電子商務(wù)案例分析第六版教學(xué)課件模塊10 電子商務(wù)前沿案例

模塊10電子商務(wù)前沿案例學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)基本概念，了解云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的典型應(yīng)用和前景，同時(shí)借助相關(guān)信息和資料也能為企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)策劃科學(xué)合理飛方案。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)法律案例的分析，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的電子商務(wù)前沿知識(shí)和發(fā)展前景，樹(shù)立企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人職業(yè)生涯危機(jī)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。模塊10電子商務(wù)前沿案例工程1——云計(jì)算電子商務(wù)應(yīng)用案例項(xiàng)目任務(wù)：了解云計(jì)算概念及云計(jì)算為電商企業(yè)帶來(lái)的影響。亞馬遜云計(jì)算有什么優(yōu)勢(shì)？項(xiàng)目案例亞馬遜云計(jì)算一、亞馬遜簡(jiǎn)介亞馬遜公司(Amazon，簡(jiǎn)稱亞馬遜)是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖，是互聯(lián)網(wǎng)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜成立于1995年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，隨后擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，截至2015年，成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。二、大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速發(fā)展，隨之而來(lái)的是企業(yè)和個(gè)人用戶保存、管理、使用數(shù)據(jù)信息的成本快速增加，企業(yè)傳統(tǒng)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)模型面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，而云計(jì)算正是解決這個(gè)難題的最佳方案。云計(jì)算服務(wù)可以大幅降低企業(yè)和個(gè)人保存、管理、使用數(shù)據(jù)信息的成本，而且，云計(jì)算服務(wù)商在功能開(kāi)發(fā)上飛速進(jìn)步，云計(jì)算服務(wù)商能提供的多種服務(wù)功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)私有終端。二、亞馬遜的云計(jì)算應(yīng)用說(shuō)起“亞馬遜”，我們最早了解它，只是一個(gè)在網(wǎng)上賣書的公司，業(yè)務(wù)類似于國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越等。但是，隨著“云計(jì)算”這個(gè)IT熱詞像熱帶雨林的風(fēng)暴一樣席卷中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)有一個(gè)非常成功的云計(jì)算提供商叫“亞馬遜”。(1)面對(duì)微軟、谷歌、阿里云計(jì)算等這些強(qiáng)勁對(duì)手卻能遙遙領(lǐng)先，亞馬遜在云計(jì)算上有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？(2)亞馬遜大數(shù)據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用的核心價(jià)值是什么？模塊10電子商務(wù)前沿案例工程1——嵌入知識(shí)模塊10電子商務(wù)前沿案例云計(jì)算的概念是由Google提出的一個(gè)美麗的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，是指效勞的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的效勞。這種效勞可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的效勞，它具有超大規(guī)模、虛擬化、可靠平安等獨(dú)特成效；“云計(jì)算〞圖書版本也很多，都從理論和實(shí)踐上介紹了云計(jì)算的特性與功用。1．狹義的云計(jì)算提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來(lái)是可以無(wú)限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用IT基礎(chǔ)設(shè)施。2．廣義的云計(jì)算“云”是一些可以自我維護(hù)和管理的虛擬計(jì)算資源，通常為一些大型服務(wù)器集群，包括計(jì)算服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、寬帶資源等等。云計(jì)算將所有的計(jì)算資源集中起來(lái)，并由軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理，無(wú)需人為參與。這使得應(yīng)用提供者無(wú)需為繁瑣的細(xì)節(jié)而煩惱，能夠更加專注于自己的業(yè)務(wù)，有利于創(chuàng)新和降低成本。阿里云計(jì)算阿里云計(jì)算有限公司成立于2009年9月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦，在杭州、北京和硅谷等地設(shè)有研發(fā)和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。阿里云計(jì)算的目標(biāo)是打造互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái)，成為以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)公司。阿里云計(jì)算依托阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗(yàn)積累，匯集來(lái)自國(guó)內(nèi)外頂尖的技術(shù)人才，專注互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，打造未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的新體驗(yàn)，用世界一流的技術(shù)讓阿里巴巴成為世界最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和最大的電子商務(wù)服務(wù)商。模塊10電子商務(wù)前沿案例工程1——亞馬遜云計(jì)算電子商務(wù)應(yīng)用案例分析一、亞馬遜云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)1、長(zhǎng)期低利潤(rùn)率競(jìng)爭(zhēng)策略2、以客戶需求為中心的企業(yè)發(fā)展策略3、用大數(shù)據(jù)改變客戶體驗(yàn)二、亞馬遜大數(shù)據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用的核心價(jià)值1、客戶至上的理念。2、是追求創(chuàng)新。3、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。模塊10電子商務(wù)前沿案例工程2——物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用案例項(xiàng)目任務(wù)：能說(shuō)出物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用中需要的典型技術(shù)支持，能夠分析新時(shí)代電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)融合還改變哪些領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。能夠?yàn)榈湫偷碾娮由虅?wù)企業(yè)策劃物聯(lián)網(wǎng)融合方案。一、華育迪賽簡(jiǎn)介歷經(jīng)15年發(fā)展，華育迪賽擁有各種固定資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)等各類資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.8億元。為政府、科研院所、高校、職業(yè)學(xué)校等全國(guó)數(shù)千家單位貢獻(xiàn)了一系列具備國(guó)際領(lǐng)先水平的教育設(shè)備和整體解決方案。二、智慧農(nóng)業(yè)蔬菜大棚1、溫室大棚發(fā)展歷史2、智能溫室的發(fā)展方向(1)高科技種植(2)生態(tài)餐廳三、智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)建設(shè)目的智慧農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的高級(jí)階段，是集新興的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為一體，依托部署在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種傳感結(jié)點(diǎn)（環(huán)境溫濕度、土壤水分、二氧化碳、圖像等）和無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的智能感知、智能預(yù)警、智能決策、智能分、專家在線指導(dǎo)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供精準(zhǔn)化種植、可視化管理、智能化決策。四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、智慧農(nóng)業(yè)控制系統(tǒng)工作原理2、智慧農(nóng)業(yè)控制系統(tǒng)功能描述該項(xiàng)目是否具備推廣價(jià)值？發(fā)展前景如何？模塊10電子商務(wù)前沿案例物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，IOT），也稱為WebofThings，物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)各種信息傳感設(shè)備，如傳感器、射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等各種裝置與技術(shù)，實(shí)時(shí)采集任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或過(guò)程，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位置等各種需要的信息，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)。其目的是實(shí)現(xiàn)物與物、物與人，所有的物品與網(wǎng)絡(luò)的連接，方便識(shí)別、管理和控制，提供安全可控乃至個(gè)性化的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、定位追溯、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、調(diào)度指揮、預(yù)案管理、安全防范、遠(yuǎn)程維保、在線升級(jí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、決策支持、領(lǐng)導(dǎo)桌面（集中展示的CockpitDashboard）等管理和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)“萬(wàn)物”的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”的“管、控、營(yíng)”一體化。模塊10電子商務(wù)前沿案例RFID，EPC，傳感技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)模塊10電子商務(wù)前沿案例工程2——華育迪賽物聯(lián)網(wǎng)智慧農(nóng)業(yè)工程案例分析模塊10電子商務(wù)前沿案例農(nóng)業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域之一，也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用需求最迫切、難度最大、集成性特征最明顯的領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)智能化已成為我國(guó)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)展的新方向，開(kāi)展智慧農(nóng)業(yè)也成為開(kāi)展的必然路徑。農(nóng)業(yè)實(shí)時(shí)傳感數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)的根底；低本錢和方便易用的物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線傳感設(shè)備和無(wú)線控制設(shè)備是精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)能否廣泛應(yīng)用和普及的關(guān)鍵，而了解農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)會(huì)應(yīng)用相關(guān)的傳感和控制設(shè)備那么是一切實(shí)現(xiàn)的前提。我國(guó)以農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為核心的智慧農(nóng)業(yè)雖取得了．一定程度的開(kāi)展，但在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用上尚處于起步階段，仍任重道遠(yuǎn)，所以就要從頭做起。工程3——大數(shù)據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用案例項(xiàng)目任務(wù)：能說(shuō)出大數(shù)據(jù)的基本技術(shù)及其應(yīng)用前景；能夠分析案例中大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的基本策略和思路；能夠電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中獲取數(shù)據(jù)并使之為自身服務(wù)。燕格格大數(shù)據(jù)營(yíng)銷燕格格是中國(guó)燕窩行業(yè)的一個(gè)特許品牌名稱。燕格格始創(chuàng)于2021年，在中國(guó)大陸首創(chuàng)燕窩旗艦店形式。燕格格主要經(jīng)營(yíng)燕窩、燕窩禮盒、燕窩禮品。燕窩的主要來(lái)源是東南亞。所有進(jìn)口的燕窩都是經(jīng)過(guò)工作人員精心挑選的。燕格格自2021年起穩(wěn)居淘寶燕窩品類銷量第一，已成為線上銷量第一的燕窩品牌。天貓上線僅兩個(gè)月拿下類目第一，截至2021年8月，累計(jì)銷量超第二名4倍以上，有微信粉絲近10萬(wàn)，累計(jì)線上會(huì)員超過(guò)16萬(wàn)……這是燕格格在業(yè)內(nèi)被津津樂(lè)道的“神數(shù)據(jù)〞。燕格格在開(kāi)展過(guò)程中也曾經(jīng)面臨過(guò)嚴(yán)峻的市場(chǎng)現(xiàn)狀：上有燕窩市場(chǎng)容量的瓶頸，下有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠶食，但是，燕格格的推廣效果一直不太好，怎么辦？燕格格原有目標(biāo)人群是辣媽，這群消費(fèi)者操心老公、操心孩子、操心長(zhǎng)輩，但同時(shí)追求保養(yǎng)，對(duì)美容、養(yǎng)生、抗衰老有強(qiáng)烈需求。根據(jù)人群定位，燕格格設(shè)計(jì)了“寶寶秀〞這樣的活動(dòng)去和辣媽溝通。但是，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，這個(gè)定位出了問(wèn)題。燕格格通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)最近一個(gè)月購(gòu)置燕窩的女客戶進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，她們?cè)谶^(guò)去6個(gè)月中的消費(fèi)是偏向于給自己買東西，很少買寶寶用品，她們更偏向購(gòu)置補(bǔ)品、營(yíng)養(yǎng)品；而已經(jīng)有寶寶的媽媽更多的是買寶寶的東西，很少給自己買。這里得出了兩個(gè)結(jié)論：一是燕格格原有的辣媽人群定向存在偏差，應(yīng)調(diào)整定位為懷孕中的媽媽。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以分析出孕婦到底在關(guān)注什么話題，從而幫助商家去購(gòu)置相關(guān)的關(guān)鍵詞。二是燕格格要對(duì)目標(biāo)人群說(shuō)的話不是萌寶來(lái)襲，而是一人吃兩人補(bǔ)、年齡冷凍劑。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，燕格格重新確定目標(biāo)人群為孕婦，并且重定向溝通內(nèi)容為讓更多的孕婦了解燕窩的好處，為胎兒補(bǔ)充必備營(yíng)養(yǎng)，為自己保持美麗健康。燕格格通過(guò)目標(biāo)人群重定向，保持了燕窩界的銷售神話，如今燕格格為給粉絲尋找除燕窩以外的好產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了格格家APP，將世界各地的新鮮、健康食品帶給用戶，滿足用戶的高品質(zhì)生活需求，打造可以信賴的全球放心食品購(gòu)物平臺(tái)。(1)從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的角度，分析營(yíng)銷的本質(zhì)。(2)試舉例說(shuō)明大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在生活中的應(yīng)用。模塊10電子商務(wù)前沿案例大數(shù)據(jù)(bigdata)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)有4V特點(diǎn)：Volume、Velocity、Variety、Veracity。大數(shù)據(jù)首先是指數(shù)據(jù)體量(volumes)大，指代大型數(shù)據(jù)集，一般在10TB?規(guī)模左右，但在實(shí)際應(yīng)用中，很多企業(yè)用戶把多個(gè)數(shù)據(jù)集放在一起，已經(jīng)形成了PB級(jí)的數(shù)據(jù)量；其次是指數(shù)據(jù)類別(variety)大，數(shù)據(jù)來(lái)自多種數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)種類和格式日漸豐富，已沖破了以前所限定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)范疇，囊括了半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。接著是數(shù)據(jù)處理速度（Velocity）快，在數(shù)據(jù)量非常龐大的情況下，也能夠做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理。最后一個(gè)特點(diǎn)是指數(shù)據(jù)真實(shí)性（Veracity）高，隨著社交數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)容、交易與應(yīng)用數(shù)據(jù)等新數(shù)據(jù)源的興趣，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)源的局限被打破，企業(yè)愈發(fā)需要有效的信息之力以確保其真實(shí)性及安全性。工程3——嵌入知識(shí)模塊10電子商務(wù)前沿案例（1）數(shù)據(jù)采集（2）數(shù)據(jù)存?。?）基礎(chǔ)架構(gòu)（4）數(shù)據(jù)處理（5）統(tǒng)計(jì)分析（6）數(shù)據(jù)挖掘（8）結(jié)果呈現(xiàn)工程3——嵌入知識(shí)模塊10電子商務(wù)前沿案例（1）大數(shù)據(jù)可視化分析（AnalyticVisualizations）（2）數(shù)據(jù)挖掘算法（DataMiningAlgorithms）（3）大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)性分析能力（PredictiveAnalyticCapabilities）（4）語(yǔ)義引擎（SemanticEngines）（5）數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理（DataQualityandMasterDataManagement）工程3——嵌入知識(shí)模塊10電子商務(wù)前沿案例（1）大數(shù)據(jù)是變革價(jià)值的力量（2）大數(shù)據(jù)是變革經(jīng)濟(jì)的力量（3）大數(shù)據(jù)是變革組織的力量模塊10電子商務(wù)前沿案例工程3——燕格格大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例分析大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù)，首先幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，以此對(duì)廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判與調(diào)配，并最終完成廣告投放的營(yíng)銷過(guò)程。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是基于多平臺(tái)的大量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的根底上，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營(yíng)銷方式。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的核心在于讓網(wǎng)絡(luò)廣告在適宜的時(shí)間，通過(guò)適宜的載體，以適宜的方式投給適宜的人。它是以、自身掌握的數(shù)據(jù)或者說(shuō)信息對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，以便最好、最快地滿足目標(biāo)群體的需求。本案例中燕格格真是充分應(yīng)用了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略。1、大數(shù)據(jù)對(duì)燕格格市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析提供支持2、燕格格通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷3、燕格格通過(guò)大數(shù)據(jù)改善用戶體驗(yàn)?zāi)K10電子商務(wù)前沿案例工程4——新零售案例項(xiàng)目任務(wù)：能說(shuō)出新零售的含義；能夠分析案例中中外兩家無(wú)人超市的異同和發(fā)展前景；能夠正確把握在巨變趨勢(shì)下傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)策略。模塊10電子商務(wù)前沿案例

AmazonGo和阿里無(wú)人超市

2017年7月8日，在第二屆淘寶造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴實(shí)驗(yàn)已久的“無(wú)人超市”正式對(duì)公眾亮相，官方稱其為“淘寶會(huì)員店”。自從馬云提出“新零售”概念以來(lái)，阿里巴巴一直希望通過(guò)線上線下融合的方式改變傳統(tǒng)零售業(yè)，無(wú)人便利店是第一個(gè)真正落地的產(chǎn)品。

這家無(wú)人值守超市的名字叫“淘寶會(huì)員店”(英文名Taocafe，也就是淘咖啡)，在造物節(jié)主會(huì)場(chǎng)外略微寂寞地站著，從外觀看起來(lái)跟普通紀(jì)念品商店沒(méi)什么區(qū)別。

在體驗(yàn)方面，“淘咖啡”對(duì)比亞馬遜超市毫不遜色，而且更加智能！

第一步：用戶打開(kāi)手機(jī)淘寶，掃碼獲得電子入場(chǎng)碼(簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款等)，通過(guò)認(rèn)證閘機(jī)、然后把手機(jī)好好放兜里就能購(gòu)物了，全程都不用再掏出手機(jī)啦。

第二步：選購(gòu)東西，或者在餐飲區(qū)點(diǎn)單。

第三步：選購(gòu)?fù)瓿桑M(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算，只需拿著商品經(jīng)過(guò)一道“結(jié)算門”，貨款就會(huì)直接從支付寶扣除。思考（1）評(píng)析AmazonGo和阿里無(wú)人超市的異同，哪個(gè)無(wú)人超市更具潛力？（2）無(wú)人超市會(huì)對(duì)實(shí)體零售店帶來(lái)哪些沖擊？（3）面對(duì)無(wú)人超市以后發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)實(shí)體零售商店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？工程4——嵌入知識(shí)模塊10電子商務(wù)前沿案例“新零售〞的含義就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái)，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，效勞商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。1、線上線下趨于統(tǒng)一化、專業(yè)化。2、大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組。3、體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)融入消費(fèi)者生活。4、企業(yè)生產(chǎn)更智能、科技化。工程4——AMAZONGO和阿里無(wú)人超市案例分析模塊10電子商務(wù)前沿案例一、無(wú)人超市雛形在馬云“純電商已死”的擔(dān)憂下，電商平臺(tái)開(kāi)始尋求一種新的零售業(yè)態(tài)，以亞馬遜、阿里為代表的企業(yè)開(kāi)始“脫虛向?qū)崱?，尋求線上線下完全融合的“新零售”業(yè)態(tài)。二、無(wú)人超市對(duì)傳統(tǒng)超市的沖擊1、消費(fèi)者體驗(yàn)角度2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)3、商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率三、無(wú)人超市不會(huì)摧毀所有業(yè)態(tài)無(wú)人超市的出現(xiàn)，由此給人們帶來(lái)了一個(gè)更大的想象空間，但是在不同的場(chǎng)景下，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)業(yè)態(tài)有差異化的需求，因此那些擔(dān)心無(wú)人超市即將摧毀商超、便利店的想法顯然是杞人憂天了。實(shí)操案例——共享單車2016年底以來(lái)，國(guó)內(nèi)共享單車突然就火爆了起來(lái)。共享單車是指企業(yè)與政府合作，在校園、地鐵站點(diǎn)、公交站點(diǎn)、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)等提供自行車單車共享服務(wù)，是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)。仿佛一夜之間，共享單車已經(jīng)到了“泛濫”的地步，各大城市路邊排滿了各種顏色的共享單車。一、共享單車發(fā)展現(xiàn)狀除了較早入局的摩拜單車、ofo外，2016年至少有25個(gè)新的共享單車品牌洶涌入局，其中甚至還包括電動(dòng)自行車共享品牌。這25個(gè)品牌包括永安行、小鳴單車、小藍(lán)單車、智享單車、北京公共自行車、騎點(diǎn)、奇奇出行、CCbike、7號(hào)電單車、黑鳥單車、hellobike、酷騎單車、1步單車、由你單車、踏踏、Funbike單車、悠悠單車、騎唄、熊貓單車、云單車、優(yōu)拜單車、電電Go單車、小鹿單車、小白單車、快兔出行。模塊10電子商務(wù)前沿案例實(shí)操案例——共享單車二、資本吹捧2016年，摩拜完成了4次融資，ofo完成了5次融資，小鳴單車短短24天內(nèi)完成了3輪融資。2017年1月4日，當(dāng)摩拜宣布2.15億美元D輪融資時(shí)，ofo單車一言道盡行業(yè)情況：“這個(gè)行業(yè)不缺資本關(guān)注?！睋?jù)易觀的粗略統(tǒng)計(jì)，截至2017年1月4日，共享單車市場(chǎng)已經(jīng)有將近7億美元的融資額度。2017年7月，共享單車公司ofo正洽談在新一輪融資，他們希望能夠在這次融資中募集10億美元的資金，日本的軟銀集團(tuán)將會(huì)領(lǐng)投這次融資，而滴滴出行也會(huì)跟投。在這輪融資后，ofo的估值可能接近30億美元。共享單車是繼網(wǎng)約車后的一個(gè)新的風(fēng)口。模塊10電子商務(wù)前沿案例實(shí)操案例——共享單車三、諸國(guó)混戰(zhàn)1、創(chuàng)始人背景2、資本加持逐漸代替先發(fā)優(yōu)勢(shì)3、共享單車的技術(shù)之爭(zhēng)——專利鎖4、自行車供應(yīng)鏈關(guān)乎品牌的生死存亡5、盈利模式之困模塊10電子商務(wù)前沿案例實(shí)操案例——共享單車四、公益與人性從城市環(huán)境角度分析，①空間范圍廣闊：需要讓用戶隨時(shí)可以找到車輛，后臺(tái)系統(tǒng)也需要定位車輛的位置，便于挖掘數(shù)據(jù)；②環(huán)境復(fù)雜：路況、天氣等因素，車輛必須結(jié)實(shí)不易損壞；③使用場(chǎng)景：潮汐現(xiàn)象明顯的地區(qū)、封閉的地區(qū)和其他區(qū)域的需求情況；④停車規(guī)范問(wèn)題：車輛停放不能占道、違規(guī)，為政府及城管制造問(wèn)題，帶來(lái)政府監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)。從人性的角度分析，①車輛防盜（包括用戶私藏等行為）；②規(guī)范停車的引導(dǎo)問(wèn)題；③上私鎖；④惡意損壞。模塊10電子商務(wù)前沿案例實(shí)操案例——共享單車五、監(jiān)管或從下半場(chǎng)開(kāi)始介入自共享單車出現(xiàn)以來(lái)，單車占道、亂停放現(xiàn)象極其嚴(yán)重，但政府方面目前還沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的措施效地解決問(wèn)題。在投放布局上，圈地者們理應(yīng)詳細(xì)規(guī)劃好每一個(gè)投放點(diǎn)，如投放更多單車到大學(xué)城、公園等公共交通不便利的郊區(qū)地帶，避免市區(qū)投入車輛過(guò)多，分布不均勻的現(xiàn)象發(fā)生。在停放點(diǎn)上，應(yīng)作詳細(xì)規(guī)劃、引導(dǎo)、宣傳和教育，讓城市少一點(diǎn)硝煙，多一分和諧，如此才能實(shí)現(xiàn)共贏。從城管積極配合來(lái)看，政府對(duì)共享單車還是持支持態(tài)度的。但究竟如何對(duì)單車進(jìn)行規(guī)范化管理，政府和共享單車的團(tuán)隊(duì)還需要更進(jìn)一步的溝