電線電纜進料制程

電線電纜進料制程，成品

質(zhì)量管理質(zhì)檢部：王光維質(zhì)量是企業(yè)生存的第一生命，可惜我們的的企業(yè)老板只會用嘴巴說，要如何做，如何重視，但手法、手段、配合、支持，又有多少的力度呢？而我們對質(zhì)量的概念、重點，抓到了嗎？身為品管人員對異常會解決嗎？能提供防止再發(fā)的對策嗎？質(zhì)量主要是質(zhì)量部門的責(zé)任？其他部門呢？來聽課的訴求：1.希望學(xué)習(xí)后回企業(yè)能有所改善發(fā)揮2“質(zhì)量管理”存在的一些問題.訴求=>如何做好質(zhì)量管理？管理人員職責(zé)：面對異常，處理異常，防范異常出現(xiàn)異常：人、機、料、法、環(huán)的異常及執(zhí)行處理異常：靠經(jīng)驗的積累，產(chǎn)品特性的了解統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)說話20/80法則：20%的不良來自80%的不良原因。防范異常：標(biāo)準(zhǔn)的建立與修改品質(zhì)人員做好記錄質(zhì)量拍板角色：1.了解產(chǎn)品特性需求2.產(chǎn)品定位3.客戶的需求4.不怕死的精神質(zhì)量信念的形成:不斷被宣傳，不斷被證實不斷灌輸人員品質(zhì)觀念品質(zhì)意識：1、品質(zhì)不是檢驗出來的2、品質(zhì)不是結(jié)果，更是過程3、品質(zhì)不只是外表、更是內(nèi)心4、先有個體品質(zhì)，才有整體品質(zhì)5、先有制程品質(zhì)，才有產(chǎn)品品質(zhì)。ISO9000質(zhì)量管理質(zhì)量體系必須的6個程序文件1文件控制程序2記錄控制程序3內(nèi)部審核程序4不合格控制程序5糾正措施控制程序6預(yù)防措施控制程序質(zhì)量管理四個階段QM:質(zhì)量管理QA：質(zhì)量保證QC：質(zhì)量控制QI:質(zhì)量檢驗質(zhì)量=>檢驗出來的→品檢

↓

制作出來的→自檢

↓

設(shè)計出來的→源頭管制

↓

全員做出來的↓

習(xí)慣出來的如何做好品質(zhì)管理質(zhì)量的概念：質(zhì)量并不是從管理角度而言沒有瑕疵，而是在顧客眼中認為有價值。質(zhì)量來自于人的工作態(tài)度：做工與工作最大的不同在于

前者是把工作做完（被動）后者是把工作做好（主動）品管員的六大角色：警察、法官、醫(yī)生、老師、教練、傳教士警察：發(fā)現(xiàn)異常喊停，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（異常：知專業(yè)=>企業(yè)內(nèi)的品質(zhì)特性需求法官：判定對錯好壞，是否放行，知客戶要求醫(yī)生：受到尊重的起始點

過程:過程記錄=>數(shù)據(jù)收集=>統(tǒng)計分析=>對策防范老師：要了解學(xué)生的水平與問題，不厭不倦的傳導(dǎo)質(zhì)量意識教練：催化劑，不可替代的作用傳教士：為了信念，前赴后繼，犧牲奉獻，在所不惜如何提高員工的質(zhì)量意識1.首先要讓他們了解到身為企業(yè)的一份子，就應(yīng)該有義務(wù)發(fā)揚團隊合作及敬業(yè)精神，共同努力把企業(yè)經(jīng)營好，只有企業(yè)在良好發(fā)展的狀況下，員工的福利相對也會有所提高，這也是相輔相成的。2.企業(yè)的規(guī)章制度全員必須了解及遵守，一視同仁，不能搞特殊化。俗話說：小型企業(yè)靠權(quán)威；中型企業(yè)靠制度；大型企業(yè)靠文化，當(dāng)企業(yè)在各方面形成一種良好習(xí)慣的時候，企業(yè)文化就自然而然的形成了。3.品質(zhì)管理體系的八項基本也必須讓員工了解，再就是相關(guān)程序、質(zhì)量方針、目標(biāo)、作業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各個接口要了解.品質(zhì)成本：運作品質(zhì)成本預(yù)防成本：致力預(yù)防失敗之成本鑒定成本：試驗，檢驗及檢查以確定產(chǎn)品品質(zhì)成本失敗成本各階段質(zhì)量動態(tài)表睡眠階段覺醒階段知覺階段充實階段確定階段質(zhì)量實施情況未實施實施初期實施一段期間質(zhì)量狀況已完全控制系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防成本很少很少開始大量投入繼續(xù)大量投入較前段稍減鑒定成本多更多較前階段稍減更少穩(wěn)定，比前階段少失敗成本很多很多大幅減少少穩(wěn)定，比前階段少質(zhì)量總成本最多稍增后稍減大幅減少繼續(xù)減少少且穩(wěn)定占銷售額比20%18%12%8%小于2.5%品質(zhì)管制：進料，制程，成品，出貨品質(zhì)保證：系統(tǒng)，實驗室，儀校品質(zhì)開發(fā)：新產(chǎn)品品質(zhì)特性審核客訴處理供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商對企業(yè)發(fā)展的重要意義供應(yīng)商延伸出去的車間，企業(yè)除了本身之外，更體現(xiàn)在整體供應(yīng)鏈的體質(zhì)提升。1.好的供應(yīng)商是公司的好伙伴，不好的供應(yīng)商是公司的要害，供應(yīng)商選對，平步青云大展宏圖，選錯，將叫苦連天一輩子受害。2.企業(yè)的成功與失敗，除了本身的體質(zhì)、管理外其余的都與供應(yīng)商有極密切的關(guān)系，例如，供應(yīng)商的單價、交期、品質(zhì)、配合等，所以選擇供應(yīng)商有很重要的意義。供應(yīng)商分類：第一類原材料供應(yīng)商，第二類小額服務(wù)性供應(yīng)商，第三類臨時性供應(yīng)商如何提高供應(yīng)商的質(zhì)量：利誘，做出供應(yīng)商管理分類三現(xiàn)五原則到現(xiàn)場，看現(xiàn)物=>分析，確認查現(xiàn)狀=>具體化，必要的情報五原則：1把握現(xiàn)狀2查明原因3對策實施4效果確認5回饋標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商條件1供應(yīng)商物料的順暢：才不會造成停工帶料2進料品質(zhì)的穩(wěn)定：才可以提高成品的質(zhì)量與交期以及市場的競爭力3交貨數(shù)量的符合：才不會造成公司尾數(shù)與短裝4.交期的準(zhǔn)確：可以保障公司對客戶的承諾5合理的成本：可提高產(chǎn)品的競爭力6各項工作的協(xié)調(diào)：可使雙方配合工作順利。供應(yīng)商的考核：價格品質(zhì)：批退率、合格率