人力資源部經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑研究報(bào)告

#石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司

人力資源部經(jīng)理

職業(yè)發(fā)展路徑探索河北師范大學(xué)商學(xué)院2010級

人力資源管理專業(yè)第三組

王丹李陽鄭衛(wèi)華崔曉燕王立偉

二零一二年十月目錄一、研究意義?????????????????03二、研究方法?????????????????03三、研究時(shí)間?????????????????03四、研究對象?????????????????03五、研究內(nèi)容???????????????03-051、走進(jìn)君樂寶???????????????03-042、走近人力資源部經(jīng)理??????????04-05六、深入分析???????????????05-06（1）職業(yè)發(fā)展路徑類型分析?????????05-06（2）職位轉(zhuǎn)變的影響因素分析????????06-07（3）啟示?????????????????07-08七、小組感受???????????????08-09附：基本信息調(diào)查問卷、訪談提綱??????10-13一、研究目的及意義職業(yè)路徑是一個(gè)人一系列工作經(jīng)歷所形成的路徑，是關(guān)于時(shí)間的函數(shù)，即通過歲每一個(gè)時(shí)間段上的一系列職位位置的連續(xù)性考察，反映出有關(guān)工作經(jīng)歷的過程或結(jié)果。一個(gè)人力資源部經(jīng)理的職業(yè)路徑不僅可以反映出他的工作經(jīng)歷，還可以透過職業(yè)路徑上的某一點(diǎn)來查看某一時(shí)間點(diǎn)上所處的行業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境和個(gè)人環(huán)境。不僅如此，我國的HR管理者的現(xiàn)代管理意識、理論水平和實(shí)踐能力都得到鍛煉，正在逐HR步走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。HR管理者的職業(yè)成功不僅需要具備符合人力資源管理勝任力的個(gè)體品質(zhì)和相應(yīng)社會網(wǎng)絡(luò)，還要包括職業(yè)路徑設(shè)計(jì)、職業(yè)輔導(dǎo)、培訓(xùn)和能力開發(fā)等在內(nèi)的組織支持與鼓勵(lì)。二、研究方法問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)法三、研究時(shí)間2012年10月22日四、研究對象對石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，了解其職業(yè)發(fā)展路徑及其在職業(yè)發(fā)展過程中的相關(guān)情況。五、調(diào)研內(nèi)容1、走進(jìn)君樂寶石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司成立于1995年，是華北地區(qū)最大的酸牛奶生產(chǎn)基地。目前已形成集團(tuán)化經(jīng)營，擁有生產(chǎn)廠（子公司）8家，其中河北（石家莊）4家、江蘇1家、黑龍江2家、陜西1家。擁有員工4000余名，其中專業(yè)技術(shù)人員占到員工總數(shù)的三分之一，大學(xué)以上學(xué)歷占到四分之一。同時(shí)建立了以自研為主的研發(fā)模式，現(xiàn)已發(fā)展成為10名碩士、8名大學(xué)生的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，除進(jìn)行酸牛奶、滅菌奶、含乳飲料的產(chǎn)品研發(fā)外，還在菌種、添加劑復(fù)配、工藝和包裝等方面也開展了大量基礎(chǔ)性研究工作，確保君樂寶產(chǎn)品在國內(nèi)的競爭優(yōu)勢。君樂寶擁有15年的酸牛奶研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制及營銷管理經(jīng)驗(yàn)，據(jù)國際權(quán)威調(diào)査機(jī)構(gòu)AC尼爾森監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，君樂寶系列酸牛奶市場占有率居全國第四位。目前產(chǎn)品已經(jīng)形成系列酸牛奶和系列純牛奶、花色奶，以及乳飲料等四大系列五十多個(gè)品項(xiàng)。近年來，君樂寶乳業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式快速增長，公司先后榮獲“3A級信用企業(yè)”、“全國乳品市場排名前10位企業(yè)”、“河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“河北省輕工十大重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“河北省質(zhì)量誠信示范企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶”、“石家莊市工業(yè)50強(qiáng)企業(yè)”等40余項(xiàng)市級以上榮譽(yù)稱號。2、走近人力資源部經(jīng)理（1）求學(xué)經(jīng)歷：2002.9~2005.7華北科技大學(xué)專科工商管理專業(yè)2005.9~2007.7河北工業(yè)大學(xué)本科工商管理專業(yè)（2）工作經(jīng)歷2007.3~2008.3在廊坊聯(lián)想售后服務(wù)，從事的工作類似于內(nèi)勤，在此期間她創(chuàng)建了一套與績效考核類似的表格，也是為今后從事人事績效方面的工作奠定了基礎(chǔ)2008.3~2009.3在石家莊曼灑特褲業(yè)工作職位為薪酬專員2009.3~至今在石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司從事人事行業(yè)的工作，具體的發(fā)展路徑為:薪酬專員、人事薪酬小組組長、薪酬主任、薪酬經(jīng)理六、深入分析1、職業(yè)發(fā)展路徑類型分析HR管理者在組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展有三種可能?？v向發(fā)展上，HR管理者可以沿著職位層級,從基層HR操作人員逐步晉升到高層HR管理崗位，其在領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展路徑受到組織人力資源管理模式和運(yùn)營結(jié)構(gòu)影響。橫向發(fā)展上，HR管理者可以選擇成為管理通才，即在某一行業(yè)或業(yè)務(wù)單元中具體執(zhí)行多想人力資源管理職能。向核心發(fā)展的HR管理專才，需要具備某一特定人力資源職能某塊的專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)驗(yàn)，并承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)的開發(fā)、研究和政策方案制定職責(zé)。于經(jīng)理的具體職業(yè)發(fā)展路徑為：2007.3~2008.3在廊坊聯(lián)想售后服務(wù)，從事內(nèi)勤方面的工作，這為今后從事人事績效方面的工作奠定了基礎(chǔ)2008.3~2009.3在石家莊曼灑特褲業(yè)工作，職位為薪酬專員。2009.3~至今就職于石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司，從事的工作為人事部經(jīng)理。在君樂寶企業(yè)她的職業(yè)發(fā)展路徑為：從上圖我們也可以看出于經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑是符合縱向發(fā)展的。2、人事經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑中職位轉(zhuǎn)變的影響因素分析據(jù)分析人事經(jīng)理職業(yè)發(fā)展路徑中職位轉(zhuǎn)變的影響因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）家庭環(huán)境分析（如經(jīng)濟(jì)狀況、家人期望、家族文化等以及對本人的影響）（2）職業(yè)環(huán)境分析（如人事工作的內(nèi)容、工作要求、發(fā)展前景，人崗匹配分析）（3）社會環(huán)境分析（如就業(yè)形勢、就業(yè)政策、競爭對手等）（4）行業(yè)環(huán)境分析（如人事行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，人業(yè)匹配分析）（5）學(xué)校環(huán)境分析（如學(xué)校特色、專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等）（6）企業(yè)環(huán)境分析（如企業(yè)類型、企業(yè)文化、發(fā)展前景、工作氛圍，人企匹配分析）（7）地域分析（如工作城市的發(fā)展前景、文化特點(diǎn)、氣候水土、人際關(guān)系等）根據(jù)對于經(jīng)理的訪問，她在不同的時(shí)期，轉(zhuǎn)換工作的影響因素也有很大的差異。第一份工作向第二份轉(zhuǎn)換時(shí)的影響因素主要有兩個(gè)。家庭環(huán)境分析：男朋友來到石家莊找工作所以和男朋友一起到石家莊來尋找新的工作；職業(yè)環(huán)境分析：在廊坊的工作過于瑣碎。第二份向第三份轉(zhuǎn)換時(shí)的影響因素則為：職業(yè)環(huán)境分析：職業(yè)要求非常嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的工作作風(fēng)和態(tài)度；社會環(huán)境分析：公司不夠規(guī)范、前景不夠明朗。當(dāng)然，通過對于總的訪談以及資料的分析，我們總結(jié)出當(dāng)代HR管理者轉(zhuǎn)型的主要原因是工作單一缺乏成就感，工作瑣碎缺乏發(fā)展空間。3．通過對人事經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑的分析我們可以從中可以得到的啟示。啟示一：于總在從第二份工作向第三份工作轉(zhuǎn)換期間她曾很認(rèn)真的分析過自己的性格和各種工作認(rèn)為銷售部需要年輕、性格開朗，行政、財(cái)務(wù)也不太適合自己的性格，而自己一直都從事的工作和薪酬有關(guān)，并且自己自學(xué)過人事方面的知識，所以認(rèn)為自己比較適合薪酬方面的工作。從中我們可以看出：構(gòu)建人力資源管理勝任力模型，明確HR管理者提升方向啟示二：君樂寶公司曾經(jīng)為其提供過薪酬體系建設(shè)、社會保障、中層管理MTP（管理技巧）等方面的培訓(xùn)。從這一點(diǎn)我們可以看出：企業(yè)構(gòu)筑多渠道學(xué)習(xí)平臺，支持HR管理者能力發(fā)展啟示三：除了企業(yè)已經(jīng)為員工的職業(yè)生涯進(jìn)行的規(guī)劃，員工還應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定符合個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)的長期和短期目標(biāo)七、小組成員感受（1）下面的人發(fā)展了，自己也水到渠成了（能有人接替你一方面你上的放心，另外這也是你上升的籌碼）（2）要把上面的人扶上去，自己則也會很有機(jī)會上位（3）從基層做起的人更容易做好人事方面的工作，并且人脈也會比較豐富（4）大學(xué)期間是價(jià)值觀建立和形成的較好的時(shí)期（5）要注意培養(yǎng)冰山下面的素質(zhì)（6）要趁大學(xué)時(shí)間想好自己的定位，定位過程可以采用以始為終的辦法，倒著確定自己的目標(biāo)（7）要想做人事部長不僅要掌握現(xiàn)在從事的薪酬方面的能力知識、還要去學(xué)習(xí)績效、招聘、培訓(xùn)各個(gè)方面的知識（8）初入職場，如果看到不滿意的，不要急于挑剔，要先接受，慢慢來先積累，等了解的更全面的時(shí)候再說（9）日?，嵥榈氖虑槭菫榱朔e累。附：基本信息調(diào)查問卷、訪談提綱

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我們是河北師范大學(xué)2010級人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，因?yàn)閷I(yè)課程的安排任務(wù)，需要麻煩您為我們填寫以下的表格內(nèi)容，此表格不會作為商業(yè)用途，僅為班級內(nèi)部學(xué)習(xí)交流使用，請您放心填寫，謝謝您的合作?；拘畔⒈硇彰錾暝侣毼幻Q直接上級手機(jī)E-mail公司名稱教育經(jīng)歷時(shí)間學(xué)校主修工作經(jīng)歷時(shí)間單位名稱行業(yè)訪談人：訪談時(shí)間：主持人：記錄人員：1、首先我們對您的個(gè)人經(jīng)歷還缺乏足夠的了解，比如您的求學(xué)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷（諸如您是如何得到這份工作的？在成為“君樂寶”人力資源部經(jīng)理之前從事過哪些相關(guān)職業(yè)，您的職業(yè)變動對您的自身發(fā)展積累了哪些經(jīng)驗(yàn)）？展開：首先我們對您的個(gè)人經(jīng)歷還缺乏足夠的了解，比如您的求學(xué)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等等，您能先為我們介紹一下您的求學(xué)經(jīng)歷吧？①您在大學(xué)期間對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行過規(guī)劃嗎？（也可了解一下實(shí)習(xí)、大學(xué)期間的兼職等活動對職業(yè)目標(biāo)的影響）②您對自己的自我評價(jià)，您認(rèn)為您適合從事什么工作?您可以為我們講一下您的工作經(jīng)歷嗎?2、自進(jìn)入“君樂寶”以來，您通過哪些渠道提升自己？至今為止，您參加過哪些培訓(xùn)和繼續(xù)教育？（包括在其他企業(yè)接受的培訓(xùn)。）展開：進(jìn)入君樂寶以來您的發(fā)展路徑？您通過哪些渠道來提升自己?①公司對你的職業(yè)發(fā)展做過什么規(guī)劃或者幫助嗎？例如為您提供過什么方面的培訓(xùn)？②本公司的職業(yè)發(fā)展通道？類似于這種3、您的短期、中期、長期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)分別是什么?你怎樣努力實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？需要做哪些努力？、展開：