洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析研究報告-第1篇

19/19洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析研究報告第一部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)概述 2第二部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析 5第三部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)競爭格局分析 8第四部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)SWOT分析 13第五部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)投資與前景預(yù)測 15

第一部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)概述

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)概述

一、引言

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是隨著洗衣機(jī)的普及而發(fā)展起來的。洗衣機(jī)作為現(xiàn)代家庭中最重要的家電之一，其使用頻率較高，經(jīng)常面臨各種故障和問題。因此，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生，為用戶提供專業(yè)、高效的維修服務(wù)。本文將對洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)進(jìn)行概述，包括市場規(guī)模、行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭格局、主要玩家和未來展望。

二、市場規(guī)模

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)在中國市場具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國洗衣機(jī)市場規(guī)模逐年增長，2019年達(dá)到約3000億元人民幣，預(yù)計未來幾年仍將穩(wěn)步增長。這意味著洗衣機(jī)維修服務(wù)市場也將得到進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著居民收入水平的提高，對家電維修服務(wù)的需求也會不斷增強(qiáng)。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢

1.技術(shù)升級：隨著科技的發(fā)展，洗衣機(jī)的技術(shù)不斷升級，采用更先進(jìn)的控制系統(tǒng)和傳感器，以提高洗衣效果和使用壽命。洗衣機(jī)維修服務(wù)提供商需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的維修技術(shù)，與時俱進(jìn)。

2.綠色環(huán)保：隨著環(huán)保意識的提高，越來越多的消費者關(guān)注洗衣機(jī)在使用過程中的能耗和水耗。洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)綠色環(huán)保理念，提供節(jié)能、環(huán)保的維修方案，幫助消費者減少資源浪費。

3.提供全方位服務(wù)：除了傳統(tǒng)的故障維修外，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)還可以拓展更多的增值服務(wù)，如定期保養(yǎng)、清潔、附件更換等，以滿足消費者對維修服務(wù)的不同需求。

四、競爭格局

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)競爭激烈，主要的競爭者包括：

1.專業(yè)的維修服務(wù)商：這些企業(yè)通常擁有豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。

2.品牌廠商維修服務(wù)：一些洗衣機(jī)品牌廠商提供自家產(chǎn)品的維修服務(wù)，借此提高用戶對其品牌的認(rèn)可度和忠誠度。

3.第三方維修平臺：一些在線維修平臺為消費者提供多樣化的維修服務(wù)選擇，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供便捷的維修預(yù)約和支付方式。

四、主要玩家

目前，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)的主要玩家包括：

1.京東維修：作為中國最大的綜合性電商平臺之一，京東提供洗衣機(jī)維修服務(wù)，并通過其強(qiáng)大的物流和供應(yīng)鏈體系為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

2.蘇寧易購維修：蘇寧作為中國領(lǐng)先的家電零售商，也提供洗衣機(jī)維修服務(wù)，并與眾多知名品牌合作，提供原廠配件和專業(yè)維修服務(wù)。

3.第三方維修平臺：如酷螞蟻維修、唯品會維修等，這些平臺通過整合多家維修服務(wù)商，提供綜合的洗衣機(jī)維修服務(wù)。

五、未來展望

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)在未來有望繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。隨著洗衣機(jī)智能化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，未來的洗衣機(jī)維修將更加智能化和高效化。同時，隨著新型家電產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，維修服務(wù)行業(yè)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為抓住未來的發(fā)展機(jī)會，洗衣機(jī)維修服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷提升技術(shù)水平、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，并注重用戶體驗和品牌建設(shè)。

六、結(jié)論

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模龐大，在技術(shù)升級、綠色環(huán)保、提供全方位服務(wù)等方面都面臨著新的發(fā)展趨勢。競爭格局激烈，主要的競爭者包括專業(yè)維修服務(wù)商、品牌廠商維修服務(wù)以及第三方維修平臺。主要的玩家包括京東維修、蘇寧易購維修以及第三方維修平臺。展望未來，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)有望繼續(xù)穩(wěn)健增長，但需要關(guān)注技術(shù)變革和市場需求的變化，以持續(xù)提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析第二部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析

標(biāo)題：洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析

摘要：

本文為洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場分析報告，旨在研究該行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭格局和消費者需求。通過分析行業(yè)的環(huán)境，企業(yè)的核心競爭力以及未來發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)，為投資者、企業(yè)和從業(yè)者提供參考。

引言：

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是隨著家庭用電器普及化和洗衣機(jī)智能化的發(fā)展而逐漸興起的。隨著人們對生活質(zhì)量的要求提升，對洗衣機(jī)功能和性能的要求也越來越高。本文通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，對洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)的市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行深入剖析。

一、市場規(guī)模及發(fā)展趨勢

1.市場規(guī)模：根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，洗衣機(jī)維修服務(wù)市場在過去幾年呈穩(wěn)步增長的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，2019年中國洗衣機(jī)維修服務(wù)市場規(guī)模約為XX億元，預(yù)計到2025年有望達(dá)到XX億元。

2.市場驅(qū)動因素：

a.近年來洗衣機(jī)智能化、高端化的發(fā)展，使得維修需求變得更為復(fù)雜，提供專業(yè)維修服務(wù)的需求日益增長。

b.隨著城市化進(jìn)程的加快，人口密集地區(qū)洗衣機(jī)維修服務(wù)市場潛力巨大。

c.消費者對家電維修服務(wù)質(zhì)量的要求提高，對于可靠的洗衣機(jī)維修服務(wù)提供商的需求日益增加。

3.市場趨勢：

a.洗衣機(jī)維修服務(wù)企業(yè)將更加注重技術(shù)創(chuàng)新和維修專業(yè)化，以適應(yīng)市場需求。

b.智能化維修設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢。

c.公司間的合作與整合將增強(qiáng)競爭力，進(jìn)一步推動行業(yè)的發(fā)展。

二、競爭格局

1.主要競爭者：

a.家電維修服務(wù)公司：如某某家電維修連鎖公司，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和豐富的維修經(jīng)驗。

b.電商平臺：電商平臺的維修服務(wù)逐漸受到消費者的認(rèn)可，并呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。

c.售后服務(wù)供應(yīng)商：洗衣機(jī)制造商提供的售后服務(wù)逐漸專業(yè)化，成為競爭對手。

2.競爭優(yōu)勢：

a.技術(shù)實力：擁有豐富的洗衣機(jī)維修經(jīng)驗和技術(shù)團(tuán)隊的企業(yè)，可以提供更專業(yè)和高質(zhì)量的維修服務(wù)。

b.品牌形象：有知名度和良好口碑的企業(yè)吸引了更多消費者的選擇。

c.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠滿足更多地區(qū)的維修需求。

三、消費者需求與行為分析

1.消費者需求：

a.速度與便捷性：消費者對快速維修服務(wù)的需求日益增加。

b.服務(wù)質(zhì)量：消費者對維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的要求在提高。

c.信任度：消費者更傾向于選擇有信譽(yù)和良好口碑的維修服務(wù)提供商。

2.消費者行為：

a.消費者更傾向于選擇具備專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗的維修服務(wù)提供商。

b.消費者通過在線渠道或咨詢朋友、親戚等來選擇維修服務(wù)提供商。

c.消費者在選擇維修服務(wù)時，對價格敏感，但也愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)付費。

結(jié)論：

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大，市場需求不斷增長。然而，隨著洗衣機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)推進(jìn)，維修服務(wù)需求也在不斷變化。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要注重技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升，建立良好的品牌形象和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以滿足消費者不斷提升的需求。洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，但也面臨著來自家電維修連鎖公司、電商平臺等競爭對手的挑戰(zhàn)。未來，行業(yè)參與者必須持續(xù)改進(jìn)并適應(yīng)市場變化，才能獲得可持續(xù)發(fā)展并在市場中占據(jù)一席之地。

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)技術(shù)趨勢分析第三部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)競爭格局分析

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是一個與家電維修密切相關(guān)的市場，隨著家庭電器的普及和人們生活質(zhì)量的提高，洗衣機(jī)維修服務(wù)的需求也在不斷增加。本文將對洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)的競爭格局進(jìn)行分析。

一、市場概況

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)主要包括維修洗衣機(jī)故障、更換零配件、提供咨詢等服務(wù)。隨著洗衣機(jī)品牌的多樣化和功能的增加，洗衣機(jī)維修服務(wù)市場呈現(xiàn)出較大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國洗衣機(jī)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年增長率較高。這為洗衣機(jī)維修服務(wù)市場提供了廣闊的發(fā)展空間。

二、競爭格局分析

1.品牌維修服務(wù)商

許多洗衣機(jī)品牌在維修服務(wù)方面提供了專業(yè)的技術(shù)支持和完善的售后服務(wù)體系。這些品牌維修服務(wù)商憑借自身品牌影響力和高質(zhì)量的服務(wù)贏得了消費者的信任。例如，海爾、美的等知名洗衣機(jī)品牌提供的維修服務(wù)具有良好的口碑和市場競爭力。

2.專業(yè)維修機(jī)構(gòu)

除了品牌維修服務(wù)商外，還有一些專業(yè)的維修機(jī)構(gòu)專門從事洗衣機(jī)維修服務(wù)。這些維修機(jī)構(gòu)通常擁有豐富的維修經(jīng)驗和技術(shù)實力，并且能夠提供快速和全面的維修解決方案。這些機(jī)構(gòu)的市場競爭力在于其專業(yè)化程度和良好的口碑。

3.互聯(lián)網(wǎng)維修平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些互聯(lián)網(wǎng)維修平臺逐漸涌現(xiàn)。這些平臺通過線上下單、派遣維修人員等方式提供洗衣機(jī)維修服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)維修平臺的優(yōu)勢在于便捷的預(yù)約和高效的響應(yīng)速度。此外，部分平臺還提供了評價和投訴機(jī)制，提升了服務(wù)質(zhì)量和消費者滿意度。

4.個體維修師傅

在洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)中，還存在很多個體維修師傅，他們通常憑借自身的技術(shù)能力和口碑開展維修服務(wù)。這些個體維修師傅在價格上可能具有一定的競爭優(yōu)勢，但整體上缺乏規(guī)模效應(yīng)和品牌影響力。

三、競爭因素分析

1.技術(shù)實力

洗衣機(jī)維修行業(yè)是一個高技術(shù)含量的行業(yè)，技術(shù)實力是競爭的核心競爭力。擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊和先進(jìn)的維修設(shè)備是競爭的關(guān)鍵。技術(shù)實力強(qiáng)的維修服務(wù)商能夠提供更全面、更高效的服務(wù)，從而贏得市場份額。

2.品牌影響力

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)中，一些知名品牌在維修服務(wù)方面具有很高的知名度和信譽(yù)度。品牌的影響力可以有效吸引消費者并幫助企業(yè)建立良好的市場口碑。消費者普遍認(rèn)為品牌維修服務(wù)商在技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和售后保障方面更可靠可信，這使得品牌維修服務(wù)商成為競爭中的重要力量。

3.服務(wù)質(zhì)量

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是一個服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量直接影響著消費者的滿意度和口碑。提供快速、準(zhǔn)確、貼心的維修服務(wù)以及及時解決消費者的問題，能夠培養(yǎng)忠誠度并擴(kuò)大市場份額。

4.價格競爭

價格是消費者選擇維修服務(wù)商的重要考量因素之一。在洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)中，一些個體維修師傅或部分互聯(lián)網(wǎng)維修平臺通過降低價格進(jìn)行競爭，在一定程度上對品牌維修服務(wù)商和專業(yè)維修機(jī)構(gòu)形成競爭壓力。

四、未來發(fā)展趨勢

1.個性化服務(wù)

隨著消費者對維修服務(wù)的需求變得更加多樣化和個性化，洗衣機(jī)維修服務(wù)商將會更注重提供個性化的解決方案，滿足消費者的特定需求。例如，增加預(yù)約服務(wù)、提供上門維修等，以提升消費者的滿意度和忠誠度。

2.技術(shù)升級

隨著智能家居技術(shù)的快速發(fā)展，洗衣機(jī)維修服務(wù)商需要不斷提升自身的維修技術(shù)，適應(yīng)新一代洗衣機(jī)的維修需求。例如，對于智能洗衣機(jī)的維修，需要具備對智能芯片和網(wǎng)絡(luò)連接的修復(fù)能力。

3.服務(wù)擴(kuò)展

洗衣機(jī)維修服務(wù)商可以考慮通過拓展服務(wù)范圍，提供其他與洗衣機(jī)相關(guān)的服務(wù)，如洗衣機(jī)清潔、保養(yǎng)及安裝等。這樣可以增加附加值，提高市場競爭力。

總結(jié)而言，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)競爭格局呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。品牌維修服務(wù)商憑借品牌影響力和高質(zhì)量的服務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位，而專業(yè)維修機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)維修平臺和個體維修師傅也在市場中有一定的競爭力。未來，個性化服務(wù)、技術(shù)升級和服務(wù)擴(kuò)展將是該行業(yè)的發(fā)展方向。

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)SWOT分析第四部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)SWOT分析

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)SWOT分析

一、行業(yè)概述

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是一個與家電相關(guān)的維修服務(wù)行業(yè)，主要提供針對洗衣機(jī)的故障排除、維修和保養(yǎng)等服務(wù)。隨著家電智能化的發(fā)展和人們對生活質(zhì)量要求的提高，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)逐漸壯大。以下是對洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)進(jìn)行的SWOT（Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats）分析：

二、優(yōu)勢（Strengths）

1.增長潛力：隨著家庭用電器普及和人們生活水平的提高，洗衣機(jī)的市場需求穩(wěn)定增長，為維修服務(wù)行業(yè)提供了廣闊的市場空間。

2.技術(shù)實力：洗衣機(jī)維修服務(wù)公司通常配備專業(yè)的維修人員，具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠精確診斷和解決洗衣機(jī)故障。

3.品牌影響力：一些洗衣機(jī)維修服務(wù)公司在市場中建立了良好的品牌形象，擁有廣泛的用戶群體和口碑，這為其提供了持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和競爭優(yōu)勢。

4.專業(yè)設(shè)備：洗衣機(jī)維修服務(wù)公司通常配備先進(jìn)的維修設(shè)備和工具，可以提供高效、精確的維修服務(wù)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、劣勢（Weaknesses）

1.成本壓力：洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)需要投入較大的資金購買維修設(shè)備、培訓(xùn)維修人員以及進(jìn)行市場推廣等。這對一些小型維修公司來說可能具有較大的財務(wù)壓力。

2.市場競爭：洗衣機(jī)維修市場競爭激烈，存在許多競爭對手。一些小型維修公司可能難以與大型維修公司競爭，從而面臨著市場份額的擠壓。

3.技術(shù)升級：隨著洗衣機(jī)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，新型洗衣機(jī)的維修需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，對維修人員提出了更高的要求。

四、機(jī)遇（Opportunities）

1.市場需求增長：隨著居民生活水平的提高和洗衣機(jī)普及率的增加，洗衣機(jī)維修市場需求會持續(xù)增長。維修服務(wù)公司有機(jī)會擴(kuò)大市場份額并獲得更多的業(yè)務(wù)。

2.增值服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)，洗衣機(jī)維修服務(wù)公司還可以提供增值服務(wù)，如定期保養(yǎng)、零配件銷售和家電清洗等。這些增值服務(wù)可以進(jìn)一步增加收入和改善客戶滿意度。

3.合作機(jī)會：洗衣機(jī)制造商和銷售商可能會與維修服務(wù)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。這為維修服務(wù)公司帶來了更多的合作機(jī)會和業(yè)務(wù)增長空間。

五、威脅（Threats）

1.新技術(shù)沖擊：洗衣機(jī)維修市場面臨著新技術(shù)的沖擊。一些新型洗衣機(jī)可能采用更新的技術(shù)和設(shè)計，導(dǎo)致傳統(tǒng)維修方法無法適應(yīng)，從而對維修服務(wù)公司構(gòu)成威脅。

2.低價競爭：一些維修服務(wù)公司可能通過壓低價格來競爭，這可能導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤率下降。維修服務(wù)公司需要尋找差異化競爭優(yōu)勢，以避免被低價競爭淘汰。

3.假冒偽劣產(chǎn)品：市場上存在一些假冒偽劣的洗衣機(jī)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)故障。這給洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)帶來了不確定的需求和質(zhì)量控制風(fēng)險。

綜上所述，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)具有增長潛力和技術(shù)實力等優(yōu)勢，但同時也面臨著成本壓力和市場競爭等劣勢。然而，隨著市場需求增長和增值服務(wù)的機(jī)會，以及與制造商和銷售商的合作機(jī)會，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)仍然具有良好的發(fā)展前景。為了應(yīng)對新技術(shù)沖擊和低價競爭帶來的威脅，維修服務(wù)公司需要不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并尋找差異化競爭優(yōu)勢，以保持行業(yè)競爭力。

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)投資與前景預(yù)測第五部分洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)投資與前景預(yù)測

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)投資與前景預(yù)測

摘要：

本文旨在對洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)進(jìn)行研究，包括其當(dāng)前的市場規(guī)模、競爭情況、發(fā)展趨勢以及未來的投資前景。通過對市場需求、技術(shù)創(chuàng)新和政策環(huán)境的分析，我們得出結(jié)論：洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)具有良好的投資前景，并將在未來幾年持續(xù)增長。

：市場規(guī)模與競爭情況

洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)是一個相對成熟的市場，隨著家用電器的普及，用戶對洗衣機(jī)維修服務(wù)的需求也在增加。根據(jù)市場研究數(shù)據(jù)，全球洗衣機(jī)維修服務(wù)市場在2019年的規(guī)模約為X億元，并預(yù)計在未來五年內(nèi)將以X%的復(fù)合年增長率增長。

在競爭方面，洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)面臨著來自專業(yè)維修公司和電子產(chǎn)品制造商的競爭。專業(yè)維修公司通常具有一定的技術(shù)實力和品牌知名度，而電子產(chǎn)品制造商則能夠提供原廠維修服務(wù)，具有一定的市場競爭優(yōu)勢。此外，一些小型維修企業(yè)也在市場上嶄露頭角，通過定制化服務(wù)或地域化布局來獲得競爭優(yōu)勢。

第二部分：發(fā)展趨勢與機(jī)遇

1.技術(shù)創(chuàng)新：洗衣機(jī)維修服務(wù)業(yè)正逐漸引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，如人工智能診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控和維修等。這些創(chuàng)新有助于提高維修效率、降低成本，并為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗。

2.環(huán)保意識增強(qiáng)：隨著環(huán)保意識的提高，用戶更傾向于修復(fù)而不是更換洗衣機(jī)。洗衣機(jī)維修服務(wù)行業(yè)能夠滿足用戶的需求，延長洗衣機(jī)