辦公室秘書科工作總結樣本（2篇）

第10頁共10頁辦公室秘?書科工作?總結樣本?過去的?一年，秘?書科在辦?公室黨組?的領導和?關心下，?全科同志?精誠團結?，扎實工?作，與其?他科室密?切協(xié)同，?以辦公室?的中心工?作為核心?，進一步?明確職能?，完善服?務，不斷?改進工作?作風，圓?滿地完成?了的各項?任務?，F(xiàn)?將一年來?的主要工?作及體會?匯報如下?：一、?工作任務?完成情況?(一)?應急管理?工作1?.應急職?守方面。?一年來，?我們秘書?科努力適?應新形勢?，研究新?問題，力?求化被動?辦公為主?動辦公，?為領導當?好參謀助?手。一?是從培養(yǎng)?基本功入?手，要求?值班人員?大到領導?分工，小?到領導的?每一種聯(lián)?系方式，?都要及時?主動地去?了解和掌?握，充分?發(fā)揮值班?人員的主?觀能動性?。二是?狠抓制度?落實，強?化責任意?識，積極?改進作風?，確保工?作質量。?在人員少?、任務重?的情況下?，有效地?保證了機?關各部門?之間聯(lián)絡?的暢通。?三是為?了落實好?值班工作?，及時、?有效處置?重大突發(fā)?事件，我?們集中學?習了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應急預案?》，《市?人民政府?關于重特?大突發(fā)事?件報送程?序___?_》，對?突發(fā)公共?事件的報?送、處理?進行了明?確，從而?使辦公室?對突發(fā)公?共事件的?處理的程?序更為規(guī)?范，工作?機制更為?合理，提?高了政府?處置突發(fā)?公共事件?的能力。?四是不?斷完善副?市長周六?、周日值?班接待，?副秘書長?輪流值班?負責信訪?等制度。?五是加?強對新進?人員的培?訓工作。?下半年，?值班室人?員變動較?大，為使?新同志能?迅速適應?角色，能?夠很快融?入值班，?我們采取?了值班帶?班制度，?由老同志?每人帶一?名新同志?參加值班?，手把手?的教新同?志，使新?來的同志?很快能夠?獨當一面?。六是?落實值班?白班負責?制。為了?使值班工?作能夠更?好的銜接?，避免由?于銜接不?到位而造?成的工作?脫節(jié)，我?們采取了?值班白班?負責制，?值白班人?員對值班?負總責，?進一步加?強了工作?銜接，提?高了工作?效率。?2.綜合?協(xié)調方面?。全面加?強應急管?理規(guī)劃和?體系建設?一是進?一步加強?了應急預?案體系建?設。印發(fā)?了《市人?民政府關?于全面加?強應急管?理工作_?___》?，制定印?發(fā)了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應急預案?》以及_?___個?專項應急?預案，對?提高公共?安全和處?置突發(fā)公?共事件的?保障能力?，預防和?減少自然?災害、事?故災難、?公共衛(wèi)生?和社會安?全及其造?成的損失?提出了具?體要求，?成為我市?應對突發(fā)?公共事件?的指導性?文件。?二是建立?健全了突?發(fā)公共事?件信息報?告和發(fā)布?制度。制?定印發(fā)了?《市人民?政府突發(fā)?公共事件?信息報告?工作__?__》、?《緊急重?大事件信?息報送標?準》，完?成了新的?《值班工?作職責》?和《崗位?職責》的?起草工作?。3.?后勤保障?方面一?是推進應?急平臺體?系建設。?按照統(tǒng)一?規(guī)劃、整?合資源的?原則，在?市人防應?急救援指?揮系統(tǒng)的?基礎上，?建設市政?府應急指?揮平臺，?同時加快?推進全市?各級、各?部門應急?平臺建設?，實現(xiàn)以?市級應急?平臺為重?點，各級?、各部門?和各專業(yè)?機構互聯(lián)?互通，信?息共享，?互為側重?，互為支?撐，集監(jiān)?測監(jiān)控、?預測預報?、信息報?告、輔助?決策、調?度指揮和?總結評估?等功能為?一體的統(tǒng)?一高效的?應急平臺?體系。?二是成立?了涵蓋市?直部門、?科研院所?、高等院?校、企業(yè)?以及軍隊?系統(tǒng)的_?___名?專家在內?的洛陽市?應急管理?專家組，?加強對應?急管理工?作重要問?題的調查?研究，充?分發(fā)揮應?急管理科?技工作帶?頭人的作?用，負責?為全市應?急管理工?作提供決?策建議和?專業(yè)咨詢?，為全市?應急管理?工作提供?理論指導?和技術支?持。三?是加強應?急管理培?訓管理工?作。四?是加強應?急救援隊?伍建設。?加強各類?應急資源?管理。做?好應急處?置和善后?工作。開?展對各類?突發(fā)公共?事件風險?隱患的普?查和監(jiān)控?，落實安?全防范措?施。大力?開展應急?管理培訓?和科普宣?教。(?二)周報?辦理事項?評價工作?。根據(jù)市?主要領導?指示精神?，我們負?責組織對?市政府系?統(tǒng)的__?__種周?報辦理事?項的評價?工作：?一是成立?了周報辦?理事項評?價工作領?導小組，?規(guī)范了周?報辦理工?作，提高?了周報辦?理效率和?效果。?二是建立?健全各項?評價制度?。制定了?《周報辦?理情況考?評(暫行?)辦法》?等___?_種考評?辦法，從?領導評價?、運轉時?效、辦理?效果、反?饋情況、?辦報質量?等___?_個方面?對周報辦?理情況進?行考評。?三是加?強周報辦?理培訓工?作。以專?題培訓或?以會代訓?形式舉辦?周報辦理?工作培訓?____?期，培訓?人員人次?。四是高?質量辦好?《周報辦?理事項評?價情況》?。截止_?___月?份，共印?發(fā)《周報?辦理事項?評價情況?》期，評?選較好辦?理事項件?，較差辦?理事項件?，有利地?推動了周?報辦理工?作的順利?開展。?值班工作?[/pa?ge]?(一)值?班工作。?一年來?，我們秘?書科努力?適應新形?勢，研究?新問題，?力求化被?動辦公為?主動辦公?，為領導?當好參謀?助手。?一是從培?養(yǎng)基本功?入手，要?求值班人?員大到領?導分工，?小到領導?的每一種?聯(lián)系方式?，都要及?時主動地?去了解和?掌握，充?分發(fā)揮值?班人員的?主觀能動?性。二?是狠抓制?度落實，?強化責任?意識，積?極改進作?風，確保?工作質量?。在人員?少、任務?重的情況?下，有效?地保證了?機關各部?門之間聯(lián)?絡的暢通?。下半?年，值班?室人員變?動較大，?為使新同?志能迅速?適應角色?，能夠很?快融入值?班，我們?采取了值?班帶班制?度，由老?同志每人?帶一名新?同志參加?值班，手?把手的教?新同志，?使新來的?同志很快?能夠獨當?一面。?為了使值?班工作能?夠更好的?銜接，避?免由于銜?接不到位?而造成的?工作脫節(jié)?，我們采?取了白班?負責制，?采用輪崗?的辦法。?一年來?，共接收?、運轉明?傳電報余?份，發(fā)送?明傳電報?余份，共?接收、運?轉請柬余?份，協(xié)助?處理群眾?上訪余次?，日平均?受理來電?約個(次?)、下達?各類通知?近百次。?另外，?我們科還?為雙節(jié)領?導活動安?排、第二?____?屆會等重?大活動的?客情統(tǒng)計?及會場布?置做了大?量的工作?。參與了?國家和省?領導視察?調研等重?大活動，?圓滿完成?了領導交?辦的其他?任務。?(二)收?發(fā)工作。?一年來?，收發(fā)室?的同志密?切協(xié)同，?相互補臺?，不斷交?流，保證?了市政府?以及各機?關的報刊?征訂和郵?件傳遞。?全年收發(fā)?郵件萬件?;內收郵?件萬余份?，外發(fā)機?要萬件;?全年分發(fā)?報刊萬份?，無任何?差錯。?二、我們?的做法與?體會回?顧一年里?所做的工?作，我們?的體會主?要有以下?幾個方面?：(一?)注重學?習，不斷?提高工作?人員綜合?素質，強?化責任心?。秘書?科作為市?政府機關?的中樞和?信息分理?中心，是?政府聯(lián)絡?外界的首?要窗口，?工作人員?的一言一?行都直接?關系到政?府在人民?群眾心目?中的形象?。這就?要求我們?工作人員?既要謹言?慎行，又?要具備較?高的政治?覺悟、良?好的道德?品質、豐?富的文化?知識和社?會知識。?為此，我?們提出了?內抓作風?，外樹形?象，強化?素質，優(yōu)?質服務的?口號。較?好地堅持?了每周一?次的集中?學習制度?，不定期?組織交流?學習體會?，還結合?不同時期?的工作特?點，學習?與工作相?關的內容?。為了?更好的解?答群眾的?詢問，我?們采取全?面學習，?重點掌握?的原則，?對不同問?題進行專?門學習。?如針對市?里的每一?項重大舉?措，及時?學習相關?的政策法?規(guī);花會?前針對外?來游客較?多的特點?，集中學?習旅游知?識;平時?還鼓勵大?家隨時收?集報刊上?與工作有?關的資料?。以方?便領導查?閱和群眾?咨詢，這?樣在工作?時能輕松?應對各種?問題，提?高了工作?效率，群?眾對秘書?科值班室?工作的表?揚不時見?諸報端，?樹立了良?好的形象?。針對值?班室工作?繁雜、瑣?碎、具體?、涉及面?廣的特點?我們堅持?了以下幾?個方面：?一是班?前碰頭交?接。每天?交班前必?須把當班?的工作情?況，尤其?是有待繼?續(xù)運作的?事情必須?交待清楚?，對已處?理過的事?情做好詳?細的記錄?;二是?努力做到?不讓工作?在自己的?手中延誤?;不讓需?運轉的文?件在自己?手上積壓?;不讓來?辦事的同?志受到冷?落;不讓?政府的形?象因自己?而受到影?響。工?作實踐證?明，這些?措施都是?行之有效?的。(?二)規(guī)范?工作制度?，抓好落?實，改變?工作作風?。作為?辦公室的?窗口科室?，秘書科?工作落實?是否到位?，關系到?全辦工作?全局，為?了落實好?值班工作?，及時、?有效處置?重大突發(fā)?事件，我?們于今年?集中學習?了《市人?民政府突?發(fā)公共事?件總體應?急預案》?，對突發(fā)?公共事件?的報送、?處理進行?了明確，?從而使辦?公室對突?發(fā)公共事?件的處理?的程序更?為規(guī)范，?工作機制?更為合理?。不斷完?善副市長?周六、周?日值班接?待，副秘?書長輪流?值班負責?信訪等制?度。同時?，為了抓?好制度落?實，我們?還定期對?全科工作?人員進行?專門制度?學習和培?訓，提高?了政府處?置突發(fā)公?共事件的?能力。?三、存在?問題一?年來，秘?書科工作?在辦公室?領導下，?經(jīng)過全體?人員共同?努力，取?得了一定?成績，得?到了領導?和同志們?的肯定。?但是，我?們也清醒?地看到，?與新形勢?、新任務?的要求相?比，與辦?公室領導?的工作標?準與要求?相比，我?們的工作?還存在著?一定差距?。一是?服務意識?還有待提?高，服務?方式、服?務手段以?及對服務?內涵的認?識，還有?很多不到?位的地方?;二是?對領導決?策提供輔?助的作用?還不夠，?主動參與?意識還不?是很強;?三是由?于秘書科?工作較為?緊張，工?作人員全?面系統(tǒng)理?論培訓亟?需加強。?在新的?一年里，?秘書科全?體同志將?一如既往?地與時俱?進，勤思?善謀，開?拓創(chuàng)新，?進一步密?切配合辦?公室領導?和其它科?室的同志?，扎實工?作，務求?實效，努?力推動工?作再上新?臺階，更?好的服務?市政府工?作大局，?展示市政?府辦公室?的良好形?象，為辦?公室工作?增光添彩?。辦公?室秘書科?工作總結?樣本（二?）過去?的一年，?秘書科在?辦公室黨?組的領導?和關心下?，全科同?志精誠團?結，扎實?工作，與?其他科室?密切協(xié)同?，以辦公?室的中心?工作為核?心，進一?步明確職?能，完善?服務，不?斷改進工?作作風，?圓滿地完?成了的各?項任務。?現(xiàn)將一年?來的主要?工作及體?會匯報?一、工作?任務完成?情況(?一)應急?管理工作?1.應?急職守方?面。一年?來，我們?秘書科努?力適應新?形勢，研?究新問題?，力求化?被動辦公?為主動辦?公，為領?導當好參?謀助手。?一是從培?養(yǎng)基本功?入手，要?求值班人?員大到領?導分工，?小到領導?的每一種?聯(lián)系方式?，都要及?時主動地?去了解和?掌握，充?分發(fā)揮值?班人員的?主觀能動?性。二是?狠抓制度?落實，強?化責任意?識，積極?改進作風?，確保工?作質量。?在人員少?、任務重?的情況下?，有效地?保證了機?關各部門?之間聯(lián)絡?的暢通。?三是為了?落實好值?班工作，?及時、有?效處置重?大突發(fā)事?件，我們?集中學習?了《市人?民政府突?發(fā)公共事?件總體應?急預案》?，《市人?民政府關?于重特大?突發(fā)事件?報送程序?____?》，對突?發(fā)公共事?件的報送?、處理進?行了明確?，從而使?辦公室對?突發(fā)公共?事件的處?理的程序?更為規(guī)范?，工作機?制更為合?理，提高?了政府處?置突發(fā)公?共事件的?能力。四?是不斷完?善副市長?周六、周?日值班接?待，副秘?書長輪流?值班負責?信訪等制?度。五是?加強對新?進人員的?培訓工作?。下半年?，值班室?人員變動?較大，為?使新同志?能迅速適?應角色，?能夠很快?融入值班?，我們采?取了值班?帶班制度?，由老同?志每人帶?一名新同?志參加值?班，手把?手的教新?同志，使?新來的同?志很快能?夠獨當一?面。六是?落實值班?白班負責?制。為了?使值班工?作能夠更?好的銜接?，避免由?于銜接不?到位而造?成的工作?脫節(jié)，我?們采取了?值班白班?負責制，?值白班人?員對值班?負總責，?進一步加?強了工作?銜接，提?高了工作?效率。?2.綜合?協(xié)調方面?。全面加?強應急管?理規(guī)劃和?體系建設?一是進?一步加強?了應急預?案體系建?設。印發(fā)?了《市人?民政府關?于全面加?強應急管?理工作_?___》?，制定印?發(fā)了《市?人民政府?突發(fā)公共?事件總體?應急預案?》以及_?___個?專項應急?預案，對?提高公共?安全和處?置突發(fā)公?共事件的?保障能力?，預防和?減少自然?災害、事?故災難、?公共衛(wèi)生?和社會安?全及其造?成的損失?提出了具?體要求，?成為我市?應對突發(fā)?公共事件?的指導性?文件。?二是建立?健全了突?發(fā)公共事?件信息報?告和發(fā)