2023市場部工作年終總結(jié)標準范文（2篇）

第6頁共6頁2023?市場部工?作年終總?結(jié)標準范?文__?__年，?我們公司?市場部根?據(jù)總公司?的安排與?部署，在?省公司下?達的規(guī)定?指標基礎?上，充分?挖掘潛力?，層層分?解任務，?強化業(yè)務?管理，以?人為本，?注重人員?培訓，加?強業(yè)績考?核，到-?月份為止?，全市業(yè)?務收入-?萬元，總?排名全省?躍居第-?位，寬帶?業(yè)務增加?-戶，普?通電話添?增-戶，?取得了良?好的業(yè)績?，現(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?如下：?一、市場?部還采取?各種措施?，向縣區(qū)?公司推廣?新業(yè)務、?新產(chǎn)品?-月份以?會代訓，?召集各縣?區(qū)營銷、?營業(yè)骨干?針對產(chǎn)品?資費進行?培訓及討?論，并歸?納出現(xiàn)存?問題，從?而找出適?合本地的?資費套餐?。-月份?根據(jù)市場?競爭情況?向省公司?申請了包?月資費套?餐，在全?市組織推?廣。-月?份組織各?縣區(qū)管理?人員、主?管人員、?維護人員?，參加省?公司培訓?，學習業(yè)?務理論、?營銷策劃?，對業(yè)務?推廣有很?好的指導?意義。?二、基礎?管理方面?落實了?營業(yè)賬款?稽核、退?費和拆機?明細核查?、虛假用?戶拆機、?清理長期?欠費、客?戶資料整?理、資源?整理、裝?維材料和?終端管理?等一系列?基礎管理?工作，有?效的避免?了業(yè)務收?入和成本?的流失。?從-月?份開始，?市場部按?照內(nèi)控流?程要求，?調(diào)整了原?來對縣區(qū)?公司進行?周稽核的?制度，改?為日稽核?、周稽核?、月稽核?并行，每?月盡量安?排對縣公?司-級稽?核情況現(xiàn)?場核查。?對每周稽?核情況進?行通報，?對不符合?要求的做?法通報批?評，每月?月底-級?稽核員共?同對全區(qū)?現(xiàn)金流實?收應收進?行稽核，?起到了很?好的效果?。我公司?現(xiàn)金流差?額連續(xù)-?年在全省?屬于情況?最好地市?之一，沒?有因現(xiàn)金?流差額影?響考核收?入。為?確保不因?支撐系統(tǒng)?錯誤操作?影響收入?，市場部?安排支撐?中心每天?對每個縣?區(qū)拆機、?退費明細?都進行核?查，嚴格?封堵每個?漏洞。?今年市場?部接手物?料管理以?來，在網(wǎng)?絡部的大?力支持下?改進了管?理方式，?把出入庫?明細賬與?支撐中心?每天的經(jīng)?營日報裝?、拆機數(shù)?量相對照?，使物料?管理形成?閉環(huán)。為?實現(xiàn)終端?回收、重?復利用，?要求縣區(qū)?公司對寬?帶、話吧?、有人值?守公話新?裝機用戶?都收取押?金。鼓勵?縣區(qū)公司?在發(fā)展新?用戶時引?導用戶使?用回收的?終端。對?終端故障?在保修期?內(nèi)的用戶?更換回收?終端，嚴?格杜絕以?舊換新。?通過這些?措施的執(zhí)?行，有效?控制了浪?費現(xiàn)象。?三、績?效考核方?面改進?績效考核?計算方法?，從多方?面入手促?進保存量?、激增量?，提高業(yè)?務收入。?自-月?份省公司?績效考核?辦法草稿?下發(fā)，市?場部開始?與上級市?場部溝通?如何進行?續(xù)費率和?流失率-?項考核指?標的計算?。在多次?探討未果?的情況下?，市場部?根據(jù)公司?領導要求?和本公司?實際情況?，制定了?考核用戶?拆機、雙?停、單停?、零費用?用戶續(xù)費?等一系列?考核方法?。引導縣?區(qū)公司對?上述用戶?高度重視?，通過每?天逐戶核?查，基本?上堵住了?客戶流失?的漏洞，?對長期零?費用用戶?的激活也?起到了很?好的效果?。既節(jié)省?了資源，?又提高了?收入，另?一方面節(jié)?省了業(yè)務?發(fā)展費用?。四、?存在的問?題和困難?1、由?于___?_年集中?精力理順?基礎資料?管理，在?營銷策劃?、業(yè)務宣?傳、市場?調(diào)研、人?員培訓等?方面比較?薄弱，造?成對縣區(qū)?公司業(yè)務?發(fā)展支持?不夠。?2、由于?省公司系?統(tǒng)準備升?級，我公?司很多報?表需求無?法滿足，?計算績效?考核指標?、分析經(jīng)?營數(shù)據(jù)給?市公司和?縣區(qū)支撐?部門帶來?很大工作?量。五?、___?_年市場?部需改進?和提高的?地方一?、加強市?場調(diào)研：?定期到縣?區(qū)進行現(xiàn)?場辦公，?與營銷、?營業(yè)、裝?維、管理?人員進行?座談。深?入市場，?了解用戶?使用情況?和需求。?在發(fā)展較?好的縣區(qū)?總結(jié)成功?營銷案例?進行推廣?;幫助發(fā)?展較差的?縣區(qū)查找?不足、解?決困難。?二、加?強營銷策?劃和業(yè)務?宣傳：通?過了解市?場競爭情?況制定靈?活有效的?營銷措施?，對每階?段重點發(fā)?展業(yè)務制?定切實可?行的宣傳?和營銷步?驟，及時?反饋和分?析營銷結(jié)?果，適時?調(diào)整營銷?思路，改?變目前業(yè)?務發(fā)展的?低效狀態(tài)?。三、?加強人員?培訓：定?期進行營?銷、營業(yè)?、裝維、?管理人員?培訓，將?營銷思路?、管理方?法、業(yè)務?資訊直接?灌輸?shù)揭?線員工，?提高骨干?員工的傳?幫帶作用?，切實提?高員工素?質(zhì)和工作?效率。?四、繼續(xù)?加強基礎?管理工作?：繼續(xù)加?強欠費管?理、營業(yè)?稽核、資?源管理、?裝維材料?和終端管?理。組織?市場部主?管定期到?縣區(qū)公司?調(diào)研，與?負責人進?行溝通，?發(fā)現(xiàn)不足?并繼續(xù)改?進。2?023市?場部工作?年終總結(jié)?標準范文?（二）?在剛剛過?去的一年?里，對銷?售的各個?品牌重新?進行劃分?重新定位?，確立相?應的客戶?市場。加?大空白市?場的開發(fā)?力度，開?發(fā)新客戶?____?余家，在?今年的系?統(tǒng)操作下?，預計明?年的市場?將會有大?幅度的提?升。發(fā)貨?旺季時，?用心聯(lián)系?車輛、發(fā)?貨，盡可?能的保證?客戶的需?求，不使?市場出現(xiàn)?斷貨的現(xiàn)?象。搞好?農(nóng)化服務?，抓好試?驗田，及?時跟蹤，?為公司產(chǎn)?品在山東?市場的銷?售奠定良?好的基礎?。我沒?有輝煌的?過去，我?要把握好?此刻和將?來。在以?下方面的?思考上，?這天我參?加部門主?任職位的?競爭：?我深深懂?得“寶劍?鋒從磨礪?出，梅花?香自苦寒?來”的道?理。不斷?培養(yǎng)吃苦?耐勞、默?默無聞的?敬業(yè)精神?。在公司?組織的學?習羅文爭?做羅文式?優(yōu)秀員工?的活動中?，我認真?學習，體?會羅文精?神的精髓?。___?_月__?__日參?加FST?精神革新?訓練，進?一步加深?了我愛崗?敬業(yè)，用?心主動的?品質(zhì)，養(yǎng)?成能吃苦?耐勞、團?結(jié)奉獻的?良好品質(zhì)?。在工作?中踏踏實?實，兢兢?業(yè)業(yè)，一?絲不茍，?努力把工?作做得最?好。擁?有虛心好?學、開拓?進取的創(chuàng)?新意識。?“熱愛是?最好的教?師”。我?熱愛業(yè)務?工作，平?時愛讀營?銷方面的?書籍，也?瀏覽了一?些有關政?治、經(jīng)濟?方面的書?籍。到金?大地工作?后，系統(tǒng)?學習了有?關業(yè)務知?識和各類?公司精神?，已經(jīng)具?備了一個?業(yè)務人員?所必需的?業(yè)務知識?。在工作?中，我嚴?格要求自?我，勇于?實踐，用?心開拓業(yè)?務市場。?還學到了?管理的知?識，能夠?進行日常?管理，各?種數(shù)據(jù)報?表的制作?等。如?果能夠競?聘成功，?在___?_年里，?我會一如?既往的尊?敬領導，?團結(jié)同志?，踏實工?作，銳意?進取，做?好以下的?工作：?1、繼續(xù)?加大市場?開發(fā)力度?。進一步?開拓市場?，做細市?場。消滅?空白市場?，構(gòu)建一?個立體市?場銷售網(wǎng)?絡。抓好?大客戶，?抓好渠道?建設，建?好客戶檔?案并隨時?跟蹤回訪?。2、?加強學習?型組織的?建立，做?好團隊組?織的假設?。結(jié)合實?際工作的?經(jīng)驗，不?斷學習提?高，充實?完善自我?，促進各?業(yè)務人員?素質(zhì)的提?高。和大?家一道努?力把業(yè)務?部建成團?結(jié)合作、?親密無間?、所向披?靡的團隊?。3、?制定詳細?的工作計?劃。在平?日的工作?中，出發(fā)?時要做工?作安排，?制定一個?詳細的工?作計劃。?把任務分?解到每個?季度、每?個月份、?每一天，?做成表格?，不斷進?行激勵自?我前進。?4、搞?好農(nóng)化服?務，加強?服務意識?。深入一?線為客戶?搞好服務?，與客戶?同吃同住?，為客戶?開拓市場?、幫忙客?戶送貨。?加強對本?企業(yè)的宣?傳，提高?____?的知名度?和美譽度?，宣傳產(chǎn)?品形象，?起到終端?拉動的作?用。做好?農(nóng)化服務?，抓住真?正消費者?-農(nóng)民。?5、加?強客戶關?系，完善?客戶檔案?。在__?__年里?，我會把?大部分的?時光留在?客戶那里?，幫忙客?戶宣傳、?鋪貨。深?入到每一?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?自然村，?了解市場?、把握市?場，做好?農(nóng)化服務?。還要加?強對客戶?檔案的管?理。將客?戶分類，?區(qū)別對待?，和客戶?持續(xù)良好?的聯(lián)系。?6、扎?實工作，?銳意進取?。發(fā)揚“?艱苦創(chuàng)業(yè)?、努力拼?搏”的_?___，?和以往好?的作風、?好的傳統(tǒng)?，埋頭苦?干，扎實?工作，與?客戶打成?一片。注?重在實