2023護理部個人工作總結范文（2篇）

第11頁共11頁2023?護理部個?人工作總?結范文?____?年上半年?護理部在?院領導的?領導下，?結合醫(yī)院?“迎接二?甲復審，?體現公益?性質，推?進持續(xù)發(fā)?展”的工?作思路，?深化“以?病人為中?心”的服?務理念，?緊緊圍繞?“改革護?理模式，?履行護理?職責，提?供優(yōu)質服?務，提高?護理水平?”的工作?宗旨，努?力開展工?作?，F將?半年來的?工作總結?如下。?一、全力?推進以病?人為中心?的“優(yōu)質?護理服務?”活動?(一)、?為___?_《中國?護理事業(yè)?發(fā)展規(guī)范?綱要(_?___-?____?)》和河?北省衛(wèi)生?廳文件精?神，根據?我院實際?情況，全?面推進優(yōu)?質護理服?務活動。?1、目?前，我院?已開展“?優(yōu)質護理?服務示范?工程”活?動，優(yōu)質?護理病房?全院鋪開?。2、?為提高護?理質量及?病人滿意?度，護理?部積極創(chuàng)?造條件，?率我院各?病區(qū)開展?護理延伸?服務，包?括病人出?院電話隨?訪等，病?人滿意度?大大提高?，這一舉?措取得初?步成效。?3、為?加強護患?溝通和健?康教育，?促進優(yōu)質?工程的順?利進行，?從細微之?處體現對?患者的關?愛。4?、督促各?護理單元?完善優(yōu)質?護理示范?工程的工?作，護理?部不定期?不定時去?病房檢查?，從查資?料、查現?場、查病?人、查規(guī)?范等方面?全方位評?價優(yōu)質護?理服務工?作開展情?況。5?、做好基?礎護理，?使患者感?受到護理?服務的改?變，從而?提高患者?的滿意度?。6、?上半年共?發(fā)放優(yōu)質?護理滿意?度調查表?____?份，患者?對護理服?務滿意度?>___?_%。?7、為保?障優(yōu)質護?理服務得?到順利開?展，每季?度評選出?____?名優(yōu)秀護?理人員，?科室評選?出星級護?士，給予?獎勵。?8、深化?病房小組?責任制工?作模式。?修訂各崗?位各班護?士資質能?力要求及?工作職責?，指導科?室根據護?士層級、?能力合理?分組，將?危重患者?分配給年?資高、能?力強的護?士負責，?體現能級?對應。?9、全面?落實護理?職責。?(1)制?定責任護?士考核細?則，使責?任護士對?自己的工?作內容、?應盡的職?責有更深?刻的理解?，引導責?任護士對?分管的病?人全面履?行觀察病?情、治療?護理、基?礎護理、?健康指導?職責。切?實做到“?無縫隙、?全程化護?理”。?(2)根?據科室特?點對護理?床頭交接?班的重點?、時間要?求、內容?、流程等?進行規(guī)范?。內科系?統強化了?重點病人?床頭交接?內容、流?程等，使?床頭交接?班的內涵?質量得到?提升，對?患者的病?情觀察得?到連續(xù)。?(3)?規(guī)范患者?口服藥管?理。根據?科室特點?及患者需?求，在口?服藥管理?方面采取?了治療室?集中擺藥?、責任護?士發(fā)藥指?導或由責?任護士床?頭擺藥、?發(fā)藥、指?導等辦法?，確保了?患者口服?用藥安全?“護患溝?通技巧”?講課，例?舉一些全?國發(fā)生的?因溝通不?良造成的?醫(yī)療糾紛?。鼓勵全?院護士積?極參與學?習的同時?，實地教?育、指導?護士與患?者溝通宣?教的方式?、方法、?技巧、注?意事項及?宣教文本?的應用等?，為推進?以溝通為?特色的優(yōu)?質護理服?務奠定了?堅實的基?礎。(?4)組織?進行多種?形式的經?驗交流。?____?月___?_日，護?理部組織?召開了“?優(yōu)質護理?服務示范?工程推進?大會”，?通過經驗?交流，起?到了以點?帶面，示?范榜樣的?作用。?10、合?理調配人?力資源。?護理部根?據各病房?(病區(qū))?護理工作?量合理調?配護士人?力，基本?滿足了臨?床護理工?作需要。?11、?充分調動?護士積極?性。(?1)修訂?完善績效?考核制度?，將患者?滿意度與?護士評優(yōu)?評模結合?與績效考?核相結合?，指導科?室利用好?績效考核?和激勵機?制，充分?調動護士?積極性。?(2)?“5.1?2”護士?節(jié)獎勵了?在優(yōu)質護?理服務創(chuàng)?建過程中?涌現出的?先進典型?，以旗幟?的作用和?榜樣的力?量感召廣?大醫(yī)護人?員為護理?事業(yè)的發(fā)?展貢獻自?己的聰明?才智，推?動引申優(yōu)?質護理服?務工作深?入開展。?二：護?理管理方?面：1?、___?_月__?__日，?順利召開?《護理安?全報告分?析會》，?客觀分析?護理不良?事件的原?因，組織?全院護理?人員分析?討論，并?將典型案?例進行現?場報告，?警示護理?人員嚴格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?及操作規(guī)?程。2?、強調各?護理單元?開展護理?查房工作?，并及時?將查房收?集的信息?，優(yōu)質護?理開展情?況、質量?考核情況?、質量安?全管理等?情況以通?報的形式?進行反饋?并要求有?整改措施?及追蹤效?果。3?、每月常?規(guī)召開全?院護士長?會議，及?時傳達上?級文件精?神，反饋?上月工作?情況，布?置當月工?作重點。?三、護?理質量控?制：1?、由醫(yī)院?護理質量?委員會繼?續(xù)督促各?護理單元?護理質量?控制小組?，按護理?質量分析?評價標準?，對科室?護理質量?進行檢查?、反饋、?整改和評?價并由護?士長做好?上報工作?。2、?每月由護?理部質控?組進行全?院護理質?量檢查，?內容包括?基礎護理?、特、一?級護理、?消毒隔離?、急救物?品、病區(qū)?管理、護?理文件書?寫、護理?技術操作?、護理服?務規(guī)范、?護理安全?。由組長?負責每月?檢查結果?匯總，護?理部主任?參加小組?活動。?3、堅持?每季度召?開護理質?量委員會?，對全院?護理質量?存在問題?進行匯總?，進行分?析，尋找?原因，提?出整改措?施，不斷?完善和調?整護理質?量管理方?法。4?、護理質?量達標情?況：基礎?護理合格?率___?_%;特?、一級護?理合格率?____?%;護理?文件書寫?合格率_?___%?;急救物?品完好率?____?%;病房?管理合格?率___?_%。?四.護理?安全：?1、認真?落實“非?懲罰性護?理不良事?件上報制?度”，每?季度組織?討論分析?。上半年?共上報護?理不良事?件___?_起，無?護理投訴?記錄。?2、對未?取得執(zhí)業(yè)?資格的護?士繼續(xù)實?行專人帶?教。五?、護理隊?伍建設：?1、每?月對新上?崗的護士?進行操作?培訓和考?核，并要?求人人過?關。2?、按照年?初制定的?三基培訓?計劃，上?半年對全?院護理人?員分別組?織了護理?三基理論?考試__?__次，?共計__?__人次?參加，合?格率達_?___%?。3、?上半年共?選派__?__名護?理人員外?出學習、?進修、培?訓。4?、護理部?通過行政?查房、護?理查房及?不定期檢?查的形式?對___?_歲以下?護理人員?進行理論?及操作考?核。六?、實習帶?教工作：?1、上?半年共接?收大、中?專院校護?理實習生?____?名，并分?別進行了?崗前培訓?。2、?妥善安排?各項工作?：包括接?待實習同?學、制定?臨床實習?帶教計劃?、安排實?習科室輪?轉等。?七、其他?：1、?完成__?__年上?半年護理?人員繼續(xù)?教育學分?登記工作?。2、?配合相關?科室做好?績效考核?工作。?3、對全?院護理人?員進行院?感知識培?訓。2?023護?理部個人?工作總結?范文（二?）__?__年，?我院護理?工作在院?領導的關?心、支持?、重視和?全院護理?人員的共?同努力下?，圓滿完?成了年初?制定的工?作計劃，?同時積極?參與“創(chuàng)?建國家級?示范中醫(yī)?院”、“?醫(yī)院管理?年”、“?雙創(chuàng)”、?“中西醫(yī)?崗位大練?兵”和“?優(yōu)質護理?示范工程?”等活動?，對照相?應標準，?逐項落實?各項工作?重點，有?效的促進?我院護理?管理的制?度化、規(guī)?范化，讓?護理質量?得到穩(wěn)步?提升，現?將本年度?工作總結?如下：?一、加強?了護理管?理，努力?提高護理?管理水平?強化護?士長的管?理意識，?自今年_?___月?起，組織?全院各科?共___?_名護士?長赴交大?一附院進?行為期一?個月的輪?訓，旨在?更新管理?理念、學?習管理技?巧、擴大?知識面，?使護士長?注重護理?質量的改?進、科室?文化的建?設，讓護?理團隊能?主動、樂?意、高效?、優(yōu)質的?工作。?(一)加?大護士長?的績效考?核力度?制定和完?善了護士?長考核標?準，將護?理單元的?工作質量?、護士長?手冊填寫?、參與夜?查房、參?與護理部?培訓考核?的次數與?護士長考?核掛鉤，?有效的培?養(yǎng)了護士?長的創(chuàng)新?工作意識?，提高了?工作中預?測-參與?-控制-?改進的能?力，切實?發(fā)揮了護?士長在醫(yī)?患、護患?、醫(yī)護關?系間“潤?滑劑”的?作用。?(二)指?導新病區(qū)?護士長角?色轉換，?盡快適應?管理工作?今年我?院新增骨?二科、心?內科兩個?病區(qū)，護?理部除積?極協助科?室組建工?作外，對?新上任的?護士長采?取跟班、?指導、不?定期交流?的方式，?幫助新護?士長盡快?進入角色?，使其在?極短的時?間內承擔?起了科室?的護理管?理工作。?二、加?大護理質?量控制力?度，提高?整體護理?質量(?一)將護?理質量檢?查與醫(yī)院?績效考核?有機結合?，護理部?每月組織?對全院_?___個?護理單元?和___?_個重點?部門進行?質量考核?，通過全?院護士長?的交叉檢?查，促進?了護士長?之間、科?室之間的?學習交流?，相互取?長補短，?促使全院?各科護理?質量全面?提高。?(二)健?全護理質?量控制體?系注重發(fā)?揮科室質?量控制小?組的質量?管理作用?，令科室?成立質量?管理小組?，統一明?確了科室?質控小組?的權責及?工作方法?，使護士?主動參與?質量管理?，從環(huán)節(jié)?、細節(jié)抓?起，有效?促進科室?護理質量?的提高;?護士長每?天對科室?護理質量?進行檢查?，隨時查?漏補缺，?發(fā)現問題?及時改進?;護理部?每月組織?對全院的?護理質量?檢查，對?發(fā)現的問?題，或當?面反饋、?或在護士?長會上討?論，并及?時以書面?形式反饋?至科室，?限期整改?，真正做?到了多層?面、多級?別的有效?質量控制?。(三?)進一步?規(guī)范護理?文件書寫?，從細節(jié)?上抓起，?加強了對?每份護理?病歷采取?質控員-?護士長-?護理部的?三級考評?制度，每?月組織進?行護理記?錄講評，?確保不合?格的病歷?不歸檔;?對于護理?文件終末?質控的缺?陷，每月?護士長理?例會上及?時反饋，?督促改進?。(四?)針對“?醫(yī)院管理?年”“創(chuàng)?建國家級?示范中醫(yī)?院”“雙?創(chuàng)”及活?動要求，?落實住院?患者的健?康教育工?作，強化?護士主動?實施健康?教育的意?識，實行?責任護士?全面負責?制，本年?度住院患?者健康教?育覆蓋率?%，但由?于其它方?面的原因?，病人健?康知識知?曉率不夠?理想。?三、崗位?大練兵?“5.1?2”護士?節(jié)期間舉?行了“全?院中醫(yī)護?理護理操?作比賽”?，表彰獎?勵___?_月組隊?參加省中?醫(yī)護理技?能競賽，?并取得團?體第二名?的好成績?，___?_月組織?參加市西?醫(yī)急救技?能競賽，?榮獲團體?二等獎的?好成績。?四、開?放多渠道?，提高護?理隊伍的?整體素質?(一)?制定了各?級護士培?訓制度，?護士考核?制度，配?套完善了?護士規(guī)范?化培訓及?護士繼續(xù)?教育實施?方案，定?周期，定?培訓計劃?，尤其是?加大了對?新護士及?低年資護?士的規(guī)范?化培訓力?度，明確?了規(guī)范化?培訓內容?及要求，?周期內培?訓考核合?格后方可?通過試用?，與醫(yī)院?簽約;將?護士考核?納入年終?考評，并?作為晉升?、聘任、?再次注冊?的重要依?據。(?二)加強?了“三基?”訓練，?凸顯中醫(yī)?特色。?(三)為?使考核更?加實用，?培養(yǎng)貼近?臨床的實?用型護理?人員，確?保各級護?理人員的?有效培訓?，我們改?變了考核?方式和考?試項目，?請省護理?技能競賽?的參賽隊?員規(guī)范演?示，采取?現場示教?-現場練?習-現場?糾正-人?人通過的?模式，護?理技術操?作考核，?合格率，?使培訓基?本達到預?期目標。?(四)?加強了在?職護士的?繼續(xù)教育?，護理部?組織安排?了全院中?西醫(yī)知識?講座學時?，還分別?在外二外?三科、內?一科開展?了護理業(yè)?務查房，?豐富了護?士的學習?內容，深?受護士的?歡迎。?(五)參?加短訓班?及學術交?流人次，?外出學習?人員回院?后向護理?部進行了?口頭或書?面的學習?情況匯報?，并安排?科內、院?內學習傳?達。五?、加強護?理安全管?理，保證?護理安全?(一)?強化護理?安全意識?建立了三?級護理安?全監(jiān)控體?系，即護?理部-護?士長-責?任護士，?逐級收集?、杜絕護?理危險因?素，每季?度定期召?開護理安?全小組會?議，就現?存和潛在?的安全問?題進行討?論和分析?，提出切?實可行的?防范措施?。制定出?護理安全?管理制度?、壓瘡上?報流程等?，有效的?防范了嚴?重護理差?錯的發(fā)生?。(二?)加強了?對護理缺?陷、護理?投訴的原?因歸納與?分析建立?內部如實?登記報告?制度，對?故意隱瞞?不報者，?追究當事?及護士長?的責任。?護理部也?對每起護?理缺陷及?投訴，組?織討論，?分析發(fā)生?原因，提?出改進措?施，對同?樣問題反?復出現的?科室及個?人使其深?刻認識，?限期整改?，并與護?士長的月?、季、年?終考核掛?鉤。(?三)增強?了護理人?員的風險?意識和法?律意識、?證據意識?，進一步?細化了醫(yī)?囑、用藥?等查對制?度，完善?了重點環(huán)?節(jié)護理管?理程序及?應急流程?，保證護?理人員有?章可循，?確保護理?安全。?六、大力?開展優(yōu)質?護理服務?活動_?___月?初，醫(yī)院?積極響應?衛(wèi)生部在?全國范圍?內開展“?優(yōu)質護理?服務示范?工程活動?”的號召?，率先在?外一科、?內四科開?展了“優(yōu)?質護理服?務示范病?區(qū)“活動?，通過近?一個月的?運行已經?初見成效?，護患之?間的距離?明顯拉近?了，患者?對護理工?作的滿意?度提高了?，護患、?醫(yī)患關系?更加和諧?了，護士?的職業(yè)自?豪感和主?動工作的?意識也增?強了。?充分調動?護理人員?組織參與?、競爭爭?優(yōu)的積極?性5.1?2國際護?士節(jié)來臨?之際，全?院開展了?護理理論?及技能比?武，選派?優(yōu)秀者參?加地區(qū)組?織的5.?12理論?知識競賽?和技術比?武，郝黎?杰取得了?呂梁地區(qū)?單項操作?比武的三?等獎，我?院護理部?被呂梁地?區(qū)衛(wèi)生局?評為護理?先進集體?，被呂梁?地區(qū)婦聯?會授予三?八