做好基層工作

如何做好基層工作基層是一切工作的落腳點。我們的各項政策措施落實了沒有，落實得好不好，基層群眾最有實際感受，落實得好、落實得快，群眾就擁護(hù)；落實得不好、落實得慢，群眾就會有反映?！逼纷x這段話，意在再次強調(diào)抓好基層工作的重要性和必要性，告誡領(lǐng)導(dǎo)干部要把抓落實的重心放在基層一線，為領(lǐng)導(dǎo)干部如何抓好落實進(jìn)一步指明了方向。

應(yīng)該說，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部而言，能不能真正沉下去抓落實，在基層中摸實情、辦實事，也是一個非常重要的課題。當(dāng)前，各級領(lǐng)導(dǎo)干部下基層是常見的現(xiàn)象，他們深入基層，深入群眾，了解基層實際情況，聽取群眾意見，為基層排憂解難，為群眾辦好事辦實事，得到了群眾的充分肯定和好評。領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身去察民情、解民憂，不僅有利于掌握基層真實情況，作出科學(xué)決策，少走彎路錯路；同時也融洽了與群眾的關(guān)系，加強了溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)了工作的順利開展和全面落實，可謂一舉多得，是加強作風(fēng)建設(shè)的重要體現(xiàn)，是抓好落實的出發(fā)點和落腳點。

不落實就必然會落空。不可否認(rèn)，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的下基層抓落實卻走了樣，為“下基層”而“下基層”，沒有目的，漫無目標(biāo)，到了基層不知道該干什么，該怎么干；調(diào)查時只聽好的，不聽差的，對真實情況視而不見，充耳不聞；有的只聽不做，對于實際問題和各種矛盾，則采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度，以各種借口回避，聽了就算了。上述種種行為，不但不能了解基層的真實情況，解決不了實際問題，而且還助長了弄虛作假、搞形式主義等歪風(fēng)邪氣，損害了自身形象，反而影響到工作的正常開展。

領(lǐng)導(dǎo)干部撲下身去抓落實，就是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，力求實效。一要堅持察實情。下基層不但要“身”下，更重要的是要“心”下，真正做到深入基層、融入基層、貼近基層，切實把基層的熱點、難點、焦點問題摸清、摸準(zhǔn)、摸透，與基層群眾促膝談心，弄清楚基層群眾在想什么、盼什么、急什么、要什么，把群眾的期待反映上去，不斷增強服務(wù)工作的針對性。二要堅持出實招。領(lǐng)導(dǎo)干部到基層最重要的是實干，最有用的是實招。對了解到的情況，要作出準(zhǔn)確分析和科學(xué)判斷，并提出合理化的建議，為基層當(dāng)好參謀，當(dāng)好助手。下到基層，要多想辦法調(diào)產(chǎn)業(yè)、搞建設(shè)、保穩(wěn)定、促和諧，多想點子、多跑路子，讓群眾就業(yè)路子多起來，讓困難家庭富起來，讓生活環(huán)境靚起來。三要堅持求實效。領(lǐng)導(dǎo)干部下基層有沒有成效，最終看群眾滿不滿意，高不高興，答不答應(yīng)。雖然領(lǐng)導(dǎo)干部下基層的時間是有限的，但所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任卻是無限的。一定要以實效為重、以實效為要，堅持尊重規(guī)律不求大，腳踏實地不求名，做給基層看，帶著基層干，辦成一些實事，做成一些好事?；鶎邮谴笪枧_，一線是大熔爐，實踐是大考場。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持眼睛向下看、身子往下沉，勤于深入基層“接地氣”，善于撲下身子抓落實，讓各項工作更加貼近實際、更加富有實效，把各項工作落實到實踐中去，落實到基層中去，落實到群眾中去，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)，思路在一線形成，矛盾在一線化解，業(yè)績在一線創(chuàng)造，形象在一線樹立。

如何做好基層工作首先得要有明確的態(tài)度，其次是要有一個奉獻(xiàn)的精神。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)。無論你是一名公務(wù)員、還是普通村干部，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破。任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以我們在這個小崗位上的工作成績來判定個人的能力，形成對我們的看法，進(jìn)而決定對我們的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)自身的處境。

三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力。能夠在一個單位、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。一個單位就是一個有機的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“CPU”；機關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍鑒它人經(jīng)驗?！八街?，可以攻玉?！倍鄬W(xué)習(xí)總結(jié)身邊同志的經(jīng)驗，取人之長，補己之短，不恥下問。通過不斷的碰撞和磨合，日積月累，達(dá)到一種質(zhì)的飛躍。以企業(yè)的利益為重，提高企業(yè)盈利為中心，把自己的團(tuán)隊帶好，把自己的團(tuán)隊帶成企業(yè)的團(tuán)隊，融入整體。4、要有較高的責(zé)任心。責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家、社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感、信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。一個人的責(zé)任心表現(xiàn)與他的認(rèn)知水平、行為能力密切相關(guān)。它不僅作為一種極其重要的非智力因素，影響到一個人學(xué)習(xí)與智力開發(fā)，同時，它是一個人日后能夠立足于社會、獲得事業(yè)成功至關(guān)重要的人格品質(zhì)。管理者最基本的要求是“看好自己的地，管好自己的人，干好自己的事”。管理者肩負(fù)著組織信任，職工的重托，是企業(yè)的中流砥柱，特別是部門的一把手，是部門的當(dāng)家人。責(zé)任還會敦促我們?nèi)ピ鰪妼嶋H工作能力，從而提升“責(zé)任能力”。在實際工作中，當(dāng)遇到困難或難題時，有責(zé)任的人總會去請教、學(xué)習(xí)，提高知識水平?！柏?zé)任使人進(jìn)步”。一個人，思想決定態(tài)度，態(tài)度指揮行為，行為培養(yǎng)習(xí)慣，習(xí)慣造就性格，性格決定命運。人的責(zé)任心是在完成一定任務(wù)的實踐過程中逐漸形成起來的，它會隨著實踐活動的變化而變化，擴展而擴展；良好的行為習(xí)慣也是通過生活、學(xué)習(xí)、社會實踐中一次次行為訓(xùn)練、一次次強化而逐漸養(yǎng)成、穩(wěn)定下來的。讓自己變成一個好的本部門的當(dāng)家人，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任和員工重托。努力提高文化水平，提升“責(zé)任能力”，想盡一切辦法保質(zhì)保量不打折扣地完成與實現(xiàn)任務(wù)，從而體現(xiàn)個人價值。公司興衰存亡與我們都息息相關(guān)的，我們應(yīng)當(dāng)從自身做起，明確工作目標(biāo)，明確工作職責(zé)，自覺地、創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，只有大家共同努力，最大限度地激發(fā)工作責(zé)任心，才能保證公司及個人目標(biāo)的實現(xiàn)。生活與工作沒有最好，只有更好，追求最佳的過程已經(jīng)體現(xiàn)出非凡的氣質(zhì)，永不言敗的精神，以及獲得成功的喜悅。只有用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求從一名稱職管理者做起，才能成為對企業(yè)發(fā)展有用的人。工會工作的生命在于“創(chuàng)新”，新形勢下的工會工作要跟上新形勢發(fā)展的需要，在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)和創(chuàng)新。內(nèi)容與形式的創(chuàng)新至關(guān)重要，但任何形式與內(nèi)容的創(chuàng)新，都包含著一個感召力的問題。缺乏感召力，再新的形式也只能是曇花一現(xiàn)。有感召力的教育形式，才會取得長期的良好效果，才會使外化的制度要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自覺性，才會使人形成一種完善的心理定向，上升為穩(wěn)定的價值觀、人生觀。如果我們廣大員工在不知不覺中樂于接受，并潛移默化，則會產(chǎn)生深刻而久遠(yuǎn)的效果，那么，我們的工會工作便上了一個新臺階，達(dá)到了較為理想的水平。

在我們的實際工作中可以看到，感召力不強，是當(dāng)前工會工作的突出問題。有的在思想教育工作中滿足于光鮮亮麗的形式主義，居高臨下的行政命令，結(jié)果不僅使受教育的廣大員工聽不進(jìn)去，而且還可能產(chǎn)生逆反心理。一些思想疙瘩解不開，或者實際問題得不到解決的人，對理論學(xué)習(xí)、民主生活、輿論宣傳等產(chǎn)生了逆反心理。因此，在新形勢下加強與改進(jìn)工會工作，必須堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，改進(jìn)工會工作的方式方法，克服教條主義、形式主義和主觀主義、講求工會工作的實效，采取新途徑提高它的感召力，提升它的親和力，擴大它的影響力、促進(jìn)它的融合力。一、要求真務(wù)實，以實際的利益感召人，提高基層工會工作的感召力。曾仕強教授曾說：“基層員工無權(quán)無責(zé)、只有利”（《中國式管理》主講人）。誠然曾教授所言未免有些絕對，但這也是基層工作中普遍存在的現(xiàn)實。如何針對這一現(xiàn)實開展工會工作呢？我認(rèn)為首先要克服以往工作中只講遠(yuǎn)大理想、不講實際利益的傾向。努力形成把國家和企業(yè)利益放在首位而又充分尊重員工利益的社會主義利益觀。在當(dāng)今歷史條件下，社會主義市場經(jīng)濟(jì)和對外開放進(jìn)一步深化，使社會不同階層的人們在價值取向上開始擺脫了傳統(tǒng)的“重義輕利”觀的影響，日益重視自身的物質(zhì)利益。因此，工會工作應(yīng)重視將經(jīng)濟(jì)利益作為杠桿，通過將企業(yè)提供的各種薪酬、福利待遇以及員工的勞動強度、勞動時間等諸多因素與其他企業(yè)進(jìn)行合理、正確的比較，從而激發(fā)員工為企業(yè)的發(fā)展盡力奉獻(xiàn)的熱情。我們這些工會工作者要學(xué)會站在員工的角度，從他們的實際利益出發(fā)去做工會工作，引導(dǎo)員工認(rèn)真思考、正確定位，將薪酬、福利水平、勞動強度、勞動時間等與社會平均水平做一綜合、正確的比較，使其真正感受到企業(yè)各項福利待遇的優(yōu)越。要以經(jīng)濟(jì)利益來激發(fā)員工形成新的貼合自身實際的價值觀，使愛崗敬業(yè)這一優(yōu)良品質(zhì)的形成更為真實可靠，不再虛無飄渺。我們改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志說過：“不重視物質(zhì)利益對少數(shù)先進(jìn)分子可以，對廣大群眾不行。一段時間可以，長時間不行。革命精神是寶貴的，沒有革命精神，就沒有革命的行動。然而，革命總是在物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。如果只講犧牲精神，不講物質(zhì)利益，那就是唯心論?！倍⒁谇橛诶?，用情感的力量打動人，使工會工作更具親和力。工會工作的對象是人，而人是受一定感情支配的，古語道：“情通理方至，情阻理難達(dá)”，只要工作做得入情入理，就能以理服人，以情感人，理入人心。在我們的日常工作中，如何拉近人與人之間的情感呢？我認(rèn)為就是“學(xué)會傾聽、懂得關(guān)心”。我們基層工會工作者要“學(xué)會傾聽”，傾聽即細(xì)心的聽?。ㄗ值溽屃x）。當(dāng)員工出現(xiàn)問題、發(fā)生錯誤時，要傾聽他的解釋；當(dāng)員工產(chǎn)生思想癥結(jié)時，要傾聽他的看法；當(dāng)員工家中遇到困難時，要傾聽他的疾苦；傾聽是人與人之間連接情感的橋梁。傾聽是對人最基本的尊重，要做好工會工作必須學(xué)會傾聽。我們基層工會工作者還要“懂得關(guān)心”，它不僅體現(xiàn)在日常工作、生活中的“噓寒問暖”，更要體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻的“雪中送炭”。我局的“五必訪”制度是對“懂得關(guān)心”這四個字的最好詮釋，即職工生病住院、婚喪嫁娶、生兒育女、子女上大學(xué)、家庭遇急遇難，都要到職工家里看望和問候。只要更好的實施這一長效機制就能有效的拉近干部與員工、企業(yè)與員工之間的關(guān)系，使員工深切體會到企業(yè)的關(guān)心、工會的關(guān)愛，有助于加深干群之間的情感，從而使員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。情感能打開人們的心靈之窗，情感越深，心靈的窗口開得就越大。因此，開展工會教育工作時，首先要讓受教育者感受你的情感，只有拉近了情感上的距離。你所講的道理才能聲聲入耳入腦，達(dá)到“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的境界。讓我們的員工從關(guān)系到切身利益的小事中領(lǐng)悟某些大道理，從而增進(jìn)對班組、對科室，乃至對機要通信的親切感，在生產(chǎn)、工作中激發(fā)出旺盛的積極性和創(chuàng)造性。在開展工會工作的過程中，還要充分尊重受員工的人格與尊嚴(yán)。古人云：“敬人者人恒敬之”。現(xiàn)代著名激勵大師金克拉也曾說過：“你覺得他是什么樣的人，就按什么樣的人去待他；你按什么樣的人待他，他通常就會成為什么樣的人”。我們應(yīng)做到思想上不歧視他們，工作上信任和支持他們，生活上關(guān)心幫助他們，使雙方產(chǎn)生情感交流，促使他們的上進(jìn)心得到最大限度的發(fā)揮和體現(xiàn)。要善于運用富有感染力的語言對員工講話，用自己的熱情之火去激發(fā)員工的情緒。實踐證明，動之于情，情理交融的工會工作，才會產(chǎn)生較好的接受效應(yīng)。三、要以身作則，用人格的魅力去影響人，使工會工作更具影響力。人格是做人的根本，具有高尚的人格，才能做一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者和稱職的工會工作者。具有人格魅力的工會工作者，才會使其工作具有感染力并獲得教育對象的信服。俗話說：“正人先正己”，“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”。基層工會工作者的人格影響力，最主要的是體現(xiàn)在實際工作中，處理問題公平、果斷。讓員工感受到“其言之真、其行之切、其德之美”，使員工與其產(chǎn)生感情上的共鳴。有些工會工作者平時比較注重自身修養(yǎng)，以身作則，言行一致，為人表率，只有這樣才能成為人們所敬重的人，才能做到“言有人信，行有人應(yīng)”，一聲令下員工就能擁護(hù)、支持、響應(yīng)。很難想象，一個素質(zhì)低、人品差、作風(fēng)散漫的人去做工會工作會產(chǎn)生什么樣的效果。因此，基層工會工作者必須不斷提高自身的文化修養(yǎng)，教育感染能力，言傳身教，用自己的人格魅力影響身邊的員工。四、要靈活多樣，用生動的形式吸引人，使工會工作更具融合力。工會工作要以活動為載體，置教育內(nèi)容于活動之中。要運用工會工作者正面疏導(dǎo)與員工自我教育的雙向教育法，把員工從單純的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁鞘芙逃?，又是參與者，把工會工作變成群眾性的工作。能夠成為工會教育載體的活動，必須提高其融合性即融思想性、科學(xué)性、趣味性和娛樂性為一體。受教育者喜聞樂見的活動，包括歌詠比賽、演講比賽、知識競賽、基本業(yè)務(wù)技能大賽，讀書活動、文體活動等等。這些活動，容易撥動受教育者的心弦，不僅具有教育的功能，還能達(dá)到激發(fā)人們奮進(jìn)，催人參與的目的，對受教育者的理想、信念、態(tài)度、情感、習(xí)慣、興趣等起到積極、健康的引導(dǎo)作用。此外，還要充分發(fā)揮市公司《郵政周報》、我局《機要人報》、網(wǎng)絡(luò)信息平臺、宣傳欄、板報等輿論工具和宣傳媒體的作用，堅持以團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勵和正面宣傳為主，牢牢把握