醫(yī)療服務收入占比PDCA康復科

PDCA循環(huán)管理提高醫(yī)療服務收入占比康復科目錄：一、P（plan）計劃二、D（do）實施三、C（check）檢查四、A（action）處理一、P（plan）計劃現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.1隨著現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.2在三級醫(yī)院績效考核的“第31和32條”中明確規(guī)定，“醫(yī)療服務收入（不含藥品等）占醫(yī)療收入的比例，如果對照表格右側的計算公式，實際等于在考核醫(yī)療收入減去藥品耗材等收入之后得出醫(yī)療服務收入，不過是在公式的分子上調(diào)整一下而已，醫(yī)療服務比例的提高/降低，意味著藥占比的降低/提高，反之亦然?！币?、P（plan）計劃現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.3醫(yī)院醫(yī)療服務能力是價值醫(yī)療的重要組成部門，醫(yī)療服務能力體現(xiàn)指標是醫(yī)療服務收入占比。我院康復科自2月-5月醫(yī)療服務收入占比數(shù)據(jù)如下：我院康復科2月至5月醫(yī)療服務收入占比未達到規(guī)定值（45%），經(jīng)過全科醫(yī)務人員開會分析討論，現(xiàn)計劃將至6-9月起逐步提高本科住院患者醫(yī)療服務收入占比，力爭在9月將平均住院患者醫(yī)療服務收入占比控制在45%以上。一、P（plan）計劃相關科室配合度不夠相關科室醫(yī)師沒有康復意識沒有足夠占地面積床位不夠設備更新不及時修理器械等待時間長醫(yī)院對此績效考核獎勵太低醫(yī)療服務收入占比低不夠重視，未采取相應措施臨床醫(yī)師：1.意識淡薄2.對患者科普教育不夠3.對診療適應癥及操作不熟悉治療師：1.能力有限，許多項目無法開展2.人數(shù)少耐心不夠，不配合康復意識差經(jīng)濟情況欠佳2、原因分析二、Do（執(zhí)行）逐步提高本科住院患者醫(yī)療服務收入占比，力爭2020年下半年平均住院患者醫(yī)療服務收入占比達到45%以上。實施目標:設立專項制定可量化的考核指標定期專項培訓與理論考核明確權責、追本究源加強溝通，及時反饋，成立本科室醫(yī)療服務收入管理小組引進新技術、新項目實施方案:三、Check（檢查）統(tǒng)計2020年6月-9月住院患者醫(yī)療服務收入（包括康復治療費及護理費+診查費+其他費用）占比及非醫(yī)療服務收入（包括檢驗檢查費、耗材費、藥品費）占比。統(tǒng)計如下：2020年6月—9月康復科住院患者醫(yī)療服務收入占比穩(wěn)步上升，康復治療費占比明顯上升，化驗檢查費占比及材料費占比自6月起下降；護理、診療及其他費用占比無明顯變化；四、Action（處理）

上述問題提示：雖然本科室醫(yī)療服務收入占比平均高于45%，達到預期設定目標，但是患者護理費、診查費及其他費用，較前未見明顯變化；引起上述問題的原因較為復雜，是一個綜合性、社會性問題；客觀來講，暫憑借本科室力量無法解決。盡管困難重重，但是經(jīng)科室例會、精選

討論，仍然決定：醫(yī)院適當提高護理、診查等其他項目收費標準，降低耗