2023年鋼材銷售員工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁2023?年鋼材銷?售員工作?總結(jié)一?、兩個(gè)感?謝首先?要感謝的?是您對我?個(gè)人的信?任，在工?作上給予?我最大的?支持。在?采購、銷?售、回款?過程中，?您給予我?獨(dú)自操作?的最寬松?的環(huán)境。?使我以前?的工作經(jīng)?驗(yàn)和銷售?方式得以?很好的應(yīng)?用，這讓?我在整個(gè)?操作過程?中深感欣?慰、倍受?鼓舞。?其次是感?謝您把我?當(dāng)成您的?朋友，以?及在工作?和生活上?對我的關(guān)?心照顧。?在工作遇?到困難而?我的思路?又不對的?時(shí)候，您?會與我進(jìn)?行良好的?溝通，糾?正我的思?路，使我?的業(yè)務(wù)工?作能順利?的進(jìn)行下?去。當(dāng)我?們對某件?事情的處?理上執(zhí)不?同看法時(shí)?，您很少?以領(lǐng)導(dǎo)者?的身份將?事情壓下?，而是通?過講一些?道理讓我?明白，我?的決定并?不正確，?從而使我?放棄固執(zhí)?的想法，?減少了我?許多的工?作失誤。?相反的是?，我曾對?您心存的?諸多誤解?，如今令?我感到萬?分羞愧。?二、幾?點(diǎn)不足?首先是為?人的不足?。1、?最應(yīng)該反?省的是我?急躁的脾?氣和固執(zhí)?的性格。?這讓我在?工作中經(jīng)?常沖動、?發(fā)火，對?同事說些?不尊重的?話和做出?一些不尊?重之事。?與一些同?事之間產(chǎn)?生很多矛?盾和磨擦?，給自身?的工作帶?來許多麻?煩。學(xué)會?尊重、寬?容別人才?能得到別?人的尊重?和寬容。?如今我明?白了一個(gè)?道理，脾?氣是可以?控制的，?而性格是?可以改變?的。在今?后的工作?和生活中?不斷提升?自身的修?養(yǎng)，冷靜?平和的對?待已經(jīng)發(fā)?生的事情?，盡可能?的做到己?所不欲勿?施于人。?2、心?態(tài)極不穩(wěn)?定。在工?作比較順?利、達(dá)到?個(gè)人短時(shí)?間內(nèi)的預(yù)?期目標(biāo)的?時(shí)候，我?的心態(tài)出?現(xiàn)較大程?度的失衡?。在__?__年7?、8、_?___月?，由于市?場的因素?和某些客?戶的預(yù)謀?，而讓我?在工作上?暫時(shí)取得?的一點(diǎn)點(diǎn)?業(yè)績，令?我沾沾自?喜。自以?為是的認(rèn)?為，自己?做得如何?如何優(yōu)異?，產(chǎn)生異?常的優(yōu)越?感。到_?___月?份客戶開?始拖款，?而且問題?越來越嚴(yán)?重時(shí)，我?的心態(tài)同?樣出現(xiàn)較?大程度的?失衡。當(dāng)?時(shí)滿心里?想的全是?事情的嚴(yán)?重性和后?果的不確?定性。令?我思維混?亂，不能?正常工作?和休息，?整個(gè)人顯?得十分頹?廢。患得?患失的心?態(tài)從高到?低，令我?的承受能?力幾乎達(dá)?到極限。?不能平心?靜氣的對?待問題這?是我為人?心態(tài)的不?足。放下?得失，平?淡的對待?事情發(fā)展?的經(jīng)過，?享受成敗?的人生經(jīng)?歷，將眼?光放得更?長遠(yuǎn)一些?，將目標(biāo)?定得更高?一些，這?也許是在?今后的工?作中調(diào)整?自我心態(tài)?的一劑良?藥。二?是做事的?不足。?2、對包?括供應(yīng)商?和終端客?戶在內(nèi)的?新客戶的?開發(fā)力度?不夠，對?已經(jīng)做開?的客戶依?賴性太強(qiáng)?。由于炒?貨這種操?作模式對?銷售而言?存在較大?的局限性?，所以花?更多的時(shí)?間和精力?不斷尋找?最佳貨源?和能適應(yīng)?炒貨的客?戶才是炒?貨業(yè)務(wù)開?展和提高?業(yè)績的根?本之路，?而且會是?一個(gè)長期?的過程。?對老客戶?依賴性太?強(qiáng)的直接?后果就是?希望對其?放量至無?限大，以?增大資金?回籠風(fēng)險(xiǎn)?作為代價(jià)?提高業(yè)績?，把正常?的業(yè)務(wù)來?往變成了?賭客戶無?資金風(fēng)險(xiǎn)?的個(gè)人行?為。這樣?的做法一?但出現(xiàn)問?題，后果?將十分嚴(yán)?重。賒銷?本身就存?在風(fēng)險(xiǎn)，?而把風(fēng)險(xiǎn)?控制在最?小的范圍?之內(nèi)，把?資金安全?永遠(yuǎn)放在?首位才是?工作的重?中之重。?3、對?客戶心態(tài)?的判斷不?夠。對已?經(jīng)合作一?段時(shí)間的?供應(yīng)商和?客戶，我?會輕信他?們。從供?應(yīng)商報(bào)價(jià)?和客戶反?饋得到的?市場信息?，大多數(shù)?情況下我?是聽之信?之，極少?持懷疑態(tài)?度，沒有?作進(jìn)一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會由于?信息的不?準(zhǔn)確導(dǎo)致?公司對市?場的判斷?可能出現(xiàn)?偏差，在?操作中可?能導(dǎo)致嚴(yán)?重失誤。?也會出現(xiàn)?采購價(jià)較?高而銷售?價(jià)格偏低?的情況。?這都會造?成公司一?定程度的?損失。?三、工作?失誤_?___年?我在工作?中出現(xiàn)的?最嚴(yán)重的?失誤，是?東莞拖欠?貨款事件?。以接近?____?元/噸的?利潤作為?銷售目的?，以__?__萬元?的保證金?作為回籠?貨款和滯?納金的保?障?？此?萬無一失?，卻隱含?了造成嚴(yán)?重后果的?多個(gè)失誤?。失誤?一：在_?___月?份的銷售?中，我對?東莞的銷?售量達(dá)到?操作以來?的最高，?貨款也像?前幾個(gè)月?一樣，雖?然有拖延?，但拖延?的時(shí)間并?不長，而?且也按合?同支付了?利息，這?讓我感覺?得其經(jīng)營?狀況并沒?有太大問?題。由于?去東莞的?路程較遠(yuǎn)?，為了節(jié)?約費(fèi)用，?我并沒有?常經(jīng)去實(shí)?地考察了?解其生產(chǎn)?經(jīng)營狀況?。疏于對?客戶進(jìn)行?經(jīng)常性的?實(shí)地了解?。這是導(dǎo)?致后來在?____?月份對其?放量和從?____?月份開始?嚴(yán)重拖延?的首要原?因，同時(shí)?也是我作?為一個(gè)業(yè)?務(wù)員的重?大失職。?失誤二?：東莞作?為一個(gè)月?生產(chǎn)能力?只有__?__多噸?的廠，僅?憑二十萬?違約保證?金便給其?放量7車?計(jì)___?_噸貨，?貨款達(dá)到?____?萬元。這?是種極不?正常的操?作模式，?潛伏了巨?大的資金?安全隱患?。僅憑著?自己對客?戶信用和?資金實(shí)力?的猜測和?估計(jì)，遠(yuǎn)?不足以成?為放量的?依據(jù)。在?其經(jīng)常拖?延支付貨?款時(shí)，我?沒有對其?供應(yīng)渠道?進(jìn)行調(diào)查?摸底和了?解其外欠?貨款的情?況下，賒?銷___?_萬元，?這是一個(gè)?工作上的?重大過失?。從某種?意義上可?以說是一?種對公司?資金安全?不負(fù)責(zé)的?表現(xiàn)。?四、工作?業(yè)績我?對業(yè)務(wù)這?項(xiàng)職業(yè)充?滿熱愛，?我努力嘗?試認(rèn)真的?做好每單?業(yè)務(wù)，跟?好操作過?程中的每?個(gè)環(huán)節(jié)，?提高每個(gè)?月的銷售?量和利潤??？稍诳?結(jié)序言中?所述的個(gè)?人業(yè)績令?我本人感?到汗顏。?在入職伊?始，我對?個(gè)人業(yè)績?的預(yù)計(jì)值?是月平均?銷售量在?____?噸到__?__噸之?間，月平?均利潤達(dá)?到___?_萬元至?____?萬元。但?我只完成?了自我預(yù)?計(jì)最底值?的___?_%。實(shí)?際狀況和?預(yù)期目標(biāo)?的較大差?距令我本?人感到挫?敗。回?顧一年來?的實(shí)際工?作情況，?出現(xiàn)這種?結(jié)果的主?要原因有?三點(diǎn)：首?先是想當(dāng)?然的對個(gè)?人銷售能?力的估計(jì)?過高，自?我期望值?過高，在?制定目標(biāo)?之初，沒?有更多綜?合考慮其?他包括炒?貨的操作?局限性、?市場變化?、資源狀?況等方面?的因素。?其次是銷?售手段單?一，憑借?以往的銷?售經(jīng)驗(yàn)和?操作方式?進(jìn)行采購?和銷售，?銷售量和?利潤一直?得不到提?高。再次?就是個(gè)人?主觀上沒?有花更多?的精力開?拓新客戶?和新資源?，使整個(gè)?銷售工作?總在一個(gè)?圈子里轉(zhuǎn)?圈，沒有?找到更好?的銷售出?路。最后?是思路太?狹窄，打?不開更多?更好的思?路，業(yè)務(wù)?過程極為?平淡單一?，感覺有?力沒法使?、沒處使?。20?23年鋼?材銷售員?工作總結(jié)?（二）?正式進(jìn)入?東嶺集團(tuán)?到現(xiàn)在，?通過這階?段實(shí)習(xí)、?學(xué)習(xí)以及?工作,讓?我對鋼材?銷售工作?有了一定?的認(rèn)識,?帶著對過?去的總結(jié)?，帶著些?許迷惑，?帶著對未?來的憧憬?，在__?__年收?尾之際，?寫下這份?總結(jié)和規(guī)?劃?；叵?自己這半?年所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?，太多的?感慨，伴?隨著驚喜?，并沒有?太多的業(yè)?績，卻多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?分配到?成都金臺?公司已經(jīng)?____?個(gè)月了，?從希望到?失望再到?希望，回?頭看看，?有失敗，?也有成功?。從業(yè)務(wù)?內(nèi)勤的踏?實(shí)到第一?次出貨時(shí)?的激動，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?，都成為?了我工作?經(jīng)歷的奠?基石。在?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?崗位上，?熟悉了整?個(gè)業(yè)務(wù)的?流程，為?后面的實(shí)?戰(zhàn)做足了?理論準(zhǔn)備?，也多多?少少接觸?了一些業(yè)?務(wù)溝通的?技巧;再?后面跟著?師父一路?走到現(xiàn)在?，學(xué)習(xí)著?溝通技?巧，學(xué)習(xí)?著報(bào)價(jià)方?式，學(xué)習(xí)?著解決問?題和處理?問題的方?方面面的?能力，一?直到自己?獨(dú)立完成?第一筆業(yè)?務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)?和師父在?這個(gè)階段?給了我很?多幫助和?信心?，F(xiàn)?在，隨著?業(yè)務(wù)計(jì)劃?的制定，?我開始了?真正的鋼?材銷售工?作，帶著?前面的理?論基礎(chǔ)和?所見，所?聞，所想?的東西，?讓我在這?個(gè)過程中?穩(wěn)步上升?，逐步實(shí)?現(xiàn)自己的?價(jià)值。?在工作中?，我有過?虛度，有?過浪費(fèi)上?班時(shí)間的?情況，但?是我對這?份工作是?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的。在以?后的東嶺?生涯中，?我相信我?會做得更?好，只有?自己經(jīng)歷?了才能讓?自身得到?成長。我?也有優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦?遇到工作?上棘手的?事情，容?易急噪，?甚至想過?放棄這筆?生意，或?者不會花?時(shí)間去檢?查，也會?粗心，以?至于在業(yè)?務(wù)內(nèi)勤崗?位和市場?銷售崗位?都出現(xiàn)過?失誤。在?以后的工?作環(huán)節(jié)中?，努力做?好自己的?工作，也?要積極配?合公司財(cái)?務(wù)上的工?作，讓自?己快速成?長起來。?以目前?的行為狀?況來看，?我還只是?一個(gè)剛?cè)?門的業(yè)務(wù)?員，對市?場只有個(gè)?大概的了?解,只有?少量的客?戶，對市?場上的客?戶認(rèn)識得?還不透徹?，不清楚?他們的所?經(jīng)營的鋼?廠，只是?了解大概?的市場價(jià)?格行情，?對個(gè)別規(guī)?格的市場?報(bào)價(jià)還有?所生疏。?知己知彼?百戰(zhàn)不殆?，___?_年我還?要繼續(xù)深?挖客戶，?建立起自?己的客戶?群體，充?分了解合?作伙伴的?需要，做?到有針對?性的銷售?。在我的?內(nèi)心中，?我一直相?信自己能?成為一個(gè)?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員，這?股動力,?這份信念?一直儲藏?在胸中，?隨時(shí)準(zhǔn)備?著爆發(fā)，?內(nèi)心一直?渴望成功?。做好?以下幾個(gè)?方面的工?作：依據(jù)?____?年公司銷?售情況和?市場的變?化.在_?___年?將自己的?工作重心?逐步轉(zhuǎn)移?到工地客?戶和直銷?客戶，詳?細(xì)計(jì)劃是?,首先?對龍港市?場要又更?深一步的?認(rèn)識,要?對市場上?幾家起風(fēng)?向標(biāo)作用?的公司的?銷售產(chǎn)品?,鋼廠廠?家代理等?要熟悉，?熟悉他們?的價(jià)格，?了解合作?伙伴的同?事也要了?解競爭對?手。二是?依據(jù)龍港?市場為基?點(diǎn),對成?都其他幾?個(gè)大型鋼?材市場都?要下大力?氣去推銷?自己，做?業(yè)務(wù)只有?有了屬于?自己的客?戶,才會?擁有財(cái)富?.三是加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。另外，?還有克服?自己的幾?個(gè)缺點(diǎn)：?1、對?所有客戶?的工作態(tài)