物流信息化考驗(yàn)CIO智慧

物流信息化考驗(yàn)CIO智慧【文章摘要】信息化將成為醫(yī)藥流通企業(yè)的最后救命稻草，考驗(yàn)CIO智慧的時(shí)刻真正到來了，在企業(yè)并購的豪門夜宴中被吃掉還是劫后余生，利用信息化構(gòu)筑不可逾越的城墻將成為醫(yī)藥流通企業(yè)的必然選擇。信息化將成為醫(yī)藥流通企業(yè)的最后救命稻草，考驗(yàn)CIO智慧的時(shí)刻真正到來了，在企業(yè)并購的豪門夜宴中被吃掉還是劫后余生，利用信息化構(gòu)筑不可逾越的城墻將成為醫(yī)藥流通企業(yè)的必然選擇，長期致力于物流信息化建設(shè)的博科資訊股份有限公司董事長兼總裁沈國康介紹。

8月28日，商務(wù)部市場秩序司司長向欣表示，醫(yī)藥流通領(lǐng)域下一步的工作重點(diǎn)之一，將用市場機(jī)制和經(jīng)濟(jì)手段，加快行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高行業(yè)集中度。

向欣說，鼓勵(lì)和支持全國性和區(qū)域性的優(yōu)勢藥品流通企業(yè)通過收購、兼并、聯(lián)合、參股、控股等方式，拓展流通網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集約化和國際化經(jīng)營；支持專業(yè)性或其他有特色的中小藥品批發(fā)企業(yè)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，做精、做細(xì)、做強(qiáng)，從而逐步形成全國性集團(tuán)企業(yè)為龍頭，區(qū)域性企業(yè)為主體，地市級(jí)企業(yè)為基礎(chǔ)的遍及城鄉(xiāng)的藥品流通網(wǎng)絡(luò)。

全洲醫(yī)藥物流港的信息化建設(shè)正在成為集團(tuán)的核心競爭力，周求華董事長介紹。

在決勝終端、渠道為王的醫(yī)藥流通行業(yè)，信息化不再是是非題，不是選擇題，而是必選題，是難度很大的必選題。

兼并重組千億大鱷，流通費(fèi)用不堪重負(fù)

自2009年新醫(yī)改政策和基本藥物招標(biāo)等文件相繼出臺(tái)，及今年1月商務(wù)部高調(diào)宣布接管醫(yī)藥物流以來，醫(yī)藥商業(yè)變革急風(fēng)驟雨。減少醫(yī)藥商業(yè)流通環(huán)節(jié)，及提高行業(yè)集中度成為了政府意志。1.6萬家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)面臨著“大洗牌”。

對于藥品流通行業(yè)的兼并重組，相關(guān)部門目標(biāo)比較明確：到2015年，培育1~2家年銷售額過千億的跨地區(qū)全國性的大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)、20家年銷售額過百億的區(qū)域性大型醫(yī)藥企業(yè)、藥品批發(fā)“百強(qiáng)”企業(yè)，這些企業(yè)的年銷售總額要占全行業(yè)年銷售總額80%以上。

培育20家銷售額過百億的流通企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并不太難——據(jù)中投顧問的統(tǒng)計(jì)，2009年，醫(yī)藥流通銷售規(guī)模超過百億元的有國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、九州通等8家企業(yè)，另外還有10家企業(yè)年銷售額在50億元以上。

目前，我國醫(yī)藥流通企業(yè)有1萬多家，規(guī)模普遍較小，行業(yè)集中度十分低下。據(jù)中投顧問統(tǒng)計(jì)，2009年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到十分之一，年銷售額超5000萬元的流通企業(yè)不到5%，中國醫(yī)藥流通企業(yè)前三強(qiáng)占醫(yī)藥市場銷售總額的比例只有20%。

“新形勢對藥品流通行業(yè)改革發(fā)展提出新的更高要求。”向欣說，從藥品流通行業(yè)的現(xiàn)狀看，行業(yè)仍然存在藥品批發(fā)企業(yè)數(shù)量過多，行業(yè)集中度很低，藥品連鎖經(jīng)營發(fā)展較慢，藥品零售終端市場被人為分割，現(xiàn)代醫(yī)藥物流不發(fā)達(dá)，藥品流通秩序不規(guī)范等一些突出問題。

市場集中度帶來的問題是流通費(fèi)用過高。據(jù)中國醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長于明德介紹，現(xiàn)在全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)費(fèi)用率大概在7%以上，中國企業(yè)不堪重負(fù)，而發(fā)達(dá)國家只有中國的1/5左右。這意味著如果能降到國外的水平，整個(gè)行業(yè)利潤將放大5倍，增加240個(gè)億。

兼并浪潮滾滾而來

2009年3月29日，浙江社區(qū)醫(yī)藥服務(wù)共同體與浙江英特藥業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。該協(xié)議的目標(biāo)是，“從高端醫(yī)院到第三終端、零售各個(gè)環(huán)節(jié)，共同體網(wǎng)絡(luò)要遍布浙江省各個(gè)城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/p>

2009年11月10日，由上海匯藥通投資咨詢公司發(fā)起，聯(lián)合中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院，成立“浙江社區(qū)醫(yī)藥服務(wù)共同體”（下稱“浙江共同體”）。浙江省內(nèi)醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)本著自愿原則加入，在共同體章程約定范圍內(nèi)開展相關(guān)事務(wù)性活動(dòng)。

2010年，央企國藥集團(tuán)重構(gòu)整合步伐加速。1月16日，國藥集團(tuán)旗下國藥控股宣布，該公司與甘肅醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施聯(lián)合重組，國藥控股計(jì)劃投資1.5億元，在蘭州建立覆蓋甘寧青藏四省區(qū)的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心。

2010年1月25日，國藥控股旗下一致藥業(yè)以7147.79萬元收購南寧醫(yī)藥有限責(zé)任公司藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)，在廣西絕對優(yōu)勢得以確立。

2010年3月2日下午，國藥集團(tuán)與甘肅省簽署合作協(xié)議；此后又和江西和沈陽相談合作事宜。

2010年3月11日，國藥集團(tuán)和成都市政府簽訂了產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、中醫(yī)藥現(xiàn)代化、醫(yī)藥流通體系、會(huì)展品牌四項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且通過并購、合資、合作等方式達(dá)成合作目標(biāo)。

上海國資委旗下上海醫(yī)藥動(dòng)作也不小。今年1月，由上海醫(yī)藥、中西藥業(yè)和上實(shí)醫(yī)藥換股吸收合并后形成的“新上藥”，一邊進(jìn)行重組，一邊開始跨地區(qū)并購，擬收購并控股地處山東濟(jì)南、江蘇常州和廣東廣州等地的四家地方性醫(yī)藥分銷龍頭企業(yè)。

醫(yī)藥流通企業(yè)CIO的智慧選擇

商品流通渠道可分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是批發(fā)環(huán)節(jié)，二是零售環(huán)節(jié)。藥品市場的流通渠道，也是由生產(chǎn)商通過批發(fā)商銷售給零售商，同樣包括批發(fā)和零售兩個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過多年發(fā)展，中國藥品批發(fā)企業(yè)數(shù)量不斷減少，醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)模不斷壯大，市場集中度不斷提高，因此也對信息化建設(shè)不斷提出新的需求。

2009年3月13日正式發(fā)布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中就明確提出：實(shí)行醫(yī)藥集中采購和統(tǒng)一配送，推動(dòng)醫(yī)藥物流發(fā)展。按照最新的政策，在負(fù)責(zé)招標(biāo)的部分，流通企業(yè)被排除在外，而招標(biāo)完成后，從生產(chǎn)企業(yè)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，中間只能經(jīng)過一家配送企業(yè)。

新醫(yī)改對于中大型醫(yī)藥流通企業(yè)確實(shí)是利好消息，因?yàn)閲覂A向支持該類企業(yè)做大做強(qiáng)，對于國家監(jiān)管更有利，也增加了人民用藥的安全性。此外，對于這些醫(yī)藥流通企業(yè)來說，規(guī)模越大，違規(guī)操作的可能性越低，承受不起相關(guān)代價(jià)，長期致力于物流信息化研究的博科資訊公司總裁顧問王頤中認(rèn)為。

這也導(dǎo)致醫(yī)藥流通領(lǐng)域客戶出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，規(guī)模越大的企業(yè)越需要信息化手段的支持，而中型企業(yè)如果拿到行業(yè)準(zhǔn)入許可的話需要依靠信息化工具對大型企業(yè)進(jìn)行彎道超車，沒有拿到行業(yè)準(zhǔn)入許可的企業(yè)更需要借助信息化方式增加收益，盡快取得準(zhǔn)入資格。因此小型企業(yè)在這一輪政策調(diào)整中可能要遭受滅頂之災(zāi)。

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的信息化程度領(lǐng)先于醫(yī)藥零售企業(yè)。有的藥店現(xiàn)在還在用手工管理模式，而所有的醫(yī)藥批發(fā)公司沒有一個(gè)是在用手工模式管理的。醫(yī)藥批發(fā)是低毛利的生意，需要走量來贏利，所以產(chǎn)品循環(huán)很多，手工模式肯定都忙不過來，數(shù)不過來貨品。此外行業(yè)規(guī)則也明確要求醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)，做到藥品來源可查、流通環(huán)節(jié)可查等等，否則根本拿不到準(zhǔn)入資格。

醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長期持續(xù)的過程，需要解決方案供應(yīng)商能夠動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品，滿足客戶不斷變化的需求。這對方案商的能力提出了要求，不同用戶的個(gè)性化需求確實(shí)增加了部分軟件公司的工作量，但是，博科管理自主平臺(tái)MAP在解決客戶的個(gè)性化需求問題上綽綽有余。

傳統(tǒng)的軟件技術(shù)下，企業(yè)的信息化建設(shè)還分為內(nèi)部信息化建設(shè)和外部信息化建設(shè)兩個(gè)階段，內(nèi)部信息化建設(shè)可包括ERP建設(shè)、辦公自動(dòng)化建設(shè)、物流作業(yè)體系信息化建設(shè)、商業(yè)BI建設(shè)等；外部信息化建設(shè)可包含上下游信息交互建設(shè)、多節(jié)點(diǎn)和角色間財(cái)務(wù)支付建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)等。

這是落伍的技術(shù)環(huán)境制約下的辦法，由于這種落伍的技術(shù)環(huán)境，企業(yè)外部的電子商務(wù)和內(nèi)部的管理信息化建設(shè)兩張皮的問題依然存在，成為制約醫(yī)藥流通企業(yè)提升競爭力，構(gòu)筑企業(yè)被兼并壁壘的短板，博科資訊公司總裁顧問王頤中介紹。

博科管理自主平臺(tái)MAP3.0純?yōu)g覽器版完美實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的一體化，這對于電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外兩張皮難題的解決有著重要意義?；贛AP平臺(tái)可以配置網(wǎng)站，可以從企業(yè)業(yè)務(wù)流程的角度配置企業(yè)管理軟件。MAP3.0對于大中型企業(yè)來說可以提供企業(yè)自主的信息化系統(tǒng)，支持企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用。對于成本控制嚴(yán)格的中小型企業(yè)來說可以提供SaaS應(yīng)用，在統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的框架下，之處個(gè)性化自主配置應(yīng)用需求的實(shí)現(xiàn)。

這是中國軟件企業(yè)的顛覆式創(chuàng)新，將成為中國軟件企業(yè)的一個(gè)典型，中國工程院院士倪光南先生介紹說。

通過MAP構(gòu)筑的信息系統(tǒng)，把上游供應(yīng)商下游客戶緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)客戶、批發(fā)企業(yè)、供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理關(guān)系，達(dá)到企業(yè)間協(xié)同管理的真正合作伙伴關(guān)系。這種信息在供應(yīng)鏈中暢通無阻伙伴關(guān)系的實(shí)現(xiàn)既有助于整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)效益的提高，也有助于對藥品流向的及時(shí)監(jiān)控。

據(jù)博科資訊物流供應(yīng)鏈信息化專家王頤中介紹，全洲藥業(yè)集團(tuán)的全球醫(yī)藥集散基地定位于在整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中充當(dāng)服務(wù)者與平臺(tái)提供商，為產(chǎn)業(yè)鏈條中的多方成員提供符合需要的服務(wù)，用全球醫(yī)藥資源做全球醫(yī)藥市場。地方科委、經(jīng)委、藥監(jiān)局、生物園管委會(huì)等單位領(lǐng)導(dǎo)和國家信息化專家組專家先后參觀了全州醫(yī)藥食品物流港和全球醫(yī)藥集散基地，肯定物流、商流、信息流的整合將成為很多傳統(tǒng)企業(yè)信息化改