總經(jīng)理半年工作總結(jié)和計(jì)劃參考范本（2篇）

第9頁共9頁總經(jīng)理半?年工作總?結(jié)和計(jì)劃?參考范本?作為公?司的總經(jīng)?理、法人?代表，也?在認(rèn)真地?總結(jié)個(gè)人?一年來的?學(xué)習(xí)和工?作，通過?回顧，歸?納為以下?幾個(gè)方面?，向組織?和同志們?作一匯報(bào)?。一、?努力學(xué)習(xí)?，不斷提?高領(lǐng)導(dǎo)水?平和業(yè)務(wù)?能力企?業(yè)是社會(huì)?的細(xì)胞。?要使企業(yè)?在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)條件下?的激烈競(jìng)?爭(zhēng)中發(fā)展?壯大，就?得不斷學(xué)?習(xí)，經(jīng)常?掌握__?__路線?方針、法?規(guī)政策。?一年來，?我努力學(xué)?習(xí)___?_和重要?思想，學(xué)?習(xí)___?_、中央?經(jīng)濟(jì)工作?會(huì)議精神?，學(xué)習(xí)省?、市、縣?的相關(guān)政?策規(guī)定，?并且認(rèn)真?地記寫學(xué)?習(xí)筆記_?___多?字。力爭(zhēng)?使自己能?夠較多地?了解和掌?握黨和政?府的經(jīng)濟(jì)?政策，了?解市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。其次?是努力學(xué)?習(xí)與企業(yè)?經(jīng)營(yíng)有關(guān)?的法律法?規(guī)，如《?合同法》?、《勞動(dòng)?法》和新?頒布的《?勞動(dòng)合同?法》。?第三就是?學(xué)習(xí)與經(jīng)?營(yíng)有關(guān)的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，尤其是?企業(yè)管理?方面的知?識(shí)，如財(cái)?務(wù)管理、?勞資管理?、超市管?理、現(xiàn)代?物流模式?等。學(xué)?習(xí)方法，?一是從書?本上學(xué)，?讀原著，?全面領(lǐng)會(huì)?精神實(shí)質(zhì)?。二是向?業(yè)務(wù)內(nèi)行?學(xué)習(xí)，帶?著企業(yè)存?在的問題?向其他領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們請(qǐng)教，?通過探討?、交流的?方式，達(dá)?到解決問?題、提高?業(yè)務(wù)知識(shí)?的目的。?三是主動(dòng)?參加單位?組織的集?中學(xué)習(xí)，?共同學(xué)習(xí)?，一起討?論。四是?積極參加?省、市、?縣主管部?門舉辦的?培訓(xùn)會(huì)，?今年在縣?內(nèi)，我公?司參與舉?辦的培訓(xùn)?會(huì)有三次?，省、市?主管部門?組織外出?參加培訓(xùn)?會(huì)兩次。?通過多種?形式的學(xué)?習(xí)，開闊?了眼界，?增長(zhǎng)了見?識(shí)，提高?了水平，?增強(qiáng)了能?力。二?、竭盡全?力，抓緊?落實(shí)“萬?村千鄉(xiāng)市?場(chǎng)工程”?國(guó)家商?務(wù)部實(shí)施?“萬村千?鄉(xiāng)市場(chǎng)工?程”，目?的是解決?農(nóng)民消費(fèi)?“不安全?、不實(shí)惠?、不方便?”的問題?，把現(xiàn)代?流通理念?引入農(nóng)村?，為社會(huì)?主義新農(nóng)?村建設(shè)做?貢獻(xiàn)。我?公司作為?實(shí)施企業(yè)?之一，借?此良機(jī)，?發(fā)展壯大?自己，可?以說是千?載難逢。?對(duì)此，我?始終高度?重視，放?在各項(xiàng)工?作的首位?來安排。?一是請(qǐng)?求___?_局的領(lǐng)?導(dǎo)出面協(xié)?調(diào)，聯(lián)系?____?縣、__?__縣、?____?區(qū)___?_個(gè)縣區(qū)?的商務(wù)主?管部門，?密切關(guān)系?，爭(zhēng)取支?持，確保?我公司能?夠順利進(jìn)?入外縣區(qū)?發(fā)展改造?加盟店。?二是組織?精兵強(qiáng)將?，領(lǐng)導(dǎo)班?子成員帶?隊(duì)，分組?劃片，深?入村組開?展工作。?三是按照?省、市商?務(wù)主管部?門的規(guī)定?和要求，?舍得投入?人力物力?，做扎實(shí)?細(xì)致的工?作，扶持?加盟店的?改造，指?導(dǎo)加盟店?規(guī)范。四?是安排專?人專車，?巡回檢查?指導(dǎo)，提?出合理的?意見和建?議，保持?干凈整潔?的店容店?貌，促使?商品分類?陳列，擺?放整齊。?五是__?__次舉?辦加盟店?店長(zhǎng)和直?營(yíng)超市員?工培訓(xùn)會(huì)?，宣傳政?策，加強(qiáng)?溝通，提?高業(yè)務(wù)水?平和守法?經(jīng)營(yíng)意識(shí)?。今年我?公司共發(fā)?展加盟店?____?戶，其中?上半年經(jīng)?省、市驗(yàn)?收合格_?___戶?，得到國(guó)?家扶持資?金___?_萬元。?下半年上?報(bào)待批_?___戶?，據(jù)分析?，將會(huì)比?上半年驗(yàn)?收合格的?戶數(shù)更多?。尤其?是在__?__縣發(fā)?展加盟店?的問題上?，上半年?，我和大?多數(shù)同志?一樣，覺?得山高路?遠(yuǎn)，有畏?難情緒，?委托__?__縣商?務(wù)局安排?人員，代?為實(shí)施。?下半年，?我認(rèn)識(shí)到?這樣做，?不僅不符?合政策規(guī)?定，也使?我公司應(yīng)?得的合理?收入受到?損失，經(jīng)?過反復(fù)地?分析考慮?，激烈地?思想斗爭(zhēng)?，最終下?決心自己?去做。我?將這一想?法提到班?子會(huì)上討?論，各位?成員起初?也有顧慮?，經(jīng)過分?析研究，?最后還是?一致同意?自己直接?來做。僅?這一項(xiàng)，?下半年我?們就可以?多收入_?___多?萬元。?三、加強(qiáng)?物流配送?，提供周?到服務(wù)?物流配送?是實(shí)施“?萬村千鄉(xiāng)?市場(chǎng)工程?”的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)，隨?著我公司?實(shí)施區(qū)域?不斷擴(kuò)大?，加盟店?的發(fā)展戶?數(shù)連續(xù)增?加，直營(yíng)?超市一個(gè)?接一個(gè)地?建成開業(yè)?，物流配?送中心的?業(yè)務(wù)量迅?速增長(zhǎng)，?必須采取?措施予以?加強(qiáng)。一?是增添了?____?輛新車，?招聘了_?___名?司機(jī)和業(yè)?務(wù)人員，?直接從人?力物力上?予以加強(qiáng)?。二是劃?分片區(qū)，?詳細(xì)制定?配送路線?，實(shí)行電?話訪銷，?按訪銷計(jì)?劃送貨，?提高配送?效率。三?是加強(qiáng)財(cái)?務(wù)管理，?____?名會(huì)計(jì)分?單位負(fù)責(zé)?結(jié)算，建?立了嚴(yán)格?的管理制?度，完善?了票據(jù)傳?遞程序，?實(shí)現(xiàn)了會(huì)?計(jì)電算化?，迅速準(zhǔn)?確地完成?購(gòu)進(jìn)銷出?結(jié)算。四?是加強(qiáng)對(duì)?配送人員?的管理，?教育這些?同志不斷?改善服務(wù)?態(tài)度。凡?是接到加?盟店的投?訴電話，?我一定要?查明事情?原因，采?取措施整?改。五是?認(rèn)識(shí)到位?，明確規(guī)?定，凡是?我公司配?送的商品?，實(shí)行當(dāng)?地市場(chǎng)最?低價(jià)，切?實(shí)做到質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉，?讓利于廣?大群眾。?這是各項(xiàng)?措施中最?為重要的?一條。?四、謀求?發(fā)展，新?建鄉(xiāng)村直?營(yíng)超市?從企業(yè)的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?利益考慮?，必須克?服物流配?送中心批?發(fā)商品過?程中受制?于人的弊?端，選擇?合適的經(jīng)?營(yíng)地點(diǎn)，?建設(shè)一批?直營(yíng)超市?，發(fā)展自?己的零售?終端企業(yè)?，建立與?物流配送?中心相匹?配的商業(yè)?經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)?，給企業(yè)?發(fā)展壯大?打下一個(gè)?良好的基?礎(chǔ)，是我?公司投資?建設(shè)鄉(xiāng)村?直營(yíng)超市?的根本出?發(fā)點(diǎn)，也?是合理使?用國(guó)家扶?持資金的?正確選擇?。這一想?法得到省?、市、縣?商務(wù)主管?部門領(lǐng)導(dǎo)?的充分肯?定。__?__政府?還把這一?計(jì)劃寫進(jìn)?了《__?__年政?府工作報(bào)?告》，作?為的__?__政府?投資發(fā)展?計(jì)劃。?從___?_月起，?我公司就?開始了這?一計(jì)劃的?實(shí)施。一?是選擇人?氣較旺的?鄉(xiāng)村，在?具體地點(diǎn)?上又必須?做到位于?繁華街區(qū)?。村級(jí)超?市還比較?容易做到?，鄉(xiāng)級(jí)超?市就比較?困難了。?我們迎難?而上，主?動(dòng)爭(zhēng)取，?加強(qiáng)協(xié)調(diào)?，密切關(guān)?系，還是?做到了這?一要求，?已經(jīng)開業(yè)?和正在建?設(shè)的__?__個(gè)鄉(xiāng)?級(jí)超市全?都在繁華?街區(qū)。二?是盡可能?降低成本?，采取租?賃房屋加?以改造，?租賃空院?和空閑非?耕地自建?輕鋼龍骨?彩瓦結(jié)構(gòu)?的輕型房?屋，都有?效地降低?了辦店成?本。三是?建成一個(gè)?，開業(yè)一?個(gè)，盡快?發(fā)揮資金?效益。目?前已經(jīng)開?業(yè)的直營(yíng)?超市經(jīng)營(yíng)?情況還比?較理想，?我公司今?年實(shí)現(xiàn)的?利潤(rùn)主要?來自這些?鄉(xiāng)村直營(yíng)?超市。?五、民主?決策，發(fā)?揮集體智?慧我公?司領(lǐng)導(dǎo)班?子有__?__名成?員，職數(shù)?較多，要?使這樣一?個(gè)大班子?能夠齊心?協(xié)力，團(tuán)?結(jié)共事，?凡事民主?決策，吸?收各方意?見，發(fā)揮?集體智慧?，是至為?重要的一?個(gè)方面。?我作為班?長(zhǎng)，對(duì)此?有清醒地?認(rèn)識(shí)。凡?涉及到項(xiàng)?目選點(diǎn)、?開發(fā)投資?、財(cái)務(wù)管?理、資金?籌措、大?宗商品采?購(gòu)、員工?工資調(diào)整?、重要工?作安排等?等事項(xiàng)，?均提交領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)研究?決定，一?時(shí)吃不準(zhǔn)?、定不了?的事情，?根據(jù)同志?們提出的?疑問，再?做考察調(diào)?研，反復(fù)?上會(huì)研究?，直到統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)，?作出最終?決定。重?大事項(xiàng)的?決定，還?請(qǐng)部門負(fù)?責(zé)人和業(yè)?務(wù)骨干參?加，廣泛?聽取意見?，力求決?策正確。?同時(shí)，?加強(qiáng)與省?、市、縣?主管上級(jí)?的聯(lián)系，?自覺請(qǐng)示?匯報(bào)，聽?取意見，?接受指導(dǎo)?，爭(zhēng)取支?持，獲得?幫助。正?是因?yàn)楣?理民主，?決策透明?，才使得?領(lǐng)導(dǎo)班子?團(tuán)結(jié)，部?門關(guān)系協(xié)?調(diào)，職工?心齊勁弘?，上下支?持有力，?在公司內(nèi)?部創(chuàng)造了?和諧發(fā)展?的良好氛?圍?？?經(jīng)理半年?工作總結(jié)?和計(jì)劃參?考范本（?二）_?___是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來沒有的?策劃模式?，也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實(shí)的銷售?任務(wù)。讓?我對(duì)營(yíng)銷?策劃有了?新的認(rèn)識(shí)?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對(duì)上?半年的工?作情況總?結(jié)如下：?最重要的?是工作重?心的轉(zhuǎn)變?，其次是?自己心智?的成熟。?今年的?銷售任務(wù)?從年初的?____?億銷售目?標(biāo)下達(dá)下?來，就覺?得確實(shí)是?一個(gè)重?fù)?dān)?壓了下來?，為了去?實(shí)現(xiàn)這一?個(gè)目標(biāo)，?我全力以?赴的去配?合公司的?每一個(gè)銷?售節(jié)點(diǎn)。?我把自?己的銷售?業(yè)績(jī)放到?了一邊，?重點(diǎn)放在?了整個(gè)銷?售團(tuán)隊(duì)的?銷售業(yè)績(jī)?上面，我?們把每一?天都當(dāng)成?了開盤日?，慶幸的?是今年公?司的策劃?部門為我?們銷售做?出了強(qiáng)有?力的銷售?宣傳，保?證每天我?們的銷售?中心的人?氣都非常?的旺，而?這個(gè)時(shí)候?我的工作?就放到總?控上面，?做好現(xiàn)場(chǎng)?的銷售氛?圍，而自?己確實(shí)在?今年也沒?有賺到錢?。有的?時(shí)候心里?確實(shí)感覺?到不平衡?，拿不到?錢（我沒?有銷售總?提成），?有時(shí)候確?實(shí)想放棄?這個(gè)工作?崗位，說?實(shí)在話干?銷售就是?吃的青春?飯，拿高?工資，別?的同行也?覺得今年?我們賣這?么好，我?應(yīng)該賺好?多錢，但?事實(shí)我根?本沒有，?而幸運(yùn)的?是林總、?劉經(jīng)理真?的也很理?解我，對(duì)?我關(guān)懷和?幫助，同?事們也非?常配合我?的工作，?我應(yīng)該感?謝他們。?____?的主要工?作內(nèi)容如?下：一?、銷售部?日常管理?工作銷?售部門是?公司對(duì)外?展示的形?象窗口，?代表的是?一個(gè)公司?外表，也?是公司最?賺錢的一?個(gè)部門，?是一個(gè)先?鋒部隊(duì)。?銷售部工?作也是最?直接的，?拿業(yè)績(jī)說?話。天天?跟形形色?色的人打?交道也是?最難的一?件事情，?特別有些?客戶不講?道理，死?纏爛打。?面對(duì)這?些工作，?為了完成?任務(wù)目標(biāo)?，自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，提高?工作效率?，細(xì)化工?作內(nèi)容，?冷靜處理?客戶問題?，力求達(dá)?到客戶的?滿意度，?創(chuàng)造良好?的客戶口?碑，力求?各項(xiàng)工作?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯(cuò)，至?今基本做?的還是比?較完善。?1、認(rèn)?真做好市?場(chǎng)調(diào)研工?作。對(duì)?洛陽市場(chǎng)?的信息掌?握，對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?產(chǎn)品細(xì)致?分析，每?周調(diào)研做?好記錄，?及時(shí)和團(tuán)?隊(duì)分享，?給公司產(chǎn)?品定價(jià)提?供依據(jù)，?做到知己?知彼百戰(zhàn)?不殆。?2、營(yíng)造?火爆的銷?售氛圍促?進(jìn)銷售。?配合策?劃部門的?活動(dòng)作出?應(yīng)對(duì)調(diào)整?，在銷售?現(xiàn)場(chǎng)做好?總控，盯?緊銷售案?場(chǎng)的每一?組客戶做?出調(diào)整，?應(yīng)對(duì)突發(fā)?情況，核?對(duì)房源、?價(jià)格、優(yōu)?惠等確保?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯(cuò)。（?我把自己?的時(shí)間全?部放在了?為團(tuán)隊(duì)服?務(wù)上面，?而自己卻?沒有了客?戶，沒有?提成，收?入也是在?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?里最低的?一個(gè)人）?。3、?做好客戶?問題的處?理。客?戶多了什?么樣的情?況都有，?要退房的?、要優(yōu)惠?的、有對(duì)?合同條款?不滿意的?等等。在?保證公司?的利益不?被侵犯的?前提下，?與客戶周?旋，洽談?，不但要?完成簽約?，還需要?客戶滿意?，提高公?司的美譽(yù)?度，提升?老客戶推?介率。?4、做好?與其他部?門的工作?協(xié)調(diào)。?加強(qiáng)與公?司各個(gè)部?門的溝通?，向行政?部申請(qǐng)辦?公用具，?車輛使用?計(jì)劃等;?與客服部?做好合同?備案，貸?款政策信?息等相關(guān)?信息的及?時(shí)掌握;?請(qǐng)工程部?工程師為?銷售人員?解答專業(yè)?知識(shí)等工?作，提高?工作效率?，掌握更?全面的知?識(shí)。5?、做好業(yè)?顧問的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作。及?時(shí)捕捉政?策信息，?專業(yè)知識(shí)?，課外知?識(shí)等信息?給銷售人?員分享。?組織召開?專題分享?會(huì)使銷售?團(tuán)隊(duì)共同?學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步。?新員工的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?安排，考?核。二?、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，?提高自身?素養(yǎng)在?____?里，公司?加大了推?廣力度，?更新了推?廣方式，?不同新異?的推廣方?式讓我目?不暇接，?在這一年?里我不斷?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?專業(yè)非專?業(yè)知識(shí)不?停地學(xué)習(xí)?，在這一?年里我看?完了5本?暢銷書（?《貨幣戰(zhàn)?爭(zhēng)》2本?、《激蕩?____?年》2本?、《從優(yōu)?秀到卓越?》），為?自己充電?。向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?、同事進(jìn)?行學(xué)習(xí)，?尤其是林?晉春老總?和劉中舉?經(jīng)理的循?循善誘、?孜孜教誨?下，感覺?到了今年?自己還是?有點(diǎn)進(jìn)步?。經(jīng)過不?斷地學(xué)習(xí)?充電，不?斷地積累?，我在日?常的管理?能力、問?題客戶的?處理能力?、銷售案?場(chǎng)的銷售?氛圍營(yíng)造?能力等等?。在這?一年里又?有了新的?提高，保?證了本部?門各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行，能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實(shí)際工作?中去。積?極提高自?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，具備較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?三、工?作中存在?的問題?在這一年?來，取得?了一些成?績(jī)，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?脾氣太急?躁，個(gè)人?心理承受?能力不是?很好，對(duì)?某些事情?個(gè)人感觀?較濃，說?話的尺度?把握有所?欠缺，辦?事的分寸?掌握的不?夠完美。?這中性格?會(huì)造成本?部門和其?他部門的?同事造成?誤解，亟?待改之;?第二，不?細(xì)心，考?慮問題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問題?沒考慮到?，