保險(xiǎn)行業(yè)上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第6頁共6頁保險(xiǎn)行業(yè)?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?我是__?__年_?___月?初來到華?泰這個(gè)大?家庭的，?作為一名?四級機(jī)構(gòu)?的綜合內(nèi)?勤走過了?整個(gè)__?__年。?對于剛走?出校園涉?世未深的?我來說，?勝任這份?工作是一?個(gè)不小的?挑戰(zhàn)。在?這一年的?工作中我?收獲了很?多，也成?長了很多?，同時(shí)也?看清了自?己很多缺?點(diǎn)與不足?。綜合?內(nèi)勤的工?作內(nèi)容大?體分為三?塊。首先?是運(yùn)營方?面，這是?我最主要?最關(guān)鍵的?工作，這?塊工作的?專業(yè)性很?強(qiáng)，要求?也很嚴(yán)格?。具體說?來：（?一）新契?約。崗位?職責(zé)：審?核投保資?料，及時(shí)?做好業(yè)務(wù)?登記。分?類準(zhǔn)確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時(shí)?處理,保?單的登記?發(fā)放,與?三級機(jī)構(gòu)?的業(yè)務(wù)交?接，數(shù)據(jù)?核對，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當(dāng)日完?成，初審?差錯率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。（?二）保全?。審核、?輔導(dǎo)填寫?各類保全?申請書，?完備保全?資料，勸?阻退保，?解釋條款?。受理客?戶、業(yè)務(wù)?條線、系?統(tǒng)內(nèi)的業(yè)?務(wù)查詢、?業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?。要求：?資料齊全?，及時(shí)準(zhǔn)?確，主動?積極。?（三）理?賠。受理?理賠報(bào)案?，了解保?險(xiǎn)事故，?提醒注意?事項(xiàng)，重?大案件及?時(shí)上報(bào)。?受理理賠?申請，確?認(rèn)申請主?體，審核?各類材料?的有效性?，指導(dǎo)填?寫理賠申?請書，及?時(shí)與三級?機(jī)構(gòu)進(jìn)行?交接。及?時(shí)發(fā)放《?結(jié)案通知?書》，做?好理賠結(jié)?論的解釋?。要求：?判斷準(zhǔn)確?，處置妥?當(dāng)，資料?齊全無差?錯。（?四）調(diào)查?（契約/?理賠）。?聯(lián)系契約?體檢客戶?，提醒相?關(guān)注意事?項(xiàng)，仔細(xì)?核對體檢?項(xiàng)目，避?免漏項(xiàng)，?全程陪同?完成各項(xiàng)?體檢項(xiàng)目?，及時(shí)領(lǐng)?取體檢報(bào)?告，及時(shí)?與三級機(jī)?構(gòu)進(jìn)行交?接。約見?客戶進(jìn)行?契約調(diào)查?，配合三?級機(jī)構(gòu)運(yùn)?營人員詳?實(shí)了解投?保經(jīng)過和?客戶重要?信息，指?導(dǎo)客戶完?成各類問?卷。配合?三級機(jī)構(gòu)?相關(guān)人員?進(jìn)行理賠?查勘，走?訪醫(yī)院、?公安等相?關(guān)部門。?第二是?財(cái)務(wù)方面?：（一?）現(xiàn)金的?收取，包?括現(xiàn)金保?費(fèi)，單證?保證金的?收取，現(xiàn)?金收入要?及時(shí)送存?開戶銀行?，及時(shí)將?存款憑條?送至中支?財(cái)務(wù)。制?作現(xiàn)金保?費(fèi)收入明?細(xì)，及時(shí)?與中支財(cái)?務(wù)進(jìn)行交?接。（?二）費(fèi)用?報(bào)銷。報(bào)?銷單的填?寫，發(fā)票?的黏貼，?報(bào)銷款的?登記與分?發(fā)。（?三）倉庫?物品的管?理，包括?卡單、投?保單的、?行銷輔助?品的買賣?，建立電?子臺賬。?第三是?行政方面?：（一?）行銷用?品的購買?與領(lǐng)用，?留存好領(lǐng)?料單。?（二）服?務(wù)部日常?必需品的?購買。?（三）提?供打印復(fù)?印服務(wù)，?以及打印?復(fù)印費(fèi)用?的收取和?及時(shí)上繳?。（四?）倉庫的?保管，做?好物品的?出庫與入?庫登記。?（五）?積極配合?產(chǎn)說會、?創(chuàng)說會等?活動。?（六）內(nèi)?勤的考勤?、以及資?產(chǎn)的登記?、計(jì)劃書?打印、簽?報(bào)的流轉(zhuǎn)?與存檔。?綜合內(nèi)?勤的工作?事情很多?也比較雜?，要想面?面俱到每?個(gè)方面做?得很圓滿?確實(shí)不容?易，在很?多事情的?處理上需?要靈活把?控，剛開?始接手這?份工作時(shí)?我由于經(jīng)?驗(yàn)不足，?做的比較?吃力而且?很多地方?不盡如人?意，我通?過一年多?的磨練逐?漸理清思?路，各項(xiàng)?工作的開?展也逐步?走向正軌?。在今后?的工作中?我要抓住?每個(gè)學(xué)習(xí)?的機(jī)會不?斷提高自?己，不斷?提升自身?的工作能?力，不僅?要完成工?作，還要?把工作做?好做細(xì)。?尤其是在?自身不足?的地方要?痛下苦工?，積極配?合機(jī)構(gòu)的?工作。爭?取在明年?做的更好?!保險(xiǎn)?行業(yè)上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?半年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項(xiàng)營銷?工作和任?務(wù)，積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?半年來?，本人憑?著對保險(xiǎn)?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責(zé)，?努力按上?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的好評。?回首一年?過來，在?對取得成?績欣慰的?同時(shí)，也?發(fā)現(xiàn)自己?與最優(yōu)秀?的員工比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點(diǎn)和不足?，進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?，把該做?的工作做?實(shí)、做好?。一、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作。作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計(jì)完成區(qū)?域銷售任?務(wù);2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫?手續(xù);?4、積極?廣泛收集?市場信息?并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5?、嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度;6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來，始?終以崗位?職責(zé)為行?動標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點(diǎn)一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，__?__月來?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識入手?，在了解?技術(shù)知識?的同時(shí)認(rèn)?真分析市?場信息并?適時(shí)制定?營銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)?？?之，通過?這些時(shí)間?的實(shí)踐證?明作為業(yè)?務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)?績至關(guān)重?要，是檢?驗(yàn)業(yè)務(wù)員?工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。?在順德杏?壇和均安?這塊市場?進(jìn)行銷售?時(shí)候，由?于自己業(yè)?務(wù)知識欠?缺、業(yè)務(wù)?技能不高?、市場的?瞬息萬變?而導(dǎo)致業(yè)?績欠佳。?二、明?確任務(wù)，?主動積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)完成。?工作中?自己時(shí)刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時(shí)，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?三、正?確對待客?戶投訴并?及時(shí)、妥?善解決。?銷售是?一種長期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照公司制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我公司?產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知?識，依據(jù)?客戶需求?確定可使?用的產(chǎn)品?品種。?熟悉產(chǎn)品?知識是搞?好銷售工?作的前提?。自己在?銷售的過?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識的學(xué)?習(xí)，對公?司生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用?途、性能?、參數(shù)基?本能做到?有問能答?、必答，?對相關(guān)部?分產(chǎn)品基?本能掌握?用途、使?用?？?結(jié)以前的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___月?份自己計(jì)?劃在上月?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作（?一）、依?據(jù)___?_月份區(qū)?域銷售情?況和市場?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?放在淇縣?、林洲區(qū)?域，一是?主要做好?各豬場的?自購用戶?，挑選幾?個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)?條件好的?豬場：葛?東生、劉?尚明、張?愛靜、楊?連巧做為?重點(diǎn)。?（二）、?在沒有走?到的豬場?去拜訪、?擴(kuò)大市場?、增加銷?信。（?三）、自?己在搞好?業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?（四）?、為確保?完成__?__月銷?售任務(wù)，?自己平時(shí)?就積極搜?集信息并?及時(shí)匯總?，力爭在?新區(qū)域開?發(fā)市場，?以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場占?有額。?（五）、?目標(biāo)量_?___噸?。眾所?周知，銷?售工作對?于任何一?家飼料企?業(yè)來說，?都是核心?，公司其?它的部門?的工作都?是圍繞銷?售來展開?，因此，?作為一名?銷售人員?，責(zé)任重?于泰山。?在這一?年中，深?知