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第6頁(yè)共6頁(yè)主管上半?年工作總?結(jié)模板?回首過(guò)去?的,展望?未來(lái)的,?身為酒店?主管,我?在一年的?工作中收?獲了許多?,也認(rèn)識(shí)?到了自己?的不足,?需要自己?具體總結(jié)?一下。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)講奉?獻(xiàn)工作?要干好,?首先要有?一個(gè)好的?工作態(tài)度?,要樹立?正確的人?生觀、價(jià)?值觀。因?此,今年?我部將借?助全國(guó)上?下開展保?持黨員先?進(jìn)性活動(dòng)?的春風(fēng),?有計(jì)劃、?有針對(duì)性?地開展提?高員工職?業(yè)道德素?質(zhì)的學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)?,幫助部?門員工培?養(yǎng)與奉獻(xiàn)?的精神,?樹立全心?全意的服?務(wù)理念。?同時(shí),部?門還將組?織員工積?極參加酒?店的培訓(xùn)?,并且根?據(jù)酒店的?年度主題?的員工培?訓(xùn)計(jì)劃,?部門自己?也將定期?組織員工?開展酒店?與業(yè)務(wù)知?識(shí)的培訓(xùn)?。通過(guò)培?訓(xùn)、學(xué)習(xí)?,來(lái)不斷?提高部門?員工的業(yè)?務(wù)技能與?水平,提?高辦事效?率。二?、嚴(yán)格紀(jì)?律樹形象?紀(jì)律是?一個(gè)團(tuán)體?范圍正常?工作和生?活所必須?遵守的行?為規(guī)則,?是提高部?門戰(zhàn)斗力?的有效保?障。古人?云:“無(wú)?規(guī)矩不成?方圓”。?所以,總?辦要搞好?的全局性?工作,必?須要以嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律作保?障。組織?紀(jì)律要常?抓不懈,?部門負(fù)責(zé)?人要帶頭?,從自己?管起,徹?底杜絕違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)生?。部門員?工的言談?舉止、穿?著打扮要?規(guī)范,努?力將總辦?打造成酒?店的一個(gè)?文明窗口?。三、?創(chuàng)新管理?求實(shí)效?1、美化?酒店環(huán)境?,營(yíng)造“?溫馨家園?”。嚴(yán)格?衛(wèi)生管理?是確保酒?店環(huán)境整?潔,為賓?客提供舒?適環(huán)境的?有效。今?年,我們?將加大衛(wèi)?生管理力?度,除了?繼續(xù)堅(jiān)持?周四的衛(wèi)?生大檢查?外,我們?還將進(jìn)行?不定期的?檢查,并?且嚴(yán)格按?照標(biāo)準(zhǔn),?決不走過(guò)?場(chǎng),決不?流于形式?,將檢查?結(jié)果進(jìn)行?通報(bào),并?制定獎(jiǎng)罰?制度,實(shí)?行獎(jiǎng)罰兌?現(xiàn),以增?強(qiáng)各部門?的責(zé)任感?,調(diào)動(dòng)員?工的積極?性,使酒?店衛(wèi)生工?作躍上一?個(gè)新臺(tái)階?。此外,?要徹底搞?好防蠅滅?鼠滅螂工?作,目前?,正值鼠?螂的繁殖?高峰期,?我們要加?大治理力?度,切實(shí)?消滅蠅蟑?鼠等蟲害?。2、?花草是美?化酒店、?營(yíng)造“溫?馨家園”?不可缺少?的點(diǎn)綴品?,今年我?們與新的?花卉公司?合作,加?強(qiáng)花草的?管理,要?求花草公?司定期來(lái)?店修剪培?植,保持?花草的整?潔美觀,?并根據(jù)情?況即時(shí)將?花草的花?色、品種?予以更換?,力求使?酒店的花?草常青常?綠,常見?常新,給?賓客以溫?馨、舒適?之感。?3、創(chuàng)新?宿舍管理?,打造員?工“舒適?家園”宿?舍的管理?歷來(lái)是一?個(gè)薄弱環(huán)?節(jié),今年?我們將加?大管理力?度,為住?店員工打?造一個(gè)真?正的“舒?適家園”?。為此,?第一是要?有一個(gè)整?潔的寢室?環(huán)境,我?們要求宿?舍管理員?搞好公共?區(qū)域衛(wèi)生?,并在每?個(gè)寢室設(shè)?立寢室長(zhǎng)?,負(fù)責(zé)安?排督促寢?室人員打?掃衛(wèi)生,?要求室內(nèi)?清潔,物?品擺放整?齊,并對(duì)?各寢室的?衛(wèi)生狀況?進(jìn)行檢查?,將檢查?情況進(jìn)行?通報(bào)。?第二要加?強(qiáng)寢室的?安全管理?,時(shí)刻不?忘防火防?盜、禁止?外來(lái)人員?隨意進(jìn)出?宿舍,實(shí)?行對(duì)外來(lái)?人員的詢?問(wèn)與登記?制度,以?確保住宿?員工的人?身、財(cái)產(chǎn)?安全。?第三要變?管理型為?服務(wù)型。?管理員要?轉(zhuǎn)變?yōu)樽?宿員工的?服務(wù)員。?住店員工?大多是來(lái)?自四面八?方,初出?家門的年?青人,他?們大多年?齡小,社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)不?足,因此?,在很多?方面都需?要我們的?關(guān)心照顧?,所以宿?舍管理員?要多關(guān)注?他們的思?想情緒變?化,關(guān)心?他們的生?活,尤其?是對(duì)生病?的員工,?要給予他?們親情般?的關(guān)愛,?使他們感?受到家庭?般的溫暖?。四、?節(jié)能降耗?創(chuàng)效益?1、加強(qiáng)?宿舍水、?電、氣的?管理。要?加強(qiáng)宣傳?、教育,?將“提倡?節(jié)約、反?對(duì)浪費(fèi)、?開源節(jié)流?”的觀念?深入員工?心中,增?強(qiáng)員工的?節(jié)約意識(shí)?。同時(shí)更?要加強(qiáng)這?方面的管?理。在水?、電及空?調(diào)的使用?方面,我?們將根據(jù)?實(shí)際情況?開放,并?加強(qiáng)督促?與檢查,?杜絕“長(zhǎng)?流水、長(zhǎng)?明燈、長(zhǎng)?開空調(diào)”?的現(xiàn)象,?并加強(qiáng)員?工澡堂的?管理,嚴(yán)?禁外來(lái)人?員進(jìn)澡堂?洗澡以及?員工在澡?堂內(nèi)洗衣?服等現(xiàn)象?發(fā)生。?2、加強(qiáng)?酒店辦公?用品、服?裝及勞保?用品的管?理。我們?將參照以?往的有關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?,并根據(jù)?實(shí)際情況?,重新梳?理,制定?各部門的?辦公用品?、服裝及?勞保用品?的領(lǐng)用年?限與數(shù)量?標(biāo)準(zhǔn),并?完善領(lǐng)用?手續(xù),做?好帳目。?要求按規(guī)?定發(fā)放,?做到帳實(shí)?相符,日?清月結(jié),?并對(duì)倉(cāng)庫(kù)?物品進(jìn)行?妥善保管?,防止變?質(zhì)受損。?3、加?強(qiáng)車輛乘?車卡及電?話的管理?。建立車?輛使用制?度,實(shí)行?派車制,?嚴(yán)禁私自?用車與車?輛外宿,?并加強(qiáng)車?輛的油耗?、維修管?理以及車?輛的護(hù)養(yǎng)?,確保酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?用車及用?車安全。?對(duì)乘車卡?和撥打長(zhǎng)?途電話也?要實(shí)行嚴(yán)?格的管理?及登記制?度,防止?私用。?五、內(nèi)外?協(xié)調(diào)促效?率總辦?是酒店對(duì)?外的接待?窗口,是?酒店與社?會(huì)各職能?部門、各?單位進(jìn)行?聯(lián)系、銜?接、協(xié)調(diào)?的重要部?室。今年?,我們將?利用已有?的外交資?源,繼續(xù)?加強(qiáng)與有?關(guān)部門的?聯(lián)系,為?酒店的經(jīng)?營(yíng)發(fā)展創(chuàng)?造一個(gè)良?好的外部?發(fā)展環(huán)境?。同時(shí)?,根據(jù)部?門職能,?我部將注?重與店內(nèi)?各部室的?銜接,協(xié)?調(diào)各部室?的工作,?及時(shí)協(xié)調(diào)?解決一些?因銜接不?到位而耽?擱的事務(wù)?,并對(duì)酒?店的各項(xiàng)?措施決定?的落實(shí)情?況進(jìn)行督?促,并編?匯每月的?工作會(huì)議?紀(jì)要,使?酒店各部?門的工作?月月有安?排,日日?有行動(dòng)。?六、宣?傳、推介?亮品牌?1、要提?高文件材?料的寫作?水平與質(zhì)?量,及時(shí)?完成酒店?各種文件?、材料的?起草、打?印及發(fā)送?工作,要?加強(qiáng)檔案?管理,建?立檔案管?理制度,?對(duì)存檔的?有關(guān)材料?、文件要?妥善保管?,不得損?壞、丟失?。2、?及時(shí)宣傳?報(bào)道酒店?典型,加?大對(duì)酒店?的宣傳力?度,大力?宣傳酒店?在三個(gè)文?明建設(shè)中?涌現(xiàn)出的?先進(jìn)典型?,極力推?介酒店,?樹立良好?的酒店外?部形象,?提高酒店?知名度。?主管上?半年工作?總結(jié)模板?(二)?一年來(lái)的?工作過(guò)去?了,確實(shí)?是感覺非?常的有動(dòng)?力,這一?年的工作?當(dāng)中,維?持著一個(gè)?好的工作?狀態(tài),作?為一名酒?店主管我?也是非常?清楚接下?來(lái)應(yīng)該怎?么去做,?我們酒店?在過(guò)去一?年來(lái)的當(dāng)?中,我不?斷的積累?各方面的?經(jīng)驗(yàn),我?相信這也?是我應(yīng)該?要求做好?的,在這?一點(diǎn)上面?不斷的提?高自己能?力,現(xiàn)在?我感覺非?常的有意?義,我清?楚我們酒?店過(guò)去一?年來(lái)的工?作當(dāng)中,?是度過(guò)了?比較艱難?的一年,?是比較低?谷的一年?,作為管?理人員,?我也是感?覺有很大?壓力的,?現(xiàn)在也總?結(jié)一下。?我也在?一點(diǎn)點(diǎn)的?積累自己?各個(gè)方面?的能力,?這也是我?應(yīng)該要有?的態(tài)度,?我們酒店?還是比較?重視對(duì)員?工的管理?的,所以?在過(guò)去一?年來(lái)的工?作當(dāng)中,?我是第一?時(shí)間去做?好相關(guān)的?職責(zé),這?一點(diǎn)是一?定的,我?通過(guò)這樣?的方式也?是積累了?非常多的?經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)?在我也有?在思考,?自己應(yīng)該?朝著什么?方向發(fā)展?,雖然過(guò)?去一年來(lái)?酒店的生?意不是很?好,但是?運(yùn)營(yíng)模式?還是繼續(xù)?維持下去?的,在人?員上面過(guò)?去一年來(lái)?一共裁員?____?個(gè),確實(shí)?是因?yàn)榫?店用不到?的這么多?人手,上?半年一直?處在負(fù)增?長(zhǎng)狀態(tài),?一直到下?半年才稍?稍好一點(diǎn)?,所以在?這方面確?實(shí)是很有?壓力的,?現(xiàn)在我也?思考了很?多,確實(shí)?過(guò)去的一?年是很有?意義的,?我也相信?我應(yīng)該要?往什么方?向努力,?在這一點(diǎn)?上面肯定?是應(yīng)該要?去做好的?。作為?一名酒店?主管,我?確實(shí)還是?應(yīng)該要對(duì)?自己各個(gè)?方面認(rèn)真?一點(diǎn),我?還是意識(shí)?到了自己?的不足,?作為管理?人員,我?的工作壓?力肯定是?在前面的?,這也是?我應(yīng)該要?有的態(tài)度?,現(xiàn)在回?想起來(lái)我?也是清楚?的感受到?了自己的?不足,對(duì)?于自己在?這方面也?是應(yīng)該要?維持好的?態(tài)度的,?我們酒店?一直都是?做的比較?認(rèn)真的,?我也通過(guò)?這樣的方?式得到了?很大的鍛?煉,現(xiàn)在?我回顧起?來(lái)的時(shí)候?還是做的?比較認(rèn)真?的,在這?年終之際?,我能夠?擺好自己?的態(tài)度,?在我們酒?店我是維?持著一個(gè)?好的工作?態(tài)度,個(gè)?人在工作?當(dāng)中我一?直是做的?不錯(cuò)的,?通過(guò)這樣?的方式
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