企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)課件

企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)Mentalhealthtraining調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活授課人：XXXX20XX年XX月XX日企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)Mentalhealthtrai1前言PREFACE員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害的，工作績效與壓力的對應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線。適度的壓力能夠帶來積極的工作動力和樂觀的生活目標(biāo)，提高工作效率和生活滿意度；高負(fù)荷的壓力卻給個(gè)人以極大的負(fù)面影響。那么如何消除壓力的這些負(fù)面影響，使員工都有一個(gè)健康的心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決的問題。前言PREFACE員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高目錄CONTENTS企業(yè)員工心理健康基本概念1影響心理健康的外部因素2影響心理健康的內(nèi)部因素3目錄CONTENTS企業(yè)員工心理健康基本概念1影響心理健康的01企業(yè)員工心理健康基本概念01企業(yè)員工心理健康基本概念企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2017中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，精神和心理疾病的負(fù)擔(dān)也正在日益加重。2017年中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告顯示：僅2.7%的企業(yè)員工沒有遇到心理困惑。企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2017中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析

2017中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告報(bào)告顯示引起心理困擾的原因有：辦公室人際關(guān)系（52.9%），職業(yè)生涯規(guī)劃（52.6%），工作壓力大（49.4%），家庭、工作難以平衡（33.9%）。報(bào)告顯示96％的人認(rèn)為企業(yè)有必要為員工進(jìn)行職業(yè)心理健康管理，提高員工心理健康水平。企業(yè)越來越重視員工職業(yè)心理健康管理，提出員工援助計(jì)劃以消除心理困擾。企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2017中國企業(yè)員工心理企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2010年5月25日凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。2010年5月21日4時(shí)50分富士康發(fā)生當(dāng)年“第10跳”，死者為21歲男性員工。2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲。2010年5月6日凌晨4時(shí)30分，富士康再現(xiàn)跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽臺縱身跳下，結(jié)束了年輕的生命。。。。。。。。。富士康跳樓事件企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析2010年5月25日凌晨，富士康科企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析另一組數(shù)據(jù)01中國是世界上婦女自殺率最高的國家之一，自殺人數(shù)比男性高25%，而在西方國家，男性的自殺人數(shù)是女性的3.6倍。02中國有30%的家庭存在家庭暴力03在中國，男女兩性平均一天用于家務(wù)勞動時(shí)間比：1.31?4.0104中國的整形術(shù)以前所未有的速度增長，其中女性占91%。75%的女性認(rèn)為她們太胖。企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀分析另01中國是世界上婦女自殺率最高有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下：心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)健康的“生理—心理—社會”模式健康指不僅沒有身體上的缺失和疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)、社會適應(yīng)能力和有良好地道德觀。世界衛(wèi)生組織健康=情緒穩(wěn)定+運(yùn)動適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下：心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)健康的“生理心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理健康的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)01對外界與自我認(rèn)識正常認(rèn)知正常02情緒穩(wěn)定，只有輕度焦慮情感協(xié)調(diào)03有耐壓力與耐挫折的能力與毅力意志健全04有責(zé)任感、活動性、外向性與獨(dú)立性個(gè)性完整05對社會、人際環(huán)境都有很強(qiáng)的適應(yīng)能力社會適應(yīng)良好心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理健康的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)01對外界與自我認(rèn)識正1心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)具體到個(gè)人，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六個(gè)方面：有正確的自我意識和自知之明對自己的需要、動機(jī)、情感、優(yōu)缺點(diǎn)的客觀的評價(jià)。2要自尊自制自己要有行為上的獨(dú)立性和自主性，能控制自己的心理與行為。3善于與人相處人際交往、人際關(guān)系好，較少人際沖突。4情緒正常個(gè)體活動與社會要求處于良好的和諧狀態(tài)，能保持心理活動的平衡與穩(wěn)定。5行為適度行為具有自覺性、目的性，受意識的支配。6樂于工作對工作意義和價(jià)值有正確的認(rèn)識，愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感。1心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)具體到個(gè)人，心理健康的標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六狀態(tài)一狀態(tài)二狀態(tài)三心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)即在一個(gè)時(shí)間段中快樂的感覺大于痛苦的感覺簡單的心理健康狀態(tài)判斷本人不覺得痛苦即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入的現(xiàn)象他人不感覺到異常能勝任家庭和社會角色，在社會環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值社會功能良好狀態(tài)一狀態(tài)二狀態(tài)三心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)即在一個(gè)時(shí)間段中快樂的心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理正常與異常的判斷依據(jù)主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則人格的相對穩(wěn)定性原則心理健康的內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)心理正常與異常的判斷依據(jù)主觀世界與客觀世員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。了解員工心理健康狀況，可以透視職場“病癥”，發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層的心理原因，通過一些緩解和治療的手段，幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來，緩解壓力帶來的心理傷害，保持職業(yè)心理健康。員工心理健康什么是員工心理健康員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個(gè)有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。一個(gè)人人心理健康的企業(yè)才能真正成為一個(gè)和諧的企業(yè)。

員工心理健康企業(yè)員工心理健康管理能帶來什么？企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進(jìn)員工心理健康、02影響心理健康的外部因素02影響心理健康的外部因素壓力、應(yīng)激與心理健康

壓力已經(jīng)成為全球性的人力資源管理的熱點(diǎn)問題。壓力作為一種外部因素，是影響員工心理健康的重要因素。我國2017年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有28%的人認(rèn)為“壓力較大影響工作滿意度”2%的人認(rèn)為“壓力超負(fù)荷”60%的人認(rèn)為“壓力適度可以承受”7%的人認(rèn)為“壓力不足”僅2%的人認(rèn)為“沒有壓力”壓力、應(yīng)激與心理健康壓力已經(jīng)成為全球性的人力資源管理的熱點(diǎn)壓力的概念壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程.是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。工作壓力又稱職業(yè)緊張、職業(yè)壓力或工作緊張，是指由于工作或與工作有關(guān)的因素所引起的壓力。壓力的概念壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)壓力影響的兩重性健康與績效低（苦惱、憂慮）

最適度（無憂慮）高（苦惱、憂慮）①②③④高低壓力水平苦惱、憂慮感知到壓力最合適的壓力負(fù)荷①刺激不足，缺乏激勵②低頻率或低強(qiáng)度的工作壓力反應(yīng)③苛嚴(yán)的工作負(fù)荷④刺激過度，壓力過大壓力影響的兩重性健低最適度高①②③④高低壓力水平苦惱、憂慮壓力源分析壓力源分類：生物性壓力源精神性壓力源社會環(huán)境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體生存和種系延續(xù)的事件這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體精神需求的內(nèi)在和外在事件這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會需的事件壓力源分析壓力源分類：生物性壓力源精神性壓力源社會環(huán)境性壓常見壓力來自何處？1社會環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)不景氣，社會變遷的速度，噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等2工作環(huán)境因素⑴任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。⑵角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。⑶人際關(guān)系：同僚的支持與否。⑷組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。3個(gè)人能力與期待⑴個(gè)人解決問題的能力⑵處理人際關(guān)系的技巧。⑶個(gè)人的抱負(fù)與理想⑷對他人或自己的期待與看法。4重大生活事件婚戀、親子關(guān)系、健康常見壓力來自何處？1社會環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)不景氣，社會變遷的速度，工作壓力源具體可細(xì)分工作環(huán)境工作構(gòu)成工作關(guān)系員工本人的情況組織的作用工作壓力源具體可細(xì)分工作環(huán)境工作構(gòu)成工作關(guān)系員工本人的情況九種正常的異常心理現(xiàn)象01通常有相應(yīng)的原因，持續(xù)時(shí)間較短，不伴有明顯的睡眠和情緒改變，經(jīng)過良好的休息和適當(dāng)?shù)膴蕵芳纯上Ｆ诟?2焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境的一種反應(yīng)方式。但正常的焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實(shí)原因（現(xiàn)實(shí)性焦慮）如面臨高考，并隨著事過境遷而很快緩解。焦慮反應(yīng)03多見于婦女和兒童。有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩，甚至威脅自殺。不成熟所致。類似歇斯底里現(xiàn)象九種正常的異常心理現(xiàn)象01通常有相應(yīng)的原因，持續(xù)時(shí)間較短十種正常的異常心理現(xiàn)象04有些腦力勞動者，特別是辦事認(rèn)真的人反復(fù)思考一些自己都意識到?jīng)]有必要的事，如是不是得罪了某個(gè)人，反復(fù)檢查門是否鎖好了等。但持續(xù)時(shí)間不長，不影響生活工作。強(qiáng)迫現(xiàn)象05我們站在很高但很安全的地方時(shí)仍會出現(xiàn)恐怖感，有時(shí)也想到會不會往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考，屬正常現(xiàn)象?？植篮蛯α?6很多人都將輕微的不適現(xiàn)象看成嚴(yán)重疾病，反復(fù)多次檢查，特別是當(dāng)親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn)。但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生的勸告，屬正?，F(xiàn)象。疑病現(xiàn)象十種正常的異常心理現(xiàn)象04有些腦力勞動者，特別是辦事認(rèn)真十種正常的異常心理現(xiàn)象07任何人都有自我牽連傾向，即假設(shè)外界事物對自己影射著某種意義，特別是對自己有不利影響、如走進(jìn)辦公室時(shí)，人們停止談話，這時(shí)往往會懷疑人們在議論自己。這種現(xiàn)象通常是一過性的，而且經(jīng)過片刻的疑慮之后就會省悟過來，其性質(zhì)和內(nèi)容與當(dāng)時(shí)的處境聯(lián)系緊密。偏執(zhí)和自我牽掛08正常人在光線暗淡，恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯覺，但經(jīng)重復(fù)驗(yàn)證后可迅速糾正。成語“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型的例子。錯覺09有些人在獨(dú)處時(shí)自言自語甚至邊說邊笑，但有客觀原因，能選擇場合，能自我控制，屬正?，F(xiàn)象。自笑、自言自語十種正常的異常心理現(xiàn)象07任何人都有自我牽連傾向，即假設(shè)壓力的管理策略組織方面的管理策略1合理地進(jìn)行人事配置2對職工進(jìn)行工作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)3加強(qiáng)群體建設(shè)，創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境4對職工開展心理輔導(dǎo)1壓力的管理策略組織方面的管理策略1合理地進(jìn)行人事配置2對職工壓力的管理策略壓力的個(gè)人調(diào)適1承認(rèn)壓力是無處不在的，以積極的態(tài)度面對壓力。正確看待壓力對人的影響。2掌握自我緩解壓力的方法3求助心理醫(yī)生2壓力的管理策略壓力的個(gè)人調(diào)適1承認(rèn)壓力是無處不在的，以積極的壓力的管理策略問題解決法通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方法如采用新的工作方法、放棄目前的工作合作者、離開一個(gè)工作崗位、尋找新的職業(yè)等此方法比較直接和有效，但要注意所采取的行動的社會文化可能性、道德可能性、法律可能性和現(xiàn)實(shí)可能性，即不能對他人和自己帶來不利的后果。壓力的管理策略問題解決法通過直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響的方壓力的管理策略情緒調(diào)節(jié)法在不改變應(yīng)激物的情況下，個(gè)人通過改變自己的觀念或行為反應(yīng)來削弱或消除應(yīng)激所帶來的不利影響如不苛求高目標(biāo)、適當(dāng)學(xué)會屈服、學(xué)會暫時(shí)逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接的調(diào)節(jié)方法，在應(yīng)激物無法改變或沒有必要改變的情況下效果比較理想。但如果應(yīng)激物有可能改變，而且不改變無法保證能否真正擺脫應(yīng)激困擾時(shí)，此方法不僅不起作用，還可能帶來新的應(yīng)激因素壓力的管理策略情緒調(diào)節(jié)法在不改變應(yīng)激物的情況下，個(gè)人通過改變問題解決法與情緒調(diào)節(jié)法的比較調(diào)適方法有利的方面不利的方面問題解決1、你的行動可能適宜地消除壓力源；2、可能消除你的情緒；3、可以彌補(bǔ)未發(fā)現(xiàn)的損失4、可以提高自尊心5、可以提高控制感1、可能陷入事與愿違的憂慮；2、可能錯誤地診斷問題；3、可能增加行動不當(dāng)帶來的煩惱。情緒調(diào)節(jié)1、可能降低自己的情緒反應(yīng)；2、可以維持增長的希望和勇氣；3、可以重新獲得自尊。1、防衛(wèi)機(jī)制可能干擾適宜的行為；2、可能變得情感麻木；3、意識到威脅可能干擾后續(xù)行動。4、可能維持對癥狀與原因之間的關(guān)系的無知問題解決法與情緒調(diào)節(jié)法的比較調(diào)適方法有利的方面不利的方面問題03影響心理健康的內(nèi)部因素03影響心理健康的內(nèi)部因素挫折與心理健康曾幾何時(shí)，我們做的一些事情總會受到周遭的懷疑，在我們失敗、落淚時(shí)，得到的并不是安慰，而是落井下石！挫折的定義挫折是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾，其需要與動機(jī)不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的消極的情緒反應(yīng)。挫折與心理健康曾幾何時(shí)，挫折的定義挫折是人們在有目的的活動中挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因有些挫折是由于非人為的環(huán)境因素造成的如一個(gè)急于想完成學(xué)業(yè)以便能負(fù)擔(dān)家庭生活的大學(xué)生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢；身處異國的留學(xué)生由于遠(yuǎn)隔重洋而無法與思念至親的親人朋友等。另一種外部挫折是個(gè)體在社會環(huán)境中遭受到人為因素所引起的。例如，兩個(gè)相愛至深的大學(xué)生，但因男方家庭是農(nóng)村，遭到女方家庭反對等。外部原因挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因有些挫折是由于非人為的環(huán)境因素挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因個(gè)體生理?xiàng)l件的限制動機(jī)沖突能力和期望的矛盾人際關(guān)系障礙學(xué)習(xí)上的不適應(yīng)生活上的創(chuàng)傷內(nèi)部原因挫折與心理健康挫折的產(chǎn)生的原因個(gè)體生理?xiàng)l件的限制動機(jī)沖突能力挫折與心理健康挫折積極的意義挫折能提高人的認(rèn)識水平挫折能增強(qiáng)個(gè)體的承受力挫折能激發(fā)人的活力挫折消極的意義減弱個(gè)體的成就動機(jī)水平降低個(gè)體的創(chuàng)造性思維活動水平挫折的作用挫折與心理健康挫折積極的意義挫折能提高人的認(rèn)識水平挫折消極挫折與心理健康挫折時(shí)的心理與行為反應(yīng)1攻擊心理與行為2倒退與回歸