某牙膏行業(yè)派發(fā)執(zhí)行方案

2009中華皓清牙膏高校派發(fā)執(zhí)行方案2009.03第一頁，共六十七頁。目錄項目背景1項目概述2執(zhí)行細則3保障機制4第二頁，共六十七頁。背景中華皓清20g裝（沁醒檸檬味）校園派發(fā)時間：2

09年4月城市：北京、上海目標人群：高校大學(xué)生第三頁，共六十七頁。目標第四頁，共六十七頁。目錄1項目背景2項目概述3執(zhí)行細則4保障機制第五頁，共六十七頁。高校選擇選擇標準：單一校區(qū)學(xué)生人數(shù)4000人以上少于4000人但有高知名度的學(xué)校：上外派發(fā)高校建議：總計82個校區(qū)，學(xué)生人數(shù)1,014,451人城市校區(qū)數(shù)量學(xué)生人數(shù)派發(fā)數(shù)量北京36590,665963,607(覆蓋學(xué)生人數(shù)的90%，5%的重派與破損率，另加99場食堂宣傳的派發(fā)數(shù)量，每場50支）上海46423,786小計821,014,451第六頁，共六十七頁。高校列表-北京合計590665序號學(xué)校名稱校區(qū)分校人數(shù)序號學(xué)校名稱校區(qū)分校人數(shù)1清華大學(xué)海淀區(qū)3139521對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)朝陽區(qū)111002北京大學(xué)海淀區(qū)2958422中國農(nóng)業(yè)大學(xué)海淀區(qū)234143北京林業(yè)大學(xué)海淀區(qū)2151623中國人民大學(xué)海淀區(qū)225994北京工業(yè)大學(xué)朝陽區(qū)3034224北京體育大學(xué)海淀區(qū)130005北京航空航天大學(xué)海淀區(qū)2276825中國青年政治學(xué)院海淀區(qū)50006北京化工大學(xué)朝陽區(qū)2630026北京服裝學(xué)院朝陽區(qū)74007北京交通大學(xué)海淀區(qū)1398527北京工商大學(xué)海淀區(qū)123298北京科技大學(xué)海淀區(qū)3097428北京第二外國語學(xué)院朝陽區(qū)104369北京理工大學(xué)海淀區(qū)2191429北京信息科技大學(xué)海淀區(qū)1246610北京師范大學(xué)海淀區(qū)1950030首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)朝陽區(qū)1200011北京外國語大學(xué)海淀區(qū)859831首都體育學(xué)院海淀區(qū)417212中央民族大學(xué)海淀區(qū)1130532首都醫(yī)科大學(xué)宣武區(qū)837313中央財經(jīng)大學(xué)海淀區(qū)1752433中華女子學(xué)院朝陽區(qū)500014中國政法大學(xué)朝陽區(qū)600034北京城市學(xué)院海淀區(qū)2800015中國傳媒大學(xué)朝陽區(qū)1400035北京建筑工程學(xué)院西城區(qū)1006316中國地質(zhì)大學(xué)（北京）海淀區(qū)904036北京電子科技職業(yè)學(xué)院朝陽區(qū)1882017中國礦業(yè)大學(xué)（北京）海淀區(qū)940018北京中醫(yī)藥大學(xué)朝陽區(qū)1058119北京郵電大學(xué)海淀區(qū)

16000第七頁，共六十七頁。高校列表-上海復(fù)旦大學(xué)序號學(xué)校名稱校區(qū)分校人數(shù)序號學(xué)校名稱校區(qū)分校人數(shù)1楊浦區(qū)2000026上海海事大學(xué)南匯區(qū)70002

張江校區(qū)1000027上海工程技術(shù)大學(xué)南匯區(qū)10000上海師范大學(xué)3楓林校區(qū)1000028寶山區(qū)140004江灣校區(qū)430029上海大學(xué)閘北區(qū)90005楊浦區(qū)2000030嘉定區(qū)70006瀘東校區(qū)500031上海海洋大學(xué)南匯區(qū)80007同濟大學(xué)瀘西校區(qū)500032

徐匯區(qū)

120008嘉定校區(qū)1500033奉賢區(qū)110009瀘北校區(qū)500034華東政法大學(xué)靜安區(qū)800010徐匯區(qū)1000035松江區(qū)1200011上海交通大學(xué)七寶校區(qū)500036上海金融學(xué)院浦東區(qū)400012閔行校區(qū)2000037上海第二工業(yè)大學(xué)浦東新區(qū)878613華東理工大學(xué)徐匯區(qū)1200038上海醫(yī)療器械高等?？茖W(xué)校楊浦區(qū)500014奉賢區(qū)800039上海行健職業(yè)學(xué)院閘北區(qū)460015東華大學(xué)長寧區(qū)1000040上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐匯區(qū)630016松江區(qū)1000041上海建橋?qū)W院南匯區(qū)600017閘北區(qū)1000042上海電力學(xué)院南匯區(qū)900018華東師范大學(xué)閔行區(qū)1100043上海托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院南匯區(qū)700019上海外國語大學(xué)虹口區(qū)300044上海工商外國語職業(yè)學(xué)院南匯區(qū)650020松江校區(qū)530045上海對外貿(mào)易學(xué)院松江區(qū)1000021上海財經(jīng)大學(xué)楊浦區(qū)2000046上海立信會計學(xué)院松江區(qū)600022上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯區(qū)1000023楊浦區(qū)

1000第0八頁，共六十七頁?；顒又芷诮ㄗh總執(zhí)行周期2周，北京、上海82個校區(qū)分2批執(zhí)行43北京16所高校4.13—4.1712北京20所高校

4.20-4.24上海22所校區(qū)

4.13—4.17上海24所高校

4.20-4.24第九頁，共六十七頁?；顒又黝}與形式宿舍派發(fā)派發(fā)員深入大學(xué)生宿舍，進行面對面派發(fā)并宣傳產(chǎn)品，提高派發(fā)的精準度與到達率他們來了！——09中華皓清校園派發(fā)多渠道宣傳校園海報+橫幅+食堂門口宣傳，大幅提高品牌曝光度，加深大學(xué)生對品牌的記憶第十頁，共六十七頁。單一校區(qū)執(zhí)行計劃上周日周一周二周三周四周五7:30-8:00海報張貼海報張貼10:30-11:00海報張貼海報張貼海報張貼11:30-14:00海報張貼食堂宣傳宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)16:30-17:00海報張貼海報張貼海報張貼海報張貼18:00-21:30宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)宿舍派發(fā)全天橫幅懸掛每個校區(qū)實際執(zhí)行活動時間為一周第十一頁，共六十七頁。目錄項目背景1項目概述2執(zhí)行細則3保障機制4第十二頁，共六十七頁。第十三頁，共六十七頁。人員準備項目組成立成立活動執(zhí)行項目小組，明確各自分工，上海北京兩地各設(shè)5名城市督導(dǎo)與學(xué)校學(xué)生會、校社團或勤工儉學(xué)協(xié)會協(xié)商，招募組建校園團隊組建高校執(zhí)行團隊每10000名學(xué)生配備：1名組長、10名派發(fā)員（以校具體執(zhí)行人數(shù)按各校區(qū)學(xué)生人數(shù)等比例配備）團隊成員以學(xué)生社團或者勤工儉學(xué)學(xué)生為主，一般具有高校派發(fā)執(zhí)行經(jīng)驗項目開始前安排相關(guān)培訓(xùn)第十四頁，共六十七頁。人員架構(gòu)項目總控電話回訪組數(shù)據(jù)整理員高校組長派發(fā)員執(zhí)行團隊：高校執(zhí)行團隊：城市督導(dǎo)第十五頁，共六十七頁。人員架構(gòu)執(zhí)行團隊第十六頁，共六十七頁。人員配備標準執(zhí)行團隊職位人數(shù)備注項目總控11數(shù)據(jù)整理員11城市督導(dǎo)10每城市5名電話回訪組11名組長，6名組員第十七頁，共六十七頁。人員職責項目總控1名負責整個項目調(diào)控、執(zhí)行及結(jié)果審核對派發(fā)整理流程的掌控、處理突發(fā)事件數(shù)據(jù)整理員1名每天定點和城市督導(dǎo)聯(lián)系，匯報點數(shù)，了解執(zhí)行情況，錄入日報表日報需發(fā)給電話回訪組負責人，便于進行電話回訪第二日下午三點前整理好日報表發(fā)給客戶第十八頁，共六十七頁。人員職責城市督導(dǎo)北京、上海各5人前期高校踩點，相關(guān)活動報批，填寫《踩點表》管理校區(qū)團隊成員，電話抽查人員培訓(xùn)情況制定細化的派發(fā)計劃，填寫《派發(fā)計劃表》確保物料運輸及回收安全，與高校派發(fā)組長核清數(shù)量，填寫《物資出入倉表》處理突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)校方關(guān)系，保證活動順利進行對指定校區(qū)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，完成高校執(zhí)行團隊考核表并拍照每晚統(tǒng)計并整理各校區(qū)的派發(fā)數(shù)據(jù)第二天上午向數(shù)據(jù)整理員反饋前一天的派發(fā)數(shù)量及其它執(zhí)行情況第十九頁，共六十七頁。人員職責電話回訪組組長

1名每日把前日派發(fā)的號段分配給電話抽查人員制作電話抽查報告，內(nèi)部抽查不合格的學(xué)校及時向項目總控反應(yīng)電話回訪組組員

6名每人每天聯(lián)系200個宿舍電話（以一個宿舍電話可回訪到4人計）共抽取總宿舍數(shù)的10%進行電話回訪，抽查派樣結(jié)果第二十頁，共六十七頁。人員架構(gòu)高校執(zhí)行團隊第二十一頁，共六十七頁。人員配備標準高校執(zhí)行團隊校區(qū)人數(shù)派發(fā)組長派發(fā)員總?cè)藬?shù)25,000——35,000130（三組）3115,000——25,000120（兩組）214,000——15,000110（一組）11第二十二頁，共六十七頁。人員選拔標準高校組長：20歲左右男性，在校大學(xué)生為人誠實，做事認真踏實，組織能力強派發(fā)員：在校大學(xué)生，女性，身高160cm-165cm；男性170-175cm身材勻稱、五官端正、口齒清晰

不得佩戴夸張的飾品，如發(fā)夾、戒指等，女性長發(fā)全部扎起，梳成馬尾；男生發(fā)型整潔第二十三頁，共六十七頁。人員培訓(xùn)活動開始前3天，城市督導(dǎo)召集各高校組長，統(tǒng)一培訓(xùn)培訓(xùn)產(chǎn)品、品牌知識對活動的注意事項進行告知現(xiàn)場演示派發(fā)活動現(xiàn)場，及派發(fā)員進入宿舍的語言、動作的演示高校組長工作匯報機制介紹下發(fā)標準文檔，并由監(jiān)督員負責各校團隊派發(fā)員的培訓(xùn)，都市督導(dǎo)對培訓(xùn)結(jié)果進行電話抽查，確保效果具體培訓(xùn)細則參見《高校執(zhí)行人員培訓(xùn)手冊》第二十四頁，共六十七頁。人員職責高校組長活動提前3天參加城市督導(dǎo)進行的培訓(xùn)，并組織校園團隊的相關(guān)培訓(xùn)負責所有物料在校園的出入倉，填寫《物資出入倉表》在活動開始前負責派發(fā)員簽到，檢查派發(fā)員的服裝是否統(tǒng)一分配每日派發(fā)物料，整理填寫《理貨表》《物資領(lǐng)用表》每日匯總當日派發(fā)數(shù)據(jù)，并在當天晚上上報城市督導(dǎo)一周派發(fā)結(jié)束后，統(tǒng)計填寫《派發(fā)匯總表》并提交城市督導(dǎo)第二十五頁，共六十七頁。人員職責高校派發(fā)員一天3次海報張貼及更新活動橫幅懸掛執(zhí)行食堂宣傳活動，包括現(xiàn)場物料搭建、派發(fā)、互動等在宿舍派發(fā)產(chǎn)品時，介紹產(chǎn)品信息，完成《調(diào)查問卷》的發(fā)放與回收每天晚上統(tǒng)計數(shù)據(jù)，填寫《派樣統(tǒng)計表》并上報組長第二十六頁，共六十七頁。高校組長派發(fā)員對派發(fā)員進行培訓(xùn)分配每日物料負責派發(fā)員簽到每日匯總數(shù)據(jù)并上報一周派發(fā)結(jié)束后，統(tǒng)計填寫《派發(fā)匯總表》并提交城市督導(dǎo)城市督導(dǎo)每日將前一天執(zhí)行情況提交數(shù)據(jù)整理員前期高校踩點

對高校組長進行培訓(xùn)核清物料，制定派發(fā)計劃電話回訪組每日派發(fā)結(jié)束后填寫《派樣統(tǒng)計表》上報組長數(shù)據(jù)整理員將數(shù)據(jù)錄入日報表

發(fā)給電話回訪組負責人將抽查結(jié)果反饋給城市督導(dǎo)督導(dǎo)根據(jù)反饋統(tǒng)籌補發(fā)執(zhí)行匯報機制海報張貼、食堂宣傳入寢室第派二十發(fā)七頁，共六十七頁。場地準備活動前一周，督導(dǎo)深入高校踩點時間：3月30日—4月4日內(nèi)容：介紹活動細則，確定活動時間簽訂合作協(xié)議審批活動，包括：進入宿舍派發(fā)許可、食堂宣傳活動許可、海報欄、橫幅欄使用許可、物料存放庫房第二十八頁，共六十七頁。物料準備中華皓清（沁醒檸檬）20g試用裝海報橫幅單頁4)

標準陳列桌4)

X展架4)

氣球和打氣筒4)

派發(fā)人員服裝4)

小贈品-N次貼4)

Logo貼第二十九頁，共六十七頁。物料運輸活動正式開始前一周，物料統(tǒng)一由各地倉庫向各學(xué)校配送確認每所學(xué)校負責接收物料的聯(lián)系人，地址和聯(lián)系方式接貨人需提供身份證復(fù)印件并傳真每所學(xué)校派送數(shù)量每種產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量做好記錄根據(jù)配送明細及配送時間通知各學(xué)校接貨人

提前告知接貨人，物料到達時間及運送方式，并告知接貨人物料包含的產(chǎn)品種類物料到達后，高校組長負責清點數(shù)量，與城市督導(dǎo)確認第三十頁，共六十七頁。物料存放物料存放點學(xué)校存放點要易于存?。ù_保派發(fā)產(chǎn)品的整齊和整潔）存放點空間能足夠容納全部物料物料存放點管理庫房由團隊高校組長一人管理，負責庫房鑰匙不得擅自把鑰匙借給其他人派發(fā)員領(lǐng)取派發(fā)品要登記姓名、聯(lián)系方式及取貨量當天活動結(jié)束時高校組長清點庫房剩余派發(fā)品及派發(fā)剩余的產(chǎn)品當天派發(fā)剩余派發(fā)品入庫保存第三十一頁，共六十七頁。第三十二頁，共六十七頁。校園海報海報欄點位選擇標準：教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、校園主干道等人流集中區(qū)域

平均每校區(qū)5個海報欄（根據(jù)執(zhí)行經(jīng)驗預(yù)估，平均每校區(qū)5個海報欄足夠引起學(xué)生關(guān)注，更多則有審批限制）海報張貼標準：形式：4張連排無縫隙張貼張貼周期：上周日中午及下午，周一~周三，一天更新3次7:30-8:00；10:30-11:00；16:30-17:00第三十三頁，共六十七頁。海報設(shè)計第三十四頁，共六十七頁。校園橫幅橫幅宣傳標準：數(shù)量：每個校區(qū)2條懸掛地點：食堂門口及宿舍區(qū)主干道旁懸掛時間：派發(fā)當周，周一至周五每個校區(qū)必須在周一7：00之前懸掛到位第三十五頁，共六十七頁。橫幅設(shè)計第三十六頁，共六十七頁。食堂宣傳活動時間：周一中午11：30-13：00地點：食堂門口人數(shù)多、且食堂地理位置分散的校區(qū)選擇2~3個食堂同時執(zhí)行人數(shù)多、但食堂地理位置集中的校區(qū)選擇人氣最旺的食堂執(zhí)行人數(shù)較少的校區(qū)選擇人氣最旺的食堂執(zhí)行第三十七頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-流程時間工作內(nèi)容11：00高校團隊全體集合到崗11：00-11：30搭建布置現(xiàn)場，清點所有派發(fā)物料數(shù)量11：30-13：00宣傳活動正式開始13：00-13：30清點派發(fā)數(shù)量，將剩余物料搬回倉庫，整理現(xiàn)場第三十八頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-核心環(huán)節(jié)派發(fā)人員分成2組：B組2人：幫助同學(xué)完成測試，參與測試消費者逢5、或5的倍數(shù)則可幸運地成為學(xué)校里第一批派發(fā)受惠者A組5人：手持logo氣球在食堂周圍造勢，派發(fā)單頁，人流疏導(dǎo)第三十九頁，共六十七頁。人員位置示意圖食堂陳列桌A組人員B組人員人流第四十頁，共六十七頁。派發(fā)員執(zhí)行標準人員組別步驟說明標準用語動作描述A組人員引導(dǎo)“口氣清新更親近，這邊有中華皓清的口氣測試小游戲，歡迎過來參與！”“這是我們的活動宣傳單。”注視學(xué)生微笑，一手持logo氣球，一手遞出宣傳單頁活動信息告知“今天中午和晚上我們將會到寢室派發(fā)皓清牙膏試用裝，敬請關(guān)注?！盉組人員口腔測試“請對著口氣測試儀呼氣”“你的口氣很清新哦！”“你的口氣指數(shù)似乎不太高，建議你多使用漱口水或者含漱口水的牙膏，我們中華皓清就是一個不錯的選擇”清潔測試儀，并微笑遞出測試儀產(chǎn)品介紹/派發(fā)“恭喜你成為我們今天活動的幸運參與者，這是中華皓清牙膏，含專業(yè)漱口水配方，能幫助保持口氣清新，歡迎試用”微笑，雙手遞出皓清牙膏道謝“感謝你們對中華皓清的關(guān)注！”

“謝謝，再見！”微笑，揮手第四十一頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備口氣清新儀Logo貼貼在口氣測試儀的上面

貼在參加口氣測試的同學(xué)身上或手上，并在貼紙上面標號，證明他/她是5的倍數(shù)的排隊者，可以拿到派發(fā)裝。擴大活動宣傳效果并可用于現(xiàn)場秩序的控制第四十二頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備Logo貼設(shè)計第四十三頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備X展架設(shè)計第四十四頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備陳列桌設(shè)計第四十五頁，共六十七頁?，F(xiàn)場效果圖食堂宣傳活動-物料準備第四十六頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備氣球設(shè)計第四十七頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備DM單頁設(shè)計第四十八頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備N次貼設(shè)計第四十九頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備派發(fā)人員服裝設(shè)計第五十頁，共六十七頁。食堂宣傳活動-物料準備派發(fā)人員服裝設(shè)計第五十一頁，共六十七頁。第五十二頁，共六十七頁。宿舍派發(fā)時間：每天4小時周一到周四下午18：30-21：30周二到周五中午11：30-14：00地點：學(xué)生宿舍內(nèi)容：

中華皓清牙膏試用裝、宣傳單頁、小禮品N次貼第五十三頁，共六十七頁。執(zhí)行流程11：00

高校團隊在物料存放處集合

組長：與派發(fā)員交接物料，記錄數(shù)據(jù)并填寫相關(guān)表格，檢查派發(fā)員服裝是否統(tǒng)一派發(fā)員：清點派發(fā)物料，檢查攜帶物品11：30-14：00派發(fā)開始

派發(fā)人員以2人為一單位，分別進入寢室（1人負責發(fā)單頁及問卷，1人負責收問卷及派試用裝和小禮品，2人的工作內(nèi)容可互換）14：0015：00派發(fā)結(jié)束，派發(fā)員整理派發(fā)物料，清點數(shù)量并記錄組長整理數(shù)據(jù)和調(diào)查問卷18：30-21：30

派發(fā)繼續(xù)，流程跟上午一致第五十四頁，共六十七頁。執(zhí)行標準步驟說明標準用語動作描述進入前連續(xù)敲擊門三聲后，等待回應(yīng)，方可進入宿舍問候“你們好，我是中華皓清牙膏的派發(fā)員。”“請先填寫一份調(diào)查問卷”“我們的派發(fā)員會在2分鐘后過來收問卷并贈送中華皓清牙膏試用裝和小禮品”派發(fā)者注視學(xué)生微笑并拿出調(diào)查問卷派發(fā)“這是中華皓清牙膏，含專業(yè)漱口水配方，能幫助保持口氣清新，歡迎試用”收取問卷并派發(fā)牙膏和小禮品道謝“感謝你們對中華皓清的關(guān)注！”“謝謝，再見！”走出房間并輕輕把門關(guān)上第五十五頁，共六十七頁。調(diào)查問卷中華皓清調(diào)查問卷——————————（學(xué)校名稱）————————（校區(qū)）寢室號：

寢室電話：編號姓名年級手機號碼123456781.

你聽說過中華皓清牙膏嗎？

A.有

B.沒有第五十六頁，共六十七頁。目錄1項目背景2項目概述3執(zhí)行細則4保障機制第五十七頁，共六十七頁。KPI設(shè)置派發(fā)覆蓋率：90%派發(fā)到達率：80%第五十八頁，共六十七頁。監(jiān)督機制3層監(jiān)督機制第1層：各高校執(zhí)行團隊的組長核對產(chǎn)品出入倉數(shù)量及問卷回收數(shù)量第2層：城市督導(dǎo)負責現(xiàn)場視察第3層：項目組監(jiān)督組10%電話回訪第五十九頁，共六十七頁。匯報機制籌備階段：每周更新項目進度表，反饋產(chǎn)品制作、運輸?shù)惹闆r執(zhí)行階段：每2天1次提交昨日派發(fā)基本情況日報表及宿舍樓照片總結(jié)階段：

派發(fā)結(jié)束后15天內(nèi)提交項目總結(jié)報告，包括活動簡述、各高校派發(fā)情況日報匯總、電話抽查情況、活動經(jīng)驗及調(diào)查問卷電子版第六十頁，共六十七頁。流程監(jiān)控執(zhí)行組監(jiān)督員在活動開展前一周提交詳細的《派發(fā)計劃表》執(zhí)行組監(jiān)督員每天上交《派發(fā)匯總表》跟進派發(fā)實際進程.城市督導(dǎo)根據(jù)執(zhí)行組監(jiān)督員上交的《派發(fā)