公司績效考核實(shí)施細(xì)則

文件編號文件名密級版本發(fā)行日頁碼績效考核實(shí)施細(xì)則普通A22023-4-1第8頁共8頁P(yáng)AGEPAGE81、本實(shí)施細(xì)則制定的目的和依據(jù)為指導(dǎo)各部門及全體員工順利地實(shí)施績效考核，特制定本實(shí)施細(xì)則。2、適用范圍本細(xì)則適用于公司本部所有員工，辦事處銷售支持人員及分公司員工。3、績效考核概述績效考核的目的不是考倒員工和處罰員工，而是通過考核來促使員工改進(jìn)自己的工作績效，以使部門績效得到改進(jìn)，最終促使公司業(yè)績有效達(dá)成。績效層級可分為公司績效、部門績效、員工個(gè)人績效。本細(xì)則講述部門績效和員工個(gè)人績效。部門績效考核主要評估部門業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。員工個(gè)人績效考核主要是對員工業(yè)績的考核。4、考核原則及方法4.1考核內(nèi)容包括：公司總體業(yè)績目標(biāo)、部門績效指標(biāo)、重點(diǎn)工作完成情況考核3部分，其中部門績效指標(biāo)根據(jù)各部門的管理基礎(chǔ)和績效指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取的難易程度等逐月進(jìn)行添加。4.2副經(jīng)理以下員工的考核：考核內(nèi)容包括定量考核部份即與員工崗位工作緊密相關(guān)的部門績效指標(biāo)完成情況，定性考核部份即員工負(fù)責(zé)的重點(diǎn)工作完成情況。具體考核內(nèi)容與考核權(quán)重由該員工的直接上級、部門經(jīng)理與員工本人共同溝通確定，員工直接上級和部門經(jīng)理共同對員工進(jìn)行考評。4.3部門經(jīng)理（副經(jīng)理）的考核：考核內(nèi)容包括定量考核部份即公司總體業(yè)績目標(biāo)、部門績效指標(biāo)，定性考核部份即重點(diǎn)工作完成情況。定量考核的數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門提供，人事行政部負(fù)責(zé)按照約定的考核方式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。定性考核由公司領(lǐng)導(dǎo)和與該項(xiàng)工作緊密相關(guān)的部門共同考評，公司領(lǐng)導(dǎo)評分權(quán)重為60%，工作相關(guān)部門評分權(quán)重40%。5、月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃5.1每月底或月初(2天時(shí)間)召開公司月度例會(huì)，例會(huì)的主要內(nèi)容是上月工作復(fù)盤，下月工作計(jì)劃確定（根據(jù)公司及部門年度規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整），公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人討論并形成各部門的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃。部門負(fù)責(zé)人在部門年度規(guī)劃工作內(nèi)容和確定的重點(diǎn)工作內(nèi)容基礎(chǔ)上結(jié)合部門實(shí)際工作需要制定“部門月度工作計(jì)劃”，與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、明確考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重。5.2部門負(fù)責(zé)人在月度例會(huì)結(jié)束后2天內(nèi)將重點(diǎn)工作計(jì)劃向部門員工傳達(dá)、分解至部門員工，并且明確考核評估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。部門負(fù)責(zé)人需將“部門月度工作計(jì)劃”按照模板格式形成“部門月度績效合同”。5.3部門員工根據(jù)部門負(fù)責(zé)人分解到崗位的重點(diǎn)工作并結(jié)合崗位日常工作項(xiàng)目，形成書面的“員工月度工作計(jì)劃”，并提交至部門負(fù)責(zé)人審核。5.4各部門的“部門月度工作計(jì)劃”、“部門月度績效合同”和“員工月度工作計(jì)劃”在每月的5日前提交至人事行政部備案。5.5各部門帶有管理職責(zé)的崗位和專業(yè)工作性崗位需制定“員工月度工作計(jì)劃”，行政后勤類、一般執(zhí)行操作崗位無需制定“員工月度工作計(jì)劃”，但必須形成月度固化的“崗位工作考核量表”報(bào)人事行政部備案。5.6周工作計(jì)劃5.6.1各部門負(fù)責(zé)人將“部門月度工作計(jì)劃”分解至每周來完成，每周形成“部門周工作計(jì)劃”。員工根據(jù)自己的月工作計(jì)劃和部門周工作計(jì)劃來制定自己的周工作計(jì)劃并按周工作計(jì)劃安排自己的工作。各部門帶有管理職責(zé)的崗位和專業(yè)工作性崗位需制定“周工作計(jì)劃”，行政后勤類、一般執(zhí)行操作崗位無需制定“周工作計(jì)劃”。部門負(fù)責(zé)人5.6.2每周一例會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人對上周工作進(jìn)行復(fù)盤并匯報(bào)本周工作安排。公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評5.6.3各部門負(fù)責(zé)人5.7各部門的周工作計(jì)劃及部門員工的周工作計(jì)劃分別提交一份至人事行政部備案。6、工作計(jì)劃的執(zhí)行與執(zhí)行中的跟蹤6.1各部門及員工按照周工作計(jì)劃安排執(zhí)行。6.2公司指定專人對各部門周工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，并協(xié)同部門負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。各部門負(fù)責(zé)人對員工周工作計(jì)劃進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。7、績效考核周期公司固定的考核周期分為“月度考核”、“年度考核”。主管以下員工執(zhí)行月度考核，主管（專業(yè)技能級）及以上員工執(zhí)行月度考核和年度考核。月度考核與月度績效獎(jiǎng)金掛鉤，年度考核與年度績效獎(jiǎng)金掛鉤。8、績效獎(jiǎng)金規(guī)定8.1員工月度離職的，離職當(dāng)月出勤非滿勤但出勤天數(shù)≥12個(gè)工作日的，根據(jù)考核結(jié)果按50%核算當(dāng)月績效獎(jiǎng)金，出勤天數(shù)＜12個(gè)工作日的，不享有月度績效獎(jiǎng)金。員工年度內(nèi)中途離職，不享有年度績效獎(jiǎng)金。8.2員工月度請假累計(jì)＞12個(gè)工作日時(shí)，不享有當(dāng)月月度績效獎(jiǎng)金。如該員工有年度績效獎(jiǎng)金則當(dāng)月的年度績效獎(jiǎng)金亦不享有。8.3績效考核結(jié)果＜60分的不計(jì)算績效獎(jiǎng)金，連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)3次以上考核低于60分的予以調(diào)崗或淘汰?！?0分的，按下述公式計(jì)算：8.3.1部門經(jīng)理（副經(jīng)理）人員績效獎(jiǎng)金計(jì)算公式：職位月度績效獎(jiǎng)金計(jì)算公式年度績效獎(jiǎng)金計(jì)算公式部門經(jīng)理（副經(jīng)理）級月度績效獎(jiǎng)金基數(shù)×月度考核得分年度績效獎(jiǎng)金基數(shù)×年度考核得分績效獎(jiǎng)金發(fā)放比例最高為150%。8.3.2部門經(jīng)理（副經(jīng)理）以下人員績效獎(jiǎng)金按下述比率計(jì)算發(fā)放：等級百分制（G）考核獎(jiǎng)金發(fā)放比優(yōu)+A+等G＞100分105%優(yōu)秀A等95＜G≤100分100%良好B等90分＜G≤95分95%較好C等85分＜G≤90分90%一般D等80分＜G≤85分80%合格E等60分≤G≤80分65%不合格F等G＜60分0%8.4非正式員工和試用期內(nèi)員工不享有績效獎(jiǎng)金。試用期員工當(dāng)月25日（含）前轉(zhuǎn)正，則享有當(dāng)月轉(zhuǎn)正后時(shí)間的績效獎(jiǎng)金，25日后轉(zhuǎn)正，則不享有當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。9、績效考核9.1部門負(fù)責(zé)人月度考核：（經(jīng)理和副經(jīng)理分管的工作不同時(shí)，考核的內(nèi)容及權(quán)重不同）月度考核項(xiàng)目考核方式評分方法權(quán)重公司業(yè)績目標(biāo)完成情況以實(shí)際達(dá)成的指標(biāo)為計(jì)算依據(jù)完成率大于等于75%按完成率線性計(jì)算考核得分；完成率低于75%，得分為010%-30%（根據(jù)各部門的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定）部門業(yè)績指標(biāo)完成情況以部門實(shí)際達(dá)成的指標(biāo)為計(jì)算依據(jù)按各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重實(shí)際得分為準(zhǔn)根據(jù)各部門情況逐步添加指標(biāo)及權(quán)重，逐步取代重點(diǎn)工作考核，最終權(quán)重在30%－50%左右部門重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況工作緊密相關(guān)部門+公司領(lǐng)導(dǎo)工作緊密相關(guān)部門40%+公司領(lǐng)導(dǎo)60%根據(jù)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要程度定9.2部門負(fù)責(zé)人以下人員月度考核（以重點(diǎn)工作完成情況為主，逐步加入一些與員工緊密相關(guān)的量化指標(biāo)）。月度考核項(xiàng)目考核方式評分方法權(quán)重1、個(gè)人月度工作計(jì)劃完成2、按規(guī)定不寫月工作計(jì)劃的按固化的考核量表進(jìn)行考核自評+直接上級考評按月度重點(diǎn)工作的各項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的權(quán)重進(jìn)行評分90%行為員工上級/人事行政部扣分項(xiàng)10%9.3年度考核于每年1月上旬進(jìn)行，1月中旬結(jié)束。部門年度績效考核以公司總體銷售業(yè)績目標(biāo)完成情況占20%，部門業(yè)績指標(biāo)占30%，月度重點(diǎn)工作考核平均分占50%三部分組成。部門業(yè)績指標(biāo)完成情況考核,根據(jù)情況逐月添加量化指標(biāo)和考核權(quán)重，月度重點(diǎn)工作考核則相應(yīng)的逐月減少權(quán)重。部門經(jīng)理以下人員按1-12月考核平均分計(jì)算年終考核得分。9.3.1年度考核項(xiàng)目考核方式評分方法權(quán)重公司總體目標(biāo)完成情況以公司全年實(shí)際達(dá)成的指標(biāo)為計(jì)算依據(jù)完成率大于等于75%按完成率線性計(jì)算考核得分；完成率低于75%，得分為020%部門業(yè)績指標(biāo)完成情況以部門實(shí)際達(dá)成的指標(biāo)為計(jì)算依據(jù)按各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重實(shí)際得分為準(zhǔn)30%月度重點(diǎn)工作考核平均分以各部門月度重點(diǎn)工作實(shí)際得分為依據(jù)以全年部門重點(diǎn)工作平均分計(jì)算50%9.3.2年末計(jì)算總考核得分的方法如下：（1）逐月計(jì)算“當(dāng)月的部門業(yè)績指標(biāo)完成情況得分×當(dāng)月權(quán)重”+“當(dāng)月重點(diǎn)工作考核得分×當(dāng)月權(quán)重”。（2）計(jì)算上述兩項(xiàng)各月得分的算術(shù)平均分。（3）年度考核總得分等于“公司總體目標(biāo)完成情況”考核得分加上述兩項(xiàng)的月度平均分。9.3.3年度考核項(xiàng)目考核方式評分方法權(quán)重年度月考核平均以每月的月度考核分?jǐn)?shù)為依據(jù)全年月度的平均分100%10、績效考核流程10.1部門績效考核：各部門負(fù)責(zé)人在每月的“公司月度例會(huì)”前將上月的“部門月度工作計(jì)劃”和“部門月度績效合同”完成總結(jié)后提交至人事行政部。人事行政部組織各部門對上月工作進(jìn)行復(fù)盤。10.2人事行政部按照各部門的“部門月度績效合同”組織相關(guān)內(nèi)部部門對該部門進(jìn)行考核評估。部門間內(nèi)部評估在每月10前完成，13日前總經(jīng)理完成對各部門的考核評估。10.3每月10日之前部門負(fù)責(zé)人完成本部門員工的考核評估和績效面談工作，同時(shí)各部門績效面談必須形成紀(jì)要報(bào)人事行政部備案。人事行政部根據(jù)實(shí)際情況可參與各部門的績效面談。10.4每月13日前人事行政部匯總月度考核分?jǐn)?shù)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。10.5人事行政部每月對各部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行抽查，對于部門經(jīng)理不嚴(yán)格對部門員工進(jìn)行客觀公正考評的，人事行政部需提醒、通報(bào)，嚴(yán)重的需進(jìn)行相應(yīng)的處罰。11、員工試用期培訓(xùn)與試用期評估考核11.1新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定及實(shí)施：11.1.1入職培訓(xùn)：人事行政部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括行為規(guī)11.1.2崗位培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)主要是針對崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容，工作流程，工作技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對于部門經(jīng)理以下的新員工，用人部門負(fù)責(zé)人必須制定員工試用期內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容安排應(yīng)以周為節(jié)點(diǎn)，便于跟蹤評估。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，用人部門、員工本人、人事行政部各持有一份。部門經(jīng)理及以上新員工由人事行政部協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門意見制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須以崗位說明書中的崗位職責(zé)11.2試用期跟蹤評估11.2.1用人部門以周為節(jié)點(diǎn)對新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，11.2.1.1用人部門負(fù)責(zé)人要跟進(jìn)新員工試用期表現(xiàn)，監(jiān)督主管及以上新員工在入職第二至三周須提交入職后培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作的感受及工作內(nèi)容熟悉情況的書面報(bào)告（“工作學(xué)習(xí)體會(huì)”），并且提交至人事行政部考核人員11.2.1.2用人部門負(fù)責(zé)人要跟進(jìn)新員工試用期表現(xiàn)，監(jiān)督主管及以上新員工在入職一至一個(gè)半月及其二至二個(gè)半月須提交工作學(xué)習(xí)的階段總結(jié)和后續(xù)工作計(jì)劃的書面報(bào)告（“工作學(xué)習(xí)階段總結(jié)”11.2.111.2.2人事行政部考核人員以周為節(jié)點(diǎn)對新員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，分別在新員工入職第二至三周、一至一個(gè)半月和試用期滿前兩周進(jìn)行跟蹤。對主管及其以上新員工，除了要與員工本人、員工上級溝通了解還要與員工工作相關(guān)的同事、下屬員工溝通了解情況，記錄并且反饋所獲得的情況。人事11.3部門主管以上人員在試用期到達(dá)1個(gè)月以上時(shí)，由人事行政部、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其試用期間的工作表現(xiàn)來決定是否給予其更多工作上信息獲取的權(quán)限，是否給予其有利于更快適應(yīng)、開展工作的管理范圍權(quán)限。11.4轉(zhuǎn)正面談11.4.1用人部門負(fù)責(zé)人在新員工試用期滿前2周內(nèi)須根據(jù)《試用期跟蹤評估表》11.4.2用人部門/人事行政部在新員工試用期滿前2周通知新員工寫好“試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請”并呈交至11.4.3人事行政部考核人員在新員工試用期滿前1周內(nèi)組織轉(zhuǎn)正面談。新員工轉(zhuǎn)正面談時(shí)，要組織員工的