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辦公室客服主管表格求職簡歷個(gè)人信息姓名:王明性別:男年齡:30歲聯(lián)系方式:手機(jī):138****1234;郵箱:wangming@居住地:北京市朝陽區(qū)求職意向崗位名稱:辦公室客服主管期望薪資:月薪1萬元以上工作性質(zhì):全職到崗時(shí)間:隨時(shí)教育背景學(xué)歷:本科畢業(yè)院校:北京大學(xué)專業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)畢業(yè)時(shí)間:2013年工作經(jīng)歷XX公司(2013年7月-2020年3月)客服主管負(fù)責(zé)組織和管理客服團(tuán)隊(duì),完成公司規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)。制定和實(shí)施客戶服務(wù)策略,不斷提高客戶滿意度。監(jiān)督和管理客服人員的工作質(zhì)量,完成公司給定的KPI目標(biāo)。解決客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,確??蛻舻臋?quán)益得到保障。提供客戶服務(wù)培訓(xùn),提高客服人員的專業(yè)水平。向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)工作的情況。XX公司(2020年3月至今)辦公室主管負(fù)責(zé)辦公室管理,包括收發(fā)文、接待客戶、設(shè)備維護(hù)等工作。監(jiān)督和管理辦公室工作人員,制定工作計(jì)劃和績效目標(biāo)。管理公司用品和設(shè)備,保證辦公環(huán)境符合公司要求。負(fù)責(zé)人力資源管理工作,包括招聘、培訓(xùn)、考核等。向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦公室管理的情況。技能與證書熟練掌握OFFICE辦公軟件。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。獲得XX英語證書。獲得工商管理碩士學(xué)位。自我評(píng)價(jià)我是一個(gè)性格開朗、有團(tuán)隊(duì)精神的人。在工作中,我善于溝通、協(xié)調(diào)、組織和管理。我有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向,對(duì)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)掌握有一定的積累,能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)。同時(shí),我注重學(xué)習(xí)和成長,能夠快速適應(yīng)各種新環(huán)境和工作內(nèi)容。結(jié)語感謝
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