餐飲行業(yè)微信運(yùn)營(yíng)方案

餐飲行業(yè)微信解決方案餐飲行業(yè)微信解決方案2023/9/4傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀內(nèi)部：2023/8/2傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀內(nèi)部：2023/9/4依賴(lài)口碑傳播：現(xiàn)在，很多人都形成了這樣的習(xí)慣，聚餐前先拍照發(fā)微博。美食是很多人愿意在微博上主動(dòng)分享的內(nèi)容。餐飲行業(yè)非常依賴(lài)口碑傳播，微博能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)；本地化和廣泛性：衣食住行是普通老百姓最為關(guān)心的事情，每天要吃什么也是大多數(shù)人喜歡交談的內(nèi)容。此外，用餐的就近選擇習(xí)慣，使得餐飲推廣有著極強(qiáng)的本地化特性；實(shí)時(shí)性：沒(méi)有人會(huì)計(jì)算著一個(gè)禮拜之后該吃什么，餐飲行業(yè)的及時(shí)性正好對(duì)應(yīng)了微博傳播的及時(shí)性。消費(fèi)與產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程非常短暫。消費(fèi)者進(jìn)入餐飲企業(yè)消費(fèi)，到離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程非常短暫。因此，消費(fèi)者將在極短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)做出個(gè)人判斷，企業(yè)必須在短時(shí)間內(nèi)提升服務(wù)，才能有更多“回頭客”。傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀2023/8/2依賴(lài)口碑傳播：傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀2023/9/4時(shí)代的趨勢(shì)微信是3G時(shí)代的企業(yè)標(biāo)識(shí)

紙書(shū)印刷

電腦

手機(jī)/Pad2023/8/2時(shí)代的趨勢(shì)微信是3G時(shí)代的企業(yè)標(biāo)識(shí)紙APP時(shí)代獲取信息特點(diǎn)：APP統(tǒng)一入口，

針對(duì)性強(qiáng)；分析：下載量小，需大量推廣；下載過(guò)程易造成用戶(hù)流失；微信時(shí)代獲取信息特點(diǎn)：統(tǒng)一入口、互動(dòng)性強(qiáng)，內(nèi)容可信分析：無(wú)需下載，信息量大，可根據(jù)需求統(tǒng)一選；有6億的用戶(hù)基礎(chǔ)；熟人社區(qū)，便于傳播。APP時(shí)代獲取信息特點(diǎn)：APP統(tǒng)一入口，

中國(guó)銀行APP中國(guó)銀行微信80萬(wàn)

1000萬(wàn)中國(guó)銀行APP的使用人數(shù)80萬(wàn)中國(guó)銀行微信的使用人數(shù)，在短短數(shù)月已經(jīng)達(dá)到1000萬(wàn)中國(guó)銀行比如：中國(guó)銀行

微信開(kāi)放平臺(tái)旨在為企業(yè)提供更加全面的營(yíng)銷(xiāo)需求，結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行微信運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)在擁有6億用戶(hù)的微信上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)品牌推廣、客戶(hù)關(guān)系維系、產(chǎn)品銷(xiāo)售三大目標(biāo)！關(guān)于微信——品牌推廣公司品牌、產(chǎn)品、公眾信息發(fā)布中心關(guān)系維護(hù)互動(dòng)溝通、用戶(hù)服務(wù)中心產(chǎn)品銷(xiāo)售移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，公司互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落腳地微信開(kāi)放平臺(tái)旨在為企業(yè)提供更加全面的營(yíng)銷(xiāo)需求，關(guān)于微信——品微信如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？全面展示提升品牌形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶(hù)忠誠(chéng)度良好用戶(hù)體驗(yàn)促進(jìn)銷(xiāo)售品牌形象與用戶(hù)忠誠(chéng)度共同促進(jìn)最終銷(xiāo)售微信如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？全面展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好用戶(hù)體驗(yàn)品牌形象與服務(wù)性展示性體驗(yàn)性服務(wù)型微信整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)微信公眾平臺(tái)規(guī)劃——服務(wù)性展示性體驗(yàn)性服務(wù)型微信整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)微信公眾平臺(tái)規(guī)劃——目錄微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式店面微信營(yíng)銷(xiāo)模式關(guān)于我們基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)目錄微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式店面微信營(yíng)銷(xiāo)模式關(guān)于我們基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)1微信解決方案1微信解決方案基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——展示性服務(wù)性體驗(yàn)性基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——展示性服務(wù)性體驗(yàn)性展示性品牌形象建設(shè)展示性品牌形象建設(shè)品牌形象建設(shè)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)一級(jí)頁(yè)面二級(jí)頁(yè)面三級(jí)頁(yè)面品牌形象建設(shè)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)一級(jí)頁(yè)面二級(jí)頁(yè)面三級(jí)頁(yè)面菜品的全面展示——精美菜單菜品的全面展示——精美菜單菜品的全面展示——主廚推薦菜品的全面展示——主廚推薦菜品的全面展示——營(yíng)養(yǎng)套餐菜品的全面展示——營(yíng)養(yǎng)套餐服務(wù)性智能客服服務(wù)性智能客服智能客服——最新菜品介紹最新或者餐廳的招牌菜智能客服——最新菜品介紹最新或者餐廳的招牌菜智能客服——優(yōu)惠活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)的使用，可起到粘合用戶(hù)的作用智能客服——優(yōu)惠活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)的使用，智能客服——意見(jiàn)反饋用戶(hù)反饋，實(shí)現(xiàn)客人信息收集，更好的服務(wù)用戶(hù)智能客服——意見(jiàn)反饋用戶(hù)反饋，實(shí)現(xiàn)客人信息收集，更好的服務(wù)用體驗(yàn)性互動(dòng)體驗(yàn)會(huì)員專(zhuān)享體驗(yàn)性互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)——有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)——有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置會(huì)員專(zhuān)享——會(huì)員卡系統(tǒng)會(huì)員專(zhuān)享——會(huì)員卡系統(tǒng)會(huì)員專(zhuān)享——打折優(yōu)惠會(huì)員專(zhuān)享——打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——個(gè)性化定制——地理位置如果有多家店面，可以多家店面統(tǒng)一管理個(gè)性化定制——地理位置如果有多家店面，個(gè)性化定制——周邊設(shè)施個(gè)性化定制——周邊設(shè)施個(gè)性化定制——預(yù)約訂餐個(gè)性化定制——預(yù)約訂餐店面微信營(yíng)銷(xiāo)模式2店面微信營(yíng)銷(xiāo)模式2在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、菜單等地方印有二維碼在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行二維碼掃描客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)店內(nèi)的二維碼掃描，并指導(dǎo)加入微信公眾賬號(hào)，并且把公眾賬號(hào)內(nèi)容推送到朋友圈，分享成功后在本店進(jìn)行消費(fèi)可以打折優(yōu)惠。引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行二維碼掃描客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶(hù)有效分享傳播——第一個(gè)分享的人好友好友好友好友好友51%49%同興趣愛(ài)好普通好友數(shù)據(jù)顯示每個(gè)人約有200個(gè)以上的朋友圈好友二維碼朋友圈分享有效分享傳播——第一個(gè)分享的人好友好友好友好友好友51%49關(guān)于我們3關(guān)于我們3XXX已服務(wù)數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，至今已成功研發(fā)包括政務(wù)、銀行、證劵、家居、商超、快消等近50個(gè)行業(yè)微信解決方案。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指定微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商GMGC微信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作伙伴易觀國(guó)際微信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作伙伴DCCI將CEO程小永先生評(píng)為“2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物”公司簡(jiǎn)介XXX公司著作XXX已服務(wù)數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，至今已成功研發(fā)包括政務(wù)、銀行、證劵、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持，提供XXX微信管家系統(tǒng)接入。服務(wù)效果：大會(huì)服務(wù)期間，豐富有趣的互動(dòng)形式，吸引兩萬(wàn)多人參加，占現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)人數(shù)的60%以上。客戶(hù)反饋：XXX為互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)官方微信提供了豐富有趣的形式和想法，效果很值得稱(chēng)贊。----于立娟

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)案例分享中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持，提服務(wù)形式：XXX獨(dú)家為完美旗下數(shù)十款游戲提供微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持。服務(wù)效果：以圣斗士星矢為例，運(yùn)營(yíng)1個(gè)月，實(shí)現(xiàn)粉絲量增長(zhǎng)20，811人次，共計(jì)收集粉絲有效調(diào)研問(wèn)卷4898個(gè)，收集用戶(hù)手機(jī)號(hào)聯(lián)系方式5732個(gè)?？蛻?hù)反饋：《圣斗士星矢》及《TOUCH》的微信運(yùn)營(yíng)效果很贊，我們實(shí)現(xiàn)了粉絲量和互動(dòng)量的新突破，感謝XXX為我們完美世界的網(wǎng)絡(luò)游戲官方微信提供這么一個(gè)好的平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)支持。----何京紓完美世界新媒體營(yíng)銷(xiāo)部完美世界案例分享服務(wù)形式：XXX獨(dú)家為完美旗下數(shù)十款游戲提供微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支易觀國(guó)際服務(wù)形式：在2013年易觀電子商務(wù)盛會(huì)上，XXX獨(dú)家開(kāi)發(fā)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)微信服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)效果：微信簽到、微信特刊、商機(jī)對(duì)對(duì)碰、微信端趣味大轉(zhuǎn)盤(pán)、趣味答題、天氣查詢(xún)、地址導(dǎo)航等服務(wù)，每日互動(dòng)1400次，2天累計(jì)互動(dòng)3000多次，人均互動(dòng)答題10+。累計(jì)商機(jī)600余條。客戶(hù)反饋：感謝XXX專(zhuān)業(yè)的服務(wù)讓我們2013易觀電子商務(wù)盛會(huì)如此吸引人并且秩序井然！以后的會(huì)議活動(dòng)我們都會(huì)毫不猶豫選擇XXX！----曾憲勇易觀網(wǎng)總編、易觀信媒副總經(jīng)理案例分享易觀國(guó)際服務(wù)形式：在2013年易觀電子商務(wù)盛會(huì)上，XXX獨(dú)家服務(wù)形式：修正藥業(yè)二維碼設(shè)計(jì)、微信公眾賬號(hào)和移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、旗下各種品牌藥品官方微信公眾賬號(hào)建設(shè)、微信端醫(yī)師坐診、知識(shí)問(wèn)答、智能客服、康復(fù)分享及各種互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。服務(wù)效果：通過(guò)醫(yī)師坐診、智能客服、康復(fù)分享等多種互動(dòng)溝通形式，覆蓋精準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)5000多人。固定時(shí)段的坐診環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)60%以上粉絲的強(qiáng)溝通。修正藥業(yè)案例分享服務(wù)形式：修正藥業(yè)二維碼設(shè)計(jì)、微信公眾賬號(hào)和移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)GMGC全球移動(dòng)游戲大會(huì)服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持，提供XXX微信管家系統(tǒng)接入+微信趣味答題活動(dòng)模塊。服務(wù)效果：大會(huì)服務(wù)期間，趣味性與互動(dòng)性結(jié)合的現(xiàn)場(chǎng)微

信互動(dòng)形式吸引2100+人次參與。客戶(hù)反饋：此次全球移動(dòng)游戲大會(huì)官方微信，做出了亮點(diǎn)和特色，我們很高興選擇XXX作為本次的服務(wù)提供商，他們的創(chuàng)意想法和技術(shù)實(shí)力，給我們帶來(lái)了意想不到的驚喜。----宋煒

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)城會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人案例分享GMGC全球移動(dòng)游戲大會(huì)服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供微信運(yùn)營(yíng)及技中國(guó)銀行服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供提供導(dǎo)航欄功能開(kāi)發(fā)，匯率查詢(xún)、匯評(píng)查詢(xún)、周邊網(wǎng)點(diǎn)等特殊功能開(kāi)發(fā)接入及特色活動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣支持，共同打造特色公眾賬號(hào)。服務(wù)效果：招兵買(mǎi)馬、爭(zhēng)分奪秒、壁紙點(diǎn)點(diǎn)來(lái)等多種互動(dòng)形式結(jié)合，在短短一個(gè)月期間吸引粉絲數(shù)萬(wàn)人，并通過(guò)匯率查詢(xún)、周邊網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)行業(yè)服務(wù)，不斷提升用戶(hù)粘性。客戶(hù)反饋：此次微信公眾賬號(hào)的完善結(jié)合活動(dòng)推廣，很大程度上提升了微信用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)率，并與已有用戶(hù)形成了很好的溝通模式，良好的互動(dòng)模式提升了客戶(hù)對(duì)中行電子銀行的滿(mǎn)意度。案例分享中國(guó)銀行服務(wù)形式：XXX獨(dú)家提供提供導(dǎo)航欄功能開(kāi)發(fā)，匯率查詢(xún)四季金輝地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)目的：四季金輝房地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要目的，讓客戶(hù)添加官方微信平臺(tái)，定時(shí)發(fā)送項(xiàng)目信息及品牌信息，讓客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目添加信心。對(duì)四季金輝品牌的信耐及對(duì)整體項(xiàng)目的運(yùn)行信心而去添加購(gòu)房率。服務(wù)效果：四季金輝開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，微信平臺(tái)提供了，微信簽到活動(dòng)，客戶(hù)進(jìn)入微信平臺(tái)后即可查看當(dāng)天的認(rèn)購(gòu)流程，及知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，只要答題即可活動(dòng)當(dāng)天的獎(jiǎng)品。當(dāng)天互動(dòng)性80%之高，并完成開(kāi)盤(pán)過(guò)億的銷(xiāo)量。四季金輝地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)目的：四季金輝房地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要溝通評(píng)估策劃UE規(guī)劃開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)驗(yàn)收上線運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)工期調(diào)研分析創(chuàng)意視覺(jué)表現(xiàn)品牌形象&理念視覺(jué)用戶(hù)體驗(yàn)分析數(shù)據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)告功能需求升級(jí)推廣壓力測(cè)試專(zhuān)業(yè)的服務(wù)-流程篇專(zhuān)業(yè)的服務(wù)報(bào)價(jià)工期調(diào)研分析創(chuàng)意視覺(jué)表現(xiàn)品牌形象&理念用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)跟專(zhuān)業(yè)的服務(wù)-品控篇簽訂合同項(xiàng)目啟動(dòng)研發(fā)測(cè)試上線產(chǎn)品原型客戶(hù)確認(rèn)反饋視覺(jué)圖客戶(hù)確認(rèn)商務(wù)代表項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)工程師測(cè)試工程師項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)簽訂合同項(xiàng)目周期項(xiàng)目?jī)r(jià)格保密協(xié)議組織產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)工程師等人員發(fā)起項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。制作產(chǎn)品原型圖與客戶(hù)確認(rèn)，由項(xiàng)目經(jīng)理同程參與，把控進(jìn)度。設(shè)計(jì)高保真視覺(jué)圖與客戶(hù)確認(rèn)，由項(xiàng)目經(jīng)理同程參與，把控進(jìn)度。項(xiàng)目研發(fā)，接收測(cè)試工程師反饋后進(jìn)行調(diào)整，由項(xiàng)目經(jīng)理同程參與，把控進(jìn)度。項(xiàng)目測(cè)試，發(fā)布測(cè)試報(bào)告反饋給工程師進(jìn)行調(diào)整，由項(xiàng)目經(jīng)理同程參與，把控進(jìn)度。提供最終產(chǎn)品包給客戶(hù)驗(yàn)收。發(fā)布上線項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收客戶(hù)確認(rèn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)-品控篇簽訂合同項(xiàng)目啟動(dòng)研發(fā)測(cè)試上線產(chǎn)品原型客戶(hù)確9、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。。9月-239月-23Monday,September4,202310、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。。10:04:3310:04:3310:049/4/202310:04:33AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。。9月-2310:04:3310:04Sep-2304-Sep-2312、故人江海別，幾度隔山川。。10:04:3310:04:3310:04Monday,September4,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。。9月-239月-2310:04:3310:04:33September4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。。04九月202310:04:33上午10:04:339月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。九月2310:04上午9月-2310:04September4,202316、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2023/9/410:04:3310:04:3304September202317、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。10:04:33上午10:04上午10:04:339月-239、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。9月-239月-23Monday,September4,202310、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。。10:04:3310:04:3310:049/4/202310:04:33AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。9月-2310:04:3310:04Sep-2304-Sep-2312、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。。10:04:3310:04:3310:04Monday,September4,202313、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。9月-239月-2310:04:3310:04:33September4,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04九月202310:04:33上午10:04:339月-2315、楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。。。九月2310:04上午9月-2310:04September4,202316、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2023/9/410:04:3310:04:3304September202317、空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。。10:04:33上午10:04上午10:04:339月-239、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。9月-239月-23Monday,September4,202310、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。10:04:3310:04:3310:049/4/202310:04:33AM