系統(tǒng)分析報(bào)告模板

系統(tǒng)分析報(bào)告模板2010-1-6目錄1前言.............................................................................................................................31.1系統(tǒng)說(shuō)明.................................................................................................................21.2文檔說(shuō)明.................................................................................................................21.3系統(tǒng)分析的主要任務(wù).............................................................................................21.4設(shè)計(jì)依據(jù).................................................................................................................22調(diào)查概況.....................................................................................................................22.1服裝銷售行業(yè)現(xiàn)狀.................................................................................................42.2公司發(fā)展概況.........................................................................................................52.2.1公司簡(jiǎn)介2.2.2企業(yè)結(jié)構(gòu)2.3.企業(yè)該分店調(diào)查范圍..........................................................................................52.4.調(diào)查范圍..............................................................................................................52.5企業(yè)業(yè)務(wù)流程2.5.1銷售（包括顧客退貨）流程的業(yè)務(wù)流程圖2.5.2綜合統(tǒng)計(jì)管理流程的業(yè)務(wù)流程圖3用戶需求分析3.1環(huán)境分析3.1.1總體環(huán)境分析3.1.2主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)4邏輯模型設(shè)計(jì)4.1概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)4.1.1服裝店管理信息系統(tǒng)局部E-R圖4.2功能模型設(shè)計(jì)4.2.1子系統(tǒng)劃分4.2.1.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.2.2數(shù)據(jù)流圖4.2.2.1系統(tǒng)管理DFD圖4.2.2.2倉(cāng)庫(kù)管理DFD圖4.1.2綜合管理流程的局部E-R圖...............................................................84.2.2.3顧客退貨管理DFD圖4.2.2.4會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理中的部分DFD圖4.2.3數(shù)據(jù)字典1前言1.1系統(tǒng)說(shuō)明本系統(tǒng)是為阿依蓮服裝零售店開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)。主要提供給淄博服裝銷售相關(guān)部門使用以完成對(duì)服裝店的銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)和整體員工工作的管理控制。通過(guò)本系統(tǒng)可以對(duì)相關(guān)信息載體進(jìn)行錄入、變更、作廢、查找、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)等操作，集成了服裝銷售行業(yè)的前臺(tái)零售、零售退貨、價(jià)格管理、促銷管理、會(huì)員管理、庫(kù)存管理、收款付款等各個(gè)業(yè)務(wù)流程，把服裝銷售行業(yè)的銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化。1.2文檔說(shuō)明系統(tǒng)分析報(bào)告。1.3系統(tǒng)分析的主要任務(wù)此報(bào)告是系統(tǒng)分析報(bào)告。主要通過(guò)對(duì)服裝銷售行業(yè)的市場(chǎng)分析、對(duì)阿依蓮服裝有限公司的需求分析以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)搜集，對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型包括概念模型、編碼模型、功能模型進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。1.4設(shè)計(jì)依據(jù)為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)范化，本次系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要參考了以下的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：《管理信息系統(tǒng)》·黃梯云·高等教育出版社2調(diào)查概況2.1服裝銷售行業(yè)現(xiàn)狀中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)日趨成熟，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也由勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、文化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的高層次優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。20xx年是產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的關(guān)鍵年，產(chǎn)業(yè)的微妙變化都將對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的未來(lái)走向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。近年來(lái)，隨著內(nèi)需的不斷擴(kuò)大，價(jià)格指數(shù)持續(xù)上升，內(nèi)需切切實(shí)實(shí)成為了我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。國(guó)內(nèi)企業(yè)成熟壯大、國(guó)際名牌蜂涌而入，更多海外品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)躍躍欲試，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在夾縫中找尋生存之道。未來(lái)的中國(guó)服裝市場(chǎng)新一輪機(jī)構(gòu)洗牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而結(jié)構(gòu)洗牌的孿生姐妹，市場(chǎng)細(xì)分也將隨行而至。20xx年，中國(guó)的服裝市場(chǎng)必然好戲連臺(tái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。伴隨著新一輪的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重新洗牌而來(lái)的品牌和市場(chǎng)細(xì)分不僅僅局限于品種、檔次、區(qū)域的進(jìn)一步細(xì)分，更表現(xiàn)在以產(chǎn)品風(fēng)格和消費(fèi)群細(xì)分為特點(diǎn)的深度細(xì)分。20xx年1-12月份，我國(guó)規(guī)模以上服裝企業(yè)累計(jì)完成服裝產(chǎn)量206.52億件，其中梭織服裝93.40億件，針織服裝113.12億件。規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)量占全行業(yè)服裝總產(chǎn)量的45％左右。20xx年全行業(yè)服裝產(chǎn)量為460億件，增幅為-10.16%。20xx年，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了歷史上相對(duì)困難的時(shí)期。這場(chǎng)國(guó)際金融危機(jī)使我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已刻不容緩。我國(guó)服裝業(yè)企穩(wěn)回升的趨勢(shì)已經(jīng)明朗，并且出現(xiàn)了又一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新氣象。更讓人欣喜的是，規(guī)模以上服裝企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)小幅增長(zhǎng)。但是，談到中國(guó)的服裝業(yè)，有兩個(gè)非常重要的第一：一是世界第一的"服裝制造大國(guó)"，第二是世界第一的"服裝出口大國(guó)"。然而在中國(guó)服裝制造業(yè)如火如荼的虛假繁榮背后，卻是用廉價(jià)的勞動(dòng)力和龐大的市場(chǎng)培育國(guó)際品牌和養(yǎng)活國(guó)外設(shè)計(jì)師的尷尬真相。拿8億件襯衫換一架空客的事實(shí)，讓中國(guó)服裝業(yè)猶如天空里高高飄揚(yáng)沒(méi)有方向的風(fēng)箏，生命線攥在別人手中。為什么中國(guó)服裝業(yè)會(huì)如此被動(dòng)和尷尬呢？認(rèn)為這種處境的造成是基于以下幾個(gè)原因：第一、中國(guó)有廣闊的資源；第二、中國(guó)有非常廉價(jià)的勞動(dòng)力，吸引著國(guó)際品牌的進(jìn)駐；第三、中國(guó)擁有大量先進(jìn)的進(jìn)口生產(chǎn)工業(yè)設(shè)備；第四、中國(guó)有非常先進(jìn)發(fā)達(dá)的交通設(shè)施、國(guó)際先進(jìn)的物流產(chǎn)業(yè)；第五、中國(guó)有無(wú)數(shù)趨利的企業(yè)，為了短期利益趨之若騖。第六、中國(guó)有龐大的市場(chǎng)空間。第七、中國(guó)缺泛運(yùn)作的人力。第八、中國(guó)還處于在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的初級(jí)階段，各方面的配備不是還完善。而且，國(guó)內(nèi)服裝店自身的管理體系建設(shè)不健全。信息建設(shè)比較落后，不能迅速滿足不斷發(fā)展的形式要求。2.2公司發(fā)展概況2.2.1公司簡(jiǎn)介廣州市阿依蓮服裝有限公司創(chuàng)建于20xx年，是一家以產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主，集生產(chǎn)、銷售、策劃于一體的現(xiàn)代化服裝公司。自20xx年阿依蓮經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型以來(lái)，在全國(guó)20多個(gè)省市開(kāi)設(shè)了600多家專賣店，“阿依蓮”品牌憑著良好的市場(chǎng)表現(xiàn)已成為我國(guó)淑女休閑服裝行業(yè)的后起之秀。至今隨著公司的高速發(fā)展，健全的企業(yè)管理體系造就了一批高素質(zhì)的專業(yè)化人才和精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)。公司從管理著手，深入實(shí)施“人才、管理、質(zhì)量、文化、形象”六個(gè)工程，讓公司全體員工朝著“成就卓越品牌、造就杰出人才”的企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。公司下設(shè)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心、物流配送中心，產(chǎn)品展示中心、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心，公司本著只有一斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)使越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可、喜歡阿依蓮。著名女裝品牌“阿依蓮”為“時(shí)尚淑女裝”領(lǐng)先品牌。公司于國(guó)內(nèi)首家倡導(dǎo)“淑女造型”之品牌文化，以“純美阿依蓮”的品牌主張滿足淑女代知性、活潑、純情、時(shí)尚的衣妝需求，成功締造了一個(gè)淑女文化王國(guó)，深受市場(chǎng)認(rèn)同。阿依蓮“時(shí)尚淑女裝”定位精準(zhǔn)，面向校園女生和年輕白領(lǐng)一族提供：套裙、單裙、T恤、開(kāi)衫、毛衣、棉套、羽絨服、牛仔裝、風(fēng)衣、大衣、休閑褲、時(shí)裝鞋、皮具、帽子、襪子、背包、飾品等產(chǎn)品品類。旗下另一品牌“ALT”是致力于“時(shí)尚男裝”的品牌新銳。ALT倡導(dǎo)走“設(shè)計(jì)崛起”路線，以傳播新銳的時(shí)尚主題為文化主線，堅(jiān)持以先鋒時(shí)尚元素為設(shè)計(jì)主線。ALT定位于年輕時(shí)尚休閑，面向新銳、創(chuàng)新、奮進(jìn)的都市男士提供時(shí)尚襯衣、牛仔裝、T恤、休閑褲、茄克、風(fēng)衣、毛衣、棉服、羽絨服、戶外功能服、休閑鞋、皮具、帽子、襪子、背包、眼鏡等產(chǎn)品品類。公司在香港、廣州設(shè)有產(chǎn)品研發(fā)中心，并在紐約、米蘭、上海等地建立了產(chǎn)品信息采集基地，確保與世界時(shí)尚同步的同時(shí)，更具備強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力。公司擁有十余年的服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，與其緊密協(xié)作的優(yōu)秀上游供應(yīng)商近60家，每年可以實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)件以上（男女裝）的供應(yīng)規(guī)模；同時(shí)以自身專業(yè)的物流為依托，為全國(guó)市場(chǎng)快速補(bǔ)貨、快速配貨提供了有力的保障。從20xx年開(kāi)始，公司導(dǎo)入了強(qiáng)勢(shì)的國(guó)內(nèi)外顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，涉及領(lǐng)域包括戰(zhàn)略、系統(tǒng)、行銷企劃、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)、終端管理、店鋪形象、人力資源等方面，并不斷完善其品牌運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，顯示出立志成為中國(guó)時(shí)尚界領(lǐng)袖品牌之一的決心。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上，公司建立了領(lǐng)先的深度營(yíng)銷體系，根據(jù)具體市場(chǎng)制訂了最匹配的運(yùn)營(yíng)模式及拓展、督導(dǎo)方案，并為加盟伙伴提供了先進(jìn)易行的低風(fēng)險(xiǎn)模式，同時(shí)提供品牌代言、廣告支持、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、員工培訓(xùn)、終端營(yíng)運(yùn)等全方位的扶持，確保了品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起。2.2.2企業(yè)機(jī)構(gòu)下面的組織結(jié)構(gòu)圖反應(yīng)了公司的層級(jí)結(jié)構(gòu)。2.3.企業(yè)各分店調(diào)查范圍經(jīng)過(guò)前期初步的調(diào)查了解，其公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程是圍繞產(chǎn)品的供應(yīng)與銷售，這就需要數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，在各分公司建立以銷售為主線的數(shù)據(jù)庫(kù)。2.4.調(diào)查范圍根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，采用自上而下的調(diào)查方法。首先調(diào)查總經(jīng)理。詢問(wèn)其對(duì)系統(tǒng)的功能需求，初步了解系統(tǒng)目標(biāo)。其次調(diào)查各部門主管人員和工作人員，經(jīng)過(guò)初步小結(jié)后，向總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查反饋，最終確定需求模型。調(diào)查分提問(wèn)和信息載體采集兩部分。最后，采用信息載體分析法詳細(xì)分析相關(guān)流程。2.5企業(yè)業(yè)務(wù)流程2.5.1銷售（包括顧客退貨）流程的業(yè)務(wù)流程圖2.5.2綜合統(tǒng)計(jì)管理流程的業(yè)務(wù)流程圖3、用戶需求分析3.1環(huán)境分析3.1.1總體環(huán)境分析在國(guó)際貿(mào)易不確定因素、原材料成本上漲、勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)減弱、出口經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整和人民幣升值等影響下，目前產(chǎn)業(yè)正在加速調(diào)整步伐，保持平穩(wěn)發(fā)展。自主原創(chuàng)品牌逐漸崛起，服裝業(yè)開(kāi)始由生產(chǎn)加工型為主向品牌加工和貿(mào)易型轉(zhuǎn)變。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：一是產(chǎn)業(yè)集中度高。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)集群主要分布在東南部沿海的廣東、福建、浙江、江蘇、山東等地，五省擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)總量占全國(guó)的比重超過(guò)70%，服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展不平衡。二是中小企業(yè)占主體。我國(guó)服裝企業(yè)數(shù)目巨大，擁有一定市場(chǎng)影響力的大企業(yè)卻很少。眾多中小企業(yè)在企業(yè)管理、品牌文化、生產(chǎn)模式、運(yùn)輸物流等方面都相對(duì)落后，抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。三是出口勢(shì)頭減弱。受到原材料成本上漲、人民幣逐步升值、勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)減弱、運(yùn)輸成本加大、出口退稅和數(shù)量管理政策調(diào)整等因素影響，出口數(shù)量增幅回落，呈現(xiàn)出量減價(jià)升的跡象。四是內(nèi)銷市場(chǎng)活躍。在市場(chǎng)升級(jí)、資源整合、資本創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新等積極因素直接帶動(dòng)和引導(dǎo)下，內(nèi)銷市場(chǎng)表現(xiàn)極為活躍。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，首先是產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)梯度轉(zhuǎn)移。我國(guó)服裝生產(chǎn)前五大省產(chǎn)量增幅平穩(wěn)，且略有下降，中部地區(qū)產(chǎn)量提高，產(chǎn)業(yè)開(kāi)始由東部向中西部轉(zhuǎn)移；其次是產(chǎn)業(yè)資本流向大企業(yè)。企業(yè)采取產(chǎn)業(yè)資源重組、品牌創(chuàng)新、渠道多元化、擴(kuò)大融資等手段提高競(jìng)爭(zhēng)力，大企業(yè)通過(guò)產(chǎn)業(yè)資本整合，增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，中小企業(yè)生存環(huán)境更加嚴(yán)峻；第三是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為爭(zhēng)奪重點(diǎn)。出口形勢(shì)日漸嚴(yán)峻，服裝出口受到一定程度制約，眾多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)二、三級(jí)市場(chǎng)迅速崛起，產(chǎn)業(yè)從“外貿(mào)拉動(dòng)型”轉(zhuǎn)軌到“內(nèi)貿(mào)推動(dòng)型”的發(fā)展新階段；第四商業(yè)創(chuàng)新與資本創(chuàng)新精彩紛呈。會(huì)員俱樂(lè)部、網(wǎng)上快速銷售、OUTLETS、尾貨市場(chǎng)等新模式快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，擺脫了以往資本單一模式，紛紛上市融資獲取發(fā)展資金。我國(guó)服裝企業(yè)正快速融入世界經(jīng)濟(jì)一體化與金融資本一體化之中。3.1.2主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)在歷史上，中華民族并不欠缺創(chuàng)新能力。在意大利參加年會(huì)時(shí)，總領(lǐng)事對(duì)筆者說(shuō)過(guò)這樣一段話：“這么多年我們感謝中國(guó)對(duì)我們的幫助。中國(guó)買了我們大量的設(shè)備，連我們剛開(kāi)發(fā)出來(lái)的都搬走了?！弊鳛楸桓屑ふ撸P者并沒(méi)有感到榮耀。中國(guó)的服裝業(yè)只有向第三產(chǎn)業(yè)提升才是發(fā)展之路，要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，我們必須從以下幾個(gè)方面入手：創(chuàng)新的信息搜集和分析能力。像打仗一樣，把信息當(dāng)作最重要的資產(chǎn)去管理，如同ZARA。創(chuàng)新的全球資源整合能力。真正的國(guó)際化能力取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是國(guó)際上對(duì)品牌的認(rèn)可能力，一個(gè)是國(guó)際化資源的整合能力。我們舉個(gè)日本的例子，當(dāng)年日本叫“和魂漢才”，后來(lái)叫“西為和用”，都是把國(guó)外最好的東西請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的抱著民族的大柱子。創(chuàng)新品牌和市場(chǎng)運(yùn)作能力。在目前的發(fā)展階段，還在考慮產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題就是最大的問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)的癡迷和對(duì)產(chǎn)品的孤芳自賞將會(huì)使我們喪失市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新的產(chǎn)品快速設(shè)計(jì)能力。最近幾年，時(shí)常與國(guó)際著名品牌的設(shè)計(jì)師交流。其實(shí)中國(guó)不缺乏才華橫溢的設(shè)計(jì)師，但不要一味的自己閉門造車，既要弘揚(yáng)中國(guó)時(shí)尚，也要吸收國(guó)際理念，這樣才是一種完美的結(jié)合。我們不能再漠視國(guó)際品牌的入侵。中國(guó)的市場(chǎng)就如同非洲的大草原，大草原上第一個(gè)奔跑起來(lái)的是羚羊，他拼命地奔跑，為了在天亮之前能喝到水，開(kāi)始他一天的征程。第二個(gè)奔跑起來(lái)的是狼群，它們要在羚羊去喝水的路上吃掉它們，第三個(gè)是獅子，它必須趕在狼群之前吃到羚羊。沒(méi)有任何外在的力量在導(dǎo)演這一切。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使我們意識(shí)到加強(qiáng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的重要性，這是中國(guó)服裝業(yè)的一次機(jī)遇，更是一次巨大的挑戰(zhàn)4邏輯模型設(shè)計(jì)4.1概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)采用了E-R模型方法。通過(guò)自底向上的方法，首先按照整個(gè)處理流程進(jìn)行分類、聚集、概括，構(gòu)建出局部應(yīng)用的概念模型，然后處理各局部模式對(duì)各種