2023跟單員年終個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第8頁共8頁2023?跟單員年?終個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?忙碌的_?___年?即將過去?，充滿期?望的__?__年即?將到來。?回首在公?司工作的?半年時間?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和各位?同事的協(xié)?助和配合?下，愛崗?敬業(yè)，恪?盡職守，?較好地完?成了自己?的本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?現(xiàn)將個人?工作總結(jié)?報告如下?：一：?半年的工?作表現(xiàn)?(一)接?客戶的訂?單，客戶?下單方式?主要有電?話(口頭?)、傳真?、E-m?ail三?種方式。?公司一般?是以接傳?真的方式?下單，在?接到訂單?的時候要?確認(rèn)產(chǎn)品?名稱規(guī)格?、數(shù)量、?單價、金?額、交期?、交貨方?式、單價?條款、付?款方式、?包裝要求?。(二?)審單需?做以下幾?點：品名?規(guī)格、單?價金額、?數(shù)量、交?期、包裝?規(guī)格、出?貨方式和?注意事項?。(三?)與客戶?的聯(lián)系和?溝通，處?理客戶下?訂單時所?遇到的問?題，跟蹤?貨物的生?產(chǎn)和發(fā)貨?，以及是?貨物在運?輸過程中?的狀況。?(四)?跟單文員?的言行、?態(tài)度均代?表本公司?，因此與?各業(yè)務(wù)單?位處理相?應(yīng)業(yè)務(wù)過?程中，須?把握基本?原則、注?意言行得?體、態(tài)度?不卑不亢?。嚴(yán)禁以?任何主觀?或客觀理?由對客戶?(或客戶?公司跟單?員)有過?激的言行?。處理業(yè)?務(wù)過程中?不能隨意?越權(quán)表態(tài)?，有問題?及時請示?公司決定?。對客戶?的要求和?問題均做?到有問必?答。(?五)客戶?的貨款，?在貨物生?產(chǎn)完成以?后，及時?通知客戶?準(zhǔn)備貨款?，當(dāng)貨款?到位以后?，及時安?排發(fā)貨。?(六)?接到客戶?的樣板和?樣油，及?時下樣品?單，跟蹤?樣品的打?樣，做好?記錄，及?時安排樣?品的發(fā)出?。工作?中存在的?問題和推?薦：(?一)經(jīng)常?會出現(xiàn)缺?料的現(xiàn)象?，導(dǎo)致貨?物生產(chǎn)不?及時，影?響交貨日?期。我推?薦采購部?門能多跟?蹤缺料產(chǎn)?品的原材?料是否到?貨，到貨?后能及時?通知生產(chǎn)?部門及時?生產(chǎn)。?(二)客?戶打款對?公的賬號?這天打款?這天不能?及時查到?，影響客?戶的交貨?日期(?三)色漆?生產(chǎn)很慢?，經(jīng)常到?了交貨日?期，色漆?還沒有生?產(chǎn)來。?我推薦調(diào)?色部門能?提高生產(chǎn)?效率，調(diào)?色主管跟?蹤色漆的?生產(chǎn)進度?，生產(chǎn)完?成后能及?時通知跟?單文員及?時安排發(fā)?貨。回?顧半年以?來的工作?，我在思?想上、工?作上取得?了新的進?步，但我?也認(rèn)識到?自己的不?足之處，?工作還不?夠嚴(yán)謹(jǐn)，?處理工作?的中出現(xiàn)?的問題有?時不夠及?時。今后?，我必須?認(rèn)真克服?缺點，發(fā)?揚成績，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?.20?23跟單?員年終個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?兩個月?的磨刀練?陣，按理?說，自己?到底是寶?刀還是銹?鐵應(yīng)該可?以從這些?日子的點?滴表現(xiàn)中?露出應(yīng)有?的光澤了?，然而直?至目前，?我卻對自?己這些許?的光澤沒?有信心-?固然我堅?信自己不?是銹鐵!?在這兩個?月期間，?我有__?__天的?時間在車?間實習(xí)，?熟悉產(chǎn)品?，第二個?月開始，?進辦公室?熟悉業(yè)務(wù)?跟單流程?。兩個?月來，我?認(rèn)真遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，自覺?、有效得?完成自己?經(jīng)手過的?每件事情?。并對自?己天天看?到、聽到?的新的項?目進行總?結(jié)回類。?同時也堅?持寫工作?日記(對?自己負(fù)責(zé)?的客人的?單子的情?況及時的?記錄)。?我一直?本著"當(dāng)?天的事情?，當(dāng)天做?"的原則?，對自己?所經(jīng)手的?事情負(fù)責(zé)?，更對公?司負(fù)責(zé)。?經(jīng)過__?__天的?車間學(xué)習(xí)?，我能獨?立制作我?司生產(chǎn)的?很多常規(guī)?產(chǎn)品，能?辨別產(chǎn)品?是否合格?，知道怎?樣做產(chǎn)品?會看起來?更美觀(?小技巧)?。在車間?的工作實?習(xí)、總結(jié)?，之前我?以每個車?間一個總?結(jié)的方式?上交給部?分經(jīng)理了?，這里就?不做進一?步的總結(jié)?。以下?我想對我?在辦公室?期間的學(xué)?習(xí)進行總?結(jié)。就總?體的工作?感受來說?，我還是?比較滿足?。只是也?有某些時?候，會有?點覺得操?縱沒頭沒?尾的感覺?。有些事?情好象是?做了個頭?，但是這?個尾到底?怎么樣呢?有些事情?干脆是中?間，很傻?瓜地操縱?著。在?這期間，?工作上最?大的不足?主要有：?1、還?沒有真正?容進溫州?佩蒂這個?大家庭中?。對很多?公司其他?同事的話?題，了解?未幾。這?也許是由?于剛來這?邊的關(guān)系?，很多思?想還跟不?上他們的?節(jié)奏。但?我已經(jīng)體?會到這無?形中微妙?的關(guān)系了?。相信我?可以在接?下來的日?子里取得?進步。?2、對發(fā)?貨和船務(wù)?這塊還沒?有機會操?練，整個?跟單少了?這個環(huán)節(jié)?，似乎就?不完整了?;3、?對公司的?生產(chǎn)運做?還了解得?不夠。盡?管現(xiàn)在的?工作存在?這些瓶頸?，但我相?信，只要?堅持不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地總?結(jié)。我一?定可以在?接下來的?日子里取?得進步。?我在工?作上的收?獲主要有?：1、?在預(yù)備歐?盟考察團?要來我是?司考察的?過程中，?我學(xué)習(xí)了?各個部分?的表格制?作;2?、學(xué)習(xí)了?erp系?統(tǒng)和萬寶?系統(tǒng)的基?本操縱方?法;3?、熟悉了?公司職員?的分工情?況。盡管?這期間也?出現(xiàn)過比?較尷尬的?局面，比?如不知道?自己碰到?的專業(yè)性?的題目應(yīng)?該往找誰?但現(xiàn)在總?算可以應(yīng)?對自如了?;4、?基本知道?我司業(yè)務(wù)?跟單這塊?的操縱流?程;我知?道，上面?的工作表?現(xiàn)也許不?能讓領(lǐng)導(dǎo)?感到滿足?，坦白說?，我自己?并沒有太?大的信心?。但我堅?信自己能?夠在今后?的工作中?會表現(xiàn)得?更好，保?證讓領(lǐng)導(dǎo)?滿足。?2023?跟單員年?終個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）在?公司實習(xí)?已經(jīng)有兩?年的時間?，在這段?時間里，?有喜，有?苦，有過?懷疑，苦?辣酸甜都?經(jīng)歷了，?使得我從?一個初出?茅廬的學(xué)?生，逐漸?的熟悉了?公司的組?織結(jié)構(gòu)、?業(yè)務(wù)范圍?、人事關(guān)?系、企業(yè)?文化，在?不同的崗?位上鍛煉?，跟著不?同的經(jīng)理?學(xué)習(xí)，極?大的開拓?了我的眼?光，積累?了更多的?業(yè)務(wù)知識?，提高了?工作能力?。本文從?具體的跟?單崗位著?手，主要?總結(jié)自己?對跟單崗?位的理解?和認(rèn)識，?以及一些?在具體崗?位上的心?得總結(jié)。?一、跟?單和跟單?員1、?什么是跟?單：跟?單是英文?walk?thro?ugh的?直譯，意?思是從業(yè)?務(wù)的起始?一直到業(yè)?務(wù)的結(jié)束?――一般?都是到財?務(wù)做帳結(jié)?束――一?整套業(yè)務(wù)?流程。跟?單就是跟?著這些已?經(jīng)發(fā)生的?業(yè)務(wù)所留?下的證據(jù)?――各種?證據(jù)、單?據(jù)、報表?等――對?業(yè)務(wù)流程?進行重復(fù)?模擬。?2、跟單?員的定義?：跟單?員是指在?國際貿(mào)易?過程中，?根據(jù)已簽?署的商務(wù)?合約中有?關(guān)出口商?品的相關(guān)?要求，代?表公司選?擇生產(chǎn)加?工企業(yè)，?指導(dǎo)、監(jiān)?督其完成?生產(chǎn)進度?以確保合?同如期完?成的專職?人員。(?不能兼職?，替代)?所有圍繞?著訂單去?工作，對?出貨交期?負(fù)責(zé)的人?，都是跟?單員。?3、跟單?員的工作?內(nèi)容跟?單員的主?要工作是?在企業(yè)業(yè)?務(wù)流程運?作過程中?，以客戶?定單為依?據(jù)，跟蹤?產(chǎn)品(服?務(wù))運作?流向并督?促定單落?實的專業(yè)?人員，是?各企業(yè)開?展各項業(yè)?務(wù)，特別?是外貿(mào)業(yè)?務(wù)的基礎(chǔ)?性人才之?一。4?、跟單員?工作的重?要性面?對客戶、?面對訂單?開展工作?的跟單員?，在當(dāng)今?社會競爭?日益激烈?的市場經(jīng)?濟環(huán)境下?，重要性?不斷突顯?出來，在?很多公司?，跟單員?成了老板?們的“特?別助理”?。跟單員?是企業(yè)與?市場、業(yè)?務(wù)員與客?戶之間聯(lián)?系的紐帶?，隨著商?品市場的?多樣化、?小批量化?以及節(jié)奏?的加快，?跟單員工?作質(zhì)量的?好壞直接?影響公司?的服務(wù)品?質(zhì)和企業(yè)?形象。?跟單員工?作是一項?非?！熬C?合性”和?“邊緣性?”的“學(xué)?科”：對?外要有業(yè)?務(wù)員的素?質(zhì)，對內(nèi)?要有生產(chǎn)?管理的能?力。作為?一個企業(yè)?的接單、?跟單、出?貨的窗口?，跟單員?不了解工?廠生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的運作?情況，那?是難以想?象的。在?訂單的生?產(chǎn)來說，?執(zhí)行者是?生產(chǎn)部門?，跟單員?對客戶負(fù)?責(zé)而追求?的交期達?成率就幾?乎“掌握?在”生產(chǎn)?部門的手?里了。于?是，溝通?、跟催等?能力就特?別致命。?這是跟單?員工作的?挑戰(zhàn)性所?在。有些?時候，跟?單員是業(yè)?務(wù)經(jīng)理的?助理;有?些時候，?跟單員是?業(yè)務(wù)部門?所有業(yè)務(wù)?人員的助?理;有些?時候，跟?單員是老?板的助理?;更多的?時候，跟?單員是客?戶的助理?。二、?對公司跟?單崗位的?認(rèn)識1?、跟單崗?位的工作?內(nèi)容我?公司的跟?單崗位的?工作內(nèi)容?包括：合?同的制作?、指令的?制作下發(fā)?、裝船通?知的制作?、箱單和?發(fā)票的制?作、單證?(植檢證?、產(chǎn)地證?、提單等?)的核對?、單證的?寄出、貨?款的回收?;與客戶?及時的聯(lián)?系，通過?郵件、電?話或者傳?真的方式?向客戶提?供有效的?信息(裝?船通知、?DHL號?碼、貨物?運輸狀況?等)，根?據(jù)貿(mào)易方?式及時的?催款;與?銷售經(jīng)理?及時溝通?，每天更?新工作序?列表格和?電子表格?，向銷售?經(jīng)理提供?有效的信?息(生產(chǎn)?進度、客?戶提貨和?付款、客?戶要求)?，按照銷?售經(jīng)理的?思路制作?合同和指?令;與同?事及時的?協(xié)調(diào)，和?單證方面?確認(rèn)植檢?證和產(chǎn)地?證，和海?運方面確?認(rèn)船期，?和貨代方?面確認(rèn)提?單。2?、如何更?好的做好?跟單工作?在做跟?單的工作?中對每一?個環(huán)節(jié)都?必須保持?仔細(xì)，仔?細(xì)，再仔?細(xì)的的工?作態(tài)度，?因為如果?我們在工?作中出現(xiàn)?的每一個?失誤都會?帶來非常?多的麻煩?和損失，?例如我們?在確認(rèn)產(chǎn)?地證，質(zhì)?檢證，提?單的時候?出現(xiàn)失誤?，就會給?公司帶來?一些不必?要的損失?，如果我?們在做發(fā)?票時出現(xiàn)?數(shù)字上的?錯誤，那?么帶來的?損失將是?不可估量?的。所以?在我們今?后的工作?中一定要?做到認(rèn)真?，細(xì)致。?為更好?的做好跟?單工作我?認(rèn)為要從?以下幾個?方面入手?：1)?熟悉客戶?。熟悉我?們客戶的?要貨情況?及其規(guī)律?，如某個?客戶喜歡?要什么樣?的貨，什?么規(guī)格的?，有什么?特殊的要?求等等，?這都是我?們跟單必?須了解并?熟悉的。?2)深?入了解產(chǎn)?品知識。?只有我們?更好的了?解我們的?產(chǎn)品才能?更有效的?工作，減?少一些低?級的失誤?，如多少?公斤的蘋?果裝什么?規(guī)格的，?在一個集?裝箱里可?以裝多少?箱，以及?這個集裝?箱內(nèi)的溫?度和通風(fēng)?，這也是?我們必須?要了解的?基本常識?。3)?合同與指?令。當(dāng)我?們在做合?同的時候?一定要與?銷售經(jīng)理?多溝通，?如客戶所?要貨物的?規(guī)格，重?量，金額?和船期。?確保無誤?后再給客?戶發(fā)過去?。在做指?令的時候?也是尤為?重要的，?指令上的?每一項都?要認(rèn)真仔?細(xì)的填寫?，因為公?司的全體?員工都是?圍繞我們?所做的指?令來工作?的所以更?不能有絲?毫的失誤?。4)?在確認(rèn)單?證方面。?我們一定?要了解到?單證對客?戶的重要?性，可能?在我們看?來一個不?起眼的錯?誤到了我?們客戶那?里將是一?個非常的?麻煩，甚?至直接影?響到客戶?的正常提?貨，所以?也必須做?到準(zhǔn)確無?誤。5?)在做箱?單，發(fā)票?方面。在?我們得到?產(chǎn)地證的?時候我們?就可以做?箱單發(fā)票?，做好以?后先放好?，在給客?戶寄單證?以前每天?檢查幾遍?，這樣可?以非常有?效的減免?失誤率。?6)在?給客戶寄?單證方面?。當(dāng)我們?準(zhǔn)備好客