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企業(yè)管理包括哪些方面,最大的難點(diǎn)和痛點(diǎn)是什么?想一下,企業(yè)管理的本質(zhì)是不是做什么、怎么做、怎么做得更好,這三個(gè)問題?企業(yè)管理其實(shí)是一個(gè)非常寬泛的概念,無論是制度還是流程、成本、人員等等,歸根結(jié)底其實(shí)就是目標(biāo)、執(zhí)行、激勵這三個(gè)層面的事情,而企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)問題的源頭也在此。.做什么-目標(biāo)首先,公司(或團(tuán)隊(duì))層面沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的目標(biāo),以至于無論是中層還是基層都不是特別明確自己的核心工作是什么,團(tuán)隊(duì)或個(gè)人都是各自為政,做自己認(rèn)為對公司或團(tuán)隊(duì)有益的事情,導(dǎo)致公司資源分散,公司(或團(tuán)隊(duì))很難形成合力,團(tuán)隊(duì)看起來就比較松散。.怎么做-執(zhí)行其次,公司(或團(tuán)隊(duì))層面的目標(biāo)明確了,但是到了執(zhí)行層面就會問題百出,無論是團(tuán)隊(duì)成員分工不均還是工作推進(jìn)過程中各部門員工之間的沖突亦或是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的積極性都會影響任務(wù)最終的質(zhì)量和進(jìn)度,讓最終的成果大打折扣;.怎么做得更好-激勵最后,前兩者都做得很好,但是,公司(或團(tuán)隊(duì))沒有相關(guān)的制度對目標(biāo)完成情況較好的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行激勵,長此以往,團(tuán)隊(duì)和成員的積極性就會降低,最后又開始以上惡性循環(huán)。說白了,大家工作都是說好聽點(diǎn)是為了價(jià)值實(shí)現(xiàn),直接點(diǎn)就是為了賺錢,工作做得好與不好沒有明顯的獎懲制度,那誰還有動力,所以激勵必須與目標(biāo)掛鉤。對企業(yè)來說,這三個(gè)層面的問題形成了木桶效應(yīng),企業(yè)的綜合競爭力取決于最短的那塊板。因此,若要解決或者盡量避免以上問題的出現(xiàn),企業(yè)或團(tuán)隊(duì)就要建立一套從目標(biāo)(0)-執(zhí)行(P)一激勵(M)的完整閉環(huán)。頁面1|7企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的問題(除了員工自身的工作能力外),無外乎都是圍繞目標(biāo)、執(zhí)行和激勵這三個(gè)層面,最大限度的解決這三個(gè)層面存在的問題,才能為企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供較好的環(huán)境。KRObjectivesResults目標(biāo)和關(guān)鍵成果自上而下的目標(biāo)梳理和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤ProjectGKRObjectivesResults目標(biāo)和關(guān)鍵成果自上而下的目標(biāo)梳理和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤ProjectG卑tThingsDon$-的苫曲航目化目標(biāo)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行效率工具otivatngEmployees360CanthibutionRank激勵機(jī)制36。度績效,貢獻(xiàn)度、.職級1)目標(biāo)要讓下屬跟你一條心,除了福利待遇外,首先要讓團(tuán)隊(duì)成員與你的目標(biāo)一致,要讓他們知道要做什么,最終達(dá)到什么樣的目的,實(shí)現(xiàn)怎樣的效果才算實(shí)現(xiàn)目標(biāo);因此,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理至關(guān)重要。源自谷歌和英特爾的OKR(即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)是迄今為止比較成功的目標(biāo)管理法。OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在能促進(jìn)組織成長的、可衡量的貢獻(xiàn)上。頁面1|7
OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法)是在大多數(shù)人認(rèn)為的制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,增加了一些限制因素,使目標(biāo)管理變得更加科學(xué)、理性、易衡量。奠定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)限定奠定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)限定定期更新結(jié)果評定區(qū)分層級關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)周期關(guān)鍵結(jié)果更新關(guān)犍結(jié)果評分父子目標(biāo)目標(biāo)(0)回答的是“我們想做什么”的問題,是定性的;關(guān)鍵結(jié)果(KR)回答的是“我們?nèi)绾沃雷约菏欠襁_(dá)成了目標(biāo)要求”,是定量的;限定周期是要為目標(biāo)的執(zhí)行過程設(shè)定一個(gè)有效衡量周期,畢竟很多項(xiàng)目或工作都有較強(qiáng)的時(shí)效性;定期更新是為了能及時(shí)衡量目標(biāo)的健康程度,根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果的進(jìn)展,判斷團(tuán)隊(duì)效能;結(jié)果評定是周期末做的事情,對關(guān)鍵結(jié)果的完成情況打分,評定目標(biāo)完成的質(zhì)量,同時(shí)為下個(gè)周期的目標(biāo)制定做出參考;r宣升無Q產(chǎn)品生宛Mr宣升無Q產(chǎn)品生宛M用戶日哧丁曲或二.上聶升優(yōu)叱完戰(zhàn)將動罩7.0^4自林史即赫門G害產(chǎn)誄發(fā)詡產(chǎn)曲快卡支好胤好日卡我卻歲門r?產(chǎn)品地口讓用戶使附上更靜的恤kli加7.0目標(biāo)我也:國門(父子目標(biāo)關(guān)系)頁面1|7
當(dāng)然影響目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的因素有很多,但如果目標(biāo)清晰、基調(diào)明確、標(biāo)準(zhǔn)具體,我們在執(zhí)行的時(shí)候就會相對容易一些,至少知道自己應(yīng)該做什么不做什么。總的來說,OKR式的目標(biāo)務(wù)實(shí)、容易落地、方便拆分到項(xiàng)目或任務(wù)、方便跟蹤記錄反饋、靈活且能適應(yīng)變化。2)執(zhí)行OKR執(zhí)行過程也是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目化管理的過程。這個(gè)過程中,項(xiàng)目管理作為一種管理的理論或方法,最終目的是要以最小的成本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)效益的最大化。執(zhí)行的第一步是創(chuàng)建與關(guān)鍵結(jié)果相對應(yīng)的項(xiàng)目,當(dāng)然,由于目標(biāo)的復(fù)雜程度不同,一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果可能會對應(yīng)多個(gè)項(xiàng)目。其實(shí),很多時(shí)候我們在工作中,完成一項(xiàng)工作只是單純的將其作為一件事來完成,而缺少將工作拆解分層的思維,因?yàn)闆]有細(xì)致的拆解所以在執(zhí)行過程中會忽略很多細(xì)節(jié)問題,最終導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)果不理想。所以用項(xiàng)目化思維執(zhí)行目標(biāo)時(shí),建議大家使用WBS做工作任務(wù)分解,將任務(wù)細(xì)化、量化。在執(zhí)行過程中有幾點(diǎn)需要特別注意:工作分解到不能再分項(xiàng)目執(zhí)行過程中,為了方便評估風(fēng)險(xiǎn),最大限度減少不可控因素,需要對項(xiàng)目進(jìn)行逐級拆解,要將所有任務(wù)分解到不能再分,讓每個(gè)任務(wù)的粒度足夠小,然后再根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級進(jìn)行排期。頁面1|7
和圖...用躺罪悻靖三方域…OcftA Q?砧*明聞好事Q加EW*U0和圖...用躺罪悻靖三方域…OcftA Q?砧*明聞好事Q加EW*U0+占用育觸Nu?叫回O E6l0ejsc 癡O?.:T'-IfllfH.-1+落和啪靜ClAMR|曲支方堂□WM.畫■?睢a理療科事|口《**iE腹舍孽呼曜在|口3*3■I■圓C*鼎?巳把度k£OL?初耕5CN施?!鮅彳耳骷認(rèn)蜂仔?aF.尤免爆■于「訕肛建+■射鼻苒薛料醉任務(wù)責(zé)任到人用WBS將每個(gè)項(xiàng)目中的工作逐層分解,從項(xiàng)目目標(biāo)(可能是關(guān)鍵結(jié)果)開始由上至下逐級拆解,直至每項(xiàng)工作都能估算工期和成本,然后為任務(wù)設(shè)置唯一負(fù)責(zé)人(之所以強(qiáng)調(diào)唯一是為了防止個(gè)別員工消極怠工)。如果有的工作暫時(shí)沒有想清楚或者沒辦法分配給唯一負(fù)責(zé)人可以選擇暫時(shí)分解到可以估算的程度并為這項(xiàng)工作確定一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識或領(lǐng)導(dǎo)能力較好的主導(dǎo)人員,確保工作可以有序推進(jìn)。確定宣傳渠道他用性aflga?11NW=任罰整窟國目名伸:他用性aflga?11NW=任罰整窟國目名伸:J-愛關(guān)言之作劃任招兵中.□工螞性若規(guī)定截止時(shí)間在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,我們一般情況下只會規(guī)定整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間,或者最多規(guī)定幾個(gè)里程碑式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),只是項(xiàng)目執(zhí)行過程錯(cuò)綜復(fù)雜,項(xiàng)目延期情況嚴(yán)重,所以,為了最大限度規(guī)避項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn),在執(zhí)行過程中,為每項(xiàng)任務(wù)設(shè)定確定的截止時(shí)間,這樣,一方面可以隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度,評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);另一方面,對于一些無法確定完成時(shí)間的任務(wù)可以重點(diǎn)關(guān)注推進(jìn),集中精力解決不可控的任務(wù),避免項(xiàng)目延期。頁面1|7
3)激勵“又要馬兒跑又要馬兒不吃草”這句話放在某些領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)管理者身上很適合,當(dāng)然,大多數(shù)老板肯定都想以最低的成本獲得最大的收益,只是,低成本也是要有限度的,對于員工來說,適當(dāng)?shù)募畹姆浅1匾摹S绕涫桥c目標(biāo)相關(guān)的激勵機(jī)制,如果只有目標(biāo)沒有激勵,那么目標(biāo)的完成與否或者目標(biāo)完成質(zhì)量好壞都與員工沒有關(guān)系,多數(shù)員工只關(guān)心與自己利益相關(guān)的工作或任務(wù)的完成情況,因此,針對目標(biāo)的激勵至關(guān)重要。至于建立怎樣的激勵機(jī)制那就是仁者見仁智者見智了,并非專業(yè)所以就不再展開講了。不過,激勵制定的基礎(chǔ)我覺得可以
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