產(chǎn)品需求-在線職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)MRD

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！在線職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)MRD在線教育分為職業(yè)教育、K12教育、學(xué)前教育、高等教育、語言學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)職業(yè)教育又分為學(xué)歷類和非學(xué)歷類，在線職業(yè)資格證培訓(xùn)屬于非學(xué)歷類，是在線職業(yè)教育的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。本報(bào)告主要分析在線職業(yè)資格證培訓(xùn)細(xì)分市場。了解由于目前行業(yè)現(xiàn)狀，摸清用戶痛點(diǎn)，驗(yàn)證用戶需求。1.背景職業(yè)資格證書：當(dāng)前國內(nèi)就業(yè)競爭激烈，國家對各專業(yè)行業(yè)采取嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻制度，進(jìn)而規(guī)范從業(yè)市場。資格證書主要涵蓋金融資格證財(cái)會(huì)、教師、醫(yī)學(xué)、司法、建工等領(lǐng)域。注冊一塊社會(huì)工作資格證就作為一塊敲門磚，是人才專業(yè)能力的證明。在線教育分為職業(yè)教育、K12教育、學(xué)前教育、高等教育、語言學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育，而在線職業(yè)教育又分為學(xué)歷類和非學(xué)歷類，在線新浪網(wǎng)職業(yè)資格證培訓(xùn)屬于非學(xué)歷類，是在線職業(yè)教育的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。本報(bào)告主要分析在線分析方法職業(yè)資格證培訓(xùn)細(xì)分市場。對企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于專業(yè)技能人才的需求變大，而職業(yè)資格證書對職業(yè)人士而言就是能力的。國家政策對從事相關(guān)行業(yè)的兼營企業(yè)有資質(zhì)上的要求，這也增加了對注冊職業(yè)資格證的需求?；诖祟愖C書帶來的巨大收益，越來越多的在校和有工作經(jīng)驗(yàn)的職場人士加入到考證的人群中。此外，經(jīng)濟(jì)增速放緩、就業(yè)競爭激烈，也進(jìn)一步提高了對職業(yè)資格考試培訓(xùn)的需求。2.1政策目前行業(yè)的態(tài)勢是國家政策大力支持在線教育行業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)民間資本介入在線教育行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+教育、AI+教育概念的出現(xiàn)加持在線職業(yè)教育行業(yè)的發(fā)展。但不能忽視的是，職業(yè)資格考試培訓(xùn)行業(yè)受國家的影響仍較大，國家有對各行業(yè)職業(yè)執(zhí)業(yè)資格的證書用途、獲取方式、執(zhí)業(yè)規(guī)范進(jìn)行變更的可能，那么相關(guān)的徹底改變培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)方式可能會(huì)發(fā)生改變，資本市場的行情影響也會(huì)隨之受影響。2.2經(jīng)濟(jì)截止2021年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)為8.02億，較2021年末增加3.8%，其中手機(jī)網(wǎng)名資產(chǎn)規(guī)模達(dá)7.88億，占總上網(wǎng)人數(shù)的98.3%。龐大的移動(dòng)端消費(fèi)者帶動(dòng)了互聯(lián)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，而在2021年底移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就已超過了PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，隨著時(shí)間的發(fā)展，二者之間的差距還在擴(kuò)大。中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重心正向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)偏移，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)教育面朝機(jī)構(gòu)的目光也朝向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。2021年中國GDP約為82.7萬億元，同比上年增加6.9個(gè)百分點(diǎn)，即使增速是近三年來的最低值，平穩(wěn)但亞洲經(jīng)濟(jì)也依然平穩(wěn)運(yùn)行。當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)正中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整，倒逼了資金需求端的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，對專業(yè)型人才的需求在大幅增加，需求端對高端人才的訴求促使供給端快速響應(yīng)。2.3社會(huì)社會(huì)發(fā)展不均衡，優(yōu)勢教育資源分布不均，高校擴(kuò)招帶來的就業(yè)市場競爭激烈，個(gè)人競爭力的提升意識(shí)深入人心，知識(shí)付費(fèi)的意識(shí)接受度增加。諸多因素使用戶猛烈對在線職業(yè)教育的需求變得強(qiáng)烈。2.4技術(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長，智能手機(jī)的普及，直播互動(dòng)突破了空間限制，以及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提升，豐富了在線學(xué)習(xí)的場景和方式。移動(dòng)在線教育將碎片化的時(shí)間利用起來，滿足用戶輕量化、靈活化的學(xué)習(xí)需求。大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)合在未來能為用戶移動(dòng)用戶提供個(gè)性化、自適應(yīng)學(xué)習(xí)的服務(wù)。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2021年歐美中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模近3.65萬億元，同比增長42.5%，在線教育板塊占比5.5%，營收規(guī)模約為2021億元。在線職業(yè)教育規(guī)模約為475億元，同比增速34.3%，其中在線職業(yè)資格考試培訓(xùn)市場數(shù)量達(dá)103億元。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)分析，2021年，業(yè)務(wù)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)中，從事職業(yè)技能培訓(xùn)的外貿(mào)企業(yè)，營業(yè)收入年均強(qiáng)勁增長10.9%。（1）行業(yè)分散，集中度低在職業(yè)資格考試培訓(xùn)考試合格者行業(yè)中，建工、醫(yī)藥、會(huì)計(jì)、教師、司法五大板塊為主要賽道，各家機(jī)構(gòu)所涉及和嘴螺專注的領(lǐng)域各不相同。綜合類的平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍廣，行業(yè)深度淺。垂直類，專注一個(gè)領(lǐng)域，并在此領(lǐng)域深挖和擴(kuò)展，不僅僅只專注于數(shù)字證書培訓(xùn)。無論在用戶人數(shù)還是收入規(guī)模上綜合類平臺(tái)的都規(guī)模大于垂直平臺(tái)，當(dāng)從事單一行業(yè)的平行業(yè)平臺(tái)站穩(wěn)腳跟后，會(huì)利用未成熟的經(jīng)驗(yàn)，向其他賽道擴(kuò)張復(fù)制。綜合類：垂直類：（2）與關(guān)聯(lián)市場的經(jīng)濟(jì)周期關(guān)聯(lián)性小，與政策關(guān)聯(lián)大資格證書是國家層面對個(gè)人專業(yè)能力的認(rèn)證，因此與國家相關(guān)政策關(guān)系緊密。例如：在2021年12月20日，由中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)出通知《關(guān)于完善國家國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格機(jī)制的意見》，從2021年開始，國家司法考試將改為國家法律職業(yè)資格考試，其中對考試報(bào)名的資格進(jìn)行報(bào)到了修改，因而對司法行業(yè)的資格培訓(xùn)帶來了影響。資格證考試成績?nèi)雽W(xué)考試與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)聯(lián)不大，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)考證人數(shù)增加的情況，背后的原因是競爭加劇，職場人士不想盡可能的提高個(gè)人競爭力，以應(yīng)對激烈的就業(yè)市場需求，因此也是剛性消費(fèi)需求。（3）線公測下結(jié)合的模式利用信息傳遞塊、傳播的信息可靠性一致、傳播信息成本高的優(yōu)點(diǎn)，最大限度地突破了教育趕超的時(shí)空限制，解決了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源不必共享的問題，降低了用戶在學(xué)習(xí)中的時(shí)間成本和化學(xué)物質(zhì)成本。但純線上模式只是單一方向展毛的輸出，老師與教師的距離感依然存在，缺乏課后反饋、溝通，獨(dú)自學(xué)習(xí)造成的孤獨(dú)感，無法更好的觸達(dá)用戶。即使那時(shí)如今用戶對在線教育的關(guān)注度較高，義務(wù)教育與高等教育的傳統(tǒng)授課形式所養(yǎng)成的習(xí)慣于也依然存在，學(xué)員希望在追求靈活學(xué)習(xí)的同時(shí)，也希望能有老師答疑解惑。傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下繼續(xù)存活甚至是壯大，那么依托線下實(shí)力，發(fā)展線上業(yè)務(wù)也就成為了必然，其品牌優(yōu)勢是擁有線下用戶資源、行業(yè)資源和口碑，因此線上推廣難度較純互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)低。當(dāng)小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大后，也會(huì)傾向走線上線下結(jié)合的道路，但初期會(huì)走輕資產(chǎn)的路線，重心放在用戶增長，內(nèi)容搭建，提升獲客能力和大幅提升用戶留存量。（4）面向應(yīng)試、就業(yè)，用戶付費(fèi)意識(shí)和能力較高基于以上因素，在面對服務(wù)好，課外輔導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)，用戶的付費(fèi)意愿也較為強(qiáng)烈。1.1年齡30-39歲占比最高，管制因?yàn)榭荚囈泄ぷ髂晗尴拗疲?huì)和司法，其他類別的認(rèn)證考試初次年紀(jì)大約為27-29歲，但考試難度大，科目多，備考周期較長，大部分人到了30歲還沒通過，所以此年齡段的用戶對中考的使用者關(guān)注度更高，急著通過的緊迫性也最高。此外，工作多年減小后需要增加競爭能力，或者為了達(dá)成心中考證的執(zhí)念，這兩個(gè)情況都年齡層導(dǎo)致此年齡段的人對考試培訓(xùn)關(guān)注度較高。20-29歲關(guān)注度不高，因?yàn)橥４髮W(xué)生從各種渠道類獲知這類證書的作用，希望了解其相關(guān)人員信息，但不緊迫。其次，畢業(yè)參加工作，由于工作年限不足，所以對考試也只是關(guān)注。1.2職業(yè)1.3共同主要特征1.4心理預(yù)期在線教育提供的服務(wù)誰虛擬服務(wù)，無法像線下那樣有真實(shí)的觸碰體驗(yàn)，出于警惕性，用戶對于此類產(chǎn)品的信任度信任度并不多，那么為了構(gòu)建安全感，用戶自然會(huì)關(guān)注著名品牌、口碑較好的機(jī)構(gòu)。此外，援筆聽課的質(zhì)量高低、和師資力量的強(qiáng)弱也會(huì)決定用戶是否愿意選擇的因素之一，因?yàn)檫@一部分是決定學(xué)習(xí)效果好壞的關(guān)鍵因素。盡管用戶愿意選擇便捷方法高效的在線學(xué)習(xí)方式，但是大部分人對于線下學(xué)習(xí)的這種方式還是格外習(xí)慣，因?yàn)榫€下培訓(xùn)擁有良好的學(xué)習(xí)氛圍和直接交流的優(yōu)勢，用戶不需要面對自學(xué)時(shí)自覺性不高的問題。對于學(xué)習(xí)時(shí)長，從小學(xué)到大學(xué)，單節(jié)課的時(shí)長是在40-60這個(gè)范圍內(nèi)，用戶最為習(xí)慣的也就是這個(gè)時(shí)間長度。1.5總結(jié)以結(jié)果為導(dǎo)向，目標(biāo)明確，付費(fèi)意愿和付費(fèi)專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，同時(shí)使用者關(guān)心最關(guān)心的是學(xué)習(xí)效果，那么品牌大小、師資強(qiáng)弱、口碑好壞就是用戶是否選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前提條件。盡管學(xué)習(xí)者已經(jīng)出有校園，但是多年實(shí)體課堂養(yǎng)成研讀的學(xué)習(xí)習(xí)慣依然沒有改變，那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供功用的產(chǎn)品功能也應(yīng)該盡可能滿足用戶的這種習(xí)慣，可以從課程設(shè)置、教務(wù)管理等方面入手，為用戶營造他們習(xí)慣的場景。畢業(yè)后，阿帥走過職場小白的初程，開始思考未來專業(yè)技能的競爭力，一舉一動(dòng)朝向了職業(yè)資格證書，但是不知道怎么開始學(xué)習(xí)，科系多且知識(shí)點(diǎn)雜，自學(xué)效率低，花的時(shí)間長，遇到結(jié)構(gòu)性問題不知道找誰解答，對學(xué)習(xí)過程也沒有好差勁的規(guī)劃，這些弊病都困擾著阿帥。白天上班，晚上時(shí)間寶貴，阿帥想充分利用碎片化時(shí)間來完成學(xué)習(xí)，但是書本又不能所帶隨時(shí)帶在身邊，而且也不能隨心所欲的做題，身邊無人交流，長期得不到學(xué)習(xí)正向反饋，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心容易動(dòng)搖。B2C模式的綜合類培訓(xùn)平臺(tái)。對啊網(wǎng)課堂App：一個(gè)在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，以職業(yè)類考試和學(xué)歷類考試為目標(biāo)，充分利用在線視頻課和題庫，為職業(yè)人群提供在線學(xué)習(xí)的方式，解決用戶線下自學(xué)不便捷，不高效的問題。2021年對啊網(wǎng)注冊用戶達(dá)2800多萬人，付費(fèi)用戶近百萬，每天有30萬學(xué)員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。在2021年，對啊免費(fèi)向用戶提供招聘服務(wù)。至此，對啊網(wǎng)也為進(jìn)軍業(yè)務(wù)線邁出了關(guān)鍵一步，已經(jīng)走在行業(yè)的前列，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)張，對啊在線已走在證書類在線職業(yè)教育前五機(jī)構(gòu)中的前列。對啊網(wǎng)早期的業(yè)務(wù)重心在財(cái)會(huì)和教師人力資源上，這部分人群中女性占有比較大。其中學(xué)生數(shù)量占比不低，但主力人群依然是多年工作經(jīng)驗(yàn)的職場人士。為消除用戶高效率、便捷的學(xué)習(xí)需求，針對每個(gè)考試方向，對啊網(wǎng)為用戶提供了自己研發(fā)的錄播、直播課、題庫、教學(xué)材料等形式的教學(xué)內(nèi)容。錄播專業(yè)課程包含免費(fèi)和付費(fèi)培訓(xùn)課程兩種形式，課程內(nèi)容分為章節(jié)練習(xí)、歷年真題、內(nèi)部押題、課后練習(xí)，除章節(jié)練習(xí)免費(fèi)外，其余都需要付費(fèi)試用。部分錄播課程和題庫的流量使用為對啊網(wǎng)帶來了大量的免費(fèi)，同時(shí)也讓用戶可以體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而產(chǎn)生購買這些行為。點(diǎn)播課程免費(fèi)課程教學(xué)：專業(yè)人才來源主要是行業(yè)資深從業(yè)者，對應(yīng)試有自己的見解，教學(xué)團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)教學(xué)產(chǎn)品。web端+移動(dòng)端app+pc端+小程序：直播視頻、錄播課、題庫、學(xué)習(xí)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分享交流、招聘就業(yè)。用戶：線上多渠道引流，線下線上同時(shí)大力推進(jìn)。業(yè)務(wù)：免費(fèi)視頻+直播公開課+免費(fèi)題庫+付費(fèi)會(huì)員課程免費(fèi)的不可否認(rèn)必定是收費(fèi)，產(chǎn)品服務(wù)用戶從各個(gè)渠道來到對啊網(wǎng)，體驗(yàn)免費(fèi)的產(chǎn)品，會(huì)潛在客戶會(huì)留下自己的住址，在此基礎(chǔ)上利用微信或者電銷對用戶進(jìn)行，最后產(chǎn)生購買行為。收費(fèi)的課程視頻和題庫是對啊網(wǎng)的核心功能，確實(shí)此外用戶購買課程后還享受在線回訪、教務(wù)管理等服務(wù)。那么用戶在體驗(yàn)了免費(fèi)專業(yè)課程后，會(huì)產(chǎn)生購買積極性嗎？筆者認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，提供便捷高效的其后學(xué)習(xí)方式后，用戶和在意的部分就是課程更為重要的質(zhì)量優(yōu)劣最售后服務(wù)是否到位。因此高速增長實(shí)現(xiàn)用戶增長是非最難的，這一步對啊網(wǎng)已經(jīng)走得不錯(cuò)了，而保證用戶付費(fèi)的轉(zhuǎn)化率才是對啊的關(guān)鍵，品牌聲譽(yù)、課程內(nèi)容質(zhì)量、老師的實(shí)力、售后服務(wù)這些因素才是用戶愿意為之付費(fèi)的關(guān)鍵。目前，對啊報(bào)于在研發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品時(shí)，也擴(kuò)充自己的業(yè)務(wù)延伸線，新增招聘就業(yè)功能，此外，在線下對啊網(wǎng)與高校建立戰(zhàn)略合作，獲取大學(xué)生職前培訓(xùn)，本來大學(xué)生就是未來認(rèn)證考試的后備軍，這將為對啊網(wǎng)在未來從線上走向線下打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：這里主要分析對啊課堂的核心功能——班級(jí)系統(tǒng)。6.1打卡對啊課堂的打卡彈窗界面視覺色彩和app保持一致，內(nèi)容展示為圖片+哲理性語言，此外還蘊(yùn)含一個(gè)分享功能。分析：這里打卡功能有兩個(gè)作用，第一是第六激勵(lì)用戶使用對啊課堂，保持用戶活躍度，第二利用重獎(jiǎng)引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，第三對課件活動(dòng)交互式功能的引導(dǎo)。對于對啊講課來講，用戶完成這個(gè)行為之后，就達(dá)成了這三個(gè)目的。對于用戶來講，用戶除了獲得了獎(jiǎng)勵(lì)以外，打卡的成就和社交平臺(tái)上的分享遠(yuǎn)見卓識(shí)都使精神上感到有成就感。建議：用戶愿意使用打卡的其原因是因?yàn)槟塬@得實(shí)質(zhì)和精神的收獲，對啊課堂既然有社交功能，得那么可以把連續(xù)簽到成就與用戶社交等級(jí)結(jié)合起來，進(jìn)一步滿足用戶的虛榮心理。對啊網(wǎng)購買課程的本科課程外匯市場是學(xué)幣，1人民幣等于1學(xué)幣，可以考慮連續(xù)簽到累計(jì)到某種程度，就可以競猜獲得學(xué)幣，當(dāng)然這種做法對于成本和收益必須做到精確的把控，但是無疑這是對移動(dòng)用戶而言，誘惑巨大。6.2日歷日歷純文字分為打卡日歷和課程日歷：分析：打卡日歷記錄的累計(jì)打卡和連續(xù)打卡，還有提振打卡日背景加深標(biāo)記都刺激著用戶的感官，連續(xù)打卡較多為用戶帶來成就感，促使用戶繼續(xù)保持當(dāng)前的狀態(tài)，打卡較少或者不連續(xù)為用戶帶來被督促的緊迫感和壓力，促使促使用戶面對學(xué)習(xí)變得更全力。下方按鈕提示有無打卡，在已打卡的時(shí)后，用戶點(diǎn)擊依然會(huì)彈出打卡的界面，在用戶有成就感或者時(shí)候心緒狀態(tài)較好時(shí)，會(huì)有較小概率會(huì)進(jìn)行分享。課程日歷提示用戶哪天會(huì)有直播課程，并且獲取了課程入口，同時(shí)為用戶帶展示當(dāng)月整體的課程安排，盡量減少方便用戶自己合理安排時(shí)間。這可以看成是我們從小到大熟悉的課程表，也反映了對啊網(wǎng)極力為用戶真實(shí)的學(xué)習(xí)氛圍的目的。6.3學(xué)習(xí)記錄課程：記錄每節(jié)課學(xué)習(xí)進(jìn)度；做題：記錄每個(gè)模塊功能模塊做題的學(xué)習(xí)效果；視頻：記錄每一節(jié)一次性課的鉆研學(xué)習(xí)進(jìn)度；分析：建議：6.4錄播視分析：為什么要做這么一個(gè)系統(tǒng)？用戶可以根據(jù)自己情況靈活全盤考慮學(xué)習(xí)任務(wù)，不受到時(shí)間空間的限制，讀書進(jìn)度自己可控。借助于免費(fèi)的錄播課，吸引用戶使用對啊課堂，幫助用戶了解對啊的教學(xué)產(chǎn)品對啊課堂怎么做的？錄播視頻+緩存：隨時(shí)隨地可以研習(xí)；目錄：幫助用戶宏觀了解目前的協(xié)助學(xué)習(xí)進(jìn)度，哪些已學(xué)哪些未學(xué)；PPT講義：對照視頻課，幫助移動(dòng)用戶回顧知識(shí)點(diǎn)；公眾號(hào)+分享：用戶群可以快速方便的快捷了解相關(guān)信息，對新浪網(wǎng)啊網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)低成本的信息內(nèi)容傳播、營銷、引流；建議：錄播課相對于直播課最明顯的差異就在于交互，錄播是單向傳播，直播是互相傳播，那么可以提供一個(gè)打分+評(píng)價(jià)的功能，讓用戶也可以釋放心聲。盡管對啊提供了無話可說吐槽的功能，但是應(yīng)用程序之間是不能互看相互關(guān)系的?？梢钥紤]增加投屏到智能電視的考量功能。6.5直播視頻直播功能最大的特點(diǎn)就是老師和學(xué)生可以互動(dòng)，整合營銷最能模擬線下真實(shí)課后的場景。分析：為什么要做這么一個(gè)工具？使用者和老師可以有互動(dòng)，持續(xù)提升用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)，快速回答用戶問題，給用戶一種氣氛真實(shí)的學(xué)習(xí)氛圍。由于直播時(shí)間的固定性，用戶想要獲得與老師交流的機(jī)會(huì)，就必須準(zhǔn)時(shí)打開直播課，變相的督促用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)。對啊課堂怎么做的？聊天區(qū)+視頻區(qū)+老師頭像區(qū)：用戶通過頭像感知到老師的存在，通過聊天區(qū)相互交流想法和反饋學(xué)術(shù)交流問題，老師通過聊天區(qū)的彈窗來獲取用戶贏取反饋，進(jìn)而調(diào)整上課時(shí)節(jié)奏，答疑解惑，減少了用戶學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感和距離感。視頻分享：分享到社交平臺(tái)，用戶做免費(fèi)推廣。對于幼教類產(chǎn)品來說，視頻功能的簡單易用和的界面交互簡潔更能讓用戶專注于課程內(nèi)容，這和互動(dòng)娛樂類產(chǎn)品的直播產(chǎn)品截然不同。為用戶提供高質(zhì)量的教學(xué)視頻內(nèi)容，說服用戶提高學(xué)習(xí)效率，快速的掌握做題，才是產(chǎn)品求生存的根本。6.6題庫從做題開始，經(jīng)歷交卷、結(jié)果分析報(bào)告、查看答案解析、錯(cuò)題記錄、視頻課知識(shí)點(diǎn)彌補(bǔ)，錯(cuò)題改錯(cuò)，接下來再次進(jìn)行做題測試，這就形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)，努力用戶鞏固和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。（1）題型分析：改進(jìn)：缺少模擬題，用戶在經(jīng)過章節(jié)、專項(xiàng)聯(lián)系后，需要有把需要所有知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來，而真題的數(shù)量極為有限，做題的機(jī)會(huì)十分寶貴。（2）做題頁面分析：改進(jìn)：（3）統(tǒng)計(jì)功能統(tǒng)計(jì)為用戶提供了具體可量化的做題指標(biāo)，能反映用戶對知識(shí)點(diǎn)的掌握程度和題庫做題量的完成進(jìn)度，幫助用戶針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。分析：章節(jié)練習(xí)是用戶使用頻率最高的一種方法做題方式，對準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率和做題數(shù)量極為關(guān)注，但是做題進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和試題統(tǒng)計(jì)都沒有，準(zhǔn)確率需要進(jìn)章節(jié)內(nèi)才能看見，且章節(jié)下的每個(gè)做題模塊布局太大，這不能直觀精神狀態(tài)的反映用戶的做題狀態(tài)。題庫首頁的做題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料統(tǒng)計(jì)缺少試題總量，做題報(bào)告缺少做題數(shù)量和試題總量。改進(jìn)：（4）輔助功能分析：做題記錄、收藏夾、錯(cuò)題集以試題類型來分類，但是以上三者收錄的兩者都是各個(gè)科目的試題，但這里并沒有以科目來分類，一旦收錄的數(shù)量太多，用戶將不