2021年個人與團隊管理形考作業(yè)答案參考

《個人與團隊管理》形考作業(yè)答案參照

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第一次作業(yè)

重新思考本單元所講述三個長、中、短期發(fā)展目的，并且考慮自己將如何結(jié)合本單元所講內(nèi)

容實現(xiàn)這些目的，做下面行動籌劃表時涉及到本單元各個章節(jié)內(nèi)容，在做過程中回顧和思考

一下。然后完畢下面提供行動籌劃表。

在開始籌劃之前必要做某些分析，找出可以運用學習或培訓資源。

與主管經(jīng)理一起檢查自己目的，看看這些目的與否與公司目的一致。

在做練習前請先看下面給出例子：

表4-1行動籌劃表（例子）

主題：個人溝通能力

目的

你但愿實現(xiàn)什么？到七月初，能在團隊會上將七月份工作安排精確明白地布置給團隊成員，

團隊成員能對的理解任務(wù)內(nèi)容。

當前能力水平

你當前在哪里？不能對的明白地表達，布置任務(wù)團隊成員不能較好地理解，經(jīng)常需要在完

畢任務(wù)過程中給團隊成員再次作出解釋。

行動環(huán)節(jié)

你將如何做？發(fā)展辦法誰能協(xié)助你？學習提高口頭表達能力辦法

每天訓練自己給同事講一件事情，到圖書室借閱《演講與口才》，到網(wǎng)絡(luò)上學習關(guān)于知識。

時間表

什么時候開始？

什么時候完畢？

什么時候總結(jié)？下周一開始

6月底完畢并進行總結(jié)

評估

你如何懂得達到了目的？

你能在什么方面做得更好我能自信地向員工闡述自己觀點一一員工能精確理解我意圖，

不用在工作中經(jīng)常去糾正或解釋，從而能有更多時間和精力思考團隊發(fā)展

總結(jié)和重新安排

下一種挑戰(zhàn)是什么？

什么時間浮現(xiàn)？闡述我想法時盡量讓人們一致承認。

七月

依照上述例子可以看出，目的行動籌劃重要涉及：目的、當前能力水平、行動環(huán)節(jié)、時間

表、評估、總結(jié)和重新安排6個某些。依照本單元所學內(nèi)容，目的主題可以由你自己決定。

對于行動籌劃其她6個某些內(nèi)容如何書寫，在這里簡介一下，人們可以依照這些提示更好

完畢行動籌劃表，真正提高自己做籌劃能力。

目的：

依照目的分類：長、中、短期目的，設(shè)定自己當前、將來目的。

將來目的可覺得：在5年后來成為主管經(jīng)理；10年后來，開一家公司等等。

當前目的可覺得：提高自己溝通能力；提高自己領(lǐng)導能力；勉勵成員能力；培訓和發(fā)展員工

能力；建立積極、開放團隊氛圍，建立自信等。目的制定可以依照smart原則。

當前能力水平：

可以通過本單元第2章對各種能力測試，得出自己當前能力水平。還可以通過SWOT分

析法分析自己當前狀況。

行動環(huán)節(jié)：

通過反思自己行為，選取適當辦法來提高自己能力；可以通過有效學習，通過各種學習方式

實現(xiàn)自己目的。參照本單元所講述Kolb學習周期。

時間表：

目的制定、完畢日期或各個階段時間安排。

評估：

把實際實現(xiàn)目的與自己制定目的相比較，并做出分析和評估。

找出自身長處和缺陷，吸取經(jīng)驗。

總結(jié)和重新安排：

目的完畢預示著一種新目的開始，總結(jié)前一種目的制定、完畢經(jīng)驗，制定新目的。第二次作

業(yè)

做本次大作業(yè)前，你應(yīng)當回顧一下本單元講述內(nèi)容。本單元一方面講述了你如何檢查自己生

活中遇到五種平衡關(guān)系，運用時間跟蹤表檢查你與否保持了平衡，特別是生活和工作中平衡

關(guān)系。依照你時間運用效率，按照急迫性重要性矩陣中講述任務(wù)和工作特點，制定自己工

作籌劃和生活籌劃。最后針對自己工作效率，專門講述了如何提高自己運用時間效率。本大

作業(yè)分為三某些：

詳細籌劃一天工作；

執(zhí)行籌劃；

回顧籌劃并提出改進建議。

第一某些：籌劃

這一某些就是為一種工作日制定出一種切實可行籌劃。

一方面，列出你要做所有事并按輕重緩急將其排列，如果也許，列出一份時間表，這某些應(yīng)

當參照本單元第6章中急迫性/重要性矩陣，排列出工作任務(wù)優(yōu)先順序；

在你籌劃中寫下一天之中最重要目的；例如說寫完一種將要上交報告、與員工進行協(xié)商工作

條件事、會見一種重要客戶等。

安排時間貫徹你優(yōu)先級為B工作，這里涉及到任務(wù)優(yōu)先級別A、B、C、D,一方面劃

分出任務(wù)優(yōu)先級別；

決定把一件或多件任務(wù)分派給其她人;

給任務(wù)以時限；

執(zhí)行籌劃。如果也許，在籌劃上做注釋。

下面表格是一種制定籌劃表格，這個表格中

當天目的：指當天按照優(yōu)先級別寫出任務(wù)，

行動：指采用如何辦法完畢這個目的，

時間：指規(guī)定期限，

闡明：指在執(zhí)行籌劃過程中需要做出闡明和注釋。

第二某些：完畢籌劃貫徹當天已制定好籌劃，只要有也許就執(zhí)行你籌劃，按照籌劃安排，

完畢一天工作。

第三某些：回顧

在一天工作結(jié)束時，回顧你籌劃并問自己如下問題：

我達到了重要目的了嗎？如果沒有，為什么？因素是多方面，也許是你做目的不符合smart

目的，不能測量和比較：或者解決問題急迫性/重要性沒有擬定；或是籌劃安排不當?shù)纫?/p>

素。

我把所有工作都做完了嗎？如果沒有，哪兒出了問題？也許是時間運用效率不高，這種因素

你可以參照本單元第5章關(guān)于時間運用效率測試。

我做了什么使得籌劃完畢得不錯？擬定任務(wù)優(yōu)先級，保持良好平衡等都可以協(xié)助你完畢籌

劃。

我做了什么使籌劃沒有完畢？與上述答案相反事情。

在完畢優(yōu)先級為B工作時，我與否可以不被打擾？最佳不要被打擾，但是如果是某些非得

你解決問題，你就應(yīng)當必要去解決，這要依照詳細狀況而定。

我把一項或多項工作委派或分派給別人了嗎？這里涉及到一種有效團隊領(lǐng)導應(yīng)當學會授權(quán)，

把某些常規(guī)性工作和例行公事工作交給下屬去辦，這樣就能節(jié)約諸多時間去做更重要事情。

工作委派或分派是如何奏效？與否奏效你可以參照第7章中"不要揮霍時間"內(nèi)容。

我如何才干改進自己籌劃以及后來工作方式？對照上面回答提出自己建議。

總結(jié)：

此練習通過實際制定并執(zhí)行某天工作籌劃及分析執(zhí)行成果來檢查學習成果，如果你己經(jīng)具備

時間管理能力，你將會發(fā)現(xiàn)一切輕車熟路；在工作實踐中要持之以恒地進行時間管理，把它

提高到工作能力高度。

大作業(yè)3

本單元大作業(yè)，涉及到本單元所講述談判三種成果，談判辦法和技巧，談判中如何進行自我

控制，談判成本效益分析，談判者不同類型，如何解決談判中浮現(xiàn)各種困難局面。

如果你要參加一次談判，針對這次談判，結(jié)合詳細狀況，做出規(guī)劃和準備。下列指引條例會

對你有協(xié)助。談判后來，及時加以回顧和檢查，找到可以改進之處。

表19-4對照這個核查表檢查自己準備工作，這有助于你發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢和需要改進之處。下

面問題時規(guī)定你在談判后回答，然后對自己局限性之處做出改進，在這里涉及到SMART目

的概念，也涉及到參加會議時應(yīng)用技巧和辦法。請你在做過程中，對不能確認事，請參照關(guān)

于知識。

你得到什么成果？與預期成果做出比較。普通狀況下談判成果分為三種：雙贏、兩敗、輸/

贏。

達到預期目的了嗎？與談判前做出目的進行比較，看與否達到還是偏離自己目的。

做出多少妥協(xié)和讓步？談判過程中做出必要妥協(xié)和讓步是一種談判技巧，這種技巧往往會是

你得到意想不到效果。

準備與否足夠充分？回顧談判過程，與否充分要依照現(xiàn)場對方所提出問題和自己應(yīng)對對方反

映能力。

與否進行過規(guī)劃？談判前做出規(guī)劃是必要。

與否使她人理解談判成果對她們有好處？如果是一種雙贏談判成果，對方會對談判成果滿

意。

你說服力強嗎？說服力強重要看對方對自己提出觀點接受限度。

你與否精確地預見到別人反對意見？這些使談判前應(yīng)當準備和預測到。

你對她們能否做出恰當反映？這樣看自己準備限度和反映靈活性。

大作業(yè)6指引：

學習本單元過程中，你已經(jīng)開始準備總結(jié)公司中抱怨、紀律和申訴程序，當前是將所有事情

整頓到一起時候了。這里涉及到關(guān)于法律法規(guī)，雇傭者和勞動者權(quán)利和責任，解決員工中浮

現(xiàn)問題辦法。本單元大作業(yè)就是指引你如何解決員工中浮現(xiàn)問題。

在解決問題時，咱們普通通過會議方式進行準備、召開會議時，普通你需要考慮如下幾點：

什么時候向成員簡介這些信息？例如說召開會議前告知.

會有多少成員出席？這些都是準備會議時應(yīng)當清晰。

哪種方式最適合你聽眾？給她們發(fā)手冊還是看幻燈片？部門有無關(guān)于紀律問題培訓錄音可

以協(xié)助你？

會持續(xù)多長時間？由于你會涉及諸多領(lǐng)域，各方面盡量講得簡短些。信息量太大，人們會受

不了。

所有規(guī)章制度、投訴和紀律程序都是出于同一目。你與同事談?wù)撨@些話題目是避免這些問題

發(fā)生，從而使部門工作更順利、更有效。

作業(yè)9如何勉勵你團隊!

假定你已經(jīng)建立.起咱們前面所提到核心領(lǐng)導力，你已經(jīng)擁有一種先進團隊，你已經(jīng)與股東形成伙伴關(guān)系,

你們可以堅決行動、團結(jié)一致，那么，可以協(xié)助你建立起一種可持續(xù)高效團隊最重要信念是什么？

信任

信任你員工是一種賭注。但你可以通過設(shè)立一種“界限”來建立信任。在這個界限里，人們享有一定自

由，諸如做出決定、選取、表達想法等；也有一定責任，諸如說出事實真相、為決策作出解釋、從錯誤中

學習等。恰當設(shè)立界限是十分必要、有效。

當員工完全被規(guī)則驅(qū)動時，她們效率就不高；但是，在沒有明晰界限之前混亂時期，任何事情也無法完畢。

這些年，我看到過兩種極端文化。在一種我曾經(jīng)工作過公司，每件事情均有規(guī)則，官僚作風主導著公司管

理體系，整個工作環(huán)境看上去井然有序，但是這里幾乎沒有個人做判斷決策空間，因而，沒人擁有主人翁

感覺，也不去想積極地盡快完畢工作。另一種極端例子，我曾就職于一家權(quán)力分散以至于非?；靵y公司，

這里每個部門都按照自己想法自行其事。這兩種環(huán)境都無法使工作變得高效。但是，在一種可以獲得信

任公司，人們將會付出最大努力。我曾經(jīng)參加到一種工作環(huán)境中，在那里，IT部門每個團隊內(nèi)部都緊密地

組織著，以致于任何一種團隊都不樂意與其她團隊分享她們專業(yè)知識。當這家公司重組時，我遍撰寫了一

份評估報告，向人們闡述了團隊共享諸多好處，報告頗受好評一一于是人們不再向其她團隊封閉自己專業(yè)

知識，開始彼此信任。隨后，員工工作效率得到明顯改進，工作質(zhì)量也開始提高了。

但愿

若要再往前走一步，最重要是要結(jié)識到，高效員工夢想成功，而追溯成功之源，則是但愿

不言而喻是，當人們擁有但愿，她們就會積極進??；感到沮喪時，就會放棄。在工作中，員工會通過解決

難題和堅持不懈獲得各種知識和想法，她們也會由于這些知識和想法而不斷邁進。固然，這種堅定不移持

久邁進還需要樂觀精神。在布滿但愿公司氛圍中，領(lǐng)導者工作是既現(xiàn)實又樂觀?，F(xiàn)實主義讓你結(jié)識到當

前實際狀況；而無論多么不高興，樂觀主義則會讓你明白，現(xiàn)實困境決不應(yīng)當成為停滯不前理由。

當面臨一種失去但愿團隊，我就扮演一位教練角色。咱們共同結(jié)識現(xiàn)實，并著手考慮如何解決問題。

高興

把工作環(huán)境變得令人高興點吧。當人們喜歡她們所做工作，并且樂于與那些一起工作人共事，她們就會

高效率地工作。不要把高興與輕浮，或缺少挑戰(zhàn)性工作相混淆。真正高興，應(yīng)當是深深沉浸于解決問題興

奮感中，并且這其中還包括團隊配合人際滿足感

［c如果你信任自己和周邊環(huán)境，那么你就能將緊張和放松恰本地結(jié)合起來。正如你能在競技比賽即將開始

之際感到那種動力十足緊張氛圍；你也能在先進領(lǐng)導者那里感受到它。當你傳達著“既競爭又平和”信息

時，事實上，你向團隊傳達是，如果咱們把所擁有都拿出來分享并互相支持，那么公司就會持續(xù)運轉(zhuǎn)下去。

作為領(lǐng)導者，咱們可以設(shè)立這樣基調(diào)：即工作是有趣。要設(shè)立這種氛圍，你就要向員工表達你這種想法，

但如果你真心認同這一觀點，你就會自然而然地將這種氛圍“散發(fā)”出去。例如你會表達自己是多么地享

有工作、多么地喜歡員工或者多么欣賞她們努力地工作等。有時