圖書館突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案

XXXX圖書館突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案為做好圖書館的綜合治理工作，保護(hù)館內(nèi)圖書、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)及讀者人身安全，并在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)將損失降至最低，特制定本預(yù)案。1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，成立圖書館綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：XXX組員：XXX兼職安全員：XXX兼職消防員：XXX各部門綜合治理責(zé)任人：辦公室：XXX資源建設(shè)中心：XXX技術(shù)支持中心：XXXX研究發(fā)展中心：XXX讀者服務(wù)中心（長陽館）：XXX讀者服務(wù)中心（臨港館）：XXX注：以上人員因崗位變動(dòng)，由新任人員自然接替。2.突發(fā)安全事件分類圖書館突發(fā)安全事件包括火警火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害突發(fā)事件、水災(zāi)、物品失竊或損壞、治安糾紛、停電、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件等。圖書館將根據(jù)不同種類的突發(fā)安全事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)宣傳教育，做到每位工作人員熟悉掌握應(yīng)急預(yù)案處理流程，了解崗位安全職責(zé)所在，以便于在發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)能沉著對待，協(xié)助讀者盡快撤離安全隱患事發(fā)現(xiàn)場，最大限度地降低損失。3.突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案流程（1）火警火災(zāi)1）圖書館內(nèi)發(fā)生火警火災(zāi)事故，現(xiàn)場工作人員立即向本部門消防責(zé)任人、圖書館兼職安全員、消防員、館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速與校保衛(wèi)處聯(lián)系（校內(nèi)報(bào)警電話：XXXXXX），火情緊急的，須同時(shí)撥打“119”，同時(shí)現(xiàn)場工作人員及時(shí)監(jiān)控起火點(diǎn)。2）現(xiàn)場工作人員第一時(shí)間拉斷電閘，切斷館內(nèi)總電源，并立即向館內(nèi)各樓層讀者通報(bào)火情。3）保障安全逃生通道暢通，組織各樓層讀者向安全出口疏散，維持現(xiàn)場秩序，如安全出口光線較暗還需提供手電照明，告誡讀者保持鎮(zhèn)靜，按照疏散方向和路線，迅速撤離到安全地帶。4）本部門消防責(zé)任人、兼職消防員、安全員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，在確保自身安全的前提下，利用學(xué)校配置的消防器材全力進(jìn)行撲救，并加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，力求將損失降到最低。5）各樓層工作人員按照分工，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)守崗位，維持安全出口的暢通。各校區(qū)圖書館各樓層人員分布如下：楊浦北校區(qū)圖書館：七樓安全通道：辦公室人員六樓安全通道：教師閱覽室值班人員五樓安全通道：流通閱覽室二門崗值班人員四樓安全通道：流通閱覽室一門崗值班人員三樓安全通道：過刊加工室及期刊閱覽室值班人員二樓安全通道：技術(shù)支持中心工作人員一樓安全通道：讀者服務(wù)中心及一樓門崗值班人員臨港校區(qū)圖書館：八樓安全通道：辦公室工作人員七樓安全通道：讀者服務(wù)中心七樓工作人員及資源建設(shè)中心工作人員六樓安全通道：讀者服務(wù)中心六樓工作人員及資源建設(shè)中心工作人員五樓安全通道：讀者服務(wù)中心五樓工作人員及資源建設(shè)中心工作人員四樓安全通道:讀者服務(wù)中心四樓工作人員及研究發(fā)展中心工作人員三樓安全通道：讀者服務(wù)中心三樓工作人員及研究發(fā)展中心工作人員二樓安全通道：讀者服務(wù)中心二樓工作人員一樓安全出口：辦公室及研究發(fā)展中心工作人員若是在晚上或周末及節(jié)假日，圖書館各閱覽室值班人員可在勤工助學(xué)學(xué)生的協(xié)助下保障各安全通道的暢通。（2）地震等自然災(zāi)害突發(fā)事件1）無論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后，本部門安全負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場。2）迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在樓內(nèi)的所有人員撤離。3）盡量關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。4）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。5）積極協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。6）迅速了解和掌握本館受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)、館辦公室。7）所有工作人員在抗震減災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)中，要密切配合，服從指揮，要保證所有讀者被安全疏散撤離后，方可離開所負(fù)責(zé)區(qū)域。各校區(qū)圖書館各樓層人員負(fù)責(zé)指揮讀者疏散撤離，具體分布安排同上。（3）水災(zāi)1）遇到臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨天氣，圖書館閱覽室若出現(xiàn)漏雨滲水現(xiàn)象，當(dāng)值工作人員應(yīng)將本轄區(qū)內(nèi)各室、過道的窗戶關(guān)緊，并向本部門安全責(zé)任人匯報(bào)情況。2）如發(fā)生水路管道故障等情況，當(dāng)值工作人員應(yīng)立即撥打維修電話報(bào)修（后勤保障服務(wù)接報(bào)中心電話：XXXXXX；XX校區(qū)物業(yè)：XXXXXX）。3）當(dāng)值工作人員將受災(zāi)范圍的書籍、電腦設(shè)備等資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到安全地帶。4）在保證自身安全的前提下，采取有效措施做好排水工作。（4）物品失竊或損壞1）發(fā)生物品失竊或損壞突發(fā)事件后，現(xiàn)場工作人員立即向本部門負(fù)責(zé)人、部門兼職安全員匯報(bào)，同時(shí)向校保衛(wèi)處聯(lián)系（校內(nèi)報(bào)警電話：XXXXXX），情節(jié)嚴(yán)重的可撥打“110”報(bào)警電話。2）現(xiàn)場工作人員保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員接近和破壞。3）向辦案民警如實(shí)反映情況，為偵破案件提供條件。4）清點(diǎn)丟失或破損財(cái)物情況。5）妥善處理好本職工作，維持圖書館正常秩序，做好相關(guān)記錄。（5）治安糾紛1）若圖書館內(nèi)發(fā)生打架斗毆、傷害、偷竊、流氓滋擾等治安事件，當(dāng)值工作人員要控制事態(tài)發(fā)展，平息當(dāng)事人情緒。2）現(xiàn)場工作人員立即向本部門安全負(fù)責(zé)人、兼職安全員匯報(bào)事件情況，同時(shí)向校保衛(wèi)處聯(lián)系（校內(nèi)報(bào)警電話：XXXXXX）。3）如果是校內(nèi)人員，負(fù)責(zé)人通知相應(yīng)部門或?qū)W生輔導(dǎo)員趕來處理。4）如果是校外人員，負(fù)責(zé)人向館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)處同意后撥打“110”報(bào)案。5）現(xiàn)場工作人員維持圖書館正常秩序，做好相關(guān)記錄。（6）停電1）圖書館內(nèi)若突然停電，當(dāng)值工作人員負(fù)責(zé)組織圖書館內(nèi)的讀者保持鎮(zhèn)靜，不得喧嘩、起哄或走動(dòng)，匯報(bào)本部門安全責(zé)任人及兼職安全員。2）當(dāng)值工作人員應(yīng)立即撥打維修電話報(bào)修（后勤保障服務(wù)接報(bào)中心電話：XXXXXX；XX校區(qū)物業(yè)：XXXXXX），盡快查明停電事故原因。3）如停電不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，視情況疏散讀者。書庫停止借閱，要求讀者放下需要借閱的書籍，通過安全出口疏散通道撤離圖書館。4）疏散讀者時(shí)組織讀者有序疏散，工作人員應(yīng)指引讀者通過安全門疏散，防止擁擠、踩踏。直到所有讀者離開。5）對圖書館服務(wù)器機(jī)房的突然停電事故，技術(shù)部工作人員首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（7）信息網(wǎng)絡(luò)安全事件1）圖書館內(nèi)若發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障無法正常使用時(shí)，值班人員應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)部門安全責(zé)任人、兼職安全員，并將具體情況告知技術(shù)支持中心工作人員。2）技術(shù)支持中心工作人員應(yīng)在安全事件發(fā)現(xiàn)后立即將出現(xiàn)安全事件的設(shè)備隔離、斷網(wǎng)，并排查故障原因。3）對簡單故障，技術(shù)支持中心工作人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。4）若技術(shù)部門判斷無法及時(shí)修理時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。5）工作人員應(yīng)注意現(xiàn)場、系統(tǒng)日志相關(guān)線索的保護(hù)，及時(shí)向館辦公室及館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6）工作人員對安全事件進(jìn)行記錄、分析并采取相應(yīng)的預(yù)防措施后，方可再次聯(lián)網(wǎng)。4.突發(fā)安全事件的預(yù)防圖書館是學(xué)校綜合治理重要部門之一，人員密集，紙質(zhì)藏書較多，易于引發(fā)各種突發(fā)安全事件。在日常工作過程中，圖書館各部門工作人員應(yīng)做到預(yù)防為主，盡量避免突發(fā)安全事件的發(fā)生。（1）加強(qiáng)圖書館工作人員的消防安全教育，提高消防安全意識(shí)。1）熟悉有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；2）了解本館、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；3）掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；4）發(fā)生火災(zāi)會(huì)報(bào)火警、了解撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的基本知識(shí)技能；5）加強(qiáng)對讀者的宣傳教育，張貼防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)的宣傳單。（2）確保安全通道暢通。所有安全疏散通道必須隨時(shí)保持暢通；樓梯間不得堆放雜物，影響通行。（3）確保用電安全。1）不得在館內(nèi)超負(fù)荷用電，不得隨意拉線，增加電路負(fù)荷，每天閉館后要切斷電器的電源，發(fā)現(xiàn)電路問題應(yīng)停止使用，不準(zhǔn)帶故障運(yùn)行；2）加強(qiáng)對火源、電源、電器設(shè)備、易燃、易爆等危險(xiǎn)品和防火重點(diǎn)部位的管理，實(shí)行誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)和誰的管理區(qū)域誰負(fù)責(zé)的原則，