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第6頁共6頁2023?年行政人?員個人工?作總結(jié)樣?本__?__年_?___月?____?日我正式?從酒店銷?售部調(diào)往?行政部工?作,雖然?時間不長?,但在接?手工作后?,在總經(jīng)?理的正確?指導(dǎo)和細(xì)?心幫助下?,工作逐?漸走上正?軌。從對?酒店行政?工作的不?熟悉到漸?漸熟悉和?清晰,不?僅學(xué)到了?很多,也?體會到了?很多,現(xiàn)?就最近幾?個月的工?作情況做?個自我總?結(jié):一?、人事方?面截止?到___?_年__?__月_?___日?,第1、?2季度酒?店共新進(jìn)?員工__?__人,?離職人員?____?人。目前?共有在編?人數(shù)__?__人,?崗位缺編?人數(shù)__?__人,?分別是餐?飲部部長?、服務(wù)員?、迎賓員?,前廳接?待、大堂?副理各_?___名?。針對酒?店人員招?聘,采用?對內(nèi)招聘?和對外招?聘的方式?相結(jié)合。?其中,對?外招聘通?過四種渠?道進(jìn)行,?一是利用?酒店電子?屏全天滾?動播出招?聘信息,?二是利用?酒店外的?噴繪廣告?全年招聘?,三是利?用網(wǎng)絡(luò)平?臺在京山?各門戶網(wǎng)?站上公布?招聘信息?,四是利?用酒店員?工現(xiàn)有的?人脈資源?進(jìn)行宣傳?招聘,多?渠道、全?方位地為?酒店儲備?人力。?二、企業(yè)?文化建設(shè)?方面為?了更好的?對外宣傳?酒店,提?升酒店的?知名度和?美譽度,?春節(jié)之后?,有安排?有計劃地?開始籌備?酒店網(wǎng)站?事宜,大?到整個頁?面的合理?設(shè)計及內(nèi)?容規(guī)劃,?小到酒店?所有資料?的收集整?理,工作?在一步步?中完成并?實施。最?終實現(xiàn)網(wǎng)?站內(nèi)容與?員工天地?欄內(nèi)容同?步更新,?不僅向所?有員工展?示了酒店?的文化建?設(shè),也為?員工提供?了一個表?揚好人好?事的發(fā)布?平臺,真?正使員工?在一種文?化的潛移?默化中接?受共同的?價值觀念?。同時?,企業(yè)文?化也是一?種管理理?念,在酒?店內(nèi)部構(gòu)?建和諧的?企業(yè)文化?,一方面?,可以借?用企業(yè)文?化作為管?理工具,?激發(fā)員工?的積極性?;在舉辦?的迎“三?八”員工?卡拉ok?比賽中,?員工都積?極踴躍的?報名,大?展自己的?歌喉,不?僅豐富了?酒店全體?員工的精?神生活和?業(yè)余生活?,更加促?進(jìn)了員工?的音樂素?養(yǎng)。另一?方面,優(yōu)?化員工工?作的“軟?”環(huán)境,?既可以用?和睦的“?軟”環(huán)境?吸引并感?化員工。?酒店于_?___年?____?月___?_日-_?___月?____?日開展了?“踏青運?動休閑”?為主題的?外出春游?活動,組?織酒店全?體員工分?四批去宜?昌山峽人?家游玩。?在此次春?游活動過?程中,使?員工們?nèi)?身心的投?入到大自?然的懷抱?中,豐富?了員工的?文化生活?,增強了?團(tuán)隊意識?和團(tuán)隊凝?聚力。?三、培訓(xùn)?方面培?訓(xùn)是一種?富有遠(yuǎn)見?的投資,?它不像廚?師做出一?道菜一樣?能立馬產(chǎn)?生效益,?它需要持?續(xù)不斷地?努力。行?政部在春?節(jié)之后,?著手加強?對酒店員?工的培訓(xùn)?力度。由?行政部組?織培訓(xùn)和?各部門內(nèi)?部培訓(xùn)相?結(jié)合的模?式開展。?新員工入?職打破以?前的傳統(tǒng)?培訓(xùn)方法?,采用幻?燈片+講?解的教學(xué)?方法進(jìn)行?,課堂氣?氛活躍,?收效明顯?,員工反?映良好。?針對酒店?現(xiàn)有的管?理問題,?行政部有?針對性地?搜集培訓(xùn)?資料,定?期組織酒?店管理層?人員參加?每周五的?《職業(yè)經(jīng)?理人管理?實務(wù)》培?訓(xùn)課程。?通過培訓(xùn)?,旨在全?面提升所?有從業(yè)人?員的服務(wù)?意識、服?務(wù)技巧和?管理人員?的管理水?平。四?、檔案管?理方面?酒店的各?種檔案資?料都是酒?店寶貴的?資源和財?富。隨著?酒店經(jīng)營?的發(fā)展,?檔案資料?的數(shù)量和?種類也越?來越多。?行政部將?所有資料?統(tǒng)一歸類?,然后再?進(jìn)行細(xì)分?,將該健?全的紙質(zhì)?檔案資料?分類別、?分部門、?分在職和?不在職的?人員分別?入袋,做?到一人一?袋,便于?有記錄即?可查可找?。同時,?將各種規(guī)?章制度,?各部門的?培訓(xùn)資料?做到紙質(zhì)?與電子檔?同步,做?到資料永?久不遺失?,永久存?檔。除此?以外,結(jié)?合工作實?際,健立?健全了一?些與工作?息息相關(guān)?的規(guī)章制?度,例如?:各部門?節(jié)能降耗?管理制度?、酒店例?會管理制?度、酒店?突發(fā)事件?緊急預(yù)案?等等。切?實做到將?制度服務(wù)?于工作。?五、考?勤管理方?面俗話?說,沒有?規(guī)矩不成?方圓。從?酒店開始?實行指紋?打卡以后?,各部門?從上至下?,上到總?經(jīng)理,下?到基層服?務(wù)員都認(rèn)?真執(zhí)行和?遵守考勤?規(guī)章制度?,并將集?團(tuán)公司下?發(fā)的考勤?制度與員?工工資真?正掛鉤。?從而實行?了員工上?下班考勤?管理更加?規(guī)范和制?度化。針?對考勤時?的特殊異?常情況,?如指紋打?卡機出現(xiàn)?故障時,?由行政部?負(fù)責(zé)監(jiān)督?并抽查部?門考勤情?況,真正?做到人人?自覺遵守?上下班紀(jì)?律。六?、績效考?核方面?科學(xué)有效?的激勵機?制能夠讓?員工發(fā)揮?出最佳的?潛能,愿?意留在酒?店為酒店?創(chuàng)造更大?的價值。?激勵的方?法很多,?但是薪酬?可以說是?一種最重?要的、最?易運用的?方法。_?___年?上半年度?行政部從?三個方面?對員工實?行績效考?核,一是?由部門負(fù)?責(zé)人評選?出的優(yōu)秀?資深員工?,共計_?___人?,二是由?部門員工?評選出的?季度優(yōu)秀?員工,共?計___?_人,三?是由自己?報名參加?技能比賽?產(chǎn)生出的?優(yōu)秀員工?____?人,并對?優(yōu)秀員工?給予了一?定的薪資?補貼或者?物資獎勵?。雖說薪?酬補貼和?物資獎勵?不是唯一?的途徑,?但是有一?種讓人感?覺受重視?、受公平?待遇的魅?力,也將?成為員工?今后職級?晉升的優(yōu)?先考核條?件之一,?激勵效果?就由此而?生。七?、員工管?理方面?酒店是一?個服務(wù)性?的行業(yè),?員工流動?性大。有?些員工自?己也認(rèn)為?自己在酒?店不知道?能不能做?長做久,?有些想法?平時想說?沒有機會?說出來。?行政部上?半年從兩?個方面,?加強員工?的管理工?作。一是?從行動方?面管理,?行政部結(jié)?合公司的?實際情況?,組織各?部門正式?員工開展?簽定勞動?合同書的?簽定儀式?,切實維?護(hù)用人單?位和勞動?者的合法?權(quán)益,讓?員工從此?安安心心?、踏踏實?實的工作?。二是從?思想方面?管理,組?織一批老?員工座談?會和住宿?員工的座?談會,進(jìn)?一步了解?酒店員工?的思想動?態(tài),營造?酒店良好?的企業(yè)文?化與人文?關(guān)懷,促?進(jìn)管理人?員與員工?之間的溝?通,達(dá)到?相互理解?,增進(jìn)團(tuán)?結(jié)的目的?。切實做?到關(guān)心員?工、愛護(hù)?員工,充?分調(diào)動員?工的工作?積極性、?主動性、?創(chuàng)造性,?增強公司?的凝聚力?和戰(zhàn)斗力?。八、?個人在工?作中存在?的不足之?處1、?深入員工?,跟員工?溝通的較?少。2?、行政工?作事多面?廣,有時?考慮問題?不夠周全?,處理問?題不夠細(xì)?致,組織?能力欠缺?。3、?人力資源?的儲備不?夠。2?023年?行政人員?個人工作?總結(jié)樣本?(二)?____?年___?_月從前?臺調(diào)到人?事部行政?助理新的?崗位,讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了工?作內(nèi)容還?有公司各?個部門的?職能所在?,點點滴?滴都讓我?在工作中?進(jìn)步,受?益匪淺。?現(xiàn)就進(jìn)入?這個崗位?以來的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡?要總結(jié)匯?報:一?、踏實的?工作態(tài)度?:一年?來,我堅?持工作踏?實,任勞?任怨,自?覺維護(hù)公?司企業(yè)形?象,妥善?地做好本?職工作,?盡量避免?工作中出?現(xiàn)任何紕?漏。行?政文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作,且比?較雜。?1、月底?做好駕駛?員、保安?人員、宿?舍管理人?員工資的?統(tǒng)計核算?和每月各?公司水電?費的核算?統(tǒng)一交給?財務(wù)。?2、每周?宿舍衛(wèi)生?檢查并發(fā)?布通知。?3、宿?舍財產(chǎn)變?更的登記?。4、?住宿員工?流動人口?登記辦理?。5、?各項規(guī)章?制度監(jiān)督?、檢查并?記錄,員?工紀(jì)律查?詢。6?、各類通?知通告張?貼與發(fā)放?。二、?盡心盡責(zé)?,做好行?政人事工?作認(rèn)真?做好本職?工作和日?常事務(wù)性?工作,協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境,使各?項檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時做好后?勤服務(wù)工?作,讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們避免后?顧之憂,?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下,?積極、主?動的做好?本部門日?常內(nèi)務(wù)工?作。1?、對各類?資料進(jìn)行?簽收,整?理并分類?歸檔。?2、于日?常各項日?常工作,?完成好的?同時做好?相關(guān)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計與錄?入。3?、公司員?工資料整?理和歸檔?,員工基?本信息統(tǒng)?計工作。?4、公?司相關(guān)人?員檔案存?放工作。?5、協(xié)?助公司領(lǐng)?導(dǎo)不斷完?善各項規(guī)?章管理制?度,使公?司趨于規(guī)?范化的管?理。6?、勞動合?同的訂立?與續(xù)簽。?總結(jié)今?年的工作?,盡管有?了一定的?進(jìn)步,但?在很多方?面還存在?著不足我?深切認(rèn)識?到自己知?識面的不?全面,很?多實際工?作上理論?與實踐無?法完全連?接起

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