2023年研究生類社會工作碩士(MSW)歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年研究生類社會工作碩士(MSW)歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.聯(lián)系實際，論述青少年的行為特征以及當(dāng)前面臨的社會環(huán)境問題。2.簡述社會控制的涵義及社會控制體系的構(gòu)成要素。3.個人行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。4.聯(lián)系實際，試論社會工作者的角色。5.某研究團隊想從W市7個區(qū)，100個街道，500個社區(qū)，共1000萬人口中抽取1200戶居民進行調(diào)查。

問：調(diào)查適合采用哪種隨機抽樣方法?試對其具體抽樣過程進行描述和分解。6.社區(qū)發(fā)展7.社會工作督導(dǎo)8.簡述彈性社會分層結(jié)構(gòu)的特點。9.怎樣理解社會工作專業(yè)價值中的“自決”原則?10.人口老齡化11.再社會化12.社會環(huán)境13.預(yù)估14.試論述社會研究中為什么要進行多變量統(tǒng)計分析。15.人本治療模式16.請談?wù)勀銓献髋c競爭的理解。17.試論社會越軌與社會越軌的控制。18.互動治療19.社會輿論及其特點。20.社會設(shè)置21.闡述合理的社會流動對社會運行的協(xié)調(diào)作用。22.社會學(xué)是如何看待社會越軌的?請列舉幾種相關(guān)的理論視角并結(jié)合實例進行分析和說明。23.社會工作的目標(biāo)及功能。24.如何將社區(qū)工作應(yīng)用到我國當(dāng)前的社區(qū)居委會工作中?25.社會工作助人過程的特征。26.簡述合理的社會流動對于社會的協(xié)調(diào)作用。27.社會越軌28.越軌行為的類型有哪些?29.社會工作的價值觀包括哪些內(nèi)容?30.戲劇論(戈夫曼)31.簡述社會工作與社會福利制度的關(guān)系。32.代差33.試述老年階段面臨的主要問題?34.埃里克森35.非正式群體36.社會福利的二分法對社會福利是怎樣分類的?37.簡述關(guān)于社會分層現(xiàn)象的功能論與沖突論的不同解釋。38.遲發(fā)外生型現(xiàn)代化有哪些特點?39.簡述小組工作的功能。40.文化由哪些要素構(gòu)成?41.社會互動42.簡述矯正對象的特點。43.影響群體凝聚力的因素有哪些?44.怎樣理解文化的功能?45.論述個案社會工作中的敘事治療模式的含義、過程與技巧。46.市場調(diào)查47.個案工作的涵義與主要模式。48.參與觀察49.家庭治療50.實驗研究第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：(1)青少年指的是從兒童向成人的過渡時期。其起始年齡約為12～13歲，即青春期開始來臨的時期，而下限的年齡則應(yīng)止于社會成熟時期。這個年齡界線依不同的時代背景、社會環(huán)境而有所差異。我們可以從青少年的涵義來理解其行為特征。

①青少年是一個生理特別發(fā)展的時期

生理的快速發(fā)展是青少年最明顯的特征。個體的身高、體重、骨骼、內(nèi)臟都有十分顯著的發(fā)展，性特征的發(fā)展尤為突出。青少年生理的發(fā)展既是量的增長，也是質(zhì)的飛躍。應(yīng)該說，生理的急劇發(fā)展是青少年不同于其他人生階段或其他人群的最重要的特征。

②青少年是一個轉(zhuǎn)折期

青少年是兒童向成人的過渡。從生理上，它是由萌芽發(fā)育為成人的過渡；從心理上，是從不成熟的自我向成熟的自我的過渡；從社會上，是從一個生理的人向一個社會的人的關(guān)鍵性過渡。在這一時期，人的生理心理以及社會化方面都有巨大的變化。因此，這一時期發(fā)生各種成長問題的幾率大大高于其他年齡段的人群。

③青少年是一個關(guān)鍵期

正因為青少年是人生發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期，因而這一時期的發(fā)展對人的一生具有關(guān)鍵性的作用。盡管有不少研究認為嬰幼兒的發(fā)育對人的影響十分關(guān)鍵，但其影響是基本性的，如性格、智力發(fā)育等，而青少年期對人的影響則是全面的，不僅會影響到個體的生理心理，而且會全面影響其一生，婚姻、家庭甚至下一代。青少年期發(fā)生的各種障礙，將直接導(dǎo)致各種心理的、社會的危機。

④青少年是一種社會文化現(xiàn)象

青少年作為一個特殊的代群，因為生長發(fā)育的特殊性以及在社會生活中的特殊位置，青少年現(xiàn)象逐漸成為現(xiàn)代社會文化現(xiàn)象的一種。青少年在參與各種社會活動時會表現(xiàn)出區(qū)別于其他代群的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、思維方式和人格傾向，故形成了獨特的“青少年文化”概念。這是根植于時代文化基礎(chǔ)上的亞文化，是一種極具特征，既有積極意義又包含不安定因素的文化，其明顯的“反叛性”常常令成人社會產(chǎn)生煩惱和不安。

(2)據(jù)香港中文大學(xué)和中國青年政治學(xué)院的一項研究表明，盡管中國青少年面臨的問題很多，但占主要的社會環(huán)境問題有三項：就業(yè)、教育和保護。

①青年就業(yè)問題

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，給青年提供了廣泛的選擇機會和就業(yè)條件，但也增加了競爭。加上國有企業(yè)受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，一些人員下崗，就業(yè)機會減少，使得青年在就業(yè)過程中出現(xiàn)的心理和社會問題增多。

②青少年教育問題

改革開放帶來了蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟，也帶來了意識形態(tài)多元化影響，青少年中吸毒、盜竊、暴力事件等犯罪行為有所增加，一些青年的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了傾斜，紿青年的成長，也給社會帶來了不利影響。

③青少年保護問題

未成年人保護法的頒布給青少年健康成長帶來了保障，但是社會上仍然存在著危害青少年的種種違法犯罪現(xiàn)象，社會空氣還遠沒有凈化。舊的教育體制帶來的學(xué)習(xí)壓力、不良家庭教育對青少年帶來的影響等還在危害青少年的健康成長，需要全社會特別是社會工作者的努力。

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的不斷發(fā)展，如何引導(dǎo)青少年善用網(wǎng)絡(luò)資源、發(fā)展青少年網(wǎng)絡(luò)教育、保護青少年不受網(wǎng)上不良信息的影響和毒害等問題也日益突出，成為社會成員和青少年問題研究專家廣泛關(guān)注的社會問題。2.參考答案：(1)社會控制的涵義

社會控制有廣義和狹義之分。廣義的社會控制是指社會組織體系運用社會規(guī)范以及與之相應(yīng)的手段和方式，對社會成員(包括社會個體、社會群體及社會組織)的社會行為及價值觀念進行指導(dǎo)和約束，對各類社會關(guān)系進行調(diào)節(jié)和制約的過程。狹義的社會控制是指對社會越軌者施以社會懲罰和重新教育的過程。

(2)社會控制體系的構(gòu)成要素

社會控制體系的構(gòu)成要素包括社會控制手段、社會控制過程等方面。

①社會控制手段分為三類，即組織控制手段、制度控制手段和文化控制手段。每一類中又包含許多具體的工具性控制手段。

a．組織控制手段

組織控制手段是指某一具體的社會組織運用組織指令、組織規(guī)章對該組織內(nèi)組織成員或構(gòu)成該組織的各個亞組織的行為進行指導(dǎo)和約束的方式。組織控制的特點是范圍小，即控制范圍局限于該組織內(nèi)部；層級控制，即在社會組織體系內(nèi)部，上一級組織對下一級組織實施控制。組織控制的具體形式是組織指令和組織規(guī)章。

b．制度控制手段

制度控制手段是指以全社會的名義頒布行為準(zhǔn)則，并對全體社會個體、社會群體和社會組織的社會行為進行調(diào)節(jié)與制約的方式，其具體形式有政權(quán)與法律。

c．文化控制手段

文化控制手段是指人類在長期的共同生活中創(chuàng)造的、為人類共同遵從的行為準(zhǔn)則和價值標(biāo)準(zhǔn)對社會成員進行控制的方式，是組織控制手段和制度控制手段的有效補充。主要包括倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰信念和社會輿論四種形式。

②社會控制過程是指社會控制手段發(fā)揮功能的動態(tài)運作過程。社會控制過程包括四個具體的環(huán)節(jié)，即決策環(huán)節(jié)、實施環(huán)節(jié)、監(jiān)控環(huán)節(jié)和反饋環(huán)節(jié)。

a．決策環(huán)節(jié)。決策環(huán)節(jié)是指處于層級控制頂端的控制者為社會控制的方向和社會控制的度做出具體規(guī)定的過程。

b．實施環(huán)節(jié)。實施環(huán)節(jié)是指控制手段施加于控制對象、產(chǎn)生控制作用的具體過程，也是一個控制與反控制的過程。其職能不在于消除沖突，而在于將控制手段有效地作用于控制對象，調(diào)節(jié)和緩解控制對象本身的矛盾與沖突，并將控制對象與控制手段之間的沖突限制在一定范圍之內(nèi)，使之不危害社會的正常運行。

c．監(jiān)控環(huán)節(jié)。監(jiān)控環(huán)節(jié)是指決策機構(gòu)對實施過程和控制對象進行監(jiān)督、核查和調(diào)控的過程。實施環(huán)節(jié)是否嚴格按照社會規(guī)范對控制對象實施控制，控制對象是否嚴格遵從社會規(guī)范，這些都需要進行監(jiān)督和核查，若有越軌行為則予以相應(yīng)的懲罰或及時的糾正。

d．反饋環(huán)節(jié)。反饋環(huán)節(jié)是指控制過程的輸出結(jié)果對控制過程產(chǎn)生影響的過程?？刂菩Ч绾危瑳Q策是否正確，控制過程中產(chǎn)生了哪些問題等等，這些都需要通過反饋環(huán)節(jié)才能獲得有關(guān)信息，以便對決策環(huán)節(jié)、實施環(huán)節(jié)和監(jiān)控環(huán)節(jié)做進一步的調(diào)整。因此，反饋過程實際上就是一個信息溝通過程。3.參考答案：個人行為與社會環(huán)境的關(guān)系是相當(dāng)復(fù)雜的，這種關(guān)系常常依具體問題、具體情景的差異而有所不同。大致說來，個人行為與社會環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)人類行為要適應(yīng)社會環(huán)境

處于一定社會環(huán)境中的人需要改變自己的行為以符合社會期待，學(xué)習(xí)社會環(huán)境所允可和要求的行為。

(2)社會環(huán)境影響個人行為

各年齡段的人所受社會環(huán)境的影響不同。兒童和青少年受社會環(huán)境的影響較大，而成年人受社會環(huán)境的影響較小。研究表明，環(huán)境因素所導(dǎo)致的童年期創(chuàng)傷會影響個體健康人格的形成。

(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

(4)人類行為能夠改變社會環(huán)境

人類行為改變著自然環(huán)境，同樣也改變著社會環(huán)境。如個人的獨創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式。領(lǐng)袖人物或者大眾行為的一致性行為，其對社會環(huán)境的影響作用巨大。

(5)人類行為與社會環(huán)境是相互影響的人類行為與社會環(huán)境是互相作用的，但力度并不是對等的，社會環(huán)境對人類行為的影響要多些。

社會工作者要正確把握人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系，不僅要評估服務(wù)對象行為方面的情況，還要評估服務(wù)對象所處的社會環(huán)境，更重要的是評估服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的互動情況。幫助服務(wù)對象改變個人、環(huán)境，同時也改變個人和其社會環(huán)境之間的互動狀況，恢復(fù)和發(fā)展個人的社會功能。4.參考答案：社會工作者角色的概述

社會工作者一詞是特指受雇于公、私立社會福利服務(wù)機構(gòu)或設(shè)施中、從事社會服務(wù)的人，是專業(yè)的助人者，即他是以助人為職業(yè)生涯的人。社會工作者的角色代表著社會對社會工作專業(yè)活動的期望，有別于一般利用公余或業(yè)余時間從事社會公益事業(yè)或社會服務(wù)意義上的志愿工作人員。對于什么樣的人才是有資格的社會工作者，不同國家和地區(qū)在受教育的程度上有差別，但為國際社會工作界認可的“社會工作者”應(yīng)符合以下要求：

①具有社會工作執(zhí)業(yè)證照；

②具有社會工作的專業(yè)教育背景；

③受社會工作倫理的制約；

④是社會工作專業(yè)組織的成員；

⑤以社會工作為一種職業(yè)生涯。

(2)社會工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(1)直接服務(wù)角色

直接服務(wù)角色是指實務(wù)工作者面對面接觸處在需要情境中的案主，提供直接服務(wù)，以幫助案主解決困難和問題的社會工作服務(wù)的方式。

①支持者。當(dāng)案主遇到困難時，經(jīng)常會尋求社會工作者的幫助，這時，社會工作者就扮演一個支持者的角色。能否給處于困境中的案主以心理上的支持，就在于工作者能否以一種恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_你的理解與支持。

②指導(dǎo)者。給予案主指導(dǎo)或忠告，是社會工作者一個經(jīng)常性的角色。忠告只是一種建議，一種提議，給案主提示思考與解決問題的方向與思路，而不是代替案主做決定與行動。

③治療者。社會工作者作為治療者或輔導(dǎo)員的角色有很長的歷史，甚至某些時期還是社會工作者的主要角色，它是回應(yīng)某一時期社會問題的主要表現(xiàn)形式。

④照顧者。社會工作者對因生理或社會原因而處于特殊情境中的人經(jīng)常給予照顧。照顧的角色有兩方面：一是提供關(guān)懷和保護易受傷害的個人與團體；二是變成社會控制的力量。

(2)間接服務(wù)角色

間接服務(wù)角色是社會工作者作為案主的代表去爭取資源，改進服務(wù)的輸送方式，或創(chuàng)造新的服務(wù)，以滿足案主的社會需要。

①行政者。社會工作者在服務(wù)于社會時，經(jīng)常以行政者的身份出現(xiàn)，目的在于在一個人群服務(wù)項目內(nèi)計劃、發(fā)展與執(zhí)行政策、制定服務(wù)和工作方案。

②研究者。在努力使自己成為一個專業(yè)的過程中，社會工作越來越重視與強調(diào)研究的作用。

③中間經(jīng)紀人。中間經(jīng)紀人的角色是認為案主的需要可以通過社會服務(wù)機構(gòu)、制度、資源與機會的分配更有效地得到滿足。

④調(diào)解者。調(diào)解者的角色就是以最具建設(shè)性的方法和途徑去化解紛爭，目的是幫助處于沖突中的案主，對于沖突的問題達成共識。

⑤管理與協(xié)調(diào)者。管理與協(xié)調(diào)的角色就是通過將案主與適當(dāng)?shù)姆?wù)不斷連結(jié)的過程，達到為個人或家庭提供持續(xù)性的服務(wù)，協(xié)調(diào)這些服務(wù)，以確保案主獲得所需服務(wù)的目的。

⑥倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)者的角色就是社會工作者與案主一起或作為他們的代表抵制或增進一個有目的的行為，為有需要的個人與群體爭取權(quán)益和尊嚴，通過改進社會制度、社會規(guī)范來保護和促進這些新的權(quán)利。

⑦教育者。教育者的角色是提供機會，讓案主學(xué)習(xí)特定的社會技能；供給信息，使其更有效地扮演與發(fā)揮角色功能，并預(yù)防問題與困難生活情境的發(fā)生。

(3)通才社會工作者在面對不同的問題和處境時，會扮演不同的角色，有時要同時扮演多個角色。事實上，社會工作者的角色是豐富多樣的，每個社會工作者都有責(zé)任去擴充它，以增強角色扮演的能力；努力提高知識與技術(shù)水平，以便更好發(fā)揮角色功能；努力將科學(xué)藝術(shù)化并運用這些技術(shù)為案主服務(wù)；堅持在實務(wù)工作中運用社會工作的價值與原則。5.參考答案：(1)調(diào)查適合采用簡單隨機抽樣法。

(2)每個社區(qū)的人口/1000=每個社區(qū)抽取的人數(shù)/1200，這樣就可以計算出每個社區(qū)應(yīng)該抽取的人數(shù)。

以每個社區(qū)為獨立的整體，接著從這些基本整體中隨機抽出子樣本，即可以將社區(qū)的人的名字寫在卡片上，接著混合至保證使每個單元都能有相同的被抽樣的機會，然后進行抽簽，抽出的人便成為樣本，子樣本的數(shù)量等于計算以后的數(shù)量。再將每個社區(qū)抽出的樣本數(shù)進行累加，這樣就得出了總體的樣本數(shù)。6.參考答案：社區(qū)發(fā)展是指經(jīng)由居民的努力，聯(lián)合政府當(dāng)局一起，來改善社區(qū)的經(jīng)濟、社會和文化條件，把社區(qū)整合到國家生活當(dāng)中，使他們對國家的進步作出最大的貢獻。既表示一種地區(qū)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟、社會、文化等實質(zhì)內(nèi)容的發(fā)展，也表示為一種發(fā)展理念，強調(diào)要從當(dāng)?shù)鼐用竦男枨蠛彤?dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境和人口等協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，還表示為一種社會工作的介入手法，即強調(diào)居民的參與、合作，集體組織起來控制、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)福利需求，增強社區(qū)凝聚力和歸屬感的社會工作手法。7.參考答案：社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，是指由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。8.參考答案：彈性結(jié)構(gòu)是指社會成員在社會空間的分布狀態(tài)中各地位之間的相關(guān)性很弱，形象地說，社會成員在多元分層空間中的分布呈現(xiàn)彌漫狀態(tài)。一個彈性結(jié)構(gòu)社會，其社會不平等被稱為擴散性不平等。

彈性社會分層結(jié)構(gòu)具有不同于剛性結(jié)構(gòu)的特點，主要包括：

(1)各個分層地位之間的低度相關(guān)，意味著它們是各自獨立的，即它們之間不存在因果決定關(guān)系。因此彈性結(jié)構(gòu)的社會通常不存在明顯的分層中軸。

(2)在彈性結(jié)構(gòu)中，由于各分層屬性處于不相關(guān)狀態(tài)，因此用不同標(biāo)準(zhǔn)對社會成員進行分層，所得到的結(jié)果是各不相同的。

(3)在彈性結(jié)構(gòu)中，缺少某種社會資源的人可以通過獲取其他資源而得到補償，即社會成員在某種地位層面上所處的劣勢可以由其他層面的優(yōu)勢加以彌補，因而只能算做相對劣勢。

(4)彈性結(jié)構(gòu)對社會成員的層間交往起著促進作用。在彈性結(jié)構(gòu)中，盡管人們傾向于同那些地位相同的人打交道，但是在某一社會地位上相同的交往群體，很可能在其他社會地位上分屬不同層次，因此在一個分層層面上的層次內(nèi)部交往，在其他分層層面看又是一種層間交往，即彈性結(jié)構(gòu)賦予各種社會交往以廣泛的層間交往性質(zhì)。

(5)彈性結(jié)構(gòu)社會具有高于剛性結(jié)構(gòu)社會的整合度。首先，在彈性結(jié)構(gòu)中，各分層地位間沒有必然聯(lián)系。某一分層地位的利益不會轉(zhuǎn)化為其他地位的利益，因而不大可能形成各方面利益高度一致的社會集團板塊。其次，存在著利益補償?shù)目赡堋＿@就大大緩解和分散了社會沖突的能量和方向，使利益沖突多以個人性的、片面的、局部的形式出現(xiàn)。最后，從交往角度看，由于各層面之間的關(guān)系是交錯式的，層內(nèi)交往同時具有層間交往性質(zhì)，從而加強了各層之間的接觸和了解，緩解了相互敵視、互不信任的心理，從而降低了社會沖突的發(fā)生頻率。9.參考答案：自決就是提醒社會工作者要尊重案主的自我選擇和自我決定的權(quán)力?！爸笇?dǎo)助人過程，而不是指導(dǎo)案主”是對這一原則的經(jīng)常性詮釋。它要求社會工作者幫助案主探索可能的決定及意義，而不是描述其最終的選擇。

(1)案主自決原則

①案主有自由作出他自己的決定和選擇的權(quán)利與需要。

②這種自由的權(quán)利受到案主的能力、法律和權(quán)威、成文的社區(qū)條例及機構(gòu)功能等的限制。

③個案工作者有責(zé)任在理論和實務(wù)上尊重這種權(quán)利，防止任何直接與間接地與其沖突，并積極地幫助案主實現(xiàn)這種權(quán)利。

(2)案主自決的前提條件

①當(dāng)事人絕對清醒，有自決的意志和能力；

②自決的方向和后果對當(dāng)事人絕對無害。

在這兩個前提下，尊重當(dāng)事人的自決權(quán)，就是尊重當(dāng)事人的自由人權(quán)。不具備上述兩個前提條件，社會工作者則要為當(dāng)事人負起一定的責(zé)任，即在表面上違背自決原則。

(3)社會工作者的做法

社會工作者應(yīng)當(dāng)秉持案主自決的原則，即每個人都有自我決定的能力，即便社會脆弱群體的人員也不例外。即使案主有逃避、放棄或推卸“自我決定”的趨向(這種情況往往會發(fā)生)，社會工作者亦應(yīng)以容忍的態(tài)度鼓勵他產(chǎn)生自決的能力，引導(dǎo)案主參與對問題的剖析以致改善的整個過程，工作者只是從旁提示、勸導(dǎo)與協(xié)助。堅持這一原則，可以培養(yǎng)案主的獨立性，不致養(yǎng)成案主的依賴心理。

社會工作者應(yīng)幫助案主學(xué)習(xí)自我指引、自我決定的技巧。案主受專業(yè)助人者的幫助而實現(xiàn)的社會功能的改變也會消退，除非他為一直保持這種改變作好了準(zhǔn)備。從可能性上來講，案主可以作好準(zhǔn)備，成功地處理將來不可避免的問題與困難，投身到自我指引的解決問題的過程中去，而無需回到社會工作者或機構(gòu)那里尋求其他的幫助。

從理想的狀態(tài)來說，案主在同社會工作者互動期間學(xué)到的東西可以應(yīng)用到日常生活中及將來的其他情境中去。也就是說，案主同社會工作者的互動可以為其將來作好準(zhǔn)備。而這種準(zhǔn)備的一個重要方面就是教會案主去辨認和利用其周圍環(huán)境中存在的非正式資源和自然的助人者。這些包括家庭成員、親戚、朋友、同事、單位、聯(lián)誼組織等。10.參考答案：人口老齡化是指總?cè)丝谥?0歲或65歲以上的老年人所占比例升高，而其他年齡組人口比例相應(yīng)降低的過程。人口老齡化反映的是人口年齡結(jié)構(gòu)的一種動態(tài)變遷過程?，F(xiàn)代人口的新轉(zhuǎn)變客觀上帶來人口年齡構(gòu)成的變化，必然伴隨著人口老齡化過程，即總?cè)丝谥欣淆g人口的比重，相對于年輕人口所占比重而言，呈現(xiàn)出持續(xù)增長的過程。老齡人口絕對數(shù)量的增加是老齡化的一種結(jié)果，但是并不等于老齡化。與此同時，人口老齡化發(fā)展到一定階段，會導(dǎo)致人口總體的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老年型，但是作為結(jié)果的老年型人口不等于人口老齡化過程。中國人口老齡化問題的特點不同于發(fā)達國家，最為突出的特點是：①速度快；②絕對數(shù)大。由于中國人口轉(zhuǎn)變快，在人口數(shù)量問題還沒有得到完全控制之前，就要面臨年齡結(jié)構(gòu)的老化，而且中國人口老齡化不光是比例問題，同時還包括數(shù)量問題，即中國將成為世界上老年人最多的國家。11.參考答案：再社會化(resocialization)是指全面放棄原已習(xí)得的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，重新確立新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。再社會化與發(fā)展社會化有本質(zhì)的不同：①發(fā)展社會化著眼于人的完善，而再社會化著眼于人的改造；②再社會化的形式一般要比發(fā)展社會化劇烈。再社會化雖然著眼于人的改造，但它并不一定是負面的和強制性的。改造罪犯，讓罪犯洗心革面，重新做人，這是再社會化，是負面的，強制性的。而其他某些形式的再社會化，比如新兵入伍后要全盤放棄原來的生活方式，接受新的生活方式，這雖然是強制性的，但卻不是負面的。一個人移民到了新的國家和文化環(huán)境以后，可能也要全盤放棄原來的文化，接受新的文化。這種再社會化既不是強制性的，也不是負面的，反而可能是主動的、正面的。12.參考答案：社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。社會環(huán)境是一個極其復(fù)雜龐大的系統(tǒng)，它關(guān)注把不同的人聯(lián)結(jié)在相同地點的系統(tǒng)關(guān)系，既包括日?；顒拥幕酉到y(tǒng)，也包括影響社會功能的環(huán)境系統(tǒng)。主要構(gòu)成要素包括：家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。13.參考答案：預(yù)估是指收集與服務(wù)對象有關(guān)的詳細數(shù)據(jù)、了解服務(wù)對象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。預(yù)估就是收集數(shù)據(jù)和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的數(shù)據(jù)組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。預(yù)估的特點：①持續(xù)性；②社會工作者和服務(wù)對象共同參與；③行動取向；④有可識別的步驟；⑤滲透了專業(yè)判斷；⑥有局限。預(yù)估的原則是：①個別化；②合作；③避免片面；④避免簡單歸因；⑤兼顧服務(wù)對象的弱點與長處。預(yù)估要采用“優(yōu)勢和能力”視角，既要找出服務(wù)對象的弱點，也要發(fā)掘其長處。發(fā)現(xiàn)弱點能夠幫助社會工作者認識和知道服務(wù)對象的問題所在，而發(fā)掘優(yōu)點和長處則可以為社會工作者提供解決問題和滿足需要的資源。兼顧弱點和長處的預(yù)估才是全面的。14.參考答案：社會研究中要進行多變量統(tǒng)計分析，主要原因包括：

(1)具有一定學(xué)科的權(quán)威性

多變量統(tǒng)計分析方法是運用數(shù)理統(tǒng)計的方法來研究多變量問題的理論和方法，它是單變量統(tǒng)計方法的推廣，是研究多個隨機變量之間相互依賴關(guān)系以及內(nèi)在統(tǒng)計規(guī)律性的一門統(tǒng)計學(xué)分支學(xué)科。

(2)現(xiàn)實的客觀需要

在現(xiàn)實社會中，存在著許許多多相互之間有關(guān)系的現(xiàn)象，或者說，許多社會現(xiàn)象之間往往都是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。簡單的單變量統(tǒng)計分析和雙變量統(tǒng)計分析不足以滿足對事物之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系統(tǒng)計分析的需要。所以探索和分析這種關(guān)系，正是社會研究人員的進行多變量統(tǒng)計分析分析的現(xiàn)實因素。

(3)具有應(yīng)用的可能性

多變量統(tǒng)計的理論基礎(chǔ)和工具是數(shù)學(xué)中的概率論和矩陣。但對于實際應(yīng)用者而言，只要有合適的計算機和軟件包以及掌握一些初步的多變量統(tǒng)計知識就可以使用它來解決實際問題。多變量統(tǒng)計的內(nèi)容很多，但從實際應(yīng)用角度看，主要包括回歸分析、判別分析、因子分析、主成分分析、聚類分析、生存分析等六個大的分支。具備其他統(tǒng)計分析所不可比擬的優(yōu)越性

(4)現(xiàn)實生活中的意義重大

1970年代以來由于計算機的蓬勃發(fā)展和普及，多變量統(tǒng)計分析已滲入到幾乎所有的學(xué)科。到80年代后期，計算機軟件包已很普遍，使用也方便，因此多變量分析方法也更為普及。近年來，多變量統(tǒng)計方法已廣泛應(yīng)用到醫(yī)學(xué)研究的各個領(lǐng)域。醫(yī)學(xué)現(xiàn)象涉及到的變量不止一個，而是多個變量，且這些變量間又存在一定的聯(lián)系，需要處理多個變量的觀測數(shù)據(jù)。對于多變量醫(yī)學(xué)問題，如果用單變量統(tǒng)計方法就要對多方面分別進行分析，而一次分析一個方面，同時忽視了各方面之間存在的相關(guān)性，這樣會丟失很多信息，分析的結(jié)果不能客觀全面地反映情況。15.參考答案：人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾。羅杰斯創(chuàng)立的，來源主要是人本主義心理學(xué)，它是指不注重工作者的具體輔導(dǎo)技巧，而是以創(chuàng)造和諧、接納和真誠的合作輔導(dǎo)關(guān)系為中心的獨特的個案治療模式。人本治療模式與以往的個案工作理論分析模式不同。其理論分，析模式的發(fā)展大致可劃分為四個階段：非指導(dǎo)性治療階段、當(dāng)事人中心治療階段、治療的條件階段和以人為中心治療階段。16.參考答案：(1)合作

合作是指社會互動主體之間為達到對各方都有某種益處的共同目標(biāo)而相互配合的互動形式。合作性互動也是群體和社會形成和維持的基礎(chǔ)。一般來說，成功的合作應(yīng)具備以下條件：①合作各方有某種共同目標(biāo)，否則就無合作的必要；②對于如何達成目標(biāo)有基本共識；③合作各方的行動相互配合；④合作各方要講信用。此外，能否順利合作還受到互動各方個性特征和社交技能的影響。具有良好的合作意識與團隊精神以及學(xué)會合作，已成為現(xiàn)代社會對人才的一個基本要求。

(2)競爭

競爭是不同的個體之間或群體之間爭奪一個共同目標(biāo)的過程。競爭目標(biāo)一般具有稀缺性，競爭過程具有排他性，競爭的目的主要在于獲得目標(biāo)物，而不在于反對其他競爭者。

(3)合作與競爭之間的關(guān)系

在傳統(tǒng)觀念中，合作與競爭是不能并存的；但在現(xiàn)代觀念中，競爭不一定是零和的，競爭也會帶來共贏的結(jié)果。而且，規(guī)則公平基礎(chǔ)上的競爭可以激發(fā)社會活力，促進良性社會互動。合作與競爭是相輔相成的，形成了一個矛盾體的對立面，沒有合作，也就無所謂競爭，反之亦然。17.參考答案：(1)社會越軌的含義

社會越軌又稱越軌行為、離軌行為或偏離行為，是指社會成員(包括社會個體、社會群體和社會組織)偏離或違反現(xiàn)存社會規(guī)范的行為。在實際的社會生活中，偏離或違反社會規(guī)范的越軌行為在任何社會都是不可避免的社會現(xiàn)象。社會越軌是社會控制的主要對象。

(2)對社會越軌的控制

社會越軌，作為一種違反社會規(guī)范的社會行為，是社會控制的主要對象。但是，社會越軌有消極性、積極性和中性三種不同的性質(zhì)，對這三種性質(zhì)的社會越軌要做具體分析，做不同程度的控制。

①消極性社會越軌是一種對社會共同生活和社會發(fā)展起消極阻礙作用的越軌行為，這種社會越軌破壞社會運行的正常秩序，侵害社會有機體，是要嚴格加以控制的，要將這類社會越軌限制在不足以危害社會良性運行的范圍內(nèi)。

②積極性社會越軌是一種對社會發(fā)展起積極進步作用的越軌行為，這種社會越軌是打破因循守舊、推動社會發(fā)展的動力之一。雖然社會控制對這類社會越軌也有制約作用，但社會可以通過社會宣傳、輿論導(dǎo)向等手段，倡導(dǎo)這類社會越軌，如鼓勵破除阻滯社會發(fā)展的陳規(guī)陋習(xí)等等。這類社會越軌較多地出現(xiàn)在社會轉(zhuǎn)型或社會革命時期。

③中性社會越軌是一種對社會共同生活和社會發(fā)展的影響不十分明顯的、介于消極與積極之間的越軌行為，這類社會越軌多出現(xiàn)于日常社會生活之中，如趕時髦、追求新潮等等。

由此可見，對不同性質(zhì)的社會越軌要具體分析、區(qū)別對待，這樣才能充分發(fā)揮社會控制維系社會秩序、推動社會發(fā)展的功能。18.參考答案：互動治療來源于社會符號互動理論，是指將小組視為一種治療的環(huán)境或工具，強調(diào)通過小組互動來治療個人心理問題，或預(yù)防某些因素對個人造成的不良影響，或矯正個人的偏差行為的小組工作模式。19.參考答案：(1)社會輿論的概念

社會輿論是指多數(shù)人對社會生活中有爭議的事件發(fā)表的有一定傾向的議論、意見及看法，簡稱輿論。

(2)社會輿論的特點

①社會輿論是蘊藏在人們思想深處的共同心理傾向，無形無體，但卻是一種巨大的精神力量，對社會成員的價值取向和行為方式產(chǎn)生很大的影響。

②社會輿論的社會控制作用機制是通過廣為傳播的輿論，造成一種社會氛圍，處在這種氛圍中的社會成員自覺或不自覺地服從輿論的導(dǎo)向與制約。

③其具體作用方式是帶有價值判斷的社會評價，對某種具體的價值觀或行為方向進行褒揚、贊賞，或進行批評、譴責(zé)。

④社會輿論可以是社會公眾自發(fā)形成的，也可以是由政府部門或某一社會團體、社會組織，有意識、有目的地通過大眾傳播媒介(如報刊、電臺、電視等)廣為宣傳而形成的。20.參考答案：社會設(shè)置是指在特定的社會活動領(lǐng)域中所創(chuàng)設(shè)和形成的一整套持續(xù)而穩(wěn)定的規(guī)范體系，它是制約社會行動的重要結(jié)構(gòu)框架。結(jié)構(gòu)功能主義認為，社會設(shè)置是用來安排人們的活動，滿足諸如秩序、信仰、生產(chǎn)等社會需要而設(shè)立的一套習(xí)俗、民俗、行為模式。也就是說，設(shè)置是滿足社會有機體的功能需要的。社會設(shè)置的構(gòu)成要素包括：①社會價值觀，是指人們對事物的好與壞、幸福與痛苦、美與丑、善良與邪惡、值得與不值得等主觀判斷；②社會規(guī)范體系，包括社會規(guī)范和社會習(xí)俗；③權(quán)威與地位結(jié)構(gòu)；④社會機構(gòu)與設(shè)施。社會設(shè)置的運轉(zhuǎn)必須憑借一定的條件與媒介，必須有一定的輔助物。21.參考答案：具體地說，合理的社會流動促進社會良性運行的協(xié)調(diào)作用表現(xiàn)在下述方面：

(1)形成開放、動態(tài)的分層結(jié)構(gòu)取代封閉、固定式分層結(jié)構(gòu)，有助于消除人與人之間的不平等。在分層社會中，存在著兩類垂直差異：①由不同的地位規(guī)范(權(quán)利、義務(wù))體現(xiàn)的分層地位之間的垂直差異；②由各層成員的社會表現(xiàn)和內(nèi)在素質(zhì)所體現(xiàn)的人與人之間的垂直差異。盡管后者是從前者轉(zhuǎn)化而來的，但這種轉(zhuǎn)化是有條件的，這一條件就是社會成員長期固定于某一社會地位，即地位與成員之間存在著長期固定的聯(lián)系。社會流動的功能恰恰是弱化了地位與人之間的聯(lián)系，賦予這種聯(lián)系以短暫性特點，促使占據(jù)各層次社會地位的群體成員處于不斷更新輪換的過程中，變分層集團間的隔閡與沖突為個人間的競爭，從而破壞了地位差異與人的差異之間相互強化的中介條件，使兩種差異得以分離。

因此，合理流動有可能在無法消除分層地位差異的情況下，縮小人與人之間的實際差異。合理流動由于縮小了人與人之間的差異，緩解了由地位差異而產(chǎn)生的隔閡和沖突，從而發(fā)揮著穩(wěn)定社會的功能。

(2)合理流動能夠拓寬社會各層次之間的接觸界面，有助于各層之間的相互了解和相互聯(lián)系，加強社會整合。社會運行狀態(tài)與社會整合程度有密切的關(guān)系，而整合程度的高低取決于各個社會層次之間的關(guān)系和各層次之間接觸界面的寬窄。一般認為，社會分層現(xiàn)象有降低社會整合度、引發(fā)社會沖突、妨礙社會良性運行的消極作用。

社會流動可以分為一生中的流動和代際流動，這兩種流動都能有效地拓寬社會各層次之間的接觸界面：

①一生中的流動意味著個人同原有社會地位相分離并同新的社會地位相結(jié)合。地位變化只是個人的一部分而非全部社會關(guān)系的變化。就個人來說，這種流動往往意味著個人人際接觸界面的拓寬、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴大。其社會意義在于：由于個人人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)跨越了分層界線，使得參與流動的個人作為不同層次之間人際關(guān)系的交匯點而起到連接各層的紐帶作用，使得他的個人交往具有各層之間交往的性質(zhì)，從而拓寬了社會各層次之間的接觸界面。

②代際流動意味著家庭中相鄰的異代成員處于不同社會層次，使家庭內(nèi)部的血緣關(guān)系變?yōu)樯鐣哟沃g的聯(lián)結(jié)紐帶，可以充分利用家庭所特具的凝聚力和整合性來彌合社會層次間的隔閡。此外，大范圍的異向代際流動有可能促進各家庭之間相對平等的實現(xiàn)，進一步消除個人之間垂直差異帶來的消極影響。

總之，社會流動所帶來的具有新質(zhì)的廣泛接觸無疑是更深層次間相互理解、消除心理隔閡、加強層間聯(lián)系、提高社會整合程度的催化劑。

(3)合理流動能有效地激發(fā)人的枳極性和開拓進取精神，給社會系統(tǒng)注入活力，從而推動實現(xiàn)高水平的社會良性運行。降低社會沖突所產(chǎn)生的內(nèi)耗以及通過社會成員的廣泛接觸來提高社會整合程度是社會良性運行的必要條件，但還不是充分條件。社會良性運行意味著社會系統(tǒng)整體功能的不斷提高，因此不僅需要各個組成要素的協(xié)調(diào)配合，同時還要求各要素具有充分的積極性和能動性，而這種積極性取決于系統(tǒng)總目標(biāo)與各要素切身利益的相關(guān)程度。

合理社會流動使得人們有可能通過改變自身地位來改善切身利益同社會總目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系，在一定程度上抵消了封閉式分層社會中地位差異抑制人的積極性這一弊端。在提供平等流動機會的社會中，分層地位的差異不僅不足為害，反而能有效地激發(fā)人們的內(nèi)在潛能，能促使人們充分發(fā)揮自己的興趣和才智，發(fā)展自己的個性。合理流動所帶來的社會成員積極性的普遍高漲，對于實現(xiàn)以系統(tǒng)整體功能不斷提高為特征的社會良性運行，無疑是必要的。22.參考答案：從社會學(xué)的角度解釋社會越軌產(chǎn)生原因的理論主要有文化沖突理論、社會失范理論、亞文化群理論等。這些理論的共同特征是不贊成從生物學(xué)因素和心理學(xué)因素去尋求社會越軌產(chǎn)生的原因，而主張從社會環(huán)境、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)中研究社會越軌產(chǎn)生的社會原因。

(1)默頓的社會失范論

①失范是指這樣一種社會狀態(tài)：社會所規(guī)定的目標(biāo)同決定著達到這些目標(biāo)的規(guī)范不一致。

a．默頓從價值上將社會結(jié)構(gòu)劃分為兩大類：一類是目標(biāo)，一類是達到目標(biāo)的手段。他認為，人們在社會中分享共同的價值，文化價值為社會樹立起發(fā)展的目標(biāo)，同時社會也為人們提供制度化的合法手段。默頓所指的文化目標(biāo)是社會依據(jù)它的規(guī)范體系認為是值得有、值得存在的東西；制度化手段是社會認為是合法地獲得文化目標(biāo)的方式。

b．默頓認為，所謂失范，就是在人們用社會認為合法的手段不能實現(xiàn)自己的文化目標(biāo)的時候發(fā)生的，而對于這種情形的一個共同的反應(yīng)，就是越軌行為(當(dāng)觸犯刑律時即為犯罪行為)，即用不符合社會規(guī)范的手段來實現(xiàn)自己的文化目標(biāo)。

②默頓根據(jù)文化目標(biāo)和制度化手段對這兩個社會因素的相互關(guān)系，提出了五種適應(yīng)模式。

a．附合。既接受社會的文化目標(biāo)，又遵循社會認為是合法的制度化手段。

b．創(chuàng)新，是指人們認為社會的文化目標(biāo)是正當(dāng)?shù)模菓?yīng)當(dāng)努力去獲得的，但他們又不情愿或不能夠用被社會所認可的制度化手段來實現(xiàn)這些目標(biāo)，因此，只得用那些為社會所不允許的手段來實現(xiàn)這些目標(biāo)。這樣，他們就常違反規(guī)范或觸犯法律。

c．形式主義，是指那種已經(jīng)失去了社會中的文化目標(biāo)，而盲目地堅持那些制度化手段的現(xiàn)象。

d．隱退主義。既反對文化目標(biāo)，也反對達到這些目標(biāo)的制度化的手段。這些人多是放蕩不羈的人，如嬉皮士、酗酒者、吸毒者，是一些社會的棄兒。

e．反抗。既反對慣常的目標(biāo)，也反對社會倡導(dǎo)的手段，他們期望在變革之后有一種新的目標(biāo)和新的手段。

(2)塞林的文化沖突理論

①文化沖突理論將引起社會越軌的原因歸結(jié)為不同文化之間的沖突，因而將注意力集中到民族、宗教、職業(yè)等方面的文化差異，認為不同的民族、階層、地域的人的信仰、價值觀念、行為模式各不相同，當(dāng)不同集團的利益和目標(biāo)發(fā)生矛盾時，往往引起沖突，導(dǎo)致越軌。

②文化沖突理論的主要代表人物是美國社會學(xué)家塞林。塞林首先區(qū)分了兩種文化沖突：縱向文化沖突和橫向文化沖突。

a．縱向文化沖突是指隨著文明的發(fā)展而發(fā)展的、不同時期的文化互相沖突時產(chǎn)生的法律規(guī)范的沖突；

b．橫向文化沖突是在同一時期內(nèi)由于兩種文化準(zhǔn)則對立而產(chǎn)生的法律規(guī)范的沖突。塞林認為，文化準(zhǔn)則的沖突必然導(dǎo)致行為的沖突，而犯罪就是行為規(guī)范之間的沖突。

③塞林認為容易產(chǎn)生文化沖突的情形有這樣四種：

a．當(dāng)某個文化集團的文化法律規(guī)范被擴展至另一個文化集團的領(lǐng)域之時；

b．當(dāng)某個文化集團的成員遷移到另一個不同文化的區(qū)域時；

c．在相鄰兩種文化領(lǐng)域的邊界接合處；

d．當(dāng)社會結(jié)構(gòu)由簡單趨于復(fù)雜化、文化價值由單一趨于多元化之時。

④現(xiàn)代社會是一個各種文化交流、融合都很迅速的時代，社會結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化，社會價值觀日趨多元化，這時，文化沖突日益激烈，人們從心理到行為都難以適應(yīng)快速變化的社會文化，難以承受外來文化的沖擊，犯罪率上升就是這種變化的副產(chǎn)品之一。

例如：一個原籍西西里的黑人在美國新澤西州居住的時候，把一個勾引他16歲女兒的男子殺死了，因而被警方逮捕，他對自己因此被捕感到迷惑不解，因為在西西里這是一種保護家庭名譽的行為，是正義的。塞林指出，這顯然是兩種不同文化規(guī)范之間的沖突。

(3)科恩的亞文化群理論

①亞文化，又稱副文化，是與主文化相對應(yīng)的一個概念。主文化是指在一個社會里占主導(dǎo)地位的文化，它被社會認可，以社會力量推行并維護。在階級社會里，主文化就是統(tǒng)治階級的文化。與主文化相比，亞文化生存的空間要小得多，它是因各種社會因素和自然因素的差異造成的一種區(qū)域性文化或群體性文化的統(tǒng)稱。在一個社會里，主文化是唯一的，亞文化則是多種多樣的，如社區(qū)文化、職業(yè)文化、小群體文化、企業(yè)文化、民族文化等等。

②亞文化群理論認為，一個人可能在這樣一個集團或群體內(nèi)生活，這個群體有一種穩(wěn)定的，但與主文化的價值體系不同的價值體系，這樣的群體稱為啞文化群。個體如果長期生活在亞文化群體里，受其價值體系的影響，就可能產(chǎn)生犯罪。

例如：美國社會的民主性支持下層階級青少年有權(quán)去追求與中產(chǎn)階級青少年相同的目標(biāo)，但事實上，社會并沒有為每個人提供達到這種目標(biāo)的相同手段。當(dāng)下層階級青少年最終感到失望時，就會發(fā)展出一種與社會文化相背離的文化，這就是青少年犯罪亞文化。他認為，少年亞文化群通常是在社會下層階級的居住區(qū)形成的，因而犯罪團伙基本上是由下層階級青少年組成的。23.參考答案：(1)社會工作的目標(biāo)

社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。雖然各國政府與民間組織推動、發(fā)展社會工作的出發(fā)點會有一些差異，但是社會工作還是有其共同的目標(biāo)。以下從服務(wù)對象和社會兩個層面來說明社會工作的目標(biāo)。

①服務(wù)對象層面的目標(biāo)

a．解救危難

社會工作的基本目標(biāo)就是尋找資源，支持他們，幫助他們走出危難。社會工作者在解救危難中的角色是多方面的：在受助者生命處于危機時社會工作者要施以援手為其提供物質(zhì)支持，包括衣、食、住條件；社會工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)特長，對處于危難的人給予心理支持。

b．緩解困難

社會工作的基本目標(biāo)之一就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難，恢復(fù)正常生活。當(dāng)前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，幫助他們恢復(fù)正常生活。

e．促進發(fā)展

社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助，促進其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應(yīng)對困難、面對生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。

②社會層面的目標(biāo)

a．解決社會問題

社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、社區(qū)方面的問題，幫助服務(wù)對象增強自身功能，修復(fù)社會的機制，解決和預(yù)防社會問題。

b．促進社會公正

為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。

(2)社會工作的功能

①社會工作的助人功能

a．救難。危難是一個人因身體受損、經(jīng)濟破產(chǎn)等原因而危及自身生存的狀態(tài)。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，社會工作者首先應(yīng)該把這項任務(wù)放在自己的肩上。

b．解困。當(dāng)受助者遇到困難但尚未達到危及生存的程度時，社會工作者對其提供的幫助，可視為解困。解困是社會工作最重要的功能之一。

c．助人。助人是社會工作的基本功能。人們的需要是多種多樣的，主要包括生存、參與社會和發(fā)展幾個方面。當(dāng)他們不能依靠自己的力量去滿足這些需要時，社會工作應(yīng)該把它們納入自己的工作領(lǐng)域。

d．發(fā)展。幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進行預(yù)防性增能之時，也發(fā)生于遇到困難但靠自身能力的增強而難以克服之時。幫助個人、社會群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會工作的廣闊活動空間。

②社會工作的治療功能

治療就是針對社會病態(tài)采取措施，使之恢復(fù)和重建其良好的社會功能。治療在微觀層面上是指對個人、團體的直接服務(wù)，幫助它們恢復(fù)受創(chuàng)的社會功能。社會工作的治療功能就是消除那些導(dǎo)致問題產(chǎn)生和使社會功能喪失的個人或環(huán)境因素，對失去的社會功能予以恢復(fù)和重建，獲得原有的社會調(diào)適模式，或產(chǎn)生新的替代模式，從而得到常態(tài)的社會功能

③社會工作的預(yù)防功能

預(yù)防就是指先期對有害于個人或系統(tǒng)、組織的任何因素的發(fā)現(xiàn)與消除，前提是要有準(zhǔn)確的預(yù)測。要預(yù)測個人或團體社會生活所可能發(fā)生的障礙，預(yù)測對整體社會制度可能產(chǎn)生傷害或阻礙社會進步的任何潛在因素，以便對癥下藥，不使其成為現(xiàn)實或繼續(xù)生長而對社會構(gòu)成危害。預(yù)防可以從兩方面進行：a．采取措施，使問題不致發(fā)生。這是初級預(yù)防，是預(yù)防的最高境界；b．在問題剛出現(xiàn)時就采取措施，不使其生長，這是二級預(yù)防，是亡羊補牢，猶為未晚。

④社會工作維持社會秩序功能

社會工作對維持社會秩序有重大的意義，其主要方式有：a．通過解決社會問題維持社會秩序；b．通過預(yù)防問題保持社會秩序；c．通過實施和修訂社會政策維持社會穩(wěn)定。24.參考答案：社區(qū)工作應(yīng)用到社區(qū)居民委員會中的方式：

(1)社區(qū)服務(wù)

①面對各類弱勢人群的福利服務(wù)：a．為老年人提供福利服務(wù)；b．為殘疾人提供福利服務(wù)；c．為優(yōu)撫對象提供福利服務(wù)；d．為青少年提供福利服務(wù)；e．為貧困者提供福利服務(wù)；f．為外來經(jīng)商務(wù)工人員提供福利服務(wù)。

②面對小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)：a．居民生活服務(wù)；b．家務(wù)勞動服務(wù)；c．文化生活服務(wù)。

(2)社區(qū)就業(yè)

①開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位；

②鼓勵多種形式就業(yè)；

③宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策；

④開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)；

⑤解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接納等實際困難。

(3)社區(qū)治安

①宣傳教育工作，包括法律政策的宣傳和社會治安防范知識的宣傳；

②協(xié)助公安機關(guān)開展工作，包括群防群治的工作，保護案發(fā)現(xiàn)場，提供破案線索以及依法對被管制、剝奪政治權(quán)利、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、保外就醫(yī)的刑事處罰人員和監(jiān)視居住的被告人進行監(jiān)督和管理，對有違法犯罪行為的人進行幫助教育；

③協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的管理；

④向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)以及對社區(qū)治安管理工作的意見、要求和建議。

(4)人民調(diào)解

針對鄰里關(guān)系惡劣問題，可以以團結(jié)鄰里為工作重點，開展一系列的社區(qū)互助活動。

(5)社區(qū)衛(wèi)生

①社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)工作，包括疾病的社區(qū)預(yù)防工作，社區(qū)康復(fù)工作；

②社區(qū)精神健康工作，包括為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識，開展社區(qū)康復(fù)治療，促使其早日回歸社會，維護精神殘疾者的合法權(quán)益，爭取社會支持，廣泛開展健康宣傳活動，減少社會歧視；

③社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括社區(qū)環(huán)境改造，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，宣傳教育工作。

(6)社區(qū)教育

包括家庭生活教育，公民教育，成人教育，健康教育。例如舉辦展覽、講座、訓(xùn)練班、問題研討會、個別教育等。

在進行社區(qū)工作時，居民委員會應(yīng)進行社區(qū)問題分析，社區(qū)需求分析，政策分析以及社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃，社區(qū)服務(wù)方案的執(zhí)行以及社區(qū)服務(wù)方案的評估。采用的方法包括資源連接，推動居民參與，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)等。25.參考答案：社會工作助人過程特征主要包括：

(1)助人過程是幫助受助者獲利的過程

社會工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點的，是利他的而非出于利己動機的，是幫助困難人士和群體滿足其基本需要的過程。雖然通過提供服務(wù)社會工作者也會得到社會所認可的報酬。

(2)助人過程是社會工作者同受助者的合作過程

受助者的需要表達和有力配合與社會工作者的助人行為相結(jié)合，形成有效的助人過程。社會工作特別強調(diào)“與服務(wù)對象一同工作”。助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

(3)助人過程是不對稱互動

不對稱是指互動雙方在輸入、輸出方面的不對等，是雙方在質(zhì)和量上的差距。助人過程的不對稱表現(xiàn)為：①雙方在信息占有方面的差異。社會工作者具有較多知識，了解獲取受助者所需對象的方式和手段，而受助者則缺乏信息；②互動效果上的不對稱。社會工作者的助人過程是為了受助者獲利，他不求回報，而只有使命感或?qū)崿F(xiàn)感；③合作促成力量的不對稱。雖然社會工作過程強調(diào)受助者的主動參與，但由于諸多原因，受助者常顯得被動，而社會工作者則處于主動地位，他要積極地去推動合作過程。26.參考答案：合理的社會流動促進社會良性運行的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)以下幾個方面：

(1)形成開放、動態(tài)的分層結(jié)構(gòu)取代封閉、固定式分層結(jié)構(gòu)，有助于消除人與人之間的不平等。

①在分層社會中，存在著兩類垂直差異：一種是由不同的地位規(guī)范(權(quán)利、義務(wù))體現(xiàn)的分層地位之間的垂直差異；另一種是由各層成員的社會表現(xiàn)和內(nèi)在素質(zhì)所體現(xiàn)的人與人之間的垂直差異。

②盡管后者是從前者轉(zhuǎn)化而來的，但這種轉(zhuǎn)化是有條件的，這一條件就是社會成員長期固定于某一社會地位，即地位與成員之間存在著長期固定的聯(lián)系。

(2)合理流動能夠拓寬社會各層次之間的接觸界面，有助于各層之間的相互了解和相互聯(lián)系，加強了社會整合程度。

①社會運行狀態(tài)與社會整合程度有密切關(guān)系，而整合程度的高低取決于各個社會層次之間的關(guān)系和反映這類關(guān)系的層次之間接觸界面的寬窄。衡量層次間接觸界面寬窄的尺度是現(xiàn)實社會中各層次成員之間的人際交往頻率和人際關(guān)系性質(zhì)。

②社會流動可以分為一生中的流動和代際流動，這兩種流動都能有效地拓寬社會各層次之間的接觸界面。

a．一生中的流動意味著個人同原有社會地位相分離并同新的社會地位相結(jié)合。

b．代際流動意味著家庭中相鄰的異代成員處于不同社會層次，使家庭內(nèi)部的血緣關(guān)系變?yōu)樯鐣哟沃g的聯(lián)結(jié)紐帶，可以充分利用家庭所特具的凝聚力和整合性來彌合社會層次間的隔閡。此外，大范圍的異向代際流動有可能促進各家庭之間相對平等的實現(xiàn)，進一步消除個人之間垂直差異帶來的消極影響。

(3)合理流動能有效地激發(fā)人的積極性和開拓進取精神，給社會系統(tǒng)注入活力，從而推動實現(xiàn)高水平的社會良性運行。

①降低社會沖突所產(chǎn)生的內(nèi)耗以及通過社會成員的廣泛接觸來提高社會整合程度是社會良性運行的必要條件，但還不是充分條件，也就是說，僅僅具備上述條件的社會還未必處于真正高水平的良性運行狀態(tài)。

②社會良性運行意味著社會系統(tǒng)整體功能的不斷提高，因此不僅需要各個組成要素的協(xié)調(diào)配合，同時還要求各要素具有充分的積極性和能動性，而這種積極性取決于系統(tǒng)總目標(biāo)與各要素切身利益的相關(guān)程度。27.參考答案：社會越軌，又稱越軌行為、離軌行為或偏離行為，是指社會成員(包括社會個體、社會群體和社會組織)偏離或違反現(xiàn)存社會規(guī)范的行為。其類型主要有：違法行為、違警行為和違規(guī)行為。社會規(guī)范的功能是制約社會行為、調(diào)節(jié)社會關(guān)系和規(guī)定社會活動空間，它本身具有歷史性和階級性。由于人們社會行為的復(fù)雜性，社會成員自身素質(zhì)及階級地位的差異性，因此在實際的社會生活中，偏離或違反社會規(guī)范的越軌行為在任何社會都是不可避免的社會現(xiàn)象。28.參考答案：越軌行為的類型主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

(1)違法行為

違法行為是指違犯法律規(guī)定的行為，犯罪行為是違法行為中的一種特殊類型，它是指觸犯刑律而應(yīng)受到刑法處罰的行為。

(2)違警行為

違警行為是指違反有關(guān)維護社會治安和公安秩序的規(guī)則、規(guī)定、條例的行為，嚴重的違警行為有可能轉(zhuǎn)化為違法行為。

(3)違規(guī)行為

違規(guī)行為是指一切不按常規(guī)辦事的行為，這是最常見的一種社會越軌。年輕人的標(biāo)新立異、奇裝異服以及不隨俗等均屬于此類行為。29.參考答案：社會工作的價值觀是指一整套用來指導(dǎo)和支撐社會工作者開展專業(yè)實踐的理念和判斷，也是社會工作實踐的基本前提和操作指南。社會工作者的價值觀的內(nèi)容主要包括：

(1)社會工作者對服務(wù)對象的看法

對服務(wù)對象，要尊重其隱私，要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，要接納、自決、個別化和尊敬他們。將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對象的民主工作關(guān)系。

(2)社會工作者對專業(yè)實踐的看法

社會工作者要敬業(yè)并堅持專業(yè)的立場，在實踐中努力提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實專業(yè)理論、技巧和知識。作為專業(yè)共同體的一分子，社會工作者要積極促進專業(yè)的發(fā)展，并堅信社會工作專業(yè)實踐在社會發(fā)展中的作用。

(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法

社會工作者應(yīng)維護服務(wù)機構(gòu)的政策、立場和管理規(guī)則，在社會服務(wù)過程中盡力做到公正合理地處理個人與機構(gòu)的關(guān)系，盡量避免在外部對服務(wù)機構(gòu)進行批評。在機構(gòu)管理實踐中，社會工作者有權(quán)對服務(wù)機構(gòu)的運作、服務(wù)模式、人員管理等提出自己的意見或建議。同時，社會工作者也有義務(wù)幫助服務(wù)機構(gòu)的管理者不斷提高機構(gòu)的管理與服務(wù)水平。

(4)社會工作者對公共福利發(fā)展的看法

在實踐中，社會工作者應(yīng)不斷改進專業(yè)實踐，提高專業(yè)服務(wù)水平，增進總的社會福利水平。在社會福利資源分配過程中，社會工作者要注重公平正義原則，對最不利的弱勢人群的需要給予優(yōu)先滿足。社會工作者在推行社會政策和提供社會服務(wù)過程時，要堅持效率與平等兼顧，減少資源浪費，提高服務(wù)的質(zhì)量，最大程度地滿足服務(wù)對象的需要。

(5)社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法

在實踐中，社會工作者對社會前途和遠景始終持積極樂觀的態(tài)度，他們相信社會發(fā)展的美好未來，愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過專業(yè)實踐和服務(wù)推動社會進步的進程。社會工作者積極投身于為滿足社會人認可的需求改變中，同時，也在實現(xiàn)其對社會的價值。30.參考答案：戲劇論是指美國社會學(xué)家戈夫曼從符號互動論中發(fā)展出來的分析日常生活中人與人之間互動的理論與方法。戲劇論認為，世界是一個大舞臺，社會生活就像是一出戲劇，我們出生進入日常生活舞臺后主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)和表演劇中的角色。在這種表演過程中，表演者通過印象管理或印象整飾來管理別人對自己的印象，通過使用一些表演技巧來展示自己的形象，從而控制對方的行為。日常生活中有很多這樣的事例，例如：人們在開始談戀愛時會盡量表現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面；在求職面試時，會很注意自己的衣著與言行，希望給對方一個好的“第一印象”。印象管理并不僅限于個人，家庭、公司、大學(xué)、體育團隊、政府等幾乎所有的群體都會在社會互動中進行印象管理。戲劇論極大地推動了社會心理學(xué)和微觀社會學(xué)對社會互動的研究，但也有批評者認為，這一理論過于夸大了人類日?；有袨榈谋硌菪?。事實上，印象整飾并非互動行為的全部，不少時候人們會表現(xiàn)真實的自我。31.參考答案：社會工作是現(xiàn)代工業(yè)社會發(fā)展的產(chǎn)物，也是人類文明與社會進步的成果之一。社會工作是社會福利體系的一個重要組成部分，是社會福利制度中的服務(wù)發(fā)送或傳遞體系。對一個國家或地區(qū)來說，社會工作專業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上體現(xiàn)了其社會福利制度完善或成熟的程度。社會工作與社會福利制度的關(guān)系具體表現(xiàn)為：

(1)社會福利作為人—資源—行動的綜合系統(tǒng)

①社會福利制度中最基本的是人的系統(tǒng)，包括一般的公民、社會福利工作者與社會福利對象。在這一系統(tǒng)中，人及其需要的滿足是核心問題。為滿足一般公民與社會中弱勢群體的社會需要，需要通過社會行政人員和社會工作者來策劃并傳遞社會服務(wù)。

②社會福利制度功能的正常運行還必須依賴必要的資源，這些資源包括金錢、物質(zhì)、津貼、服務(wù)、相關(guān)的理念及政策。經(jīng)濟資源是社會福利發(fā)揮效力的前提，而理念與政策則是保證社會福利制度效率的重要基礎(chǔ)。

③社會福利制度作為一個解決社會問題和滿足社會需要的過程，必然要通過具體的社會行動來完成社會服務(wù)的規(guī)劃與傳遞。社會工作和社會政策作為專業(yè)的行動，是解決個人、家庭和社區(qū)等問題與滿足公民社會需要的保障。

(2)社會工作是社會福利服務(wù)的傳遞體系

社會工作作為社會福利服務(wù)的傳遞體系，其作用與意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：

①社會福利資源分配和政策實施需要通過一定的組織過程，而在這一過程中社會工作扮演著核心的角色。

②社會工作服務(wù)的基本對象包括兒童、青少年、婦女、老年人、殘疾人等弱勢群體，社會工作的實施可以使服務(wù)更有效地惠及服務(wù)對象。

③社會福利制度要實現(xiàn)既定的社會目標(biāo)，必須通過社會行動來完成，而這一行動必須以專業(yè)實踐來達到，社會工作是這一行動的內(nèi)容。

④社會是不斷變遷與發(fā)展的，社會福利制度必須對上述過程做出反應(yīng)，而社會工作的介入是應(yīng)對社會變遷與促進社會發(fā)展的重要動力。

(3)社會福利模式對社會工作專業(yè)化服務(wù)發(fā)展的影響

社會工作是在特定的社會福利模式下運作的一門助人專業(yè)，它深受社會福利制度理念、政策和組織框架等因素的影響和制約。

①普惠主義的福利模式下社會工作專業(yè)服務(wù)并不發(fā)達，政府在社會服務(wù)中承擔(dān)著重要責(zé)任，社會政策的實施為在社會風(fēng)險中的公民提供了基本的社會救助與社會保障；

②剩余主義福利模式下，國家只為公民承擔(dān)最低限度的社會福利和相關(guān)社會服務(wù)，市場、非政府組織和就業(yè)者個人等則承擔(dān)了主要的社會福利責(zé)任；

③混合型的社會福利模式強調(diào)的是政府和市場在實施社會政策中的雙重作用，一是保證社會公平，二是保證經(jīng)濟本身的效率，并試圖在經(jīng)濟發(fā)展與社會治理兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶狻?2.參考答案：代差是指社會的不同世代之間在價值觀念和行為選擇方面出現(xiàn)的差異、隔閡甚至沖突。從社會學(xué)角度來看，代差實際上反映的是社會結(jié)構(gòu)、社會生活變化的速度和程度。因此，社會變化越迅速、越深刻，世代之間的代差也就越深、越寬。從這個意義上說，代差的存在是客觀的，代差的出現(xiàn)是不可避免的，因為社會的變遷是客觀的、不可避免的。但是，這并不意味著可以對代差問題聽之任之。如果對代差問題沒有一個正確的認識，不有意識地加以調(diào)適，勢必造成親子之間、家庭成員之間、世代之間的矛盾和沖突，引發(fā)種種社會問題。對代差問題，可以從兩方面去理解：①代差是社會發(fā)展過程中的正?，F(xiàn)象。代差是社會文化在“遺傳”過程中的“變異”，是下一代對上一代文化的揚棄。②對代差的性質(zhì)要做具體分析。不能簡單地否定或肯定代差兩方中的任何一方，而要具體問題具體分析。33.參考答案：老年階段面臨的主要問題：

(1)慢性病問題與醫(yī)療問題

社會經(jīng)濟的發(fā)展，一方面使得人均國民收入增加，包括老年人在內(nèi)的居民可支配收入水平上升，生活質(zhì)量的提高使國民死亡率下降，人均壽命延長。但是，另一方面，高齡老年人發(fā)生難以治愈的疑難雜癥的幾率也大大增加，老年人尤其是高齡老年人往往要受慢性疾病的折磨，生活質(zhì)量因此受到損害。因此，高昂的醫(yī)療費用也成為困擾老年人的一大問題?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)高度發(fā)展，高技術(shù)含量的醫(yī)學(xué)檢測儀器和手段層出不窮，更高療效的新藥品的研制和開發(fā)使許多曾經(jīng)危害人類的疾病有了新的醫(yī)治前景。這些變化給人類尤其給老年人帶來了福音，但同時也增加了老年人醫(yī)治疾病的花費，并給社會醫(yī)療保險制度帶來了風(fēng)險。

(2)家庭照顧問題

目前，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，無人照顧的老人增加。老齡化、城市化、少子化、婦女職業(yè)化、家庭殘缺使得家庭照顧老年人的功能嚴重受損，空巢老人、獨居老人比例大大增加，許多喪失自理能力的老年人無家人照顧，晚年生活景況凄涼。

(3)宜居環(huán)境問題

工業(yè)化都市的迅速發(fā)展使老年人的生活環(huán)境惡化。城市的擴大與繁榮，使得城市生活充滿刺激和誘惑，這對喜歡新鮮刺激的年輕人具有吸引力。老年人由于生理、心理的變化，大多喜歡安靜、自然的環(huán)境，喜歡與鄰里親友密切交往，而城市生活的繁雜、喧鬧、快節(jié)奏、多污染，以及城市居住的樓宇化、單元化和封閉性，使得老年人的生活環(huán)境日益惡化。

(4)代際隔閡問題

在教育落后、知識更新緩慢的傳統(tǒng)社會中，老年人因為擁有長年積累下來的知識和經(jīng)驗而受到年輕人的崇敬和尊重。而現(xiàn)代社會是全球化、信息化和知識爆炸的社會，教育文化的進步使得知識的更新和增加超過以往的任何時代，老年人長年積累的知識和經(jīng)驗大多已經(jīng)過時，而學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)能力的下降，使其無法掌握現(xiàn)代的知識和信息，因此與年輕人的共同興趣越來越少，溝通越來越困難，代際隔閡越來越深。

(5)社會隔離問題

老年人閑暇時間的增多與社會交往的減少。老年人退出工作崗位回到家中，可自由支配的閑暇時間大大增加。但是因為職業(yè)生涯的結(jié)束，社會交往的圈子也大大縮小，老年人的晚年生活往往與孤獨、寂寞相伴。34.參考答案：埃里克森是美國的心理學(xué)家，他對弗洛伊德的理論做了修正，認為社會文化對于人格發(fā)展也有重要影響，并且人格的發(fā)展貫穿人的一生。他認為，人在成長的每個階段，都會遇到某種心理問題，都要對周圍環(huán)境所提出的特定社會要求做出反應(yīng)。如果個人能成功地解決這些問題，就會在心理和行為上表現(xiàn)出積極的反應(yīng)；如果個人不能很好地解決這些問題，就會出現(xiàn)“認同危機”，給以后的社會化過程留下隱患。根據(jù)個體在各個時期的典型心理反應(yīng)，埃里克森將社會化過程劃分為八個階段：①信任與不信任(嬰兒時期，0～1歲)；②自主與羞怯、懷疑(幼兒時期，2～3歲)；③主動與內(nèi)疚(學(xué)前時期，4～5歲)；④勤奮與自卑感(學(xué)齡時期，6～11歲)；⑤認同與角色混淆(青少年期)；⑥親密與孤獨感(青年期或成年早期)；⑦關(guān)注后代與關(guān)注自我(中年期或成年期)；⑧完善與絕望(成熟期或老年期)。35.參考答案：非正式群體是指正規(guī)化程度低，群體成員間的互動采取隨意的、常規(guī)的方式，成員的權(quán)利、義務(wù)及彼此間的關(guān)系并沒有明確的規(guī)定，尤其是成文規(guī)定的群體。在非正式群體中，成員間通過經(jīng)常性的自由交往，形成了一些不言而喻的規(guī)范和角色期望，大家自然地結(jié)合在一起。36.參考答案：社會福利的二分法對社會福利的分類為：

(1)剩余性社會福利與制度性社會福利

在一個社會里，個體的需要主要通過家庭、市場和國家這三種主要渠道來滿足。然而，在不同的社會里，滿足個人需要的機制構(gòu)成是不同的。威倫斯基和李賓士在《工業(yè)社會與社會福利》一書里，對社會福利的概念做出了如下的解釋：社會福利包括兩種：

①剩余性的社會福利(或殘補性的社會福利)

剩余性的社會福利又稱殘補性的社會福利，是指當(dāng)家庭和市場等常規(guī)機制癱瘓時，國家的干預(yù)必不可少，從而滿足公民的社會需要，解決社會問題。這種福利帶有明顯的針對性和排他性，同時多數(shù)福利項目也需要通過統(tǒng)計調(diào)查的監(jiān)督與評估手段來完成。就剩余性社會福利而言，政府在福利方面扮演的角色是邊緣性的。

②制度性的社會福利

制度性的社會福利是指為所有公民提供的福利津貼或服務(wù)，這種福利不需要通過家計調(diào)查來完成，它有利于公民之間實現(xiàn)社會平等，并消除社會差異。

上述社會福利的兩種分類法不僅表明社會福利的結(jié)構(gòu)，也體現(xiàn)出了政府在社會福利方面承擔(dān)的責(zé)任與干預(yù)范圍的大小。就剩余性社會福利而言，政府在福利方面扮演的角色是邊緣性的；但就制度性社會福利來說，政府扮演了全面的角色。

(2)積極的(社會)福利與消極的(社會)福利

根據(jù)福利的目標(biāo)(或功能)、影響與后果，社會福利還可以分為積極的福利與消極的福利。英國社會學(xué)家吉登斯認為，20世紀40年代貝弗里奇式的福利國家其主要目標(biāo)是根除英國社會中的貪婪、疾病、無知與骯臟四大社會問題，其關(guān)注更多的是社會層面而較少關(guān)注個人的福祉與發(fā)展。

①消極的福利還意味著福利的給予須附帶辱化條件，通常接受者要付出一定的代價，如標(biāo)簽作用給福利接受者產(chǎn)生不同程度的負面影響。

②積極的福利是指福利本身不是單純?yōu)榱私?jīng)濟的目標(biāo)，而是在滿足經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上促進個人的人格發(fā)展。輔導(dǎo)服務(wù)就是一種典型的積極福利，其目標(biāo)并不是直接的經(jīng)濟利益，而是增進人力資本的一種投資。

在福利國家轉(zhuǎn)型與改革的前提下，福利的目標(biāo)要朝著促進社會發(fā)展的方向邁進。在當(dāng)代西方新自由主義思潮的背景下，第三條道路的哲學(xué)也深刻影響了社會福利的政策與改革方向。從各國當(dāng)代社會福利改革的經(jīng)驗來看，其中一個明顯特征就是將過去為邊緣人群提供的消極福利改變?yōu)榉e極的福利，將福利與個人就業(yè)和價值等充分聯(lián)系在一起，減少因接受福利帶來的負面的心理影響，努力促進福利接受者的社會融合。

(3)公共福利與私人福利

根據(jù)福利提供者的區(qū)別，還可以將社會福利區(qū)分為公共福利與私人福利。

①公共福利主要是指由國家提供的、用于滿足公民的社會需要的資源和相關(guān)社會服務(wù)，其目的是解決社會問題，促進社會進步與社會整合。因此，在某種程度上，公共福利又可以被稱為國家福利，在這里國家是生產(chǎn)并分配福利的主要行動者。

②私人福利主要是指由市場與家庭提供的用來解決公民個人需要、改進個人物質(zhì)與精神狀況的物質(zhì)資源與相關(guān)的社會服務(wù)。

在現(xiàn)代社會中，公共福利與私人福利的關(guān)系不僅是國家治理社會問題的一個重要考慮點，也是社會政策發(fā)展過程中的一個核心問題。如何處理二者之間的關(guān)系，平衡國家與私人部門在社會福利上的責(zé)任和義務(wù)，對促進社會經(jīng)濟發(fā)展，建立和諧的社會關(guān)系有著重要的意義。37.參考答案：社會學(xué)對社會分層的研究有兩大理論傳統(tǒng)。一個是以馬克思階級理論為淵源的沖突論，一個是以韋伯三位一體分層理論為淵源的功能論。

(1)沖突論——馬克思主義階級理論

①馬克思的階級理論認為階級是由人們在所有制中所處的地位決定的，是基于社會差別的不平等，而且階級關(guān)系是一種穩(wěn)定的不平等，個別社會成員的社會流動不足以從總體上改變穩(wěn)定的階級格局。在資本主義的社會條件下，個人的努力很難彌補人們在競爭起點上的不足，各個階級業(yè)已存在的壁壘構(gòu)成了它們互相流動的障礙。

②馬克思主義階級理論的基本內(nèi)容，參見本章復(fù)習(xí)筆記相關(guān)內(nèi)容。

(2)功能論——西方社會學(xué)的分層理論

西方分層理論是以維護資本主義社會的正常運行為目的的，因此稱為功能理論。主要有：

①韋伯的三位一體的分層模式

韋伯承認，在研究社會不平等時，把經(jīng)濟作為分層標(biāo)準(zhǔn)是必要的。但社會的分層結(jié)構(gòu)是個多層面的統(tǒng)一體，除了經(jīng)濟地位之外，至少還有兩種同樣重要的分層屬性，在造成社會不平等方面具有突出影響力，這就是聲譽和權(quán)力。由此韋伯主張從經(jīng)濟、聲譽、權(quán)力三個角度綜合考察一個社會的經(jīng)濟、文化和政治三大領(lǐng)域中的不平等。

韋伯認為社會分層結(jié)構(gòu)是一個多面的統(tǒng)一體，因此主張從經(jīng)濟、聲譽、權(quán)力三個角度綜合考察一個社會的經(jīng)濟文化和政治的不平等。這種模式的特點是采取了多元的分層標(biāo)準(zhǔn)，采用了具有連續(xù)性的定量標(biāo)準(zhǔn)，引進了主觀分層標(biāo)準(zhǔn)。

②帕累托的精英循環(huán)理論

精英是指那些具有特殊才能、在某一方面或某一活動領(lǐng)域具有杰出能力的成員。帕累托用精英及精英循環(huán)概念說明社會系統(tǒng)維持平衡和穩(wěn)定的基本機制，指出社會平衡的基本條件就是保持循環(huán)路線的暢通，以使執(zhí)政階層中總能保持一定數(shù)量的精英。一旦流動緩慢，就會造成執(zhí)政階級中蛻化分子激增，同時非執(zhí)政階級中的精英不斷增長，社會將隨之失去平衡和穩(wěn)定，而征服或革命將使新的精英掌權(quán)并建立起新的平衡。

帕累托的精英是以先賦的自然差別為基礎(chǔ)的。開創(chuàng)了社會流動研究的先例，提供了新的研究領(lǐng)域和視角；關(guān)于社會流動可以將穩(wěn)定性不平等變?yōu)闀簳r性不平等，從而構(gòu)成社會穩(wěn)定的平衡機制的觀點。剔除其特定社會內(nèi)容，不失為極有借鑒價值的研究思路。38.參考答案：(1)依據(jù)一個國家現(xiàn)代化起始的時間以及現(xiàn)代化的最初啟動因素，將目前所有卷入現(xiàn)代化浪潮的國家分為兩大類型，即早發(fā)內(nèi)生型現(xiàn)代化和遲發(fā)外生型現(xiàn)代化。

①早發(fā)內(nèi)生型現(xiàn)代化以英國、法國、部分西歐國家和美國為代表，這些國家的現(xiàn)代化有兩個明顯的特點：現(xiàn)代化開始的時間都比較早；現(xiàn)代化帶有明顯的內(nèi)生性。

②與早發(fā)內(nèi)生型現(xiàn)代化相比，遲發(fā)外生型現(xiàn)代化具有明顯的人為色彩。許多遲發(fā)外生型國家的現(xiàn)代化實際上是對來自外部挑戰(zhàn)的一種積極回應(yīng)。

(2)如果說早發(fā)內(nèi)生型現(xiàn)代化的主要手段是創(chuàng)新，那么，遲發(fā)外生型現(xiàn)代化，特別是在其初期階段上，主要的手段是采借。在遲發(fā)外生型現(xiàn)代化開始啟動的時候，現(xiàn)代化已不是一塊未被開墾的處女地。

①首先，遲發(fā)國家可以在早發(fā)現(xiàn)代化國家的現(xiàn)狀中間接看到自己現(xiàn)代化的前景。

②其次，在早發(fā)內(nèi)生型國家那里，現(xiàn)代性因素已有了可觀的積累，特別是在技術(shù)層次上，這些成果可以通過采借而得到。采借的過程當(dāng)然會充滿風(fēng)險。

③盡管如此，遲發(fā)外生型國家不可能也沒有必要重復(fù)同樣的創(chuàng)造過程，有選擇的采借并附之以創(chuàng)新是遲發(fā)外生型現(xiàn)代化國家在現(xiàn)代化中(特別是初期)普遍采用的一種手段。

(3)現(xiàn)代化在時間上起步晚和最初現(xiàn)代化動力的外生性這兩個因素會使遲發(fā)外生型國家具有一些與早發(fā)內(nèi)生型國家根本不同的優(yōu)勢與劣勢。按列維的看法，這些優(yōu)勢主要包括：

①當(dāng)后來者開始自己現(xiàn)代化的進程時，早發(fā)展國家的現(xiàn)代化已經(jīng)有了相當(dāng)長一段時間的歷史。后來者在現(xiàn)代化開始時對現(xiàn)代化的認識無疑要比早發(fā)展國家在自己現(xiàn)代化開始時對現(xiàn)代化的認識要豐富得多。

②當(dāng)后來者開始現(xiàn)代化的時候，早發(fā)型國家已經(jīng)形成了較為成熟的技術(shù)、計劃、設(shè)備以及與此相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，對這一切，后來者都可以進行采借和仿效。

③后來者可以跳越過某些早發(fā)型國家必須經(jīng)歷的階段，特別是在技術(shù)上更是如此。

④由于后來者在啟動現(xiàn)代化時，早發(fā)型國家的現(xiàn)代化已經(jīng)達到了較高的程度，這就使后來者可以在先行者那里看到自己現(xiàn)代化的前景，這至少有利于動員整個社會的力量投入現(xiàn)代化的事業(yè)。

⑤早發(fā)型國家可以在資金和技術(shù)上對后來者的現(xiàn)代化給予幫助。

(4)遲發(fā)外生型國家