中小型企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

中小型企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

隨著中國(guó)科技經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，中國(guó)的中小企業(yè)在各個(gè)方面面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。例如:資金、先進(jìn)的技術(shù)、人才等等。不管是什么樣的競(jìng)爭(zhēng),總體說(shuō)來(lái),還是人才的競(jìng)爭(zhēng),也可以是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)行生產(chǎn)的第一要素就是人力資源,而且也是企業(yè)創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的源泉。人力資源管理包含的內(nèi)容比較多,然而績(jī)效管理是人力資源管理和開(kāi)發(fā)的最核心內(nèi)容,績(jī)效管理具有總結(jié)性和承接性。隨著我國(guó)人力資源管理的快速發(fā)展,績(jī)效管理已經(jīng)成為了人力資源管理的職能和企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。本文通過(guò)對(duì)中小型企業(yè)人力資源績(jī)效管理的現(xiàn)狀、中小型企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到中小型企業(yè)建立人力資源績(jī)效管理的重要意義,并提出一些完善企業(yè)人力資源績(jī)效管理的有效對(duì)策,這樣,才能使中小型企業(yè)科學(xué)、規(guī)范的進(jìn)行績(jī)效管理。1中小型企業(yè)在制定績(jī)效管理方面具有重要意義1.1優(yōu)化人力資源管理中小型企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的人力資源績(jī)效管理,事實(shí)上是企業(yè)打破傳統(tǒng)的現(xiàn)狀,也可以是實(shí)現(xiàn)管理上的一個(gè)突破,這樣對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有一個(gè)很好的規(guī)劃,將企業(yè)的管理提升到另一個(gè)高度。在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中,中小型企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)條件和內(nèi)部工作環(huán)境制定出一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的一個(gè)計(jì)劃;建立科學(xué)的待遇調(diào)配與獎(jiǎng)懲制度,這樣可以充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和主動(dòng)性,同時(shí)還可以吸引更多的人才,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)進(jìn)行人力資源管理有利于建立企業(yè)文化,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,打造人們信賴(lài)的企業(yè),這些都有利于企業(yè)實(shí)際的工作。1.2制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)如今,我國(guó)中小型企業(yè)的數(shù)量較多,因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí),首先應(yīng)該懂得,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不單單是認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展情況,而且更要對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展方向和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)行思考。同時(shí)還要制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略?？?jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一個(gè)重要影響因素。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行績(jī)效管理讓企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性;可以從上到下有組織的傳遞企業(yè)發(fā)展理念,讓企業(yè)的每一個(gè)職工都熟悉企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);進(jìn)行績(jī)效管理可以讓企業(yè)了解每個(gè)時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r,以考核的形式了解企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)度。2中、企業(yè)人才績(jī)效管理現(xiàn)狀2.1人力資源管理理念落后我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始的時(shí)間較短,而且,中小型企業(yè)開(kāi)始實(shí)施人力資源管理也是剛剛起步。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)和國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)相比較,我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理中還存在諸多問(wèn)題,例如:人力資源管理理念根本不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展。事實(shí)上,人力資源管理理念應(yīng)該比企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展都要先進(jìn)。由此看來(lái),我國(guó)中小型企業(yè)的人力資源管理理念是比較落后的,使得我國(guó)中小型企業(yè)的人力資源管理和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃不能協(xié)調(diào)發(fā)展。尤其最為突出的一個(gè)問(wèn)題就是,大多數(shù)中小型企業(yè)都缺少先進(jìn)的人力資源管理理念,然而這就根本沒(méi)有辦法制定科學(xué)、合理的招聘流程,最終可能會(huì)使很多人才都流失掉。2.2企業(yè)管理在企業(yè)日常管理中總體不完善,管理我國(guó)的中小型企業(yè)中,對(duì)企業(yè)職工的管理明顯地比企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展落后。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)還沒(méi)有制定出科學(xué)、合理的規(guī)范對(duì)企業(yè)的職工加以管理,大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也感覺(jué)到很難管理職工。具體從以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái):第一,企業(yè)制度的各項(xiàng)管理規(guī)定既不完善又不科學(xué)。大多數(shù)中小型企業(yè)還沒(méi)有制定出標(biāo)準(zhǔn)的職工守則和規(guī)范,甚至有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)隨便寫(xiě)出了一些管理?xiàng)l例作為企業(yè)臨時(shí)的管理標(biāo)準(zhǔn),這樣不利于樹(shù)立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的威信,最關(guān)鍵的是不能進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理。第二,有些中小型企業(yè)盡管已經(jīng)有了相應(yīng)的管理?xiàng)l例,但是,在日常的管理工作中,根本沒(méi)有按照規(guī)定去嚴(yán)格的執(zhí)行。有些甚至將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志作為企業(yè)的管理理念和規(guī)范條例的現(xiàn)象,這樣,只憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自身能力和威望,必定會(huì)影響到企業(yè)的管理。同時(shí),更不利于營(yíng)造公平、公正的工作氣氛。第三,目前,我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)依然存在著家族式管理制度。家族式的管理制度直接會(huì)影響到企業(yè)職工工作的積極性以及職工的職權(quán)分配等,更不利于提高企業(yè)的績(jī)效。2.3企業(yè)管理不規(guī)范,缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制大多數(shù)中小型企業(yè)還沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到優(yōu)厚的待遇和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度,這樣會(huì)直接影響到企業(yè)職工的工作積極性。由于企業(yè)還沒(méi)有對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展制定出一套具體的規(guī)范方案,所以,很容易使有干勁和具有遠(yuǎn)大抱負(fù)的職工都不想繼續(xù)再企業(yè)效力的想法。具體主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:第一,企業(yè)還未制定出科學(xué)的待遇分配。由于我國(guó)的中小型企業(yè)和國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)相比較,經(jīng)濟(jì)效益還不如大型企業(yè),所以,企業(yè)職工的待遇比較低,使得很多職工失去了原有的工作熱情。第二,缺少日常的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。由于企業(yè)還未有一個(gè)具體的管理規(guī)定,職工做的多做的少都獲得一樣的工資,有些職工則產(chǎn)生了僥幸心理,對(duì)工作失去了積極性和主動(dòng)性。除此之外,有些企業(yè)的家族式管理制度,使得家族的職工不僅不遵守制度,而且獲得比其他職工晉升和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)要多很多等等。這樣狀況都使得職工心里感到不平衡,職工不努力工作。第三,有些中小型企業(yè)沒(méi)能及時(shí)制定出一個(gè)具體的適合今后發(fā)展的規(guī)劃方案,使那些有遠(yuǎn)大抱負(fù)的職工看不到企業(yè)今后的發(fā)展,進(jìn)而選擇了跳槽,這樣,會(huì)使企業(yè)流失掉一大批有才能的人。2.4企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)文化及品牌的認(rèn)識(shí)不足進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中,由于缺少了企業(yè)文化,使得企業(yè)職工的凝聚力較差,職工不能團(tuán)結(jié)在一起,難以樹(shù)立企業(yè)的品牌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,大多數(shù)中小型企業(yè)的管理人員還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和品牌的重要。管理人員只認(rèn)為創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益才是最關(guān)鍵的,從而忽略了建立企業(yè)的文化。第二,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員缺少對(duì)職工的關(guān)心。這些管理人員通常認(rèn)為職工是雇傭來(lái)工作的,是提高企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)績(jī)效的工具,缺少對(duì)職工的關(guān)心就難以意識(shí)到職工的情緒反應(yīng),不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性和主動(dòng)性。第三,企業(yè)的管理沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的資源管理制度,在日常的工作中,職工之間的關(guān)系相處不是很融洽。3中、企業(yè)人才績(jī)效管理存在兩大問(wèn)題3.1績(jī)效考核是績(jī)效管理的目標(biāo)大多數(shù)中小型企業(yè)的管理人員認(rèn)為績(jī)效考核和績(jī)效管理是同等的。事實(shí)上,績(jī)效管理的一個(gè)目標(biāo)就是考核和記錄,而績(jī)效考核是指績(jī)效管理指標(biāo)的量化,也可以看作是考核績(jī)效管理的進(jìn)度和效果。所以,我們不能只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核就等同于實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理。3.2企業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理的跟蹤和反饋我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)的管理者往往只重視績(jī)效的管理過(guò)程,卻忽略了管理之后,對(duì)于績(jī)效的反饋卻做得非常不到位。企業(yè)的管理者在職工工作時(shí)能否依照制定好的目標(biāo)去實(shí)施,這才是最關(guān)鍵的。企業(yè)除了要進(jìn)行監(jiān)督和反饋之外,對(duì)企業(yè)的管理制度和績(jī)效管理進(jìn)行不間斷的跟蹤和調(diào)查也是很重要的。企業(yè)的管理人員除了檢查已經(jīng)制定的績(jī)效管理還存在哪些問(wèn)題外,還要對(duì)職工物質(zhì)、精神上等出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的幫助。這樣,才能保證績(jī)效管理順利進(jìn)行下去。4完善員工績(jī)效管理的有效對(duì)策4.1根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略角度設(shè)計(jì)出合理的績(jī)效管理方案企業(yè)想要順利的實(shí)施績(jī)效管理,就必須讓企業(yè)的全體職工樹(shù)立績(jī)效管理意識(shí),特別是企業(yè)的管理者。企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人都要非常重視績(jī)效管理,不是單純的人為是企業(yè)人力資源管理部門(mén)的工作,而是從戰(zhàn)略角度考慮怎樣才能利用績(jī)效管理提高企業(yè)的績(jī)效水平,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)管理人員在設(shè)計(jì)績(jī)效管理方案時(shí),應(yīng)該全面考慮怎樣才能提升企業(yè)、管理人員和職工的業(yè)績(jī),而不是只停留在職位晉升和發(fā)獎(jiǎng)金層面上。讓企業(yè)的全體職工轉(zhuǎn)變觀念,提升企業(yè)理念。4.2提高企業(yè)生產(chǎn)效率績(jī)效考核具有導(dǎo)向作用,而導(dǎo)向的關(guān)鍵就是建立科學(xué)、完善的績(jī)效考核指標(biāo),把企業(yè)的工作目標(biāo)讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職工都了解,及時(shí)考核職工的業(yè)績(jī),讓他們充分發(fā)揮出他們的才能,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。制定績(jī)效指標(biāo),可以改變了直接上級(jí)下達(dá)命令的做法,要求企業(yè)管理人員要和職工多交流和溝通,虛心接受職工的意見(jiàn)。4.3企業(yè)文化建設(shè)的重要性企業(yè)的觀念形成了企業(yè)的文化,通過(guò)非計(jì)劃控制企業(yè)和職工的行為規(guī)范,讓職工認(rèn)識(shí)到為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)不得不團(tuán)結(jié)在一起。企業(yè)文化和績(jī)效管理是相輔相成的。保證績(jī)效管理順利的進(jìn)行下去,就要建立以績(jī)效為基本導(dǎo)向的企業(yè)文化。建立良好的企業(yè)文化可以帶動(dòng)職工樹(shù)立和企業(yè)工作相同的目標(biāo),企業(yè)為職工營(yíng)造積極創(chuàng)造的氣氛。所以,建立第企業(yè)文化必須和績(jī)效管理體系相融合。4.4企業(yè)管理人員和職工的綜合素質(zhì)影響績(jī)效管理的連續(xù)性和有效性中小型企業(yè)的績(jī)效管理是比較復(fù)雜的?？?jī)效管理包含的內(nèi)容較多,例如:企業(yè)戰(zhàn)略制定、建立績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核結(jié)果等。由此看來(lái),企業(yè)管理人員和職工的綜合素質(zhì),很大程度上影響了績(jī)效管理的連續(xù)性和有效性。所以,企業(yè)要加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度,建立完善的培訓(xùn)體系、制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃等等。同時(shí)讓企業(yè)管理人員和職工都積極參與到績(jī)效關(guān)的培訓(xùn)工作中,讓他們掌握相關(guān)的知識(shí),熟悉評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)主觀意志判斷,發(fā)揮出績(jī)效管理應(yīng)有的作用。