人力資源規(guī)劃方案(案例)

誠信集團人力資源規(guī)劃方案第1頁報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃總體思緒第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列第2頁1.1項目引言在項目標第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信集團既定發(fā)展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和構(gòu)造設(shè)置初步框架。在此基礎(chǔ)上，進行了項目第二階段訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司組織構(gòu)造和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清楚界定。經(jīng)調(diào)研我們初步理解到，公司在成長和發(fā)展過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力不足、心氣亟待提升員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提升薪酬考評缺位培訓(xùn)效果不顯著第3頁1.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，深入構(gòu)造公司關(guān)鍵競爭能力造成了下列障礙制約爭奪市場能力制約創(chuàng)新能力制約經(jīng)營品質(zhì)提升此報告為項目第二階段成果，主題是在對誠信集團人力資源情況進行診斷基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為后來考評和薪酬設(shè)計提供策略思想。第4頁報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃總體思緒第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列第5頁2.1人力資源規(guī)劃總體思緒公司戰(zhàn)略關(guān)鍵人力資源能力需求分析人力資源引進策略人力資源激活策略人力資源盤點第6頁2.12人力資源規(guī)劃總體思緒根據(jù)上述理論框架，有效人力資源規(guī)劃依賴于下列幾個原因：戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了將來發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條關(guān)鍵競爭力，因此在公司人力資源戰(zhàn)略上要落實這種戰(zhàn)略思緒。關(guān)鍵人力資源能力：公司戰(zhàn)略實現(xiàn)最后支點是實行公司戰(zhàn)略詳細職位，戰(zhàn)略落實實行效果以及公司關(guān)鍵競爭力構(gòu)建程度都與對應(yīng)關(guān)鍵人力資源密切有關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃首要任務(wù)就是對公司關(guān)鍵人力資源能力評定。人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有人力資源存量，精確掌握公司在關(guān)鍵人力資源能力方面豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源供應(yīng)和需求情況，這是人力資源規(guī)劃關(guān)鍵工作。第7頁2.13人力資源規(guī)劃總體思緒人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口基礎(chǔ)上，根據(jù)公司人力資源需求，有針對性引進外部人力資源，為公司深入發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻結(jié)識到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)顯著脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境突破口。人力資源激活策略：人力資源激活不但是人力資源規(guī)劃主要內(nèi)容，并且在整個人力資源管理過程各個步驟中起著舉足輕重作用。只有人事激活，組織目標才能得到有效落實，組織各項制度才能順利實行，才能夠樹立良好公司文化，這是處理誠信集團關(guān)鍵人力資源缺乏最主線、有效途徑。第8頁2.1公司戰(zhàn)略評述公司戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造關(guān)鍵競爭力，確保公司在臨河地域房地產(chǎn)市場競爭中優(yōu)勢地位。在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標”和“理解認同”兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標有著明確清楚結(jié)識，且有一定認同度。第9頁2.22規(guī)劃前提天達管理顧問群以為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標對下列事項應(yīng)有清楚分析和足夠準備：目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名公司經(jīng)營規(guī)模和實力，以及在將來5年中也許發(fā)展速度；誠信集團在將來5年競爭中估計應(yīng)當保持多大發(fā)展速度，才能確保達成目標。誠信集團是否已經(jīng)擁有或者有能力取得達成前5名公司經(jīng)濟指標所需內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，誠信集團能依賴關(guān)鍵競爭力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐漸形成關(guān)鍵競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)（總部、開發(fā)公司、建筑公司、華泰熱力、物業(yè)）是否有實現(xiàn)上述目標堅定決心，對也許出現(xiàn)巨大風(fēng)險與障礙是否有足夠準備。第10頁2.23規(guī)劃前提

由于以上探討在誠信集團戰(zhàn)略報告中有所反應(yīng)，不包括在本項目要求內(nèi)容之中，因此，本報告前提是以上問題已得到處理，所制定人力資源規(guī)劃均以文獻要求上述目標為出發(fā)點。第11頁2.3人力資源關(guān)鍵能力需求分析

天達管理顧問群根據(jù)對誠信集團內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析基礎(chǔ)上，以為要達成公司戰(zhàn)略目標，誠信集團需要下列人力資源關(guān)鍵能力：項目開拓能力財務(wù)運作能力（財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)控制）籌劃能力（產(chǎn)品、營銷籌劃）第12頁2.32項目開拓能力拿到必要土地資源，是臨河房產(chǎn)公司取得競爭優(yōu)勢必要條件，誠信集團從歷史淵源上講有著良好政府關(guān)系，因此在獲取土地供應(yīng)信息上有一定優(yōu)勢，但伴隨市場化推進，理解到土地供應(yīng)信息，決不等于能夠得到土地儲藏，在競標中取得土地關(guān)鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作項目，因此要達成戰(zhàn)略目標，誠信集團需要第一類關(guān)鍵人力資源是具有項目開拓能力人才；項目開拓人才需要隨時把握經(jīng)濟景氣、行業(yè)政策、市場機會和對項目標敏銳捕捉作能力和判斷能力；此類人才數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營層或決策層有1—2名領(lǐng)軍人物和一種小工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價值很高；第13頁2.33財務(wù)運作能力房地產(chǎn)業(yè)是一種投入大、風(fēng)險高行業(yè)，資金是實力體現(xiàn)。誠信集團有巨額沉淀資金，但由于缺乏高效合理資金運作，沒有良好資金使用規(guī)劃，造成這種資金實力不能組成優(yōu)勢，為達成戰(zhàn)略目標，必須有精明財務(wù)規(guī)劃人才，方便有效開展資本運作，這一人才所需數(shù)量較少，能夠設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，若設(shè)在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營層具有此類人才；中國最龐大數(shù)據(jù)庫下載房地產(chǎn)公司要做大，在財務(wù)上必須有良好、迅速回報，因此必須具有能制定嚴格公司預(yù)算和經(jīng)營計劃并能對預(yù)算和計劃實行有效控制人才，對此類人才數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具有；第14頁2.34籌劃能力籌劃能力包括產(chǎn)品籌劃能力和營銷籌劃能力，誠信集團在臨河地域市場之因此占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于深入提升。誠信集團由于進入房地產(chǎn)市場只有短短三年時間，缺乏具有豐富經(jīng)驗積累員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識”這一維度得分為3.1097，在各項要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識，卻缺乏一種良好創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新所必要人力資本依靠。誠信集團關(guān)鍵競爭力只也許來自具有超前意識獨特品牌，目前集團在品牌和CI籌劃上基本空白，必須通過發(fā)明性籌劃建立房地產(chǎn)業(yè)品牌；第15頁2.4人力資源盤點人員素質(zhì)構(gòu)造分析人力資源庫人力資源規(guī)劃流程第16頁2.41人員素質(zhì)構(gòu)造分析第17頁2.41.1項目開拓員第18頁2.41.2籌劃人員第19頁2.41.3財務(wù)人員第20頁2.41.4計劃（經(jīng)營計劃、項目計劃）人員第21頁2.41.5工程技術(shù)管理人員：第22頁2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員第23頁2.41.7銷售人員第24頁2.42人力資源庫人力資源庫是公司人力資源信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)統(tǒng)計了公司現(xiàn)有人力資源情況，現(xiàn)有人員個人任職情況以及知識、技能、能力等有關(guān)素質(zhì)情況。建立人力資源庫意義在于：建立人力資源信息平臺，有助于公司進行科學(xué)合理人力資源配備。通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)詳細工作體現(xiàn)，對招聘效度和信度進行分析，以利于深入提升招聘質(zhì)量。系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求差距，有針對性進行公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同步根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進行評定。搭建員工成長階梯，通過人員素質(zhì)定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己成長與進步，增加對公司及個人發(fā)展信息。同步，對于素質(zhì)較低員工，也能夠此為據(jù)建立科學(xué)人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家蓄水池。第25頁2.42.2人力資源庫運作模式崗位輪換人力資源庫人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)成果反饋員工社會認證提供素質(zhì)信息人員晉升領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃反饋針對性培訓(xùn)計劃第26頁2.43人力資源規(guī)劃流程每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有人員組成以及公司當年發(fā)展目標，確定實現(xiàn)目標所需人員，以及對應(yīng)技能和知識，初步確定公司各部門人員需求。與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進行確認，敲定當年公司人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。結(jié)合人力資源庫有關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部人力資源供應(yīng)，最后確定當年公司人力資源凈需求。根據(jù)公司人力資源凈需求，人力資源部制定公司招聘與內(nèi)部開發(fā)計劃。第27頁3人力資源引進與激活策略人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機制變革需要一種規(guī)劃；這一規(guī)劃需要一種與公司戰(zhàn)略目標相適應(yīng)人才引進和激活目標以及和為實現(xiàn)這一目標必須有計劃進行機制改革和從招聘、培訓(xùn)、鼓勵多方面策略。第28頁2.51策略目標通過人力資源評定，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源關(guān)鍵能力要求，專家組提出本次誠信集團人力資源規(guī)劃四個關(guān)鍵目標，依次如下：

為滿足公司對關(guān)鍵人力資源關(guān)鍵能力需求，有計劃引進高級項目開拓人才、財務(wù)人才、籌劃人才，為他們設(shè)計特定晉升渠道，在三年內(nèi)對應(yīng)產(chǎn)生3名總監(jiān)級人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐誠信集團品牌資深專家級行業(yè)內(nèi)著名人物；第29頁2.51.2策略目標（續(xù)）在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計、工程預(yù)算）、財務(wù)管理等方面有計劃地、適本地引進一些?？粕?、本科生與現(xiàn)有人員形成競爭，逐步建立和完善以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)淘汰機制，方便優(yōu)勝劣汰；通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對少量有潛能員工通過職業(yè)生涯設(shè)計提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干；為達成以上目標，逐步進行對應(yīng)公司運行機制改革；中國最龐大數(shù)據(jù)庫下載第30頁2.52機制改革和對應(yīng)策略明確公司定位，重新描述部門職責(zé)完善職位管理招聘策略完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)楦鶕?jù)淘汰機制薪酬體系改造培訓(xùn)體系建立第31頁2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé)伴隨誠信集團經(jīng)營規(guī)模擴大，經(jīng)營項目也將增多，經(jīng)營模式必將是把各項目視為作業(yè)單元項目管理模式，因此本項目部門職責(zé)描述強調(diào)縱向指揮職能同步，增強橫向協(xié)調(diào)職能，為此后發(fā)展作組織準備；第32頁2.52.2完善職位管理房地產(chǎn)公司職位管理與制造業(yè)不一樣，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位職責(zé)主要是按標準執(zhí)行，每個職位職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中角色，促使職位間互相協(xié)作形成團體運作，為此，本項目將按重新描述過部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新職位管理打好基礎(chǔ)，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個角色到位；第33頁2.52.3完善職位管理按新職位設(shè)置編制規(guī)范職位說明書，明確每個職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演角色和對應(yīng)職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗、能力、個性、知識、技能），確立對應(yīng)業(yè)績要求，為此后之作為招聘、培訓(xùn)、績效管理和本項目將進行職位評價提供根據(jù)；通過本項目劃分職位序列，為各類人員描述出各自晉升渠道和發(fā)展空間，為此后分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)；第34頁2.52.4招聘策略有競爭力房地產(chǎn)公司對人才爭奪十分劇烈，誠信集團需按下列策略參與競爭：嚴格按照職位說明書對人員資格界定進行招聘。用談判工資積極招聘公司所需關(guān)鍵人力資源中高級人員，能夠從其他地域先進公司引進有關(guān)人才，用明確目標要求鼓勵此類人員，并及時以業(yè)績?yōu)闃藴蔬M行篩選，最后取得超群人才。房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長發(fā)展階段，管理人員以具有有關(guān)（籌劃、財務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗人員以及對口專業(yè)?？粕捅究粕鸀橹?，以引進新觀念，并與原有人員形成競爭。對一般工作人員，以本地域勞動力為主，采取市場工資制。第35頁2.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)楦鶕?jù)淘汰機制嚴格按職位說明書要求，由直接上級為每個職位編制考評量表，實行直接上級考評體制；房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對員工業(yè)績要求更為敏感，要求更嚴，因此必須逐漸對業(yè)績評定分級實行強制分派百分比措施，為按業(yè)績評定成果晉升、晉級和淘汰員工提供制度確保；建立制度化考評反饋制度，以利考評公正，并為績效改善、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供根據(jù)；根據(jù)簡化標準設(shè)計考評程序，以免考評繁瑣影響效率和員工情緒；第36頁2.52.6薪酬體系改造打破以行政級別為根據(jù)薪酬體系，用建立在職位評價和能力評定基礎(chǔ)上職位/能力工資體系，為此本項目將進行職位評價，為用三年時間將原工資完全過渡到新體系打好基礎(chǔ)；用工資等級線措施把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不規(guī)范特崗特薪制度，為招聘高級人才做準備；按不一樣職位系列設(shè)計不一樣業(yè)績薪酬支付措施，以對工作性質(zhì)不一樣員工進行有效鼓勵；第37頁2.52.7培訓(xùn)體系房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，誠信集團地對培訓(xùn)進行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營業(yè)收入X%年培訓(xùn)費用；誠信集團現(xiàn)有人員知識構(gòu)造和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織；落實“因材施教”標準，在考評反饋基礎(chǔ)上，為每個員工制定有針對性培訓(xùn)計劃；部門主管必須把下屬人員培訓(xùn)作為本身職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績關(guān)鍵指標，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)計劃及計劃執(zhí)行情況報告；第38頁2.52.8培訓(xùn)體系誠信集團應(yīng)加大系統(tǒng)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型：專業(yè)知識；組織知識；人際能力；建立員工培訓(xùn)評定制度，包括在經(jīng)營管理高層設(shè)置培訓(xùn)評定委員會，定期對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)成果、培訓(xùn)效益進行評定；建立團體內(nèi)經(jīng)驗交流制度，促成知識共享機制；第39頁三、崗位與編制分析第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃總體思緒第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列第40頁3.1公司總部總裁董事會董事會秘書副總裁內(nèi)部管理委員會企劃部行政管理部財務(wù)部人力資源部第41頁3.11人力資源部經(jīng)理招聘配備主管培訓(xùn)文化主管薪酬績效主管第42頁人力資源部部門職責(zé)：制定整個集團人力資源規(guī)劃，進行公司內(nèi)、外部勞動力市場調(diào)研、系統(tǒng)評價公司人力資源需求，進行人員招聘和選擇，以有效確保公司人才需求。建立集團考評體系，進行公司各部門和人員日常考評，以實現(xiàn)公正、合理、客觀評價公司各部門和人員工作績效。構(gòu)建公司薪酬框架，結(jié)合部門和員工工作績效，科學(xué)合理進行薪酬厘定和發(fā)放。制定公司培訓(xùn)基本政策，組織員工進行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)公司人力資源有效增值。第43頁人力資源部人員編制經(jīng)理：1人，全面主持公司各項人事工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)。招聘配備主管：1人，進行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司招聘制度；建立和維護公司人才信息庫；全面配備公司人力資源；進行內(nèi)部人員使用調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作培訓(xùn)文化主管：2人，負責(zé)進行整個集團培訓(xùn)需求評定；建立并組織實行集團培訓(xùn)制度；制定并組織實行公司文化建設(shè)方案。其中１人主要負責(zé)進行集團內(nèi)部培訓(xùn)，１人負責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。薪酬考評主管：1人，建立集團考評體系；組織實行對總部及各分公司考評工作；建立集團薪酬體系；進行薪酬審定與發(fā)放。第44頁3.12企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標管理主管投資管理主管第45頁企劃部部門職責(zé)：進行市場調(diào)研，定期到各二級公司進行考查調(diào)研，制定整個集團以及各分公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報告。進行房地產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研，系統(tǒng)搜集、歸納、整頓分析調(diào)研信息，制定公司房地產(chǎn)開發(fā)總體規(guī)劃和投資計劃。組織召開集團高層戰(zhàn)略會議，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想和調(diào)研成果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠期發(fā)展目標。根據(jù)公司戰(zhàn)略，確定公司各部門及二級公司發(fā)展目標，并對目標實行情況進行檢查監(jiān)督。協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司關(guān)鍵競爭力。定期搜集、整頓、分析、歸納戰(zhàn)略執(zhí)行過程中遇到問題，及時反饋到公司高層，方便迅速高效進行戰(zhàn)略調(diào)整。全面負責(zé)公司品牌運作以及和CI體系運作有關(guān)工作。第46頁企劃部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持發(fā)展部各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略研究主管：1人，進行市場調(diào)研和分公司考查，搜集、歸納整頓、綜合分析國家、行業(yè)和本公司有關(guān)信息；幫助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運行計劃以及各部門和二級公司分解目標；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和投資計劃。產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管：1人，進行公司內(nèi)部調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略實行；對戰(zhàn)略實行中問題，及時反饋提出調(diào)整提議；詳細制定房地產(chǎn)開發(fā)過程中營銷計劃。品牌籌劃主管：1人，負責(zé)公司CI體系建立；品牌管理與推廣。第47頁3.13財務(wù)部經(jīng)理財會主管資金管理主管內(nèi)審主管第48頁財務(wù)部部門職責(zé)：制定并督促實行公司財務(wù)預(yù)算及各項管理制度，監(jiān)督、審查公司財務(wù)協(xié)議簽訂和執(zhí)行情況。擬制公司資金運作計劃、審批各部門資金使用情況，確保公司鈔票流量。進行公司成本核實和綜合分析，實現(xiàn)公司對運行成本有效控制。組織實行集團對各部門及二級公司財務(wù)目標審核。制定并督促實行公司審計制度，進行對公司各獨立核實單位常規(guī)審計，對其日常經(jīng)營與管理過程進行監(jiān)控。開展公司及下屬經(jīng)濟單位債權(quán)債務(wù)審計、違規(guī)違紀審計、剩下物資和賬外物資審計，以及根據(jù)人事部特殊要求開展個別事項審計，為公司業(yè)務(wù)運行提供有效預(yù)警。根據(jù)不一樣審計類別，提交主要審計報告，提出建設(shè)性改善提議。

第49頁財務(wù)部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持財務(wù)部各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)。財會主管：1人，確定集團財務(wù)體系和基本財務(wù)制度；全盤負責(zé)總公司和二級公司財務(wù)核實工作；監(jiān)督、審查公司財務(wù)協(xié)議簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級公司經(jīng)濟目標考評；提交公司財務(wù)分析報告。會計核實員：1人，進行會計成本核實；審核憑證，經(jīng)費統(tǒng)計；工資核實。總帳管理員：1人，對二級公司賬務(wù)及報表匯總管理；清產(chǎn)核資。

出納：鈔票收支管理。

第50頁財務(wù)部資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運作集團對外融資；組織、評審、編制、監(jiān)督集團及二級公司部門年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司籌、融資等各項對外業(yè)務(wù)。資金管理員：1人，草擬公司財務(wù)預(yù)算；幫助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進行籌資融資；幫助企管部進行集團投資項目標財務(wù)分析。檔案管理員：1人，搜集、整頓、存檔公司有關(guān)帳務(wù)和財務(wù)報表；審計主管：1人，制定公司審計計劃；定期對公司各獨立核實單位進行常規(guī)審計和專項審計；根據(jù)不一樣審計類別，向董事會提交主要審計報告，提出建設(shè)性改善提議。審計專員：1人，幫助審計主管進行常規(guī)和專項審計，草擬公司審計報告。第51頁3.14行政部經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書主管

文書檔案主管信息管理主管第52頁行政部部門職責(zé)：制定并督促實行公司各項行政管理制度，有效落實公司領(lǐng)導(dǎo)意圖。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)總部各部門、各二級公司之間關(guān)系，理順公司行政體系運行通道。

組織、布置公司級多種大型會議。

進行公司對外溝通，接待上級領(lǐng)導(dǎo)、公司主要來賓檢查、訪問，布置有關(guān)工作。處理、保存公司行政公文，管理、使用集團圖書、檔案、印鑒。管理維護集團內(nèi)部辦公室信息系統(tǒng)，對詳細員工進行信息系統(tǒng)培訓(xùn)。

第53頁行政部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持行政部各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)。公共關(guān)系兼秘書主管：1人，草擬集團行政管理各項有關(guān)制度；進行公司對外溝通，來訪接待；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)秘書配備和提供服務(wù)情況；幫助董事會秘書統(tǒng)進行公司董事會籌備、召開、會議統(tǒng)計、立案、決策傳達等工作。秘書：2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。文書檔案主管：1人，處理、保存公司行政公文；管理、使用集團圖書、檔案、印鑒。信息管理主管：1人，牽頭建立集團內(nèi)部管理信息系統(tǒng)；進行集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護；員工網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)。

第54頁3.2建筑公司經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項目部1項目部2項目部3項目部4第55頁業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：根據(jù)項目部提交計劃，進行大中型設(shè)備、材料采購。組織公司各部門進行項目部協(xié)議評審。結(jié)合公司情況和將來發(fā)展目標，制定、修改、履行并定期檢查、督促實行ISO9000等管理制度。根據(jù)公司薪酬考評制度，進行公司內(nèi)部日?？荚u以及薪酬確定。負責(zé)辦公用具采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文獻發(fā)放等日常行政事務(wù)。綜合管理公司機械設(shè)備、材料庫存保管工作。第56頁工程技術(shù)部部門職責(zé)：組織實行公司項目工程招投標工作。根據(jù)開發(fā)公司圖紙設(shè)計以及以往工程情況，制定項目工程預(yù)算，安排并督促實行施工計劃和工程進度。監(jiān)督、檢查施工過程中項目技術(shù)問題，并給予對應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂有關(guān)項目協(xié)議。檢查、評定工程最后施工工情況，進行工程決算。第57頁質(zhì)安部部門職責(zé)：項目前期，根據(jù)工程技術(shù)方案，進行現(xiàn)場統(tǒng)籌安排。進行基礎(chǔ)工程成果認證，確保工程質(zhì)量。施工過程中，對進場原材料進行鑒證、取樣、簽字，確保原材料質(zhì)量。進行旁站監(jiān)督、過程檢查，以實現(xiàn)施工過程中成本、進度、安全和質(zhì)量有效控制。完工階段，驗證、評定工程成果。完工后，組織實行工程保修，提供維修成果反饋，做好工程售后服務(wù)工作。管理對項目部設(shè)備出租有關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備安全。第58頁人員編制經(jīng)理：1人，全面主持建筑公司各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)?？偣ぃ?人，全面負責(zé)施工過程中技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個技術(shù)步驟，對施工過程中技術(shù)問題進行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。經(jīng)理助理：１人，幫助經(jīng)理實行對部門業(yè)務(wù)和日常工作安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。第59頁人員編制業(yè)務(wù)主管：1人，維護公司行政辦公體系正常運行；組織實行大中型設(shè)備采購；履行ISO9000管理體系；各部門及人員考評和薪酬。采購員：2人，采購公司建筑用具。司機：1人，確保公司經(jīng)理用車需求。內(nèi)務(wù)員：1人，進行日常事務(wù)性服務(wù)，確保各崗位工作順利展開。庫管員：1人，進行出入庫登記、庫存盤點，確保帳、實、物相符；對項目部庫存工作進行控制、指導(dǎo)品管員：1人，組織、籌劃、編制、履行、督促檢查公司質(zhì)量體系。第60頁人員編制工程技術(shù)主管：1人，圖紙繪審、評審以及變更發(fā)放；編制項目工程預(yù)算，安排并督促實行施工計劃和工程進度。主管工程師：1人，總體負責(zé)項目工程技術(shù)工作土建預(yù)算工程師：1人，詳細負責(zé)土建工程技術(shù)工作。水暖工程師：1人，詳細負責(zé)水暖工程技術(shù)工作。電氣工程師：1人，詳細負責(zé)電氣工程技術(shù)工作。專業(yè)工程師；1人，詳細負責(zé)建筑施工安裝技術(shù)工作。內(nèi)勤員：2人，詳細負責(zé)部門內(nèi)部后勤服務(wù)工作。第61頁人員編制質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項目施工質(zhì)量、成本、安全、進度；組織實行售后服務(wù)工作。安全員：1人，監(jiān)督、檢查、及時上報項目施工安全情況。設(shè)備管理：1人，維護、檢查各類設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。質(zhì)檢員：1人，進行項目工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查。第62頁3.3物業(yè)公司經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部第63頁客服部部門職責(zé)：制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對外協(xié)議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，處理住戶反饋有關(guān)問題。接待住戶保修投訴，將意見匯總，反應(yīng)動建筑公司有關(guān)部門。進行住戶造訪，理解住戶對物業(yè)公司各部門滿意程度。核定并收取住戶物業(yè)管理費。進行對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員對外考查和交流。辦理物業(yè)公司公司升級。

第64頁工程部部門職責(zé)：定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)備進行維修。大設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每七天檢查一次；小設(shè)備每天檢查一次。接待并進行小區(qū)內(nèi)住戶維修。進行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備日常保養(yǎng)。處理工程完工后遺留問題。第65頁保安、保潔、綠化部招聘物業(yè)公司保安人員，進行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)治安管理，確保業(yè)主財產(chǎn)、公共設(shè)施和道路通暢安全。定期進行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，確保小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。進行小區(qū)自行車蓬管理，確保自行車排放整潔，保持整潔安靜。進行小區(qū)花、草、樹、木等綠化設(shè)施日常維護。第66頁人員編制公司經(jīng)理：1人，全面主持物業(yè)公司各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)。秘書：幫助經(jīng)理進行內(nèi)部組織協(xié)調(diào)工作；進行會議統(tǒng)計、公文處理及資料歸檔整頓；進行辦公用具出入庫登記保管?？头鞴埽海比耍M行物業(yè)公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費工作。收費人員：1人，采購辦公用具；收取物業(yè)管理費。管理員：1人，幫助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作執(zhí)行。接待員：人，受理小區(qū)住戶咨詢投訴。第67頁人員編制工程主管：1人，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施維修和保養(yǎng)。維修員：2人，定期進行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。第68頁人員編制管理員：2人，幫助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作執(zhí)行情況。保安員：36人，進行小區(qū)治安管理工作保潔員：9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施，綠化員：2人，花草書木種植、補種、修剪、澆水施肥等工作車棚管理員：2人，進行車棚日常管理工作。保安、保潔、綠化部第69頁前景方案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)項目部1小區(qū)項目部2小區(qū)項目部3財務(wù)部第70頁3.6開發(fā)公司開發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場總監(jiān)技術(shù)部總工經(jīng)營計劃部客戶服務(wù)部銷售部財務(wù)部拆遷部行政業(yè)務(wù)部第71頁產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：進行對外公關(guān)，維護與提升公司與主要大客戶以及有關(guān)部門、機構(gòu)、公眾社會關(guān)系。根據(jù)集團企劃部制定市場開發(fā)計劃，進行深入市場調(diào)研和項目初步論證，提交可研報告，為公司市場開發(fā)提供精確信息與數(shù)據(jù)。制定項目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項目前期開發(fā)過程，確保項目開發(fā)精確高效開展。與公司各部門配合，制定并實行項目公司市場推廣方案。聯(lián)系設(shè)計單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計方案。第72頁銷售部部門職責(zé)：根據(jù)公司總體經(jīng)營目標，制定公司銷售計劃。與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計劃，制定有針對性市場宣傳與推廣方案。進行坐銷，向客戶詳細介紹產(chǎn)品詳細情況以及獨特優(yōu)勢，以促成客戶購買。進行客戶走訪，向客戶進行產(chǎn)品推介，爭取客戶源。第73頁客戶服務(wù)部部門職責(zé)：與公司內(nèi)外部機構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購房從簽證到入住過程中多種有關(guān)手續(xù)，確?？蛻魸M意。進行客戶接待，搜集、整頓、分析客戶項目需求以及對項目工程意見和投訴，建立客戶意見檔案。根據(jù)客戶對項目對工程需求和意見，與工程技術(shù)部門、建筑公司和物業(yè)公司對應(yīng)部門聯(lián)系，處理詳細問題，確?？蛻魸M意。進行大客戶造訪，維護和管理公司客戶資源，確保公司良好對外關(guān)系。第74頁經(jīng)營計劃部部門職責(zé)：根據(jù)集團總體發(fā)展目標，結(jié)合我司實際情況，制定我司經(jīng)營目標。制定并督促實行我司年度經(jīng)營計劃。制定、修改、編制和推廣ISO9000管理體系，定期對執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督。進行公司內(nèi)部資金使用、運行管理，以有效減少資金風(fēng)險。進行日常公司經(jīng)營信息統(tǒng)計、整頓、歸檔。第75頁財務(wù)部部門職責(zé)：根據(jù)集團總部財務(wù)政策與財務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部財務(wù)制度。制定開發(fā)公司財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門預(yù)算執(zhí)行情況。進行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運行過程中會計核實工作。匯總、編制、提交公司多種財務(wù)報表，進行公司財務(wù)情況分析。定期與不定期向集團總部進行述職，及時反饋開發(fā)公司財務(wù)管理情況第76頁拆遷部部門職責(zé)：進行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。進行公司拆遷項目標評定，制定公司拆遷工作詳細計劃。組織、監(jiān)控工程隊完成拆遷工作。與住戶和外界機構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作順利進行。第77頁技術(shù)部部門職責(zé)：配合財務(wù)部，制定項目工程預(yù)、決算。與監(jiān)理、設(shè)計、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進行有關(guān)資料調(diào)研。組織實行設(shè)計、監(jiān)理等單位評審，進行設(shè)計、監(jiān)理單位招標工作。選擇施工單位，組織實行施工單位招標，簽訂招標協(xié)議。與監(jiān)理單位合作，共同對施工進行監(jiān)督、檢查和過程控制。組織實行項目工程完工驗收。第78頁行政業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：履行并定期檢查公司ISO9000等管理制度實行情況。制定并督促實行公司內(nèi)部行政管理制度，確保公司正常行政運轉(zhuǎn)。根據(jù)公司薪酬考評制度，進行公司內(nèi)部日?？荚u以及薪酬確定。負責(zé)辦公用具采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文獻收發(fā)等日常行政事務(wù)。進行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門和其他外部單位關(guān)系，辦理民間項目標審批手續(xù)。第79頁人員編制經(jīng)理：1人，全面主持開發(fā)公司各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外關(guān)系協(xié)調(diào)?？偣ぃ?人，1人全面負責(zé)施工過程中技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個技術(shù)步驟，對施工過程中技術(shù)問題進行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。1人全面負責(zé)公司市場開發(fā)工作，審批、監(jiān)管、控制公司市場開發(fā)計劃及其實行情況，進行對外公關(guān)，提升公司客戶資源。第80頁人員編制產(chǎn)品開發(fā)主管市場調(diào)研員:1人,進行市場調(diào)研,搜集、整頓、分析有關(guān)市場信息；進行項目初步論證，草擬可研報告。產(chǎn)品開發(fā)員:1人，進行產(chǎn)品開發(fā)市場調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計單位，確保產(chǎn)品開發(fā)方案質(zhì)量；制定項目前期項目開發(fā)方案。市場推廣員:1人，聯(lián)系有關(guān)媒介，草擬市場推廣方案，經(jīng)同意后實行。銷售主管銷售員：2人，客戶接待和客戶走訪；與客戶業(yè)務(wù)洽談向；進行協(xié)議操作；售后服務(wù)。其中1人負責(zé)坐銷，1人負責(zé)行銷內(nèi)務(wù)員：1人，準備、收發(fā)、存檔有關(guān)資料文獻；處理部門內(nèi)部事務(wù)性工作；協(xié)議審核，開付票據(jù)。第81頁人員編制客戶服務(wù)主管業(yè)務(wù)員：1人，辦理客戶購房到入住過程中多種有關(guān)手續(xù)；進行客戶接待，搜集、整頓、分析客戶項目需求以及對項目工程意見和投訴。財務(wù)主管會計：1人，草擬公司資金使用年度計劃；進行公司內(nèi)部資金核實；經(jīng)營計劃主管技術(shù)主管行政業(yè)務(wù)主管第82頁第83頁四、公司職位序列第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃總體思緒第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列第84頁4.1誠信集團主要職位序列表第85頁4.2誠信集團主要職位序列表（續(xù)）第86頁4.3誠信集團主要職位序列表（續(xù)）第87頁4.4誠信集團主要職位序列表（續(xù)）第88頁4.5技術(shù)專業(yè)序列第89頁4.6技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）第90頁4.7技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）第91頁92勞動關(guān)系（李小姐）薪酬福利（楊先生）績效管理（劉先生）培訓(xùn)開發(fā)（王小姐）招聘配備（王先生）人力規(guī)劃（張先生）崗位（職務(wù)）——人（專項業(yè)務(wù)）經(jīng)理、部長或總監(jiān)人力資源部人力規(guī)劃（張先生）沈陽市勞動學(xué)會于永華第92頁93第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華第93頁94人力規(guī)劃要完成什么?要如何完成，怎么做?需要多少人力?于何時何處完成?即事先決定：沈陽市勞動學(xué)會于永華第94頁95本章原理及邏輯構(gòu)造公司人力資源規(guī)劃組織構(gòu)造設(shè)計人力供求分析人力需求預(yù)測公司組織構(gòu)造設(shè)計公司組織構(gòu)造變革人力資源需求預(yù)測程序人力資源規(guī)劃程序人力資源需求預(yù)測辦法公司人力資源供應(yīng)分析公司人力資源供應(yīng)需求平衡公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華第95頁96沈陽市勞動學(xué)會于永華第96頁97掌握組織構(gòu)造設(shè)計基本原理掌握新型組織構(gòu)造模式；掌握人力資源需求預(yù)測內(nèi)涵、內(nèi)容、作用和不足；掌握人力資源需求預(yù)測影響原因和預(yù)測程序；掌握人力資源需求預(yù)測原理、技術(shù)路線及多種辦法；掌握供求預(yù)測基本概念、類型及辦法；理解人力資源規(guī)劃內(nèi)容、作用、環(huán)境及制定標準；理解公司戰(zhàn)略與組織構(gòu)造關(guān)系；一、基本要求（一）理論知識比重15%沈陽市勞動學(xué)會于永華第97頁98能夠根據(jù)公司情況設(shè)置組織構(gòu)造；能夠?qū)M織構(gòu)造進行調(diào)整與整合；能夠制定公司人力資源規(guī)劃；能夠?qū)救肆π枨笞龀鲱A(yù)測并制定計劃；能夠進行公司人員供應(yīng)進行分析和預(yù)測；一、基本要求（二）能力要求比重20%沈陽市勞動學(xué)會于永華第98頁99是指為實行公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境和條件變化，利用科學(xué)辦法對公司人力資源需求和供應(yīng)進行預(yù)測，制定相宜政策和措施，從而使公司人力資源供應(yīng)和需求達成平衡，實現(xiàn)人力資源合理配備，有效鼓勵員工過程。（一）公司人力資源規(guī)劃基本程序簡言之就是將組織戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定人力資源數(shù)量與素質(zhì)計劃。包括人力資源需求預(yù)測和可用人力資源預(yù)測兩部分。1.公司人力資源規(guī)劃意義二、有關(guān)知識重點沈陽市勞動學(xué)會于永華第99頁2023/10/10100狹義人力資源規(guī)劃，是指公司人員規(guī)劃。廣義人力資源規(guī)劃是公司所有各類多種人力資源計劃總稱。

長期規(guī)劃（五年以上計劃）；短期計劃（一年及以內(nèi)計劃）；中期計劃（介于二者之間）從規(guī)劃期限上看，可辨別為：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第100頁2023/10/101012.公司人力資源規(guī)劃內(nèi)容

(1)狹義人力資源規(guī)劃①人員配備計劃②人員補充計劃③人員晉升計劃(2)廣義人力資源規(guī)劃①人員培訓(xùn)開發(fā)計劃②員工薪酬鼓勵計劃③員工職業(yè)生涯規(guī)劃*

④其他計劃——勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第101頁2023/10/10102(1)滿足公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求3.公司人力資源規(guī)劃作用(2)促進公司人力資源管理開展(3)協(xié)凋人力資源管理各項計劃(4)提升公司人力資源利用效率(5)使組織和個人發(fā)展目標相一致沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第102頁2023/10/101034.公司人力資源規(guī)劃環(huán)境1）經(jīng)濟環(huán)境(1)外部環(huán)境2）人口環(huán)境3）科技環(huán)境4）文化法律等社會原因

①經(jīng)濟形勢。②勞動力市場供求關(guān)系。5）自然環(huán)境*社會或本地域人口規(guī)模，勞動力隊伍數(shù)量、構(gòu)造和質(zhì)量等科學(xué)技術(shù)對公司人員規(guī)劃影響是全方位，它使公司對人力資源需要和供應(yīng)處于構(gòu)造性變化狀態(tài)(或處于動態(tài)不平衡狀態(tài))。社會文化反應(yīng)社會民眾基本信念、價值觀，對人力資源管理有間接影響。影響人力資源活動法律原因有：政府有關(guān)勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等要求，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第103頁2023/10/101041）公司行業(yè)特性(2)內(nèi)部環(huán)境2）公司發(fā)展戰(zhàn)略3）公司文化4）公司人力資源管理系統(tǒng)沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第104頁2023/10/101055.制定公司人員規(guī)劃基本標準(1)確保人力資源需求標準(2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)標準(3)與戰(zhàn)略目標相適應(yīng)標準(4)保持適度流動性標準沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第105頁2023/10/101066.制定公司人力資源規(guī)劃基本程序（1）調(diào)查、搜集和整頓包括公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境多種信息。（2）根據(jù)公司或部門實際情況確定其人員規(guī)劃期限，理解公司現(xiàn)有人力資源情況，為預(yù)測工作準備精確而翔實資料。（3）在分析人力資源需求和供應(yīng)影響原因基礎(chǔ)上，采取定性和定量相結(jié)合，以定量為主多種科學(xué)預(yù)測辦法對公司將來人力資源供求進行預(yù)測。（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出多種詳細調(diào)整、供大于求或求大于供政策措施。（5）人員規(guī)劃評價與修正。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第106頁2023/10/10107公司戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點市場區(qū)域范圍公司經(jīng)營環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競爭就業(yè)意識擇業(yè)盼望公司現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、構(gòu)造人力流動率能力、潛力利用率需求分析供應(yīng)分析內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測外部供應(yīng)組織外部原因組織內(nèi)部原因人力資源原因人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進修病假事假人口政策和情況勞動力市場發(fā)育程度各級培訓(xùn)就業(yè)機構(gòu)情況社會保障體系健全程度勞動法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識與擇業(yè)偏好戶籍制度需求預(yù)測外部供應(yīng)預(yù)測內(nèi)部供應(yīng)需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、構(gòu)造供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、層次、構(gòu)造人力資源規(guī)劃制定與實行人力資源規(guī)劃程序沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第107頁2023/10/10108戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測供需平衡人力過剩人力不足Noaction停頓進用減低工時提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第108頁2023/10/101097.公司各類人員計劃編制**(1)人員配備計劃人員配備計劃主要內(nèi)容應(yīng)包括，公司每個崗位人員數(shù)量、人員職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及對應(yīng)彌補措施等。(2)人員需求計劃人員需求計劃中應(yīng)說明公司所需崗位(職位)名稱、所需人員數(shù)量，以及所需人員素質(zhì)等內(nèi)容，最佳形成一種具有工作類別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及為完成組織目標所需管理人員數(shù)量和層次計劃清單。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第109頁2023/10/10110(3)人員供應(yīng)計劃主要包括人員招聘計劃、人員晉升計劃和人員內(nèi)部調(diào)動計劃等。(4)人員培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考評等內(nèi)容。(5)人力資源費用計劃常見有招聘費用、調(diào)配費用、獎勵費用，以及其他非員工直接待遇不過與人力資源開發(fā)利用有關(guān)費用。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第110頁2023/10/10111(6)人力資源政策調(diào)整計劃

包括招聘政策、績效考評政策、薪酬福利政策、鼓勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。(7)對風(fēng)險進行評定并提出對策公司在人力資源管理中都也許遇到風(fēng)險，例如招聘計劃實行不順利、新策略引發(fā)員工不滿等，這些都也許影響公司生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行。風(fēng)險分析與策略制定就是通過風(fēng)險識別、估計、監(jiān)控等一系列活動來防備風(fēng)險發(fā)生。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第111頁2023/10/10112公司各類人員計劃互相關(guān)系**工作崗位分析**公司發(fā)展戰(zhàn)略人員配備計劃人員需求預(yù)測人員供應(yīng)計劃人員培訓(xùn)計劃人員費用預(yù)算人員政策調(diào)整做出風(fēng)險評定沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第112頁2023/10/10113人力資源規(guī)劃與公司其他規(guī)劃關(guān)系公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃資金財務(wù)規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃市場營銷規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第113頁2023/10/10114(二)公司組織構(gòu)造設(shè)計與變革希臘文原意——友好、協(xié)調(diào)意思；漢字解釋——按照一定宗旨和系統(tǒng)建立起來集體。社會組織——人組織，包括正式組織和非正式組織；技術(shù)組織——對物和財組織，物質(zhì)和價值形態(tài)組織；公司組織——建立公司生產(chǎn)經(jīng)營活動功能型實體，是公司管理基本職能之一，是公司活力與經(jīng)濟效益決定性原因之一。1.組織概念2.組織分類沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第114頁2023/10/10115公司組織有形部分：公司——車間（科室）——班組——崗位公司組織無形部分：不一樣層次、不一樣管理單元分別要求其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及溝通、協(xié)作方式，并形成制度沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第115頁2023/10/101163.組織構(gòu)造設(shè)計基本理論(1)組織構(gòu)造組織構(gòu)造是組織內(nèi)部分工協(xié)作基本形式或框架。組織構(gòu)造設(shè)計是指以公司組織構(gòu)造為關(guān)鍵組織系統(tǒng)整體設(shè)計工作。它是公司總體設(shè)計主要組成部分，也是公司管理基本前提。

組織設(shè)計雖然是一項操作性較強工作，但它是在公司組織理論指導(dǎo)下進行。(2)組織構(gòu)造設(shè)計沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第116頁2023/10/10117組織設(shè)計理論分類組織設(shè)計理論又被分為靜態(tài)組織設(shè)計理論和動態(tài)組織設(shè)計理論，（3）組織設(shè)計理論內(nèi)涵1）組織理論又被稱作為廣義組織理論或大組織理論，它包括了組織運行所有問題。古典組織理論、近代組織理論和當代組織理論三個階段2）組織設(shè)計理論又被稱作為狹義組織理論或小組織理論，它主要研究公司組織構(gòu)造設(shè)計，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織構(gòu)造設(shè)計中影響原因來加以研究。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第117頁2023/10/10118（4）組織設(shè)計基本標準1)目標與任務(wù)標準2)分工、協(xié)作標準;3)有效管理幅度（管理跨度）標準4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理標準5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合標準

沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第118頁2023/10/10119(1)

多維立體組織構(gòu)造4.新型組織構(gòu)造模式*事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4技術(shù)生產(chǎn)調(diào)研市場管理歐洲美洲亞洲……成本利潤中心——專業(yè)參謀機構(gòu)成本利潤中心產(chǎn)品事業(yè)委員會沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第119頁2023/10/10120(2)模擬分權(quán)組織構(gòu)造沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第120頁2023/10/10121分公司與總公司構(gòu)造模式較多地出目前由橫向合并而形成公司小，合并后各分公司保持了較大獨立性。分公司是總公司分支機構(gòu)或從屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立法人公司；分公司沒有自己獨立名稱，沒有獨立章程和董事會，其所有資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)一部分。假如發(fā)生資不抵債情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司債務(wù)負責(zé)。(3)分公司與總公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第121頁2023/10/10122子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立法人公司。這種構(gòu)造模式特點是，子公司不是母公司本身—個組成部分或分支機構(gòu)，它有自己公司名稱和董事會，有獨立法人財產(chǎn)，并以此承當有限責(zé)任，能夠以自己名義從事多種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。(4)子公司與母公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第122頁2023/10/10123公司集團是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多公司法人組織共同組成經(jīng)濟聯(lián)合體。1）公司集團構(gòu)造圖(5)公司集團單個公司集團構(gòu)造圖兩個以上公司集團構(gòu)造圖沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第123頁2023/10/101242）公司集團職能機構(gòu)框圖①依靠型組織職能機構(gòu)又稱依附型組織職能機構(gòu)②獨立型組織職能機構(gòu)主體公司總經(jīng)理主體公司職能機構(gòu)主體公司車間集團總經(jīng)理集團董事會集團職能機構(gòu)集團組員公司兼任兼任是指在各組員公司之上建立一套獨立公司集團專門職能機構(gòu)，負責(zé)集團管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各組員公司生產(chǎn)經(jīng)營活動，詳細可采取事業(yè)部制、超事業(yè)部制等。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第124頁2023/10/10125③智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心④非常設(shè)機構(gòu)智囊機構(gòu)又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務(wù)有：搜集、整頓、儲存有關(guān)信息資料，提供應(yīng)集團協(xié)商議事理事會參照；參與制定集團經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長期計劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃；根據(jù)理事會批示，為集團高層對重大問題決策提供備選方案，參與集團決策活動，為集州制定和實行正確經(jīng)營決策出籌劃策。業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨立核實、自負盈虧、自求發(fā)展法人實體，他們?yōu)榧瘓F和集團組員公司所提供服務(wù)，要計價結(jié)算、收取報酬。公司集團設(shè)置專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)小心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等；設(shè)置業(yè)務(wù)公司主要有進出口貿(mào)易公司、產(chǎn)品銷售服務(wù)公司、物資供應(yīng)公司、運輸公司、財務(wù)公司等。臨時性工作機構(gòu)，直接歸集團責(zé)任人指揮，開展工作，完成任務(wù)后工作人員仍回到本來單位或另行安排工作。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第125頁2023/10/10126事業(yè)部制

事業(yè)部制也稱分權(quán)制構(gòu)造，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成當代公司組織構(gòu)造形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”標準。補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第126頁2023/10/10127

是一種最簡單集權(quán)式組織構(gòu)造形式，又稱軍隊式構(gòu)造。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)置專門職能機構(gòu)，自上而下形同直線。直線制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第127頁2023/10/10128

是一種以直線制構(gòu)造為基礎(chǔ)，在廠長(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置對應(yīng)職能部門，實行廠長(經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合組織構(gòu)造形式。直線職能制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第128頁2023/10/10129

矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建項目小組系列組成特點：具有雙道命令系統(tǒng)

總經(jīng)理項目A職能部門3職能部門1職能部門2項目B項目C矩陣制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第129頁2023/10/101305.組織構(gòu)造設(shè)計程序(1)分析影響原因，選擇最佳組織構(gòu)造模式。1）公司環(huán)境2）公司規(guī)模3）公司戰(zhàn)略目標4）信息溝通(5)根據(jù)環(huán)境變化不停調(diào)整組織構(gòu)造。(2)根據(jù)所選組織構(gòu)造模式，劃分為不一樣、相對獨立部門。(3)為各個部門選擇合適部門構(gòu)造，進行組織機構(gòu)設(shè)置。(4)將各個部門組合起來，形成特定組織構(gòu)造。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第130頁2023/10/10131(1)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門構(gòu)造

其設(shè)計成果是直線制、直線職能制、矩陣構(gòu)造(任務(wù)小組)等組織構(gòu)造模式，也就是廣義職能制組織構(gòu)造模式。6.部門構(gòu)造不一樣模式選擇部門構(gòu)造模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等（2）以成果為中心來設(shè)計部門構(gòu)造

一般體現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制構(gòu)造模式。（3）以關(guān)系為中心組織設(shè)計形成系統(tǒng)構(gòu)造從本質(zhì)上說，只是將其他組織設(shè)計標準加以綜合應(yīng)用，它一般出目前某些尤其巨大公司或項目之中，如某些跨國公司。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華第131頁2023/10/10132某汽車公司集團是一種擁有23年歷史大型國有公司，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多種職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)管