公司前臺工作總結

公司前臺工作總結篇一:公司前臺工作總結一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?，F將二個多月來的學習、工作情況總結如下:一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。)二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到中孚這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中 ,踏踏實實地做好本職工作 ,及時發(fā)現工作中的不足 ,及時地和部門溝通 |方|案范|文庫多,看到公司的迅速發(fā)展 ,我深感驕傲 ,在今后的工作中 ,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵 ,彌補工作中的不足 ,在新的學習中不斷的總結經驗 ,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作 ,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量 !篇二:聯通公司前臺接待員工作總結一、前臺接待2007年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關辦公室為領導提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達 1000人次左右二、會議接待1．外部會議接待參與接待了山東聯通全省財務會議、 運維部工作會議、 人力監(jiān)察培訓會議、 全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協調酒店相關事宜并做好會議過程中服務在這個過程中我學到了更多待人接物服務禮物等相關知識積累了很多經驗2．內部會議治理按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務一年來共安排內部會議 500次以上3．視訊會議治理在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現 ;在召開對縣區(qū)會議時提前進行會議預約呼喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會三、用度報銷、合同錄進工作在這嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據周二找領導簽字后錄進erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報銷單據1000余份合同錄進20余份四、綜合事務工作2007年7月因部分職員變動我被調至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫治理等工作至11月底共接待公安查詢 300次左右并做到態(tài)度熱情嚴格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息 20篇采編聯通之窗 2期對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出進庫工作及時聯系維修網點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供備用機以免耽誤正常工作五、其他工作在完本錢職工作同時認真完成領導交辦隨機工作并積極參加公司組織各項活動協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備2007年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作六、工作中不足在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到及時捉住公司信息亮點導致信息數目和質量不高影響公司在全省信息排名七、2008年工作計劃1．自身學習結合綜合部實際多從細節(jié)考慮緊跟領導意圖協調好內外部關系多為領導分憂解難2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗進步接待水平提升公司形象3．做好工會工作推出有意義活動溝通交流并將 “工會送熱和”活動繼續(xù)開展下往4、食堂治理工作進行市場調查加大用度管控力度營造溫馨舒適、價格低廉就餐環(huán)境2007年即將過往布滿挑戰(zhàn)和機遇 2008年即將來臨在新一年里我將總結經驗克服不足學習為公司發(fā)展壯大貢獻綿薄之力2007

年

6月經過層層選拔我進進到聯通公司

**縣分公司光榮地

**聯通一員進進公司

5個月來在公司各級領導下在同事們幫助下我較好完成了公司所安排各項工作任務現在我就我在2007年思想、作情況向公司領導作扼要匯報一、努力學習注重實踐不斷進步自身素養(yǎng)和工作能力把學習作為獲得新知、 把握方法、進步能力、解決題目一條重要途徑和方法切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作思想上積極進取積極學習黨理論、路線、方針和政策認真學習馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學習了《***文選》通過這些理論學習使我深化了對黨十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神理解尤其加深了對科學發(fā)展觀理解并結合公司實際認真學習了公司《？》《？》等治理制度和工作條例使工作中困難有了最有力地解決武器通過這些工作條例學習使我進一步加深了對各項工作理解可以求真務實開展各項工作二、圍繞中心突出重點盡心盡力履行職責進進公司后按照領導安排我負責綜合部考勤、考核與車輛治理工作并協助渠道部宣傳物品治理工作壓濾機濾布在各項工作中我都本著認真負責態(tài)度往對待每項工作受到了同事們好評一是為使盡快熟悉工作進進角色我一抓緊查看相關資料熟悉工作職責另一我虛心向公司領導、同事請教使對公司情況有了比較全面、系統(tǒng)熟悉和了解二是在考勤考核工作中我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工考勤記錄不將私人感情和與同事關系帶到工作中經過一段努力我工作得到了大部分同事理解和支持在五個月考勤工作中我出現一次錯誤記錄處處以公司利益為重時時將公司利益放在心中三是以極大熱情協助助渠道部宣傳物品治理工作剛進進公司我就存放公司宣傳物品倉庫比較混論有一些宣傳物品還可以再次利用假如置之不理將對公司財務造成浪費我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放并制作了物品登記表將所有物品逐一登記使所有宣傳物品存放有序使用方便通過這一措施不僅節(jié)約了公司財務開支更節(jié)約了工作進步了工作效率四是在較好完本錢職工作同時積極幫助公司其他同事自從進進公司后我堅持天天最早到公司最后離開公司自覺負責起辦公室衛(wèi)生等工作在同事們工作忙碌時候主動幫助濾布主動加班加點幫助大家受到了同事們好評三、存在題目和2008年工作計劃五個月來我固然努力做了一些工作但間隔公司領導要求還有不小差距如理論水平、工作能力上還有待進一步進步對新工作崗位還不夠熟悉等等這些題目我決心在今后工作中努力加以改進和解決使更好地做好本職服務公司針對以上存在不足和題目面對在新一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中不足:一是繼續(xù)對公司各種制度和業(yè)務學習做到全面深進了解公司各種制度和業(yè)務用公司各項制度作為考勤工作理論依據結合實際更好開展考勤工作51-論文-網-歡迎您二是以實踐帶學習全方位進步工作能力在注重學習同時狠抓實踐在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位進步工作能力和工作水平三是踏實做好本職工作面對新一年我將以更加積極工作態(tài)度更加熱情工作作風把本職工作做好在工作中任勞任怨力爭“最好只有更好”四是繼續(xù)在做好本職工作同時為公司做一些力所能及工作為公司做出應有貢獻篇三:2010年公司前臺客服人員工作總結即將過去的2010年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來！過去的一年里,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。一,努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三,做好文具采購工作,學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況 ,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間 ,如果公司有臨時任務分配 ,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員 ,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動 ,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎 ,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會 ,在以后的日子里我將加強學習 ,努力工作！篇四:公司前臺工作總結時間總是轉瞬即逝,在前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。一、日常工作內容:1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息;4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;7、做好總經理、董事長辦公室的清潔 ;8、領取每天的報紙及郵件 ,并將信件及時轉交給相關人員 ;9、公司文件的分發(fā) ,及時將文件分發(fā)給各部門 ,將公司的各項政策措施快速傳達下去 ;10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;11、每天登記溫度 ,按規(guī)定開啟空調并做好記錄 ;12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖 ,確定空調、電腦的電源關閉。二、存在的問題 :做事情不夠細心 ,考慮問題不全面且頻繁,出現了一些疏漏。三、對自己的建議 :

,有時候會丟三落四。 目前公司人員流動較大

,進出門人員多1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題接來電者的電話。

了解公司的,準確地轉2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法 ,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯 ,所以凡是都要先想到后果 ;4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！篇五:公司前臺接待工作歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。 在即將過去的 2008年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對 2008年的工作作出總結。一、前臺工作的基本內容。前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位 ,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。 2008年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。二、前臺工作的經驗和教訓。在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。三、前臺工作的下一步計劃?；趯η芭_接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！篇六:公司前臺文員工作總結一名前臺文員,一個企業(yè)禮儀的窗口,她的工作可能充分體現企業(yè)文化,同時又大大地提升了自己的工作水平與能力。以下是關于前臺文員工作總結,請參考。時間總是轉瞬即逝,在___廣東公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的崗位職責,較好地完成了各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作情況總結如下:一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三