(完整版)司機(jī)接待禮儀細(xì)則

(完整版)司機(jī)接待禮儀細(xì)則司機(jī)接待禮儀細(xì)則為了展示企業(yè)形象，司機(jī)是企業(yè)形象展示的第一窗口。在現(xiàn)代企業(yè)中，駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作，還負(fù)擔(dān)著接待客人、迎來送往的重要任務(wù)，有時(shí)還需要扮演商務(wù)助理的角色。因此，駕駛員不僅需要過硬的專業(yè)技能，還需要良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。該細(xì)則適用于公司車隊(duì)司機(jī)崗位，原則是一專多能，全面發(fā)展。司機(jī)的交通道德意識：1.依法行駛，遵守交通規(guī)則，不爭不搶，車道、行人各行其道。2.安全行駛，預(yù)防為先：（1）在思想上牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的觀念。保持頭腦清醒，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng)，寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒。（2）汽車的維護(hù)：汽車的維護(hù)講究“七分養(yǎng)，三分修”，日常維護(hù)堅(jiān)持“三檢”，即出車前、出車中、收車后檢查汽車。1、車體外部。2、車體內(nèi)部。3、發(fā)動機(jī)艙。（3）定期做好車輛保養(yǎng)工作，每行駛5000公里，提前3天申請到指定的維修商處保養(yǎng)，如遇不能確定的較大故障，先去4S店查檢后，上報(bào)再維修。（4）出車前檢查車輛安全。（5）必須確保安全，不盲目高速行駛，違反交規(guī)，不盲目聽從不合理要求。（6）開車時(shí)不得猛打方向、急剎車。3.文明行車，禮貌行車，處理車與車，車與人關(guān)系時(shí)要做到先讓，先慢，先停的“禮讓三先”。不開急躁車、不開冒險(xiǎn)車、不開賭氣車、不開自由車、不開帶病車、不開情緒車、不開霸王車。4.開車時(shí)不抽煙，吃東西，接打電話，不單手操作，不隨意向窗外亂扔?xùn)|西，堅(jiān)決杜絕酒后駕車。司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)：1.熱愛本職工作，忠于職守。2.改善知識結(jié)構(gòu)，提高文化素養(yǎng)，學(xué)以致用。3.學(xué)習(xí)心理知識，學(xué)會察言觀色。盡量滿足不同的服務(wù)要求。4.熟悉交通地理，學(xué)習(xí)地圖，交通手冊等資料，了解路況信息。5.克服困難，做好服務(wù)，司機(jī)工作不分時(shí)間，不分自然條件的服務(wù)，要做到任勞任怨，吃苦耐勞。駕駛員儀容儀表、著裝要求：1.不能留胡須。2.發(fā)型簡潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、不理光頭。3.可佩戴手表、婚戒。不