(wèi)生整潔、貨品陳列、貨品盤點,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

工作計劃,周、月工作計劃填寫是否完整、規(guī)范；計劃內容是否按時完成,,,,計劃填寫不規(guī)范，每次扣0.5分，計劃未完成（特殊情況報上級主管批準除外），每項扣1分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

民主測評,"1.本崗位上級領導根據當月總體表現評分；

2.本崗位下屬員工根據當月總體表現評分。",,,,1、滿分1分，根據表現評定；2、滿分1分，根據表現評定，評定分數相加/評定人數,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

總體評價或說明,,,,,,,,,,總得分,,

,,,,,,,,,,,,,

美工月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,美工,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

轉化率,,,,,含有刷單因素，無法準確評估,,,,,,,

,,,,,,,,,,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

點擊率,4%以上,,,,主圖點擊率4%以上，該項得滿分，5000次展現以上,,,,2,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,2-3%,,,,點擊率2%-3%，該項只得1分，累計展現5000次以上,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,2%以下,,,,無績效,,,,,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

頁面停留時間,24s以上,,,,停留時間達成，該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,10s-24s,,,,停留時間在10秒到24秒，該項扣0.5分，達成得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

執(zhí)行力,仔細認真，按時完成無文案錯誤,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,執(zhí)行力強，能較好的完成當天工作,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

崗位職責,是否按時到崗及具體工作完成情況,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,工作態(tài)度認真，無工作負面情緒,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,優(yōu)秀主圖及創(chuàng)意的收集，對店鋪視覺建言獻策,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

工作計劃,周、月工作計劃填寫是否完整、規(guī)范；計劃內容是否按時完成,,,,計劃填寫不規(guī)范，每次扣0.5分，計劃未完成（特殊情況報上級主管批準除外），每項扣1分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

總體評價或說明,,,,,,,,,,總得分,,

,,,,,,,,,,,,,

客服月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,客服,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

銷售額,10W,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,2,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,8W-10W,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,2,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

詢單轉化成功率,40%以上,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,30%-40%,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

平均響應時間,30%以上,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,20%-30%,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

日常工作情況,是否按時到崗及具體工作完成情況,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,工作態(tài)度認真，無工作負面情緒,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

總體評價或說明,,,,,,,,,,總得分,,

,,,,,,,,,,,,,

微信客服月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,微信客服,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

新品銷售額,1W及以上,,,,每項4分，未達成該項扣1分，達成該項得滿分,,,,4,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

刷單完成情況,80%以上,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,40%-60%,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

朋友圈維護,每日朋友圈,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,微淘每周一篇,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

日常工作情況,是否按時到崗及具體工作完成情況,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

,工作態(tài)度認真，無工作負面情緒,,,,每項1分，未達成該項不得分，達成該項得滿分,,,,1,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

總體評價或說明,,,,,,,,,,總得分,,

,,,,,,,,,,,,,

庫管月份績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,編號HM號,,

部門,電商部,,被考核人姓名,,,崗位,倉庫管理,績效考核薪資標準,,,級等元,

考核項目,考核指標,,,,評分標準（辦法）,,,,權重,指標達成度,,得分

發(fā)貨速度,15小時以內,,,,每項4分，未達成該項扣1分，達成該項得滿分,,,,4,"指標達成項得分；

指標未達成項扣分",,

貨品整理,安全、整齊、有序,,,,每項2分，未