管理學(xué)知識點 第十四章 創(chuàng)新

管理學(xué)知識點第十四章創(chuàng)新第十四章創(chuàng)新創(chuàng)新的定義：管理內(nèi)容的核心是維持與創(chuàng)新，任何組織系統(tǒng)的任何管理工作，無不包含在維持或創(chuàng)新中，維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。創(chuàng)新工作是重要的管理活動：創(chuàng)新對于組織來說是至關(guān)重要的，這首先是因為創(chuàng)新是組織發(fā)展的基礎(chǔ)，是組織獲取經(jīng)濟增長的源泉。其次，創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器。最后，創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機的途徑。創(chuàng)新維持的關(guān)系作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，他們互相聯(lián)系，不可或缺的創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)。維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為了更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開。只有創(chuàng)新沒有維持，系統(tǒng)會呈現(xiàn)無序的混亂狀態(tài)，而只有維持沒有創(chuàng)新，系統(tǒng)就會缺乏活力，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理※細節(jié)題從某種意義上說，系統(tǒng)的社會存在是以社會的接受為前提的，而社會之所以允許某個系統(tǒng)存在，是因為該系統(tǒng)提供了社會需要的某種貢獻創(chuàng)新的類型創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度劃分，局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。整體創(chuàng)新往往改變系統(tǒng)的目標和使命，涉及系統(tǒng)的目標和運行方式，影響系統(tǒng)的社會貢獻的性質(zhì)創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系劃分，消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新創(chuàng)新發(fā)生的時期劃分，系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新。創(chuàng)新活動更大量的存在于系統(tǒng)組建完畢開始運轉(zhuǎn)以后。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。創(chuàng)新的組織程度劃分，自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新創(chuàng)新職能的內(nèi)容目標創(chuàng)新：企業(yè)的目標必須調(diào)整為“通過滿足顧客需要來獲取利潤”技術(shù)創(chuàng)新：要素創(chuàng)新：材料創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新要素組合方法創(chuàng)新：生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程的組織；工藝創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新是相互促進的要素組合結(jié)果創(chuàng)新：品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需求的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時的調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。制度創(chuàng)新：產(chǎn)權(quán)制度，經(jīng)營制度，管理制度產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷的調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)所有者，經(jīng)營者，勞動者，三者之間的關(guān)系，使各個方面的權(quán)利和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。環(huán)境創(chuàng)新：環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求創(chuàng)新活動的過程：尋找機會，提出構(gòu)想，迅速行動，堅持不懈組織成員對創(chuàng)新有抵觸情緒的基本原因是：個人利益，缺乏了解，評價差異，惰性，團體心理壓力領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新：J科特樹立緊迫感是創(chuàng)新工作的一項關(guān)鍵責(zé)任；建立強有力領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟是創(chuàng)新工作必須要有的組織保障；構(gòu)建愿景規(guī)劃是能夠引導(dǎo)創(chuàng)新的方向；廣泛的授權(quán)運動是實現(xiàn)組織創(chuàng)新愿景的基礎(chǔ)創(chuàng)新管理的技能：正確的理解和扮演“管理者”的角色，創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍，確定有彈性的計劃，正確地對待失敗，建立合理的獎酬制度組織基本流程的類型：戰(zhàn)略流程，經(jīng)營流程，保障流程組織工作流程（BPR）構(gòu)成：工作，邏輯關(guān)系，轉(zhuǎn)換關(guān)系影響工作流程構(gòu)成的因素：組織文化，工藝技術(shù)特征，管理風(fēng)格流程再造的基本觀念：組織企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程再造是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要；組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程；組織工作流程再造追求實現(xiàn)目標、技術(shù)和人的動態(tài)平衡。熊彼特認為，一個國家或地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大程度上取決于該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家的數(shù)量，以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力。技術(shù)創(chuàng)新的源泉：意外的成功或失敗企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)過程改進的需要行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化人口結(jié)構(gòu)的變化觀念的改變新知識的產(chǎn)生過程的改進既可能是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的邏輯結(jié)果，也可能是推動和促進科技發(fā)展的原動力。以觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的創(chuàng)新必須及時組織，才可能給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機會。創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇需要解決在何種層次上進行組織創(chuàng)新的問題企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及產(chǎn)品，工藝以及生產(chǎn)手段三個領(lǐng)域。產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新主要是由企業(yè)完成的，生產(chǎn)手段的創(chuàng)新則不然。創(chuàng)新水平的選擇主要是在行業(yè)內(nèi)相對于其他企業(yè)而言，需要解決的主要是在組織企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新時，是采取一個領(lǐng)先于競爭對手的先發(fā)制人的戰(zhàn)略，還是實行追隨他人之后的后發(fā)制人戰(zhàn)略。先發(fā)制人戰(zhàn)略：優(yōu)點：可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道，可給企業(yè)帶來良好的聲譽，可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位，可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道，可使企業(yè)獲得有利的要素來源，可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤缺點：要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用，需求的不確定性，技術(shù)的不確定性天下沒有不散的筵席，升學(xué)只是起點，以后的路也要繼續(xù)加油，山高水長，江湖再見，老科老師（該句不用背誦）不論技術(shù)創(chuàng)新的水平和對象如何選擇，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中都可以有兩種不同的選擇，利用自己的力量獨家進行開發(fā)（獨自開發(fā)）或者與外部的生產(chǎn)，科研機構(gòu)聯(lián)合起來共同開發(fā)（聯(lián)合研究）產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略：領(lǐng)先戰(zhàn)略（先發(fā)制人），追隨戰(zhàn)略（后發(fā)制人），模仿戰(zhàn)略產(chǎn)品生命周期理論是美國經(jīng)濟學(xué)家李維特

1965年在《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章中首先提出的：投入期，成長期，成熟期，衰退期企業(yè)是通過制度結(jié)構(gòu)，層級結(jié)構(gòu)，以及文化結(jié)構(gòu)來使成員的行為具有一定程度的可預(yù)測性，從而實現(xiàn)在企業(yè)活動過程中對這些成員的不同時空的努力進行引導(dǎo)與整合。企業(yè)制度的三種基本功能：導(dǎo)向功能，激勵功能和協(xié)調(diào)功能我們可以把企業(yè)制度定義為“規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標準的總和”企業(yè)制度的不同類型，資本邏輯的企業(yè)制度，勞動