外呼服務(wù)合同

外呼服務(wù)合同外呼服務(wù)合同

甲方（需方）：____________________

乙方（外包團隊）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為滿足甲方的需求，乙方接受甲方委托，提供外呼服務(wù)，雙方本著誠信、公平、效率的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

1、服務(wù)范圍：乙方為甲方提供電話外呼服務(wù)，包括但不限于電話撥打、客戶信息核實、服務(wù)推廣等。

2、服務(wù)時間：本合同簽訂后，乙方應(yīng)立即開展外呼服務(wù)，服務(wù)期限為______個月。

3、服務(wù)數(shù)量：乙方每月應(yīng)完成的外呼電話數(shù)量為______個，確保達到甲方規(guī)定的呼叫次數(shù)。

二、服務(wù)質(zhì)量

1、乙方應(yīng)當按照甲方的要求，確保電話接通率達到90%以上，每次外呼應(yīng)控制在______秒內(nèi)完成。

2、乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)的精準度和高效性，確保客戶信息的準確性和最新性。

3、乙方應(yīng)當根據(jù)甲方的要求，對外呼服務(wù)進行記錄和管理，確保呼叫記錄的真實、完整和可追溯。

三、服務(wù)費用

1、甲方應(yīng)按照本合同約定的價格，每月向乙方支付外呼服務(wù)費用，費用標準為人民幣______元/月。

2、甲方應(yīng)當在每月服務(wù)期滿后______天內(nèi)支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)按照每日______%的標準向乙方支付違約金。

四、保密條款

1、雙方均應(yīng)對本合同涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方透露或披露。

2、若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向受損方承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1、任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方賠償損失。

2、如因甲方原因造成外呼服務(wù)無法正常進行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如因乙方原因造成外呼服務(wù)無法正常進行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

六、爭議解決

1、因履行本合同而發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2、訴訟期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他事項。

七、其他事項

1、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2、本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3、本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充，并作為本合同的附件，具有同等法律效力。

甲方（需方）：____________________

法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________

簽字日期：____________________

乙方（外包團隊）：____________________

法定代表人（或授權(quán)代表）：________________