質(zhì)量管理體系與措施

第十一章.質(zhì)量管理體系與措施質(zhì)量組織保證體我公司承諾：我公司將遵循合同條件，與貴單位友好合作。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進行施工，按照施工組織設(shè)計擬定的質(zhì)量保證措施進行施工全過程的監(jiān)控。并以先進的施工工藝與技術(shù)竭誠為社會和用戶服務(wù)，本著“質(zhì)量第一求效益，用戶至上得信譽的宗旨，以“精益求精、嚴(yán)格要求、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想發(fā)揮人才、設(shè)備和技術(shù)上的優(yōu)勢，調(diào)動全公司的力量，做到科學(xué)管理、精心施工、高速優(yōu)質(zhì)地完成本工程的建設(shè)。為此，特鄭重承諾如下：本工程按國家頒發(fā)的《市政工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》進行驗收評定，該工程的質(zhì)量目標(biāo)是確?！昂细窆こ獭?。爭創(chuàng)“優(yōu)良樣板工程”。第一節(jié)．本工程質(zhì)量目標(biāo)本工程質(zhì)量總目標(biāo)：確?！昂细窆こ獭?，工程竣工質(zhì)量檢驗一次合格率100%。一、為確保本工程達到所要求的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)我公司以往的施工管理經(jīng)驗以及本工程的特點。我公司將采用項目目標(biāo)管理法施工機制，委派項目經(jīng)理，公司各相關(guān)職能部門全力配合。二、在本工程的建設(shè)中，要求全體施工人員都要牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，貫徹“質(zhì)量第一求效益，用戶至上得信譽”的目標(biāo)宗旨，以“精心施工、嚴(yán)格要求、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真對待每個施工環(huán)節(jié)。三、健全三級檢查驗收制度做到操作者自檢，班組長互檢；施工員、質(zhì)安員全面檢。做好回填土、排水、、水泥石粉穩(wěn)定層、人行道及路面砼施工等工序驗收工作，即各分項工程后，必須及時進行自檢，合格后報監(jiān)理方驗收，并將檢測資料同時報上，未經(jīng)驗收的工序不得進入下一工序。分項工程優(yōu)良率必須在85%以上，路基、路面結(jié)構(gòu)要進行分項核驗工作。四、路基開工前應(yīng)做好施工測量放線工作，其內(nèi)容包括導(dǎo)線、中線、水準(zhǔn)點測設(shè)，必須認(rèn)真搞好導(dǎo)線復(fù)測工作，應(yīng)采用紅外線測距儀或其它滿足測量精度的儀器，儀器使用前應(yīng)進行檢驗、校正，施測時由專人操作和記錄。施工過程中，發(fā)現(xiàn)樁碰倒或丟失時應(yīng)及時補上，應(yīng)保護所有標(biāo)志，特別是一些原始控制點。五、認(rèn)真做好原材料包括水泥、砂、石粉等檢驗、化驗、記錄工作，確保原材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。未經(jīng)檢驗合格的材料不準(zhǔn)使用，進場材料必須有出廠合格證。所有進場材料必須提前將品牌及各種質(zhì)量證明資料交監(jiān)理工程師審批，經(jīng)監(jiān)理工程師同意使用才能將材料運進現(xiàn)場，投入施工使用。各種材料必須在現(xiàn)場進行有見證的抽樣檢驗。六、人行道道床必須經(jīng)過壓路機輾壓達到密實要求并檢平再鋪砌混預(yù)制塊，如密實度檢驗不合格，應(yīng)進行補壓后再做檢驗，一直達到合格為止。輾壓檢查合格后立即覆蓋或灑水養(yǎng)護，養(yǎng)護期要符合規(guī)范要求。七、路緣石應(yīng)有足夠的強度，并應(yīng)具有抗撞擊、耐風(fēng)化的性能，表面應(yīng)平整，不應(yīng)有脫皮現(xiàn)象（路緣石擬向?qū)I(yè)生產(chǎn)廠家購買）。檢查井井圈四周的路基、基層均用夯板仔細(xì)夯實，井蓋頂面標(biāo)高應(yīng)與路面標(biāo)高一致。八、所有隱蔽工程在隱蔽前，必須經(jīng)質(zhì)檢人員進行三級驗收，再按規(guī)定經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理公司質(zhì)檢站等驗收合格后，辦理隱蔽工程驗收，方可進行下一道工序施工。九、貫徹執(zhí)行計量管理制度，做好各項檢測數(shù)據(jù)計量。從檢測、試驗設(shè)備，設(shè)置現(xiàn)場試驗室，負(fù)責(zé)全標(biāo)段材料的檢測和關(guān)鍵項目的試驗，及時對施工工作指導(dǎo)，保證工程材料和各工序符合技術(shù)規(guī)范。十、建立獎懲制度，對違反操作規(guī)程，影響施工質(zhì)量的堅決返工外，對負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人要處罰；對嚴(yán)格按操作規(guī)程施工，工程質(zhì)量達到優(yōu)良的給予獎勵；各質(zhì)檢人員有權(quán)有職，保證其貫徹實施。第二節(jié)．質(zhì)量保證體系建立以項目經(jīng)理為核心，由職能管理機構(gòu)質(zhì)檢人員和管理層與操作層的兼職質(zhì)檢人員組成的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)逐級健全質(zhì)量責(zé)任制，在施工全過程中，按照質(zhì)量要求，運用全面質(zhì)量管理的方法。確保工程質(zhì)量達到“合格工程”。第三節(jié)．施工技術(shù)保證措施一、執(zhí)行施工圖會審制度1、通過對施工圖的學(xué)習(xí)初審，會同建設(shè)方、設(shè)計方、監(jiān)理方對施工圖進行會審。2、在施工圖會審的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場施工條件及企業(yè)特點編制工程的施工組織設(shè)計（或方案），并在施工過程中不斷優(yōu)化施工方案。3、完善工程變更手續(xù)。4、制訂技術(shù)措施、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量檢驗措施、安全保證措施、文明施工保證措施、成品保護的保證措施、消防措施等，并切實執(zhí)行。二、執(zhí)行技術(shù)交底制度進行圖紙交底、施工組織設(shè)計（或方案）交底、設(shè)計變更交底、分項工程的技術(shù)措施與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底。建立技術(shù)崗位責(zé)任制，把技術(shù)責(zé)任制落實到個人。組織技術(shù)培訓(xùn)，執(zhí)行技術(shù)考核與持證上崗制度。三、執(zhí)行技術(shù)檢驗制度1、對原材料、半成品中、構(gòu)配件進行檢驗。2、監(jiān)督與執(zhí)行技術(shù)措施，執(zhí)行工程質(zhì)量檢查和驗收制度，對重要的關(guān)鍵部位或影響過程的技術(shù)對象進行全面或重點復(fù)核。3、開發(fā)技術(shù)管理工作，通過技改、技革、試驗研究開發(fā)新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、挖潛改造，提高施工技術(shù)培訓(xùn)含量。4、進行技術(shù)情報交流，強化技術(shù)檔案管理工作。5、采用信息化施工，及時量測各項數(shù)據(jù)，通過理論分析指導(dǎo)施工，確保施工方法的科學(xué)可靠。第四節(jié)．質(zhì)量體系主要過程控制1、原材料采購之前要對供方進行評價，從中選擇生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠家作為采購對象，建立供貨關(guān)系，并作好記錄；以確保所采購的材料具有穩(wěn)定可靠的質(zhì)量。2、工程施工中的每道工序，每個部位、分頂、分部工程及單位工程的標(biāo)識用質(zhì)量檢查證和質(zhì)量記錄來記載。3、施工過程中的質(zhì)量管理嚴(yán)格按公司的質(zhì)量體系程序文件進行，并根據(jù)本工程的施工技術(shù)要求，補充完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，確保工程達到質(zhì)量優(yōu)良。4、建立以公司負(fù)責(zé)人為組長，總工程師為副組長，項目部各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，主持和組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，實行總工程師質(zhì)量總負(fù)責(zé)，質(zhì)量管理工程師專職監(jiān)察。實行各單項工程由施工負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的質(zhì)量負(fù)責(zé)制，使創(chuàng)優(yōu)落實到人頭和施工具體工作中，做到層層到位。5、推行全面質(zhì)量管理，提高職工的質(zhì)量意識，用全員工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。6、嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)范和設(shè)計文件要求精心組織施工。7、認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，把施工圖紙審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量檢查評比獎懲制、驗工計價質(zhì)量簽證制、分項工程質(zhì)量評比制、質(zhì)量事故（隱患）報告處理制等行之有效的管理制度，貫穿于施工全過程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。8、開展技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量管理中的難點，成立QC小組和技術(shù)攻關(guān)小組，解決技術(shù)難關(guān)，確保施工一次成優(yōu)。9、加強原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，杜絕不合格產(chǎn)品在工程中使用，達到工程中內(nèi)實外美。第五節(jié)．施工質(zhì)量管理與工程質(zhì)量受控一、工程施工質(zhì)量內(nèi)部管理我公司對本工程設(shè)三級質(zhì)量檢查制，在每道工序作業(yè)期間，班組質(zhì)量檢查組、項目質(zhì)量檢查級不斷檢查，按照設(shè)計和施工規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決?！叭夠炇铡绷鞒虉D：項目組檢查驗收班組自檢公司檢查驗收班組返工、總結(jié)合格合格項目組檢查驗收班組自檢公司檢查驗收班組返工、總結(jié)合格合格合格不合格不合格不合格送監(jiān)理驗收技術(shù)方案制定技術(shù)方案制定項目部方案審核公司管理者審核總公司審批監(jiān)理審批公司向項目部技術(shù)交底項目部向項目現(xiàn)場技術(shù)交底項目現(xiàn)場向班組技術(shù)交底三、施工方案三級技術(shù)交底程序圖公司向項目部技術(shù)交底項目部向項目現(xiàn)場技術(shù)交底項目現(xiàn)場向班組技術(shù)交底四、工程質(zhì)量管理流程圖監(jiān)理工程師旁站檢查監(jiān)理工程師旁站檢查技術(shù)方案執(zhí)行班組自檢項目部自檢公司驗收重要工序總公司驗收監(jiān)理工程師驗收物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事