企業(yè)管理當前管理創(chuàng)新的重點

把握企業(yè)管理新趨勢共同探索管理創(chuàng)新的新途徑企業(yè)為了贏得市場競爭的勝利，要加速解決的是管理創(chuàng)新，新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量提高，降低成本和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，一連串的問題是企業(yè)得以發(fā)展的不可缺少的條件。然而在這些問題中，如何結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要樹立新的管理理念，不斷提高現(xiàn)代化管理水平。已成為贏得競爭勝利的關(guān)鍵，因此，在這里最核心的是向管理要利潤。時代在前進，社會也在進步，我國的經(jīng)營管理從最初的機會利潤到進一步的訂單利潤，發(fā)展到現(xiàn)在的經(jīng)營管理，體現(xiàn)出經(jīng)濟社會性的轉(zhuǎn)變和觀念更新的日新月異。如何做好企業(yè)管理創(chuàng)新我認應(yīng)從以下幾點出發(fā)：〈一〉企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當前管理創(chuàng)新重點之一：在管理策略上，應(yīng)定位于全方位的經(jīng)營管理，而非僅限代工，代料，分工，制造等等，今后恐怕全公司的接單，生產(chǎn)制造，研發(fā)至成本控制，財務(wù)管理均完全發(fā)揮能力。才能有致勝的希望，才能在比速度，比品質(zhì)，比價格，比效率的時代取勝他人。自接單管理，生產(chǎn)制度，采購辦法，協(xié)辦廠商管理辦法，品質(zhì)制度，制程管理，倉儲管理，物流管理，收款制度，售后服務(wù)，顧客管理，成本控制，新產(chǎn)品開發(fā)，資訊管理，教育訓(xùn)練，人事制度，每一項都不可或缺，各種制度健全建立，徹底實施，落實執(zhí)行，追根究底，才能使公司的訂單來源不乏，品質(zhì)穩(wěn)定，供料正常，效率提升，顧客滿意，新產(chǎn)品開發(fā)成功，人才培訓(xùn)完成。如此則不畏其它競爭者，且能愈挫愈勇，一技獨秀。為了使組織機構(gòu)形成一個系統(tǒng)整體，有效順利，合理地發(fā)揮作用就應(yīng)做好以下幾點：〈1〉職責(zé)權(quán)限明確，工作細化在分配工作，劃分職責(zé)范圍應(yīng)避免重復(fù)，遺漏，含糊不清，分配工作要具體，明確，每一次工作不要分得過細，而由許多下一級承擔(dān)，相同性質(zhì)的工作要歸納起來進行分析，經(jīng)常檢查，拾遺補漏，以防止出現(xiàn)缺口，量材使用。〈2〉加強團隊合作精神，搭建良好溝通平臺一個企業(yè)能否有良好的發(fā)展前途，能否給人以美好的印象，從企業(yè)員工表現(xiàn)出來的精神面貌，工作態(tài)度和干勁也能作幾分管窺。如果僅有優(yōu)越和客觀條件和正確的經(jīng)營策略，但團隊個人干工作時缺乏謙讓，互諒，互助的精神，每個團隊每個人，都處在緊張，怕?lián)?zé)任的工作氛圍中，結(jié)果可想而知。因此，一個團隊的好壞判定標準就是是否具備良好的協(xié)同作戰(zhàn)的精神。碰到問題一同商量解決，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，各部門內(nèi)形成良性競爭，與和睦相處的氣氛，多開展同級之間和上下級之間的溝通，把問題講清楚，不要把個人當作“傳話筒”，應(yīng)發(fā)揮每個人的創(chuàng)造力和聰明才智。而不要刻意強調(diào)部門界限，急于爭辯著“這是你們的責(zé)任，我要開你的貽誤報告”，“這不關(guān)我的事？”，抱著“各自只掃門前雪，不管他人瓦上霜”。的觀望態(tài)度，缺乏將心比心的換位思考意識。〈3〉采取有效的“雙激勵”，“雙懲罰”制度一個公司由于所處的部門地位，工作性質(zhì)，工作量的大小，以及是否處于被服務(wù)人或服務(wù)于人的位置，有必要倡導(dǎo)“既分工又合作”的理念，一個企業(yè)常常像一臺重型機器，而各部門，每個員工就像是機器上的每一個小小的零件一樣，如果由于合作不愉快，就會產(chǎn)生無謂的內(nèi)耗。所以，在獎懲上應(yīng)該分清各部門的利害關(guān)系，是不是該同時獎懲幾個部門，在獎懲上實行一定的“連帶”方式做到公正合理，客觀實際，促使每個部門每個人都能同心同德，責(zé)無旁貸地協(xié)助他人，樹立“主動為下道工序解決困難，就是為自己爭取整體受益”的思想，為他人提供積極的支持與建議，我們會看到一種極其融洽，應(yīng)變靈活，效率很高的工作團隊，我們每個人由于置身于這樣的團隊而倍感愉悅！〈二〉樹立企業(yè)的當前戰(zhàn)略，是當前管理創(chuàng)新重點之二：管理創(chuàng)新思維，首先是一種戰(zhàn)略思維，企業(yè)間的競爭在相當程度上表現(xiàn)為戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略定位的競爭，戰(zhàn)略管理具有根本性，長效性，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有決定性意義。世界上1000家倒閉大企業(yè)中，有850家是戰(zhàn)略失誤造成的，而成功企業(yè)家花在戰(zhàn)略思維和研究上的時間占全部工作時間的60%以上。養(yǎng)成學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，從繁雜日常事務(wù)中跳出來，冷靜地思考企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問題，是優(yōu)秀管理者和團隊必備的素質(zhì)。如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)公司的發(fā)展呢？有必認清以下幾點；〈1〉認清企業(yè)自身的基本情況，科學(xué)定位公司產(chǎn)品的性能，品種，價格。企業(yè)自身的基本情況，包括企業(yè)的經(jīng)營狀況，如企業(yè)建立的時間，企業(yè)歷史上所經(jīng)歷的重大事件，及對企業(yè)的影響，企業(yè)的長遠規(guī)劃和經(jīng)營方式，企業(yè)的資金，設(shè)備經(jīng)營結(jié)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟指標完成情況，社會效益的好壞等。還包括企業(yè)員工狀況，如員工的數(shù)量，文化程度，家庭情況，專業(yè)特長對企業(yè)的貢獻程度等，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層狀況構(gòu)成。企業(yè)在成長的過程中，是“做大做強”，還是“做強做大”，一字順序之差，反映了經(jīng)營戰(zhàn)略思想的變化。前者往往是從規(guī)模出發(fā)，急于求成管理跟不上，導(dǎo)致失誤。后者是精益求精，穩(wěn)扎穩(wěn)打。公司主導(dǎo)產(chǎn)品要跟其它公司同類產(chǎn)品做比較，做到“知已知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”。在認清自身產(chǎn)品上應(yīng)做到“三省吾身”，取他人之長補已之短，以自己的長補他人的短，相得益彰。把發(fā)展的質(zhì)量放在首位，推行全面質(zhì)量管理，把“生產(chǎn)現(xiàn)場作為管理的第一現(xiàn)場”出發(fā)，對競爭對手的情況和變化進行預(yù)測?！?〉分析市場，找準切入點，使公司產(chǎn)品盡早進入市場，做既快又狠的“拳擊手”。隨著國內(nèi)外市場供求狀況的變化和全球經(jīng)濟一體化，管理信息步伐加快，市場競爭是殘酷的，優(yōu)勝劣汰是不可逆轉(zhuǎn)的規(guī)律，企業(yè)要發(fā)展自己的市場。制定出相應(yīng)的對策調(diào)查研究市場，分析評價市場機會，把握商機，采取合理合法的競爭手段。產(chǎn)品營銷主要放在哪一塊，哪一個地區(qū)，采取什么樣的營銷手段這就需要注重市場信息的收集。迅速處理信息將信息轉(zhuǎn)化生產(chǎn)能力同時要了解企業(yè)的外部政治環(huán)境與企業(yè)有關(guān)的政策和法令，經(jīng)濟環(huán)境，市場狀況，目標市場，競爭對手及文化環(huán)境，人們的道德規(guī)范，價值觀等外部環(huán)境?！慈狄匀藶楸?，是當前管理創(chuàng)新重點之三：當今國際管理的最新趨勢之一是“以人為本”。其含義是從滿足人在生存，相互關(guān)系，成長方向的需求出發(fā)，調(diào)動個人工作的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)發(fā)展兼顧員工發(fā)展，通過制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃等方式，以實行企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展“雙贏”的格局。以人為本的管理應(yīng)如何體現(xiàn)呢？〈1〉注重三支隊伍的建設(shè)，樹立“以人為本”，“人才強企”的觀念。三支隊伍的建設(shè)一是指對優(yōu)秀經(jīng)營管理人才隊伍的管理?！芭渲檬袌龌芾矸ㄖ苹?，競爭國際化”應(yīng)是形成這支隊伍的重要機制。二是指對優(yōu)秀的科技人才隊伍的管理。培養(yǎng)這支隊伍的關(guān)鍵在于建立與行政序列不同的管理機制，運用先進的管理理念與方法，設(shè)計科技人才成長的階梯，鼓勵科技人員潛心鉆研。而不是擠到行政隊伍中求發(fā)展。三是指對優(yōu)秀的技術(shù)工人隊伍的管理，這是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，要采取切切實實的措施，把“以人為本”落實到廣大工人群體上。〈2〉以人為本，強調(diào)的是一種人與人的溝通。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要想對企業(yè)員工狀況有一個大致了解，必須掌握一定的人際關(guān)系，善于溝通，不同職位的人需要用不同的溝通方式，你的上司預(yù)期你向他報告。你的同事希望你能與他們分享，而你的部屬需要你的指示，現(xiàn)今這個商業(yè)社會里最注重的就是“員工意見溝通”，“公司上下溝通”，如果管理階層和員工之間無法以面對面的方式來融洽地進行交換意見。那么意見溝通是不可能收到任何效果，溝通可以采取面對面的進行，也可設(shè)立意見箱調(diào)動職員智慧，獎勵職工獻計獻策，鼓動士氣，完善政策，領(lǐng)導(dǎo)人與部屬應(yīng)互相尊重對方的價值和個尊嚴并表現(xiàn)于行動中?！此摹到⑼晟?，科學(xué)的企業(yè)制度，是當前管理創(chuàng)新重點之四：建立完善，科學(xué)的企業(yè)制度，就是要實現(xiàn)一種制度文化價值觀的透明化，規(guī)范化，專業(yè)化，縱觀企業(yè)的種種制度。缺乏的正是一種明確價值觀念的定論，“我們要做什么，要達到什么目的”很難經(jīng)得起推敲，要么一項制度承載太多，大而全，追求現(xiàn)代管理理論上的前端，忽略了實踐中的適應(yīng)性。要么是缺乏基礎(chǔ)支撐體系的自圓其說，不可實現(xiàn)，不可測量，形同虛設(shè)，不了了之，要么是“不算大賬，專算小賬”，要了芝麻丟了西瓜，缺乏群體認同的執(zhí)行基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在的發(fā)展階段要的是什么，是統(tǒng)一價值觀下的“多快好省”，是介于在執(zhí)行中日漸規(guī)范的效率和效益，是簡單明了，說了就干的認同度，而不是卷帙浩繁的教科書。建立完善，科學(xué)的企業(yè)制度，需要的是擁有一種開放溝通的良好心態(tài)。一個偉人說過；“人的潛力是無窮的，相反，人的破壞力更是驚人”。在制度制定的過程中就是要“物盡其用，工盡其效，人盡其責(zé)”，如果你不能破繭而出，跟上組織的發(fā)展需求，自我禁錮，以靜止的思維不求進取，以滿腹的牢騷抗拒變革，強化本我主義忽略團隊協(xié)作，成為整個組織制度制定的絆腳石。結(jié)果可想而知，因此，在尋求對企業(yè)發(fā)展所需求的專業(yè)化，規(guī)范化，認同的過程上及時調(diào)整心態(tài)，提升自我，統(tǒng)一行動，是我們的唯一出路?！次濉祫?wù)實管理，提高績效考評，是當前管理創(chuàng)新重點之五：企業(yè)管理的核心是人的管理，人的管理的核心是績效考評管理，員工工作的好壞，績效考評的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益，掌握提高員工的工作績效是企業(yè)管理的一個重要目標?？冃Э荚u是通過運用科學(xué)的考評標準和方法，對員工的績效，能力崗位適應(yīng)度等進行全面評估的過程，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工積極地看待評估，它不是處分員工的方式，也不是員工抱怨工資，工作條件和同事的機會，評估將進一步討論員工各方面的工作情況，工作能力，發(fā)展前景和進一步培訓(xùn)的必要，并提出相應(yīng)的改進措施?？冃Э荚u的實施應(yīng)包括以下幾點：〈1〉員工的考評程序：員工的考評一般是先從基層員工開始，進而對中層人員考評，形成由下而上的過程。〈a〉以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考評，考評分析的單元包括員工個人的工作行為（如是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進行工作，或一名主管領(lǐng)導(dǎo)在管理其下級時是如何具體進行的，等等），員工個人的工作效果（如產(chǎn)量，廢品率，原材料消耗率，出勤率等），也包括影響其行為的個人特征及品質(zhì)（如工作態(tài)度，信念，技能，期望與需要等）?！碽〉在基層考評的基礎(chǔ)上，進行中層部門的考評，內(nèi)容既包括中層負責(zé)人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效（如任務(wù)完成率，勞動生產(chǎn)率，產(chǎn)品合格率等）。〈c〉最后，完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)（或董事會）對企業(yè)高層次人員進行考評，其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標的完成情況（如利潤率，市場占有率等）?！?〉績效考評的內(nèi)容：〈a〉業(yè)績考評： 見附表一〈b〉能力考評： 見附表二〈c〉態(tài)度考評： 見附表三〈3〉績效考評應(yīng)遵循的幾點原則：〈a〉公開與開放的原則〈b〉反饋與修改的原則〈c〉定期化與制度化原則〈d〉可靠性與正確性原則〈e〉可行性與實用性的原則管理是一種社會職能，也是一種文化現(xiàn)象，與社會并不割離，不僅要有心關(guān)注身邊的現(xiàn)象，應(yīng)該說，廣闊的知識面、對管理對象的研究和了解、對社會文化的關(guān)注和適應(yīng)對學(xué)習(xí)和實踐管理都是非常有幫助的。一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。以上幾點就是個人對企業(yè)管理創(chuàng)新的一些認識，如要不到之處敬請批評指正為謝！不會的事，學(xué)著去做；復(fù)雜的事，細心去做；自己的事，抽空去做；集體的事，帶頭去做；困難的事，勇敢去做；今天的事，抓緊去做；未來的事，準備去做。吳曉華2004年11月17日業(yè)績考評項目與重點附表一考核項目重點考核的內(nèi)容任務(wù)完成度是否以公司的戰(zhàn)略方針為準則，依照計劃目標將業(yè)務(wù)完成，使其成果的質(zhì)與量均達要求的標準工作質(zhì)量無論業(yè)務(wù)處理的過程或成果是否正確，都達到了標準的要求，可以信賴工作數(shù)量規(guī)定期間內(nèi)的業(yè)務(wù)處理量或數(shù)額是否達到標準或計劃內(nèi)要求的水平，工作的速度或時效的把握情況如何研究能力為了執(zhí)行工作業(yè)務(wù)是否經(jīng)常組織有關(guān)的調(diào)查研究，并將研究成果運用在業(yè)務(wù)上理解判斷能力是否能正確把握工作中存在的問題，做出適當正確的判斷計劃能力為了達成目標，能從理論與實際的結(jié)合方式進行密切的分析，提出有創(chuàng)造性的方案或能否結(jié)合工作環(huán)境和條件提出計劃領(lǐng)導(dǎo)能力為了提高下屬的知識，技能水平能否做出指導(dǎo)或啟發(fā)，能否與下屬溝通，互信互賴，同心協(xié)力的一起工作，從而指導(dǎo)下級，統(tǒng)帥全局，提高效率協(xié)調(diào)能力為了達到目標，能否與企業(yè)員工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種問題進行圓滿的溝通能力考評的項目和重點附表二考評項目重點觀察內(nèi)容經(jīng)驗閱歷生活，生產(chǎn)，社會的經(jīng)驗閱歷如何？知識與經(jīng)驗豐富的程度，思想認識水平高深的程度，對外界事物分析，判斷，理解的能力如何？目光是否短淺或遠大？知識業(yè)務(wù)所需要的“實際知識”“相關(guān)知識”以及“社會的常識”的程度？技能熟練程度執(zhí)行本崗位的技能熟練程度，感知力，識別力，耐力要求判斷力以正確的知識技能經(jīng)驗為依據(jù)，能準確把握事物的現(xiàn)狀，及時做出正確的結(jié)論，以及隨機應(yīng)變地采取相應(yīng)對策的能力及程度理解力以知識，經(jīng)驗為依據(jù)，能把握業(yè)務(wù)中發(fā)生的事物的本質(zhì)，能充分理解其內(nèi)容，以致對將來可能發(fā)生的變化，有從容應(yīng)對的能力及程度創(chuàng)新能力經(jīng)常保持不斷探索的心態(tài)，靈活運用業(yè)務(wù)上的知識經(jīng)驗并能改善業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)的發(fā)展有自己獨到見解和創(chuàng)意的能力及程度改善力能面對目前的有關(guān)問題，研究改善，提升效率或創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)處理方式，以及采用何種手段，方法等的思考能力及程度企劃力能對企業(yè)發(fā)生的事件，進行綜合分析，并在理論上找到依據(jù)，使其系統(tǒng)化，為了實現(xiàn)工作目標，提出具體的對策和計劃的能力及程度態(tài)度考評的項目和重點附表三考評項目重點觀察內(nèi)容積極性是否經(jīng)常主動的完成各種業(yè)務(wù)工作，不用指示或命令，也能自發(fā)的努力工作，不斷改善工作方法熱忱是否在執(zhí)行業(yè)務(wù)之際，以高度的熱忱面對挑戰(zhàn)，認真而努力工作，表現(xiàn)出不達目的絕不罷休的態(tài)度責(zé)任感是否能自覺的盡職盡責(zé)工作，在執(zhí)行公務(wù)時，無論遇到何種困難都能不屈不撓，永不停止。對自己或下屬的工作或行為，應(yīng)自始至終的表現(xiàn)出負責(zé)的態(tài)度紀律性是否遵守有關(guān)規(guī)