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第8頁共8頁保險(xiǎn)個人?工作總結(jié)?例文一?年來,在?上級公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?,在我公?司全體員?工的不懈?努力下,?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進(jìn)展?,各項(xiàng)工?作也在健?康順利的?進(jìn)展。下?面談?wù)勎?這一年來?的工作經(jīng)?歷與不足?之處:?一、工作?思想積?極___?_分公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示,與?時(shí)俱進(jìn),?勤奮工作?,務(wù)實(shí)求?效,勇爭?一流,帶?領(lǐng)各部門?員工,緊?緊圍繞“?承保有利?潤,發(fā)展?有效益”?的戰(zhàn)略方?針,進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念,改革?創(chuàng)新,面?對競爭日?趨激烈的?膠南保險(xiǎn)?市場,強(qiáng)?化核心競?爭力,經(jīng)?過努力和?拼搏,公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢,?為公司的?可持續(xù)性?發(fā)展做了?一個良好?的鋪墊。?全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)者,肩?負(fù)著上級?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工賦?予的重要?職責(zé)和使?命。公司?的經(jīng)營方?針政策需?要我去_?___。?因此,?我十分注?重保險(xiǎn)理?論的學(xué)習(xí)?和管理能?力的培養(yǎng)?,注重用?科學(xué)的方?法指導(dǎo)自?己的工作?,規(guī)范自?己的言行?,樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心,不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)水平,?一年來,?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一項(xiàng)?重要內(nèi)容?來抓,并?和各部門?一起實(shí)施?有針對性?的培訓(xùn),?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊(duì)伍的?建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理1?、根據(jù)分?公司下發(fā)?的全年保?費(fèi)任務(wù)及?考核辦法?,制定各?部門的月?、季度、?年的保費(fèi)?任務(wù)和考?核辦法,?我本著“?事事落實(shí)?,事事督?導(dǎo)”的方?針,通過?加強(qiáng)過程?的管理和?監(jiān)控,來?確保各部?門的目標(biāo)?計(jì)劃順利?完成。?2、作為?一名機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)人來?講,十分?注重各部?門的團(tuán)隊(duì)?建設(shè),注?重各部門?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教育?。一年來?,多次組?織各部門?員工開展?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)會,?理賠研討?會,組織?大家學(xué)知?識,找經(jīng)?驗(yàn),提高?員工的全?面素質(zhì),?為公司的?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、全面推?進(jìn)薪酬制?度的創(chuàng)新?,不斷夯?實(shí)公司的?基礎(chǔ)管理?工作,建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?,充分激?發(fā)員工工?作的積極?性和創(chuàng)造?性。三?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?,加上管?理經(jīng)驗(yàn)的?不足,有?時(shí)難免出?錯,有時(shí)?工作有急?躁情緒,?有時(shí)工作?急于求成?,反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量,使?得處理一?些工作關(guān)?系時(shí)還不?能得心應(yīng)?手???之,一年?來,我嚴(yán)?于律己,?克己奉公?,用自身?的帶頭作?用,在思?想上提高?職工認(rèn)識?,在行動?上用嚴(yán)格?的制度規(guī)?范。在我?的帶領(lǐng)下?,公司員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任,?以“誠信?為先,穩(wěn)?健經(jīng)營,?價(jià)值至上?,服務(wù)社?會”為經(jīng)?營宗旨,?銳意改革?,不斷創(chuàng)?新規(guī)范運(yùn)?作,取得?了很大的?成績。?新的一年?即將到來?,保險(xiǎn)市?場的競爭?將更加激?烈,公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢必須進(jìn)?一步解放?思想,更?新觀念,?突破自我?,逐漸提?升公司品?牌及市場?份額。新?的一年,?我將以飽?滿的激情?,以百倍?的信心,?迎接未來?的挑戰(zhàn),?使本職工?作再上新?臺階。?我相信,?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在全體員?工的共同?努力下,?在社會各?界同仁的?支持下,?上下一心?,艱苦奮?斗,同舟?共濟(jì),全?力拼搏,?我公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績!保?險(xiǎn)個人工?作總結(jié)例?文(二)?___?_年度,?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?和縣委、?縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在上?級公司和?縣政府各?職能部門?的具體指?導(dǎo)幫忙下?,我公司?認(rèn)真__?__市保?險(xiǎn)工作會?議精神,?以___?_為統(tǒng)領(lǐng)?,以深入?開展“創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動”為契?機(jī),努力?加強(qiáng)黨員?干部隊(duì)伍?建設(shè),嚴(yán)?格以按照?機(jī)關(guān)效能?建設(shè)的標(biāo)?準(zhǔn)抓好業(yè)?務(wù)經(jīng)營管?理,在堅(jiān)?持合規(guī)經(jīng)?營的同時(shí)?大力拓展?業(yè)務(wù),公?司的全面?建設(shè)持續(xù)?了良好的?發(fā)展勢頭?,全年我?公司共實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)收?入___?_萬元,?上繳利稅?____?萬元,代?收車船使?用稅__?__萬元?,處理種?類賠案筆?,為出險(xiǎn)?案件賠付?出現(xiàn)金_?___萬?元,在完?成上級下?達(dá)的經(jīng)營?目標(biāo)的同?時(shí),為本?縣經(jīng)濟(jì)建?設(shè)做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。一?、加強(qiáng)思?想政治建?設(shè),確保?員工堅(jiān)定?正確的政?治方向。?今年公?司黨組用?心響應(yīng)上?級黨委和?____?縣委號召?,在公司?黨員干部?中深入開?展“創(chuàng)先?爭優(yōu)活動?”,公司?黨支部結(jié)?合業(yè)務(wù)工?作實(shí)際,?擬定了公?開書,每?個黨員都?制定了爭?當(dāng)優(yōu)秀黨?員書,并?予以公開?,較好地?發(fā)揮了黨?支部的戰(zhàn)?斗堡壘作?用和黨員?的先鋒模?范作用,?增強(qiáng)了黨?組織的向?心力和凝?聚力。一?年來,公?司全體員?工緊緊團(tuán)?結(jié)在黨組?周圍,精?神振奮,?工作努力?,為圓滿?地完成上?級賦予的?各項(xiàng)工作?任務(wù)打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。全?年未發(fā)生?任何違法?違紀(jì)行為?和行政職?責(zé)事故。?二、堅(jiān)?持以業(yè)務(wù)?建設(shè)為中?心,確保?經(jīng)濟(jì)效益?和社會效?益雙豐收?。一年?來,我司?堅(jiān)持以構(gòu)?建社會主?義和諧社?會為工作?的主線,?為全縣的?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?和人民的?財(cái)產(chǎn)安全?保障出發(fā)?,定目標(biāo)?、找差距?、解放思?想、實(shí)干?創(chuàng)新、強(qiáng)?化管理、?提高質(zhì)量?,不斷擴(kuò)?大服務(wù)領(lǐng)?域,大力?開辦服務(wù)?性險(xiǎn)種,?為全縣人?民創(chuàng)立放?心的保險(xiǎn)?環(huán)境,取?得明顯經(jīng)?濟(jì)效益和?社會成效?。一是?為發(fā)展全?縣的運(yùn)輸?業(yè)用心帶?給保險(xiǎn)服?務(wù)。采取?登門服務(wù)?的方法,?加強(qiáng)對各?種車輛的?的承保工?作,用心?采取優(yōu)惠?政策,促?進(jìn)車輛尤?其是大貨?車保全保?足,使事?故發(fā)生后?保戶獲得?足夠的經(jīng)?濟(jì)補(bǔ)償。?引進(jìn)差異?化管理,?對群眾運(yùn)?輸單位和?個體保戶?給予了有?力的經(jīng)濟(jì)?保障,推?動了全縣?運(yùn)輸業(yè)和?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?的健康發(fā)?展。二?是大力發(fā)?展園方職?責(zé)保險(xiǎn)。?學(xué)校安全?工作是學(xué)?校教育工?作的重要?組成部分?,隨著教?育事業(yè)的?發(fā)展和辦?學(xué)規(guī)模的?不斷擴(kuò)大?,教育行?業(yè)面臨的?風(fēng)險(xiǎn)正在?逐年增加?。開辦校?園方職責(zé)?保險(xiǎn)一方?面能夠促?使學(xué)校主?動運(yùn)用科?學(xué)的方法?,加強(qiáng)安?全管理,?采取各種?用心有效?的措施,?增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?意識和保?險(xiǎn)意識,?防范各種?可能發(fā)生?的安全事?故;同時(shí)?在各類安?全事故發(fā)?生后能夠?立即運(yùn)用?現(xiàn)代保險(xiǎn)?機(jī)制,把?風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生?的損失,?分散轉(zhuǎn)移?出去。事?故的調(diào)查?處理及定?性由保險(xiǎn)?公司運(yùn)作?,教育行?政部門和?學(xué)校的領(lǐng)?導(dǎo)就能夠?從繁雜的?事故處理?中解脫出?來了,全?心全意投?入到教學(xué)?工作中。?今年我們?下大力開?展這項(xiàng)工?作,在市?分公司的?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?下,我們?在上一年?度與教育?部門良好?關(guān)系的基?礎(chǔ)上,加?大了工作?力度,完?成了全縣?的校園方?職責(zé)保險(xiǎn)?承保工作?,縣區(qū)內(nèi)?____?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所?有中小學(xué)?均在我公?司投保了?校園方職?責(zé)險(xiǎn),截?止___?_月底受?理教職員?工和在校?學(xué)生意外?事故起,?已為出險(xiǎn)?學(xué)生和教?職員工支?付醫(yī)療賠?款萬元。?三、用?心進(jìn)行規(guī)?范化管理?,確保人?保財(cái)險(xiǎn)公?司的良好?形象。?一是嚴(yán)格?實(shí)行規(guī)范?化管理。?實(shí)行了“?集中核保?、集中理?賠”,按?照保監(jiān)會?的規(guī)定和?保險(xiǎn)法的?條款嚴(yán)格?費(fèi)率,不?違規(guī)經(jīng)營?,不擅自?提高費(fèi)率?,保障了?保戶的權(quán)?益和經(jīng)濟(jì)?利益。同?時(shí)對理賠?工作進(jìn)行?專業(yè)化管?理,提高?現(xiàn)場勘查?率,規(guī)范?了各險(xiǎn)種?理賠的程?序,加強(qiáng)?大案跟蹤?和汽車零?部件的報(bào)?價(jià)工作,?使賠付標(biāo)?準(zhǔn)更加準(zhǔn)?確。尤其?大力開展?了“理賠?無憂-金?牌服務(wù)工?程”,建?立理賠服?務(wù)綠色通?道,對保?戶帶給了?及時(shí)快捷?的服務(wù)。?二是進(jìn)?一步強(qiáng)化?服務(wù)觀念?。為使保?戶滿意,?全縣人民?滿意,我?司進(jìn)一步?推出了“?服務(wù)”和?“服務(wù)”?,實(shí)行了?公司權(quán)限?以內(nèi)賠案?當(dāng)天賠付?,超公司?上報(bào)審批?案件__?__天賠?付。同時(shí)?我們在加?強(qiáng)___?_小時(shí)值?班的基礎(chǔ)?上,設(shè)立?和配置了?專門的接?線員、勘?查員、值?班司機(jī)及?專用勘查?車輛和設(shè)?備,不論?白天還是?黑夜,也?不論刮風(fēng)?還是下雨?,只要有?報(bào)案電話?打來,理?賠人員迅?速出現(xiàn)場?,在之內(nèi)?趕赴現(xiàn)場?施救和勘?查,極大?地縮短了?保戶等待?時(shí)間,加?快了理賠?和補(bǔ)償速?度。三?是樹立保?險(xiǎn)形象,?把人保品?牌做好。?今年,我?們大力推?進(jìn)“以德?經(jīng)營,誠?信為民”?的進(jìn)程,?認(rèn)真__?__執(zhí)行?《營業(yè)人?員服務(wù)規(guī)?范和管理?規(guī)定》,?制定了一?系列禮貌?服務(wù)、廉?政服務(wù)的?規(guī)范措施?,無論是?誰,觸犯?保戶利益?,年終對?本人的業(yè)?績實(shí)行“?一票否決?”,使全?司業(yè)務(wù)和?理賠人員?都能嚴(yán)格?按照保險(xiǎn)?原則辦事?;為理解?全社會的?監(jiān)督,我?們定期到?群眾中征?求意見和?推薦;用?心落實(shí)禮?貌優(yōu)質(zhì)服?務(wù)措施,?堅(jiān)持實(shí)行?禮儀服務(wù)?、禮貌用?語、禁服?務(wù)忌語,?掛牌服務(wù)?、持證展?業(yè)、送賠?款上門等?活動,并?對著裝、?儀表、環(huán)?境衛(wèi)生、?內(nèi)務(wù)做了?詳細(xì)的標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)定,?使全司的?環(huán)境建設(shè)?和人員的?精神面貌?煥然一新?,為保戶?創(chuàng)造了舒?適的投保?環(huán)境。?四、存在?的主要問?題一年?來,我們?雖然取得?了明顯的?成績,但?也存在在?一些問題?。主要表?此刻公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展步伐放?緩,市場?占有率有?下降的趨?勢。造成?這一問題?的原因,?主要有以?下幾個方?面:一?是市場競?爭不夠規(guī)?范。__?__縣財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)市?場幾年來?隨著經(jīng)營?主體的增?加,競爭?日趨激烈?。在這種?狀況下,?有些公司?不按市場?經(jīng)濟(jì)規(guī)律?辦事,進(jìn)?行惡意競?爭,有的?甚至置國?家的法律?法規(guī)而不?顧,違規(guī)?操作。此?刻___?_的保險(xiǎn)?經(jīng)營實(shí)體?,只有人?保財(cái)險(xiǎn)、?平保等數(shù)?家公司有?經(jīng)營資格?,其他均?屬無證營?業(yè),擾亂?了___?_的保險(xiǎn)?市場。具?不完全統(tǒng)?計(jì),今年?以來幾家?未在__?__注冊?的公司其?收取保費(fèi)?____?余萬元,?直接造成?稅費(fèi)流失?達(dá)___?_余萬元?。二是?保險(xiǎn)市場?受經(jīng)濟(jì)水?平制約明?顯。__?__縣是?貧困縣,?而且以農(nóng)?業(yè)為主,?工業(yè)基礎(chǔ)?薄弱,經(jīng)?濟(jì)發(fā)展滯?后。__?__縣經(jīng)?濟(jì)欠發(fā)達(dá)?,___?_縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市場?也欠發(fā)達(dá)?,與其他?地區(qū)還有?明顯的差?距。三?是業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡?。近幾年?來,雖然?____?縣財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場保?費(fèi)總額增?幅較大,?但業(yè)務(wù)發(fā)?展不均衡?。從各險(xiǎn)?種發(fā)展速?度看,貨?運(yùn)、機(jī)動?車險(xiǎn)增幅?較大,家?財(cái)、企財(cái)?、職責(zé)保?險(xiǎn)等業(yè)務(wù)?收入增加?不明顯。?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡,?一方面反?映了市場?供給不能?滿足消費(fèi)?者多元的?保險(xiǎn)需求?,另一方?面說明各?家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?公司的業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)不?合理,亟?待調(diào)整。?五、明?年工作基?本思路?一是繼續(xù)?深化“創(chuàng)?先爭優(yōu)”?活動的開?展。在加?強(qiáng)黨員干?部隊(duì)伍建?設(shè)的同時(shí)?,帶動全?體員工奮?發(fā)向上、?扎實(shí)工作?,打造一?支素質(zhì)過?硬的員工?隊(duì)伍,為?公司的進(jìn)?一步發(fā)展?帶給足夠?的人力支?持。二?是深入學(xué)?習(xí)___?_,了解?、掌握國?家經(jīng)濟(jì)發(fā)?展“__?__”規(guī)?劃的要點(diǎn)?,進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變思想?觀念,用?心適應(yīng)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的?新形勢和?股份制改?革后新的?管理模式?和展業(yè)模?式,繼續(xù)?加強(qiáng)競爭?意識和危?機(jī)意識的?教育,注?重運(yùn)用數(shù)?據(jù)管理,?引入激勵?機(jī)制,全?面調(diào)動員?工的用心?性和主動?性。三?是正確處?理規(guī)模與?效益、當(dāng)?前與長遠(yuǎn)?、做大和?做強(qiáng)的'?關(guān)系,認(rèn)?真___?_“防風(fēng)?險(xiǎn)、保效?益、促發(fā)?展”的方?針,堅(jiān)持?“近期有?效、長期?有利”的?原則,加?強(qiáng)整體競?爭力度,?注重業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?,以最快?
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