人事管理制度培訓(xùn)

人事管理制度培訓(xùn)主講人：典藏PPT第1頁(yè)目錄第一章 總則第二章 招聘、入職、培訓(xùn)、試用及轉(zhuǎn)正第三章 作息考勤、薪酬福利第四章 人事升降、任免、調(diào)動(dòng)離職及離開(kāi)公司第五章 崗位聘任第六章 實(shí)習(xí)生管理第七章 績(jī)效管理第八章 結(jié)束語(yǔ)第九章 附件典藏PPT第2頁(yè)一總則目：為完善公司管理制度，逐步健全現(xiàn)代化管理機(jī)制，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使之管理有法可依、違章可究，從而督導(dǎo)全體員工遵紀(jì)守法，共同維護(hù)、保障公眾生活及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，特制訂本管理章程。適用范圍：所有員工典藏PPT第3頁(yè)二人事制度人事制度轉(zhuǎn)正離職招聘轉(zhuǎn)正入職異動(dòng)異動(dòng)典藏PPT第4頁(yè)具有基本條件：（1）中專(zhuān)以上學(xué)歷；（2）中華人民共和國(guó)年滿十八周歲合法公民，無(wú)觸犯法律、法規(guī)；（3）身體健康，無(wú)傳染性嚴(yán)重慢性疾病；（4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能擔(dān)負(fù)任何工作責(zé)任；（5）非因故被公司解雇者不錄取者；（6）與原單位無(wú)簽訂特殊協(xié)議；（7）非懷孕婦女。招聘流程用人部門(mén)

《人員需求申請(qǐng)表》《崗位說(shuō)明書(shū)》預(yù)審、報(bào)批人事部組織：招聘、面試補(bǔ)充符合條件人員招聘典藏PPT第5頁(yè)具有基本條件：（1）中專(zhuān)以上學(xué)歷；（2）中華人民共和國(guó)年滿十八周歲合法公民，無(wú)觸犯法律、法規(guī)；（3）身體健康，無(wú)傳染性嚴(yán)重慢性疾病；（4）形象良好，四肢健全、精神智力正常，能擔(dān)負(fù)任何工作責(zé)任；（5）非因故被公司解雇者不錄取者；（6）與原單位無(wú)簽訂特殊協(xié)議；（7）非懷孕婦女。招聘流程用人部門(mén)

《人員需求申請(qǐng)表》《崗位說(shuō)明書(shū)》預(yù)審、報(bào)批人事部組織招聘、面試補(bǔ)充符合條件人員招聘典藏PPT第6頁(yè)入職流程審核入職資料入職培訓(xùn)提交入職資料簽訂勞動(dòng)協(xié)議安排到用人部門(mén)1.身份證、畢業(yè)證及有關(guān)證明復(fù)印件、一寸免冠一般彩色照片4張2.資格證書(shū)或職稱(chēng)證書(shū)等以上證書(shū)原件及復(fù)印件3.特殊崗位二級(jí)甲等以上醫(yī)院出具六個(gè)月內(nèi)體檢報(bào)告4.離職證明、公司人力資源部門(mén)要求提供其他資料、銀行卡號(hào)復(fù)印件、社保情況、公積金情況1.人力資源部負(fù)責(zé)資料審核；2.發(fā)覺(jué)虛假資料不予辦理入職手續(xù)；3.不能及時(shí)提交資料須在一種月內(nèi)補(bǔ)齊4.按入職指南辦理有關(guān)事宜1.人力資源部組織入職培訓(xùn)：

a.公司文化

b.人事管理制度介紹

……2.入職培訓(xùn)將幫助新員工更加快融入公司1.人事會(huì)在您入職一種月內(nèi)與您簽訂勞動(dòng)協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議或勞務(wù)協(xié)議1.安排入職引導(dǎo)人2.熟悉部門(mén)同事及工作場(chǎng)所3.崗前培訓(xùn)入職典藏PPT第7頁(yè)入職指南入職典藏PPT第8頁(yè)培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)制度培訓(xùn)：a.員工手冊(cè)、行為規(guī)范、人事制度；c.薪資制度、績(jī)效考評(píng)制度（人事）d.安全生產(chǎn)、消防安全知識(shí)；（行政）e.質(zhì)量政策（QA）崗前培訓(xùn)（部門(mén)）試驗(yàn)辦法、試驗(yàn)操作流程規(guī)范、設(shè)備儀器性能及維修保養(yǎng)，安全操作操作規(guī)程等實(shí)際操作和合適理論培訓(xùn)2.其他培訓(xùn)a.崗位技能培訓(xùn)指試驗(yàn)操作、技術(shù)純熟程度加深和技術(shù)水平升級(jí)，使員工更純熟地完成其工作必備技能；b.管理培訓(xùn)是由公司組織分管理層次進(jìn)行管理知識(shí)和管理技術(shù)潛能培訓(xùn)，以提升管理質(zhì)量和管理水平。

培訓(xùn)典藏PPT第9頁(yè)

附件一：培訓(xùn)簽到表

培訓(xùn)培訓(xùn)簽到表：典藏PPT第10頁(yè)試用及轉(zhuǎn)正流程提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)轉(zhuǎn)正考評(píng)月度考評(píng)轉(zhuǎn)正審批反饋面談試用期到期前20天，用人部門(mén)責(zé)任人通知人事部對(duì)新員工轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，新員工須同步滿足下述條件方可轉(zhuǎn)正：（1）試用期內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)重違反公司紀(jì)律多種情形；（2）試用期內(nèi)無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)行為；（3）試用期內(nèi)新員工順利通過(guò)各項(xiàng)制度培訓(xùn)及試用期考評(píng)、試用期評(píng)定、無(wú)無(wú)端缺勤3個(gè)工作日；(4)轉(zhuǎn)正必須填寫(xiě)《職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽批。試用典藏PPT第11頁(yè)試用附表一：試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表典藏PPT第12頁(yè)三考勤管理作息時(shí)間(1).本檢查所實(shí)行5天8小時(shí)工作制度，平均每七天不超出40小時(shí)工時(shí)制度，各部門(mén)詳細(xì)作息時(shí)間因崗位不一樣略有差異A.綜合管理部、營(yíng)運(yùn)中心（除客服、前處理）上班時(shí)間為周一至周五9：00—17：00;B.客服、前處理及各事業(yè)部實(shí)行綜合工時(shí)制度（綜合工時(shí)為月正常出勤天數(shù)乘以8H）(2)工時(shí)計(jì)算規(guī)則A.綜合管理部、營(yíng)運(yùn)中心（除客服、前處理）、事業(yè)部主任本月出勤日加班工時(shí)合計(jì)為正數(shù)，實(shí)行調(diào)休；有負(fù)數(shù)本月扣除下月清零

考勤典藏PPT第13頁(yè)B1.客服、前處理及各事業(yè)部本月正常出勤日核實(shí)工時(shí)為正數(shù)，實(shí)行調(diào)休；有負(fù)數(shù)本月扣除下月清零B2.客服、前處理及各事業(yè)部本月周末、節(jié)假日有加班不計(jì)入調(diào)休，按國(guó)家要求給予薪資。B3.周末節(jié)假日與平時(shí)綜合后有剩下小時(shí)計(jì)加班計(jì)薪。B4.工時(shí)計(jì)算規(guī)則：0-24分鐘不計(jì)算，25-45分鐘計(jì)算為0.5H，46-59分鐘計(jì)算為1H(3)公司每年3月末對(duì)上一年度（上一年度是以12個(gè)月為整一年，每年3月至第二年2月）加班數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一更新（清零），對(duì)12月末有剩下加班,可合計(jì)到下一年(4)考勤每個(gè)月進(jìn)行核實(shí)，不計(jì)入次月（除加班為正數(shù)）考勤計(jì)算規(guī)則細(xì)節(jié)考勤典藏PPT第14頁(yè)考勤規(guī)則a.本所總監(jiān)級(jí)職位及下列職員必須實(shí)行指紋考勤制度；b.綜合管理部、保障中心及各事業(yè)部主任以門(mén)禁卡；各事業(yè)部以正常上下班指紋考勤為準(zhǔn)，加班必須打正常打指紋考勤；c.嚴(yán)禁出現(xiàn)打指紋卡、門(mén)禁后無(wú)逐一簽字《員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單》離開(kāi)公司等情況，不然視為曠工；d.一天（以?xún)?nèi)、以上）上班中正常離開(kāi)本檢查所不能打上下班卡情況者必須填寫(xiě)《員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單》并上交人事主管；e.指紋考勤機(jī)無(wú)法正常錄取指紋，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)人事部；f.員工每個(gè)月遲到或早退者3-5分鐘，前3次免責(zé)（合計(jì)15分鐘內(nèi)），但必須打考勤指紋，免責(zé)情況后每遲到（3-30分鐘者）扣0.5小時(shí)工資處理，0.5h（含）至4小時(shí)按曠工處理；g.連續(xù)曠工3天者作自動(dòng)離職處理，若故意外事故不能到崗，必須提供有關(guān)證明，并在到職后補(bǔ)填《員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單》；h.我司統(tǒng)一使用《員工上班離開(kāi)時(shí)間記錄表》，此記錄表包括各項(xiàng)假期及其他項(xiàng)目；i.公司內(nèi)《員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單》無(wú)逐一逐層人員簽字請(qǐng)假無(wú)效，視為曠工。J.無(wú)考勤統(tǒng)計(jì)且無(wú)出勤情況說(shuō)明者，回絕計(jì)算薪資考勤典藏PPT第15頁(yè)曠工a.除遲到、早退外，在日工作時(shí)間內(nèi)死離本檢查所累計(jì)0.5小時(shí)及以上，以曠工處理；b.符合遲到、早退、脫崗條例中規(guī)定者，以曠工處理；c.各類(lèi)假期未在規(guī)定期間內(nèi)提交相關(guān)申請(qǐng)，以曠工處理；d.采取弄虛作假行為獲休病假或其他帶薪假期，休息時(shí)間以曠工處理；e.申請(qǐng)延長(zhǎng)假期未能批準(zhǔn)，未按規(guī)定期間到崗者，延期部分以曠工處理；f.不服從本檢查所崗位安排，拒不上崗者以曠工處理；g.符合曠工者，依照正常出勤雙倍薪資扣除；h.曠工3天者本檢查所將按照行為規(guī)范進(jìn)行處理?？记诘洳豍PT第16頁(yè)假期法定假日：節(jié)日類(lèi)別放假天數(shù)元旦1天春節(jié)3天清明節(jié)1天勞動(dòng)節(jié)1天端午節(jié)1天中秋節(jié)1天國(guó)慶節(jié)3天典藏PPT第17頁(yè)類(lèi)型類(lèi)別含義假期條件審批權(quán)限各部主任綜合管理總監(jiān)總裁人事主管

有薪假

期婚假本人結(jié)婚10天內(nèi)轉(zhuǎn)正員工、結(jié)婚證原件、提前15天1天1<=t<3>=3

簽

字產(chǎn)假女性本人（產(chǎn)前15天）143天內(nèi)產(chǎn)檢證明無(wú)無(wú)簽字授乳假產(chǎn)假后母乳（每天1H)6個(gè)半月須填寫(xiě)單位申請(qǐng)表無(wú)簽字無(wú)年假員工福利休/年假每年8-12月份實(shí)行調(diào)假15天以?xún)?nèi)2天以?xún)?nèi)員工需提前二十四小時(shí)申請(qǐng)，長(zhǎng)假需提前7天1天1<=t<3>=3工傷假因工受傷無(wú)固定判定機(jī)構(gòu)判定、2甲以上醫(yī)院無(wú)無(wú)>=3調(diào)休假因工作任務(wù)需要申請(qǐng)加班并獲同意者，且必須有刷卡統(tǒng)計(jì)，二者缺一不；15天以?xún)?nèi)2天以?xún)?nèi)員工需提前二十四小時(shí)申請(qǐng)，長(zhǎng)假需提前7天1天1<=t<3>=3病假因病治療假期1天二甲以上醫(yī)院證明1天1<=t<3>=3喪假直、旁系親屬3天內(nèi)死亡證明1天1<=t<3>=3無(wú)薪假事假因個(gè)人合理原因須請(qǐng)假15天以?xún)?nèi)2天以?xún)?nèi)員工需提前二十四小時(shí)申請(qǐng)，長(zhǎng)假需提前7天按流程逐層簽字3天及以上請(qǐng)假類(lèi)別及審批權(quán)限：典藏PPT第18頁(yè)請(qǐng)假類(lèi)別有薪假期工傷假：工作時(shí)間因工受傷假婚假：因結(jié)婚享有假期（一次連續(xù)使用）喪假：直、旁系親屬去世法定假：國(guó)家要求法定假日年假：每年3月份調(diào)休不參與薪資，調(diào)休假：根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)加班進(jìn)行調(diào)休病假：包括上班時(shí)間內(nèi)因身體不適不能堅(jiān)持本崗位工作而需申請(qǐng)病假者授乳假：無(wú)薪假期事假：包括上班時(shí)間內(nèi)因私事離開(kāi)公司假期典藏PPT第19頁(yè)假期年假解釋?zhuān)郝殕T有效工齡合計(jì)工作已滿1年不滿23年，年休假5天；已滿23年不滿23年，年休假10天；已滿23年，年休假15天年假當(dāng)年休完，不延續(xù)下年無(wú)年假解釋?zhuān)篴.職員依法享有寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)；b.職員請(qǐng)事假合計(jì)20天以上且單位按照要求不扣工資；c.合計(jì)工作滿1年不滿23年職員，請(qǐng)病假合計(jì)2個(gè)月以上；

d.合計(jì)工作滿23年不滿23年職員，請(qǐng)病假合計(jì)3個(gè)月以上；

e.合計(jì)工作滿23年以上職員，請(qǐng)病假合計(jì)4個(gè)月以上。F.特殊勞動(dòng)對(duì)象年假解釋典藏PPT第20頁(yè)病假解釋職員疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假在6個(gè)月以?xún)?nèi)連續(xù)工齡不滿2年，按本人工資60%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿2年不滿4年，按本人工資70%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿4年不滿6年，按本人工資80%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿6年不滿8年，按本人工資90%計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿8年及以上，按本人工資100%計(jì)發(fā)。職員疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假超出6個(gè)月其中連續(xù)工齡不滿1年，按本人工資40％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿1年不滿3年，按本人工資50％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿3年及以上，按本人工資60％計(jì)發(fā)；假期典藏PPT第21頁(yè)

員工請(qǐng)假，須書(shū)面提交《員工上班離開(kāi)時(shí)間記錄表》，以小時(shí)為單位；本請(qǐng)《員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單》為唯一考勤補(bǔ)充說(shuō)明本單必須完整清楚填寫(xiě)本單越級(jí)簽字無(wú)效電話申請(qǐng)延長(zhǎng)假期者，由各部門(mén)責(zé)任人代填假單，并在職員本人返回簽字后上交人事立案假期請(qǐng)假審批流程：個(gè)人填寫(xiě)部門(mén)責(zé)任人總監(jiān)/總裁人力資源復(fù)核本人確認(rèn)請(qǐng)假單典藏PPT第22頁(yè)請(qǐng)假要求1.請(qǐng)假單必須逐層簽字確認(rèn)，不得越級(jí)簽字，不然下級(jí)簽批人可回絕簽字2.越級(jí)簽字后離開(kāi)公司者，按曠工處理，同步追究因簽字帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失3休假時(shí)間需與請(qǐng)假時(shí)間，無(wú)爭(zhēng)議。私自延長(zhǎng)假期按曠工處理4.有特殊情況需要請(qǐng)假或延假可電話通知，經(jīng)同意后補(bǔ)加單（如突發(fā)疾病。上班途中突發(fā)事件、延假等）5.請(qǐng)假信息填寫(xiě)必須完整，不然不予簽字假期典藏PPT第23頁(yè)請(qǐng)假單樣本（暫定）員工上班離開(kāi)時(shí)間登記單：外出典藏PPT第24頁(yè)員工加班標(biāo)準(zhǔn)上由個(gè)人申請(qǐng)調(diào)休或者安排補(bǔ)休。以小時(shí)為最小單位。嚴(yán)禁員工個(gè)人無(wú)申請(qǐng)加班，或先加班后申報(bào)。加班加班審批立案流程：綜合管理總監(jiān)報(bào)人力資源部立案組長(zhǎng)填寫(xiě)加班申請(qǐng)單部門(mén)責(zé)任人典藏PPT第25頁(yè)加班記錄表樣本加班典藏PPT第26頁(yè)何為異動(dòng)？類(lèi)型？異動(dòng)異動(dòng)前人事主管總監(jiān)異動(dòng)后總裁1.升職經(jīng)本檢查所有關(guān)部門(mén)考查工作積極、工作體現(xiàn)突出、對(duì)本檢查所有一定奉獻(xiàn)并具一定管理水平者

2.降職

經(jīng)績(jī)效考評(píng)，長(zhǎng)期以來(lái)工作成績(jī)平平，責(zé)任心差，不符合本檢查所發(fā)展需要，本檢查所將對(duì)其降職3.任職

本檢查所經(jīng)對(duì)正式職務(wù)一般干部考查，根據(jù)本檢查所組織管理之需要給予正式職務(wù)任命，任職考查后享有該職務(wù)一切待遇（考查期為3個(gè)月）4.內(nèi)部升職

經(jīng)本檢查所考查和研究，根據(jù)某項(xiàng)工作需要對(duì)能力允許管理人員職務(wù)崗位進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)5.內(nèi)部降職

經(jīng)本檢查所績(jī)效考評(píng)，對(duì)其工作能力低于對(duì)應(yīng)崗位人員由部門(mén)責(zé)任人填寫(xiě)《職員崗位異動(dòng)表》典藏PPT第27頁(yè)異動(dòng)操作規(guī)程異動(dòng)異動(dòng)前人事主管總監(jiān)異動(dòng)后總裁1.績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)異動(dòng)必須以績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)（最后數(shù)據(jù)由人事負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)）2.績(jī)效面談根據(jù)本周期內(nèi)數(shù)據(jù)與被考評(píng)者全面溝通，確定最后成果（部門(mén)責(zé)任人）3.標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)異動(dòng)表見(jiàn)以下附件（部門(mén)責(zé)任人）4.薪資確認(rèn)表見(jiàn)薪資確認(rèn)表附件（人事—部門(mén)----總監(jiān)----總裁）典藏PPT第28頁(yè)升降、任免、調(diào)動(dòng)異動(dòng)異動(dòng)前人事主管總監(jiān)異動(dòng)后總裁典藏PPT第29頁(yè)離職異動(dòng)前人事主管總監(jiān)異動(dòng)后總裁離職類(lèi)型凡在試用期內(nèi)向工本檢查所提出辭職者，員工需提前3天提出申請(qǐng)自動(dòng)離職凡具有曠工15天以上條件者，或未辦理離職手續(xù)者而自動(dòng)離開(kāi)本檢查所均屬自動(dòng)離職辭職正式員工向本檢查所提出辭工者，需提前30天本檢查所，經(jīng)同意后生效日為辭工時(shí)間解雇或解雇凡因違犯本檢查所行為紀(jì)律規(guī)范、試用期內(nèi)不合格（不再錄取者），均屬解雇或解雇典藏PPT第30頁(yè)離職程序

正常離職程序離職人向人事領(lǐng)取并完整填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)單》按簽批權(quán)限逐層審批；解雇者由該部門(mén)填寫(xiě)《解雇單》呈本部門(mén)副總同意并上報(bào)人事主管審批；自動(dòng)離職者，則由該部門(mén)責(zé)任人代填寫(xiě)《自動(dòng)離職單》呈本部門(mén)責(zé)任人同意并上報(bào)人事主管審批；正常離職日由離職人填寫(xiě)《員工離職交接單》逐一部門(mén)簽字后方可結(jié)算工資；因特殊原因符合國(guó)家法律規(guī)章條件突然辭職，結(jié)算其在本檢查所正常工資，但不補(bǔ)發(fā)任何福利津貼。非正常離職程序由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提交《自動(dòng)離職單》、《離職交接單》，逐層審批后，人事部負(fù)責(zé)辦理離職手續(xù)；《離職交接單》完成后，被解雇員工當(dāng)月工資按實(shí)際工作天數(shù)在本檢查所要求日結(jié)算工資；造成本檢查所利益損失，本檢查所將保存深入追索權(quán)利；員工離職后，仍然對(duì)本檢查所承當(dāng)保密義務(wù)。離職典藏PPT第31頁(yè)離職表單附件附件一：離職申請(qǐng)單離職典藏PPT第32頁(yè)離職表單附件附件2：自動(dòng)離職單離職典藏PPT第33頁(yè)離職表單附件附件2：自動(dòng)離職單離職典藏PPT第34頁(yè)離職表單附件附件2：離職交接單離職典藏PPT第35頁(yè)離職表單附件附件2：離職交接單附表離職典藏PPT第36頁(yè)薪資工資采取月薪制，當(dāng)月工資于次月20日發(fā)放，遇到節(jié)假日順延。薪資構(gòu)造及福利a.實(shí)習(xí)生：1200元+餐補(bǔ)+住宿b.試用期員工：轉(zhuǎn)正后80%

C.正式員工薪資構(gòu)造（業(yè)務(wù)點(diǎn)人員除外按銷(xiāo)售提成結(jié)算）：基礎(chǔ)工資+學(xué)歷+崗位+補(bǔ)貼+績(jī)效+其他詳細(xì)見(jiàn)《薪資福利制度》d.加班實(shí)行調(diào)休制(要求日、要求人員除外）e.員工生日聚會(huì)（按月集中）、各類(lèi)培訓(xùn)；健康檢查f.小時(shí)工資=稅前工資/(21.75*8)j.詳細(xì)參照解釋參見(jiàn)《泰思特薪酬管理制度》、《職位等級(jí)薪酬體系一覽》k保險(xiǎn)、公積金l?具他.按照現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行薪資福利典藏PPT第37頁(yè)薪資福利薪資異動(dòng)異動(dòng)前人事管理總監(jiān)主管總裁異動(dòng)后典藏PPT第38頁(yè)年度體檢總裁尤其獎(jiǎng)端午中秋節(jié)日禮金年終獎(jiǎng)年度旅游主管以上500元；組長(zhǎng)400元；職員300；實(shí)習(xí)生100元員工崗位綜合體現(xiàn)等方面體現(xiàn)突出者進(jìn)行年度表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)1000元主管以上500元；組長(zhǎng)