業(yè)務(wù)助理個人年終工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁業(yè)務(wù)助理?個人年終?工作總結(jié)?___?_年，在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?和同事們?的支持幫?助下，在?我的辛勤?工作下，?圓滿地完?成了本年?度的工作?，完成了?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項任?務(wù)，自身?在各方面?都有所提?升，但也?有不足，?需要將來?不斷學(xué)習(xí)?、不斷積?累工作經(jīng)?驗，運用?所掌握的?知識彌補?自身還存?在的缺陷??，F(xiàn)將這?一年的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?一、踏實?的工作態(tài)?度一年?來，我堅?持工作踏?實，任勞?任怨，自?覺維護公?司企業(yè)形?象，妥善?地做好本?職工作，?盡量避免?工作中出?現(xiàn)任何紕?漏。辦公?室文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作，且比?較繁雜。?1、每?天我都認?真做好各?項服務(wù)工?作，以保?障業(yè)務(wù)部?、單證部?、船務(wù)部?、財務(wù)部?及設(shè)計部?門工作的?正常開展?。2、?文員日常?的工作內(nèi)?容比較瑣?碎，需要?細心、謹?慎，且不?能疏忽大?意，更不?能馬虎潦?草。3?、在行政?部經(jīng)理_?___的?指導(dǎo)下，?建立當日?備忘錄。?我將當天?的工作列?入到備忘?錄里，一?項一項的?去完成，?以免出現(xiàn)?遺漏現(xiàn)象?。二、?盡心盡責(zé)?，做好行?政人事工?作認真?做好本職?工作和日?常事務(wù)性?工作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤服務(wù)工?作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極、主?動的做好?本部門日?常內(nèi)務(wù)工?作。1?、日常接?待工作：?接打電話?時，使用?文明語言?，說話和?氣、熱情?，禮貌地?接待工廠?及國外客?戶來訪人?員，對于?遇到相關(guān)?問題來咨?詢或者要?求幫助的?人員，我?都會盡我?所知給予?解答或及?時轉(zhuǎn)達相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給?予解決。?2、物?資管理工?作：制定?公司日常?辦公用品?購入和領(lǐng)?用表，做?好物資的?領(lǐng)用管理?，根據(jù)部?門領(lǐng)用情?況，進行?領(lǐng)用登記?。3、?文件管理?工作：根?據(jù)工作需?要，隨時?制作各類?表格、文?檔等，同?時完成各?部門交待?打印、掃?描、復(fù)印?的文件等?，對公司?所發(fā)放_?___、?文件做到?及時上傳?下達。?4、人事?檔案管理?工作：將?在職員工?和離職員?工檔案進?行分類存?檔，并做?掃描電子?存檔，新?員工評定?表按年度?排序裝訂?成冊保存?等。5?、招聘工?作：查收?郵件閱讀?簡歷，預(yù)?約安排應(yīng)?聘人員進?行經(jīng)理面?試以及總?經(jīng)理復(fù)試?。6、?商務(wù)會議?及展會行?程安排工?作：制定?出差計劃?表，預(yù)訂?國內(nèi)、國?際機票和?酒店，確?保出差人?員的行程?正常進行?。7、?財務(wù)工作?：辦公用?品費用、?快遞費用?的核對及?申請，機?票、酒店?費用的支?付，確保?及時支付?相關(guān)合作?公司的月?結(jié)費用。?8、快?遞工作：?做好國內(nèi)?國際寄件?登記和簽?收遞交工?作，定期?上DHL?、ARA?ME__?__網(wǎng)站?跟蹤查詢?客戶簽收?情況，如?發(fā)現(xiàn)有不?正常的快?件，及時?反應(yīng)到對?外業(yè)務(wù)人?員和相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)。?9、協(xié)助?工作：協(xié)?助部門經(jīng)?理做好公?司季度及?年度活動?的組織和?安排工作?，以及搞?好公司企?業(yè)文化的?宣傳活動?。三、?____?年度所學(xué)?知識1?、行政部?門經(jīng)理_?___的?指導(dǎo)：學(xué)?習(xí)正規(guī)化?的文檔管?理、規(guī)范?的公文寫?作、靈活?的接待技?巧、公共?關(guān)系中的?禮儀形象?等。2?、單證部?門經(jīng)理林?祿文的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?基本的外?貿(mào)知識、?國際快遞?的運費核?算及成本?控制、基?本的網(wǎng)絡(luò)?維護及電?腦方面知?識、復(fù)印?機和打印?機的保養(yǎng)?及維修。?3、船?務(wù)部門經(jīng)?理常虹的?指導(dǎo)：英?文軟件及?學(xué)習(xí)方法?的提供，?還時刻提?醒我加強?英文的學(xué)?習(xí)及鍛煉?等。4?、設(shè)計部?門經(jīng)理_?___的?指導(dǎo)：p?hoto?shop?的正確使?用及公司?存檔文件?的簡單封?面設(shè)計。?5、業(yè)?務(wù)部門經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)e?cho在?工作中有?條理處理?事情的方?法。6?、財務(wù)部?同事的指?導(dǎo)：費用?申請單的?規(guī)范填寫?、存檔文?件的正確?裝訂方法?。7、?外貿(mào)業(yè)務(wù)?員___?_和__?__的指?導(dǎo)：對外?郵件IN?&OUT?的整理及?歸檔方法?，加強英?文閱讀能?力。8?、總經(jīng)理?____?小姐的指?導(dǎo)：IN?TERN?ET的廣?泛運用，?用心做好?每一件事?。9、?董事__?__先生?的指導(dǎo)：?認為是對?的事情，?就放膽努?力去做，?就算最后?沒有成功?也沒關(guān)系?，至少曾?經(jīng)努力過?。四、?____?年度需要?努力的方?向及感想?助理對?于我來說?是公司對?我能力的?一個肯定?以及賦予?我的一個?新的挑戰(zhàn)?，希望能?通過近_?___個?月內(nèi)的學(xué)?習(xí)，努力?提高工作?水平，適?應(yīng)新形勢?下工作的?需要，在?不斷學(xué)習(xí)?的過程中?改變工作?方法揚長?避短，踏?實工作，?力求把今?后的行政?工作做得?更好。?感謝公司?的栽培和?給予學(xué)習(xí)?的機會，?感謝同事?們的每一?次幫助，?今后我將?不斷自我?鞭策，自?我激勵，?時刻嚴格?要求自己?用心做好?每一件事?，希望自?己也能運?用所學(xué)，?為公司出?一份綿薄?之力，更?希望在不?久之將來?，我在工?作上也可?以獨擋一?面，不再?依賴部門?經(jīng)理，不?再依賴同?事們，不?辜負培養(yǎng)?我?guī)椭?，讓我成?長起來的?人!_?___年?我將以一?個嶄新的?面貌投入?到今后的?工作中，?同時也希?望能和公?司一起成?長，共同?進步!?業(yè)務(wù)助理?個人年終?工作總結(jié)?（二）?____?年___?_月加入?貴公司任?行政助理?工作，之?前有過一?點相關(guān)工?作的經(jīng)驗?，但來到?貴公司后?我虛心向?人請教和?學(xué)習(xí)，一?切都從零?學(xué)起，從?零做起，?使自己從?零中慢慢?成長和完?善，使自?己的行為?標準、思?想覺悟和?工作能力?盡快的向?公司要求?的目標靠?攏，希望?自己能早?日加入設(shè)?計行業(yè)的?大集體。?____?個月的時?間很快過?去了，在?這___?_個月里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的?關(guān)心與幫?助下完成?了各項工?作，在思?想覺悟方?面有了更?進一步的?提高，這?次的工作?總結(jié)主要?有以下幾?項：一?、思想政?治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面能夠?認真__?__基本?路線方針?政策，通?過網(wǎng)絡(luò)、?報紙、雜?志、書籍?積極學(xué)習(xí)?政治理論?;遵紀守?法，認真?學(xué)習(xí)法律?知識;愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，積極主?動認真的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，工?作態(tài)度端?正，認真?負責(zé)。?二、專業(yè)?知識、工?作能力和?具體工作?方面我?是___?_月份來?到公司工?作，擔任?公司行政?助理工作?，主要是?做好行政?工作。我?認為行政?工作比較?瑣碎，每?天都面臨?著大量的?、瑣碎的?、不起眼?的事務(wù)，?而這些事?務(wù)又是必?不可少的?。為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，向領(lǐng)?導(dǎo)請教、?向同事學(xué)?習(xí)、自己?摸索實踐?，在短時?間內(nèi)熟悉?了本職的?工作，明?確了工作?的程序、?方向，提?高了工作?能力，在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路，能?夠順利的?開展和完?成本職工?作。概括?來說，行?政管理在?企業(yè)中主?要有管理?、協(xié)調(diào)、?服務(wù)三大?功能;其?中管理是?主干，協(xié)?調(diào)是核心?，服務(wù)是?根本?？?而言之，?行政管理?的實質(zhì)就?是服務(wù)。?三、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面熱?愛自己的?本職工作?，正確認?真的對待?每一項工?作，熱心?為大家服?務(wù)，認真?遵守勞動?紀律，保?證按時出?勤，出勤?率高，有?效利用工?作時間，?堅守崗位?，保證工?作能按時?完成。?四、工作?質(zhì)量、成?績、效益?和貢獻方?面在開?展工作之?前做好個?人工作計?劃，有主?次的先后?及時的完?成各項工?作，達到?預(yù)期的效?果，保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?相對較高?，同時在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平有?了長足的?進步，開?創(chuàng)了工作?的新局面?