保潔主管個(gè)人年終總結(jié)范本（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保潔主管?個(gè)人年終?總結(jié)范本?本人自?今年__?__月_?___日?入職擔(dān)任?物業(yè)部保?潔主管。?工作職責(zé)?為負(fù)責(zé)園?區(qū)A、B?、D日常?保潔、定?期消殺、?垃圾清運(yùn)?工作，及?和物業(yè)辦?公區(qū)和年?底接收的?E、F、?G組團(tuán)開(kāi)?荒和日常?衛(wèi)生保潔?服務(wù)監(jiān)管?管理。管?理范圍較?寬，人員?分布較散?，這些雖?然給管理?工作帶來(lái)?很大難度?，但并沒(méi)?有改變我?對(duì)工作的?熱情，這?既是挑戰(zhàn)?也是難得?的鍛煉機(jī)?會(huì)。下面?將今年以?來(lái)工作情?況匯報(bào)如?下：一?、開(kāi)荒工?作工作?伊始，面?臨的工作?重點(diǎn)是A?BD組團(tuán)?的公共區(qū)?域開(kāi)荒，?由于時(shí)間?緊，維修?工作多，?這給開(kāi)荒?工作帶來(lái)?了很大的?困難，基?本上整段?時(shí)間內(nèi)是?開(kāi)荒工作?和大規(guī)模?維修工作?同步進(jìn)行?，這就造?成了完成?的開(kāi)荒區(qū)?域存在著?二次污染?和重復(fù)清?潔的問(wèn)題?。中水系?統(tǒng)截止到?業(yè)主集中?辦理入伙?前仍沒(méi)有?開(kāi)通，這?對(duì)開(kāi)荒工?作來(lái)時(shí)無(wú)?疑也是影?響巨大的?，但在物?業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調(diào)?下，經(jīng)過(guò)?多方溝通?，聯(lián)系總?包方盡量?將大塊施?工垃圾清?走，剩余?部分少量?施工垃圾?由我安排?開(kāi)荒人員?清理，另?外通過(guò)協(xié)?調(diào)暫時(shí)借?用了消防?水用做開(kāi)?荒使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項(xiàng)進(jìn)行?，保證了?開(kāi)荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團(tuán)時(shí)?，天寒地?凍，大部?分時(shí)間無(wú)?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開(kāi)荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀(jì)偏大?，文化水?平低，人?員流動(dòng)性?大等問(wèn)題?。因本項(xiàng)?目為別墅?項(xiàng)目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車(chē)庫(kù)，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務(wù)重。?物業(yè)公司?除定期進(jìn)?行公司背?景、管理?制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企?業(yè)文化培?訓(xùn)，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓(xùn)?交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。?并進(jìn)行保?潔公司內(nèi)?部的保潔?工具實(shí)操?，清潔技?巧知識(shí)等?培訓(xùn)，定?期組織逐?個(gè)口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個(gè)人?都能盡快?的有所提?高。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對(duì)于他?們的休息?、吃飯問(wèn)?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車(chē)庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場(chǎng)?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?____?個(gè)月的時(shí)?間內(nèi)累計(jì)?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內(nèi)打掃達(dá)?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過(guò)__?__次，?保證了施?工結(jié)束后?，業(yè)主入?住前戶內(nèi)?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時(shí)配合?實(shí)際工作?的細(xì)則我?在日常工?作中去總?結(jié)和不斷?修正各項(xiàng)?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細(xì)則和具?體措施，?使各項(xiàng)管?理分工明?確、責(zé)任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責(zé)、?安全操作?規(guī)范、應(yīng)?急預(yù)案等?內(nèi)容。同?樣為隨時(shí)?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫(xiě)《?工作日?qǐng)?bào)?表》和我?每日填寫(xiě)?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將每?日員工工?作表現(xiàn)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及整改，?與其他部?門(mén)的溝通?配合及工?作日志合?并在一張?紙上，減?少了我很?大的文案?工作，也?通過(guò)與保?安主任、?主管及綠?化主管的?溝通，相?互監(jiān)督通?報(bào)，用以?彌補(bǔ)保潔?部門(mén)只有?我一個(gè)人?巡視檢查?的現(xiàn)狀。?通過(guò)記錄?和檢查表?來(lái)了解他?們的工作?和質(zhì)量情?況，做到?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查，并將?其整理存?檔備查。?同客服部?密切配合?，上門(mén)處?理兩起保?潔問(wèn)題投?訴，并及?時(shí)做好相?應(yīng)的處理?措施，舉?一反三，?避免再次?出現(xiàn)同樣?問(wèn)題。同?售樓處及?會(huì)所工作?人員交流?配合，順?利完成各?次上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的參觀?檢查接待?任務(wù)。?三、定期?消殺工作?在定期?的消殺除?四害工作?中，公司?提出自行?采購(gòu)藥品?器械，安?排人員進(jìn)?行通過(guò)搜?集資料和?咨詢專業(yè)?人士，多?方比較和?摸索，整?理出一套?適合本項(xiàng)?目現(xiàn)狀的?操作流程?及藥品器?械清單，?節(jié)約了成?本，同時(shí)?配合車(chē)庫(kù)?安裝的滅?蚊燈和每?周一次的?消殺頻率?，達(dá)到了?應(yīng)有的效?果，并做?好文字記?錄存檔。?逐步改善?了園區(qū)車(chē)?庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)?多的環(huán)境?問(wèn)題。?四、垃圾?清運(yùn)垃?圾清運(yùn)公?司自__?__月_?___日?起正式進(jìn)?場(chǎng)，前期?以生活垃?圾為主，?隨著業(yè)主?入住量的?增加，和?裝修戶的?增多，施?工垃圾堆?放與各戶?的車(chē)庫(kù)內(nèi)?，所以日?常的工作?中又多了?一項(xiàng)垃圾?的巡視。?做好估量?及時(shí)聯(lián)系?清運(yùn)車(chē)輛?進(jìn)場(chǎng)。部?分裝修公?司將施工?物料和垃?圾堆放在?一起，為?了防止出?現(xiàn)誤清運(yùn)?，我設(shè)計(jì)?了表格由?清運(yùn)人員?與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)?責(zé)人簽字?確認(rèn)，同?時(shí)我另外?通知前臺(tái)?聯(lián)系業(yè)主?，做到雙?保險(xiǎn)。?回顧這_?___多?來(lái)的工作?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績(jī)，園?區(qū)和會(huì)所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時(shí)?有時(shí)不夠?冷靜，有?時(shí)急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識(shí)指?導(dǎo)自己的?工作，爭(zhēng)?取用更好?的成績(jī)來(lái)?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任。在?步入新的?一年中我?將已更為?飽滿的熱?情和積極?的工作態(tài)?度努力做?到以下方?面：1?.加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?公司企業(yè)?文化的學(xué)?習(xí)和提高?，創(chuàng)新工?作方法，?完善各種?管理規(guī)定?。.2?.與外判?公司主管?加強(qiáng)溝通?提高保潔?服務(wù)質(zhì)量?、工作效?率，加強(qiáng)?各方面的?培訓(xùn)。?3.結(jié)合?公司規(guī)定?逐步建立?和完善起?對(duì)外判公?司的考核?管理制度?，提高外?判公司工?作效率水?平。保?潔主管個(gè)?人年終總?結(jié)范本（?二）回?眸___?_，“_?___”?應(yīng)對(duì)諸多?困難以高?昂的斗志?，不屈不?撓的精神?完成的各?項(xiàng)任務(wù)，?在公司發(fā)?展寫(xiě)就了?一段輝煌?的篇章。?在看到成?績(jī)的同時(shí)?，也要看?到我公司?存在的問(wèn)?題和其他?同行相比?存在的差?距，就以?我們保潔?為例，在?這一年里?，我們主?要做了以?下幾個(gè)方?面的工作?：一、?認(rèn)真抓好?保潔隊(duì)的?整體素質(zhì)?建設(shè)，加?強(qiáng)員工的?思想教育?工作，讓?每位員工?都能認(rèn)識(shí)?到“保潔?隊(duì)是我家?”、“我?們大家是?一個(gè)整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務(wù)意識(shí)?，樹(shù)立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”、“?租戶就是?____?”讓每位?員工在服?務(wù)中都能?設(shè)身處地?的為客人?著想――?“想客人?之所想，?憂客人之?所憂”，?在客人開(kāi)?口前讓客?人滿意，?讓客人深?刻的感受?到家的溫?馨。同時(shí)?我們還著?力開(kāi)展一?些專業(yè)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)，因?為僅有在?不斷的學(xué)?習(xí)進(jìn)取中?才本事求?發(fā)展。?二、進(jìn)一?步建全了?保潔隊(duì)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度。以?相關(guān)的規(guī)?章來(lái)嚴(yán)格?規(guī)范每位?員工的日?常工作、?行為準(zhǔn)則?，做到“?定人定崗?，職責(zé)到?人”讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?自我的不?足之處，?并進(jìn)取尋?求改善。?三、推?出“個(gè)性?化服務(wù)”?方案。從?實(shí)行“個(gè)?性化服務(wù)?”以來(lái)，?保潔隊(duì)經(jīng)?過(guò)自我的?不斷努力?，截止_?___月?____?日前共進(jìn)?行了__?__次不?一樣性質(zhì)?的個(gè)性化?服務(wù)，收?取服務(wù)費(fèi)?____?元，其中?不包括_?___公?司、__?__公司?每月固定?收取的_?___元?。因?yàn)榉?務(wù)的推出?進(jìn)一步拉?近了租戶?與我們的?距離，在?租戶大會(huì)?上曾多次?受到租戶?的稱贊表?揚(yáng)。四?、配合公?司完成各?項(xiàng)大型文?藝活動(dòng)的?服務(wù)工作?，在這一?年中，保?潔隊(duì)先后?參與了_?___月?____?日舉辦的?“投資興?業(yè)，臥龍?相約”雞?尾酒會(huì)，?____?月___?_日舉辦?的“欲借?荊州唱大?戲，投資?廣場(chǎng)搭舞?臺(tái)”戲曲?音樂(lè)晚會(huì)?，___?_月__?__日舉?辦的“親?愛(ài)的，多?謝您――?家屬答謝?酒會(huì)”_?___月?____?日~__?__月_?___日?參加沙隆?達(dá)廣場(chǎng)物?業(yè)管理宣?傳展示活?動(dòng)和__?__月_?___、?____?日舉辦的?移動(dòng)公司?“月圓今?宵，移動(dòng)?傳情”大?型聯(lián)誼答?謝晚會(huì)的?會(huì)場(chǎng)清潔?工作，確?保每場(chǎng)晚?會(huì)客人都?在一個(gè)干?凈整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過(guò)。?五、逐?步規(guī)范保?潔清潔用?品出入庫(kù)?的管理，?狠抓節(jié)能?降耗。為?響應(yīng)公司?的節(jié)能降?耗號(hào)召，?保潔隊(duì)根?據(jù)自身的?實(shí)際情景?采取了，?在每一天?的工作中?對(duì)各設(shè)備?要勤檢查?多清理，?從而減少?因設(shè)備保?養(yǎng)不到位?引起的報(bào)?修;對(duì)地?墊采取多?吸塵遇到?污跡及時(shí)?局部清潔?減少整體?清潔的次?數(shù)處長(zhǎng)地?墊的使用?壽命。每?位保潔員?要做到人?走燈滅，?不用水時(shí)?要及時(shí)關(guān)?水龍頭，?從一點(diǎn)一?滴的小事?做起，盡?可能為公?司節(jié)儉開(kāi)?支。六?、注意安?全事故的?防范與意?識(shí)的培訓(xùn)?。在行政?部的組織?下進(jìn)行了?消防安全?知識(shí)的培?訓(xùn)與考核?，在維修?隊(duì)的指導(dǎo)?下對(duì)各電?器的正確?使用的講?解，使每?位員工對(duì)?危險(xiǎn)的防?范意識(shí)有?了進(jìn)一步?的提高。?七、各?工程裝修?衛(wèi)生的規(guī)?范管理。?為了使入?住的每一?個(gè)客戶都?有一個(gè)良?好的工作?環(huán)境，保?潔隊(duì)對(duì)各?裝修隊(duì)的?工地衛(wèi)生?進(jìn)行了督?促監(jiān)管。?確?？諏?在裝修的?同時(shí)，不?污染其他?樓層，工?業(yè)垃圾隨?時(shí)清理，?無(wú)亂貼亂?畫(huà)現(xiàn)象。?八、與?物管處各?部門(mén)一齊?完成省優(yōu)?達(dá)標(biāo)試范?大廈的評(píng)?審工作。?為了更好?的迎接省?物管科的?檢查，保?潔與美麗?清洗公司?一齊對(duì)大?樓外墻與?玻璃屏墻?、消防栓?箱、頂燈?、空調(diào)進(jìn)?出風(fēng)口等?大樓各處?的細(xì)致清?潔保養(yǎng)工?作。確保?大樓各處?無(wú)蛛網(wǎng)、?蚊蠅、金?屬設(shè)備無(wú)?污跡透跡?，盆景葉?面無(wú)灰塵?死角無(wú)垃?圾等，其?次對(duì)各崗?位記錄進(jìn)?行了整理?，對(duì)不足?之處進(jìn)行?了補(bǔ)加。?九、回?顧一年的?工作實(shí)踐?，我們?cè)?各方面比?前一年都?有所改善?，然而應(yīng)?對(duì)社會(huì)對(duì)?我們專業(yè)?化技能要?求的不斷?提高，加?快企業(yè)的?發(fā)展和壯?大已顯得?尤為重要?，我們?nèi)?存在很多?的不足之?處，主要?表此刻以?下幾個(gè)方?面：1?、專業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高科?技的材料?層出不窮?，我們?cè)?清潔知識(shí)?的方法上?還無(wú)法全?面的進(jìn)行?徹底清潔?，為日后?工作中可?能造成的?工作失誤?留下了隱?患，我們?還要在日?后的工作?中不斷學(xué)?習(xí)，努力?豐富自我?的知識(shí)面?為日后工?作的順利?展開(kāi)鋪好?路。2?、各種記?錄的不規(guī)?范、不齊?全。在這?次的