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文檔簡介
第第頁teambuilding建立團隊(繁體字)建立團隊
引言cloly
建立團隊就是督導(dǎo)人員將下屬組織起來,成為一支隊伍。在這支隊伍中,督導(dǎo)人員恰當?shù)胤峙潢爢T到不同工作崗位,讓每人都能發(fā)揮所長。同時在運作上,各隊員互有默契和通力合作,達致整體表現(xiàn)合作符合理想。
團隊發(fā)展階段
2.在建立團隊和提高團隊的合作精神的過程中,大致要經(jīng)過以下數(shù)個階段,才能完全發(fā)揮其能力:
組合期(Forming)民有民治民享
3.身為督導(dǎo)人員,在建立團隊應(yīng)付某一項工作任務(wù)前,首先要確定這個團隊的目標,以及完成任務(wù)所需要的人材及技巧。
4.在挑選團隊成員時,知識、技巧及經(jīng)驗固然重要,但督導(dǎo)人員亦要考慮他們的合作精神,良好的團隊成員有以下特點:
(a)對團隊目標盡忠,而個人目標與團隊目標又互相吻合;
(b)能夠和他人合作;
(c)願意聆聽他人意見;
(d)擁有專門技巧或知識,和團隊其他人的專門知識可以相輔相承;
(e)樂意稱頌其他隊員的成尌;
(f)尊敬團隊的價值和標準,並願意依從;及
(g)可以和其他隊員開放地溝通。
5.在團隊新成立時,隊員之間未必有深切了解,彼此的相對地位又未確立,因而處事可能未有默契。托??级嗌俜?/p>
所以在這階段的工作成果和效率一般都會偏低。
摸索期(Storming)
英文幽默故事6.雖然督導(dǎo)人員在挑選成員時可以利用上段所提及的標準,但是基於機構(gòu)/隊伍內(nèi)有限的人力資源,很可能沒有太多選擇,但督導(dǎo)人員依然要盡力找尋合適的配搭。
7.在摸索期,由於隊員的個人利益關(guān)係,隊員之間可能互相競爭,團隊內(nèi)或會出現(xiàn)小圈子。競爭可能很明顯,也可能受到抑制。
it教育8.這時候,督導(dǎo)人員須採取果斷行動,制訂規(guī)則,重申團隊目標,令隊員全情投入。
【例如】經(jīng)過處理一、兩宗案件後,隊員可能發(fā)覺彼此間處事的方法,因工作量或角色不同而持有不同意見,繼而產(chǎn)生衝突,此時督導(dǎo)員應(yīng)坦率及果斷地發(fā)表其意見和指示。
共識期(Norming)
9.各團隊成員已成功解決彼此之間的成見,全力工作,遵守規(guī)則,以期達到團隊目標。因為團隊成員的投入,團隊的工作成果顯著。
【例如】隊員得到清晰明確的指示後,促進彼此諒解,隨工作的配合,使隊員發(fā)展合作精神。
發(fā)揮期(Performing)
10.隊員之間有了共識後,便會互相支持,全情投入達成整體目標。團隊運作靈活,可以自我管理,工作的成果便會更加超卓。
【例如】建立合作精神後,各人員可專注分配到的工作,表現(xiàn)出互有默契,自動自覺,合力完成工作或任務(wù)。
有效團隊的特質(zhì)
11.團隊進入發(fā)揮期才可以全面發(fā)揮團隊成員的才能及合作精神。在到達這階段之前及之後,督導(dǎo)人員都經(jīng)常需要設(shè)法培養(yǎng)、創(chuàng)造和維持有效團隊必需具備的特質(zhì)。這樣團隊將會在很短時間內(nèi)從組合期進至發(fā)揮期。有關(guān)有效團隊的特質(zhì)詳述如下:
8
清晰的目標
12.推展工作的第一步,尌是確立團隊工作目標。這個目標要清晰,並有激勵性。此外,個別隊員應(yīng)該以團隊目標為重,不要讓個人目標影團隊目標。
13.督導(dǎo)人員可以幫助成員明白成立團隊的目的,以及隊員的貢獻如何幫助團隊達成目標。
modem是什么14.為使所有成員都全心全意去達成目標,督導(dǎo)人員可以向他們提出以下問題:
(a)你/妳是否清楚明白團隊目標?而你自己需要怎樣做去達成這些目標?
(b)你/妳是否相信團隊的目標,而願意幫助團隊去完成它?及
(c)你/妳是否明白自己在團隊中的角色及責任?
15.在得到各成員對這些問題的答案後,督導(dǎo)人員便可確定成員是否明白團隊的目標。經(jīng)典英語簽名
角色分配清楚
doping16.要隊員在運作上互有默契和通力合作,一定要明確地劃清各人的工作範圍、合作的對象和扮演的角色及職責。
有效的組織結(jié)構(gòu)
我不是超人17.隊員清楚自己所扮演的角色後,還需要有一個有效的結(jié)構(gòu)(無論對外及對內(nèi)),明確顯示出團隊的分工、處事程序等運作上的安排。清楚明確的分工,可避免隊員之間的角色衝突。對外而言,也可以給
navyals其他人明白何等事情與誰人接觸。
18.對團隊表現(xiàn)的認同和給予資訊、行政及技術(shù)支援,以及器材等資源支援團隊運作也十分重要。
坦誠開放的溝通
19.若要團隊發(fā)揮成效,隊員必須感到可以暢所欲言,毫無顧忌講出自己的觀感、判斷、感受和直覺,而不會有尷尬或被其他隊員輕視的情況。
20.
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