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第4頁共4頁2023?銀行柜員?個人實習?總結(jié)格式?版__?__年,?我滿懷著?對金融事?業(yè)的向往?與追求走?進了農(nóng)商?南山支行?,在這里?我將釋放?青春的能?量,點燃?事業(yè)的夢?想。時光?飛逝,來?南山支行?已經(jīng)一個?年頭了,?在這短短?的一年中?,我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化,無論?是工作上?,學(xué)習上?,還是思?想上都逐?漸成熟起?來。在?南山支行?,我從事?著一份最?平凡的工?作-柜員?。也許有?人會說,?普通的柜?員何談事?業(yè),不,?柜臺上一?樣可以干?出一番輝?煌的事業(yè)?。卓越始?于平凡,?完美源于?認真。我?熱愛這份?工作,把?它作為我?事業(yè)的一?個起點。?作為一名?農(nóng)商行員?工,特別?是一線員?工,我深?切感受到?自己肩負?的重任。?柜臺服務(wù)?是展示農(nóng)?商行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”,?所以我每?天都以飽?滿的熱情?,用心服?務(wù),真誠?服務(wù),以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?是的,在?農(nóng)商行員?工中,柜?員是直接?面對客戶?的群體,?柜臺是展?示農(nóng)商行?形象的窗?口,柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的,然?而面對各?類客戶,?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?,日復(fù)一?日,用點?點滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會到?農(nóng)商行人?的真誠,?感受到在?農(nóng)商行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨,這樣?的工作就?是不平凡?的,我為?自己的崗?位而自為?此,我要?求自己做?到:一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習;?二是保持?良好的職?業(yè)操守,?遵守國家?的法律、?法三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?,與同事?之間和睦?相四是清?醒的認識?自我、勝?不驕、敗?不餒在這?段時間里?來,我立?足本職崗?位,踏實?工作,努?力學(xué)習業(yè)?務(wù)知識,?向有經(jīng)驗?的同事請?教,只有?這樣,才?能確確實?實干出能?經(jīng)得起時?間考驗的?業(yè)績。點?點滴滴的?小事讓我?深刻體會?到,作為?一名一線?的員工,?注定要平?凡,因為?他不能像?沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一?樣用滿腔?的熱血堵?槍口,炸?碉堡,留?下英雄美?名供世人?傳揚,甚?至不能像?農(nóng)民那樣?冬播夏收?,夏種秋?收,總有?固定的收?獲。有的?只是日復(fù)?一日年復(fù)?一年的重?復(fù)那些諸?如存款、?取款,賬?務(wù)錄入,?收收放放?,營銷維?護,迎來?送往之類?的枯燥運?作和繁雜?事務(wù)。在?這平凡的?崗位上,?讓我深刻?體會到,?偉大正寓?于平凡之?中,平凡?的我們一?樣能夠奉?獻,奉獻?我們的熱?情,奉獻?我們的真?誠,奉獻?我們的青?春。平凡?的我們一?樣能夠創(chuàng)?造出一片?精彩的天?空,沒有?根基哪來?高樓,沒?有平凡哪?來偉大!?人生的價?值只有在?平凡的奉?獻中才能?得到升華?和完善在?為客戶服?務(wù)的過程?中,我始?終堅持“?想客戶之?所求,急?客戶之所?需,排客?戶之所憂?”,為客?戶提供全?方位、周?到、便捷?、高效的?服務(wù),做?到操作標?準、服務(wù)?規(guī)范、用?語禮貌、?舉止得體?,給客戶?留下了良?好的印象?,也贏得?了客戶的?信任。實?際辦理業(yè)?務(wù)時,在?保證遵守?我行各項?規(guī)章制度?的前提下?,靈活掌?握營銷方?式,為客?戶提供一?定的方便?,靈活、?適度地為?客戶提供?個性化、?快捷的服?務(wù)完美源?于認真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上,我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因為?,沒有挑?剔的客戶?,只有不?完美的服?務(wù)。在日?常工作中?,我積極?刻苦鉆研?新知識,?新業(yè)務(wù),?理論結(jié)合?實踐,熟?練掌握各?項服務(wù)技?能。我從?點滴小事?做起,在?辦理業(yè)務(wù)?時,盡量?做到快捷?、準確、?高效,讓?客戶少等?、少跑、?少問,給?客戶提供?及時、準?時、定時?、隨時的?服務(wù)青年?時期是人?生最寶貴?的時光,?因為躊躇?滿志,精?力充沛,?因為敢闖?敢干,活?力四射,?因為有太?多的夢想?和希但在?我看來,?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團?隊的融合?,崇高的?道德修養(yǎng)?,以及堅?強的意志?,更要耐?得住平凡?,立足于?平淡泊名?利,勇于?奉天,我?們正把如?火的青春?獻給平凡?的柜員崗?位,農(nóng)商?行正是在?這青春的?交替中,?一步一步?向前發(fā)展?。在她清?晰的年輪?上,也將?深深的烙?下我們青?春的印記?。富蘭克?林有句名?言:“推?動你的事?業(yè),不要?讓你的事?業(yè)來推動?你”。今?天我正是?為推動我?的事業(yè)而?來,這源?于我對人?生價值的?追求,對?金融事業(yè)?的一份熱?情。2?023銀?行柜員個?人實習總?結(jié)格式版?(二)?一年來,?我標準嚴?格要求自?己,自覺?遵守國家?的各項規(guī)?章制度,?嚴格執(zhí)行?上級下達?的各項任?務(wù);在上?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?,認真履?行崗位職?責,盡己?所能努力?完成各項?工作?,F(xiàn)?就任職期?間所做工?作述職如?下:在?這一年的?工作中,?我有以下?三點深刻?的體會:?一是服務(wù)?:任何工?作都強調(diào)?一個服務(wù)?,誠信待?人,從心?底的微笑?,才是真?正的服務(wù)?。很開心?能在這個?網(wǎng)點,大?家團結(jié)友?愛、互相?幫助,大?家每天微?笑待客,?也微笑對?待身邊的?同事!很?重要的一?點,就是?任何心情?都不能帶?到工作當?中。二是?業(yè)務(wù)知識?,全球經(jīng)?濟變化很?快,同樣?銀行的業(yè)?務(wù)標準也?在日新月?異,每天?都要關(guān)注?改革更新?,不僅要?鞏固以前?的知識,?也要適應(yīng)?變化,跟?緊銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。要把每?個知識落?到實處,?不能憑自?己想象或?者道聽途?說,任何?事情都要?講求一個?根據(jù),辦?事也要做?到細心。?三是營銷?,隨著上?市,我們?要緊跟行?業(yè)的轉(zhuǎn)型?,緊跟銀?行發(fā)展方?向的變化?,單單的?做好服務(wù)?與業(yè)務(wù)是?不夠的,?要大力的?營銷,為?銀行服務(wù)?!這就需?要學(xué)習營?銷技巧,?與產(chǎn)品的?學(xué)習。同?時也要兼?顧業(yè)務(wù)與?服務(wù),如?果一味的?營銷,而?不顧業(yè)務(wù)?規(guī)范與辦?事效率,?是不可取?的,所以?綜合柜員?就是要學(xué)?會服務(wù)、?業(yè)務(wù)、營?銷這三方?面的融洽?的結(jié)合。?不能顧此?失彼,必?須做到融?會貫通,?才能做好?這份工作?。過一?年的工作?,我知道?了我的不?足之處。?花多一分?鐘去學(xué)習?,就少錯?一筆業(yè)務(wù)?、提高一?倍效率;?多張一個?心眼,就?多一個屬?于我們網(wǎng)?點的客戶?。勤奮與?努力,不?能單單的?放在心里?,要付出?行動;放?在腿上,?放在嘴上?,用腦子?做事,而?不是用手?。在下一?年里,我?會認真學(xué)?習有關(guān)金?融法律、?法規(guī)、學(xué)?習業(yè)務(wù)規(guī)?章和業(yè)務(wù)?知識,提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?,加強自?身廉潔自?律教育,?忠于職守?,依法辦?事。同時?學(xué)習上級?有關(guān)文件?精
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